@leylasandryne8585 tira ele da tomada coloca o palito em upload segura quando ligar você solta e aperta novamente o upload aí vai pedir para fazer o reset
@@ANDRE_SAT fiz o que pediu,mais não deu, mais ele abriu uma tela preta com várias configurações, dai não dei o que fazer aparece isso Reinicie o sistema agora Reiniciar para bootloader Aplicar atualização do ADB Aplicar atualização do cartão SD Limpar dados / reinício fábrica Limpar partição de cache Montagem /sistema Exibir logs de recuperação Executar teste gráfico Sistema de recuperação Desligar
Mais uma vez infelizmente isso no geral acontece com todos apesar que eu não sou representante da marca estou aqui só para ensinar fazer uns passo a passo que venha ter melhor desempenho!
Cuidado com esse suporte que você entrou em contato ! Porque tem muitos se passando por suporte mas na verdade são pessoas que tão de pilantragem aí eles pedem uma foto do seu aparelho com o código, depois disso eles clonan outros aparelhos usando seu código!! O suporte verdadeiro da maior atenção e resolve o problema
Em breve vou fazer um novo vídeo porque eu só tenho um minuto para fazer uma gravação aí eu tinha que ficar segurando o telefone para fazer a gravação mas vai pelo nome que eu falei aí
