Señor Jefry buenos días, lo invito a suscribirse a nuestro canal. Para solicitar el retiro de un cotizante debes solicitar una cita virtual con un asesor de EPS SURA para que te informen cuanto cuesta y el trámite a seguir en el siguiente link: www.epssura.com/turno-virtual
Buenos días Maria del Rosario, por favor se suscribe a nuestro canal. Para seguir recibiendo los beneficios debe afiliarse como cotizante independiente. Para hacerlo debe solicitar una asesoría virtual con la EPS SURA en este link: www.epssura.com/turno-virtual Feliz dia
Buenas noches, estoy tratando de hacer la firma virtual y se queda cargando, alguno me podría hacer el favor e indicarme qué sucede, les agradezco mucho
Emmanuel buenas tardes, para organizar lo de la firma debes solicitar un turno virtual con un asesor de EPS ruta SOLICITAR TURNO, AFILIACIONES, REINGRESO en este link turnovirtual.segurossura.com/
Me pueden informar si hay días estipulados para hacer una afiliación de un beneficiario. Debe hacer dentro de los primeros días del mes o se puede hacer cualquier día del mes? Gracias
Buenos Días llevo una semana tratando de afiliar aun beneficiario cuando llego al cuadro de la firmar y le doy continuar sale un recuadro que no he terminado el proceso de firma cuando ya se encuentra la firma en el cuadro.
Buenos días- el empleado debe crear su usuario en el siguiente link de EPS y sigue las instrucciones del tutorial : link para crear el usuario: solicitudes.sura.com/SS/Register/Eps/UsersRegistration.aspx
Un cordial saludo, alguien me podría decir como se si el proceso fue exitoso ,y como ,y en cuántos días se puede solicitar la cita a la persona beneficiaria ya echo el proceso .gracias me gustaría una respuesta
Buenas tardes, y si la necesidad es retirar el beneficiario, la pregunta es a esa persona le informan que fue retirada ?? O solo le informan al cotizante ?
Hola estoy recién trasladada de medimas a sura quisiera incluir a mi hijo como beneficiario aunque estamos en regimen subsidiado ¿Cómo incluyo a mi hijo en este caso en la plataforma?
Buenas tardes. Por favor te suscribes a nuestro canal. Para hacerlo debes seguir las instrucciones del tutorial. Ahí se te explica muy bien. Feliz tarde
@@mauricioduran6513 con mucho gusto. Te informamos que nosotros somos aseyde seguros de vida y planes complementario. Cualquier cosa a la orden celular 3176351140
Buenas tardes, por favor te suscribes a nuestro canal. Respecto a su pregunta Significa que el proceso está en trámite. LA cobertura solo inicia cuando diga que tiene cobertura integral. Es importante tener en cuenta que si es un beneficiario que venía en otra EPS se debe esperar que la otra EPS autorice el traslado.
Camila buenas tardes como está por favor se suscribe a nuestro canal. Respuesta. Por ser un tema de ley bajo el decreto 2353 de 2015 se establece que no es posible. Solo se puede uno de los 2. Mira ¿Quiénes pueden ser beneficiarios? Cónyuge o compañero/compañera permanente. Hijos, padres o parientes hasta tercer grado de consanguineidad. Hijo adoptivo. Hijos mayores de 25 años con incapacidad permanente. Hijos menores de 25 años o de cualquier edad con incapacidad permanente, que tengan hasta tercer grado de consanguinidad con el cotizante y dependan económicamente de éste, como consecuencia del fallecimiento de los padres o la pérdida de la custodia. Menores en custodia legal. Padres del cotizante que no estén pensionados y dependan económicamente de éste, cuando no exista cónyuge o compañero(a) permanente
Parce al momento de darle en firma me sale esta de acuerdo con los datos, les doy que si, luego me sale un error que dice “error en parámetros” y de ahí no me deja pasar a la siguiente opción de agregar la firma ahí que se puede hacer ?
Buen día te pregunto es posible ingresar a mi hijastro a mi grupo familiar es que el papá lo tiene en su grupo y esa es es muy complicada por q no está en su residencia.entonces me gustaría agragarlo a mi grupo gracias
Cuanto tiempo tarda en hacerse efectiva la afiliación? Entiendo que debe aparecer con servicio integral, pero mi pregunta va más porque yo aparezco en adres como retirada de Sura ya que estoy desempleada y no cuento con Sisbén, mi compañero permanente hizo el trámite y según una muchacha de Sura le dijo que " si todo sale bien" son 3 días hábiles, si no estoy en ninguna eps debería ser sencillo que me activen, sobretodo porque justamente estoy retirada de Sura o al contrario es más complicado?
Muy buenas noches, a mi me llega el correo pidiendo la cedula del beneficiario, el registro civil y el pago del upc. Mi pregunta es donde se hace el pago de upc y a que numero o como se solicita el recibo para hacer el pago?
Buenos días. Por favor te suscribes a nuestro canal. La liquidación del pago de la UPC adicional debes pedirla al operador de pagos con que pagas tu planilla. Ejemplo ARUS-PAGO SIMPLE. Etc
Hola al momento cuando me llega el formulario ya este viene con algunos datos debo de ingresar los que faltan porque hay algunos que no sabe que poner o se envía así tal cual al correo de la eps?
Hola buenas noches me podrias ayudar llene el formulario de mi beneficiario y me llego el correo de eps sura donde dice q iba a pasar a proceso de validacion en 5 dias me daban respuesta pero ya pasaron muchos dias y aun no me llega y no se incluye mi beneficiario que debo hacer ? Muchas gracias ☺️
Buenas soy cotizante y los archivos a adjuntar que le pide es registros civil del beneficiario pero como cotizante no me pude cédula si no registro civil también? Osea registro civil mío y de mi hija que quiero afiliar? Es un error o ya actualizo y no es con cédula si no registro civil?
hay alguna forma de hablar con alguien de atención al cliente que me pueda responder acerca de mi estado de afiliación ?, salgo inactiva y en ninguna linea telefonica dan la opción para hablar con un operador en ese caso especifico
Sara buenas tardes, con gusto, por favor te suscribes a nuestro canal. Para resolver tu inquietud debes pedir una cita virtual en este link: Te recomiendo ingresar a EPS Sura y pedir un turno Virtual www.epssura.com/turno-virtual para que te apoyen. Este es el canal autorizado de EPS SURA- Para agendar las citas a los clientes.
Buenas tardes como está. Por favor se suscribe a nuestro canal. Para retirar el beneficiario debes escribir una petición en el siguiente link: www.epssura.com/escribenos en MODIFICACIÓN AFILIACION
Buenas tardes David, por favor se suscribe a mi canal. Esta es la respuesta: Solo a la esposa sin pagar nada adicional, a la hermana puede pero afiliandola como UPC adicional. Feliz tarde.
Hola, buenas tardes, para cambiar un beneficiario a otro cotizante, se debe desafiliar en la opción que aparece (Retiro de beneficiario) y el otro cotizante hacer el proceso de afiliación luego o cómo seria? Gracias
Buenas tardes don Luis, por favor te suscribes a nuestro canal. Respuesta: si el sistema te genera un error lo primero que debes hacer es borrar datos de navegación, si el error persiste debes solicitar una cita virtual en el siguiente link para que te revisen que puede estar fallando. www.epssura.com/turno-virtual
Pregunta,, mi hija recién cumplió los 18 años ella tiene tarjeta contraseña y esta a la espera que le llegue la cédula,, hace poco tubo un niño y se requiere registrarlo en EPS SURA,,,,, puede hacer el tramite con este tipo de documento,, como puedo registrar al niño para que pueda ser tener cobertura integral??? ,,, URGENTE
Buen día, ya hice todos los pasos lo envíe y me llegó un correo en donde dice que ,novedad de afiliación número******* fue aplicada exitosamente y que ya está en la base de datos de sura , pero no dice cuál es el paso a seguir o si ya está afiliado mi beneficiario que puedo hacer me podrías ayudar por favor 🙏🙏.
Dayana buenos días por favor te suscribes a nuestro canal. Eso significa que la afiliación quedo efectiva, pero para validar debes crear el usuario de eps en este link del cotizante y ahí descargar el certificado del beneficiario para que revises cuando inicia cobertura. login.sura.com/sso/servicelogin.aspx?continueTo=https%3A%2F%2Fportaleps.epssura.com%2FServiciosUnClick%2F&service=epssura
Fabian buenos días, por ley usted como cotizante puede afiliar a los hijos, sino es a los hijos a sus padres dependientes- sino es a sus padres a su conyugue. En ningún caso puede combinar, debe escoger a cualquiera de los 3. Los hijos pueden ser los que desee pero que sean menores de 25 años y que dependan de usted.
Laura buenas tardes. Los datos se actualizan a través de la sucursal virtual de EPS SURA en este link la cuál creas en este link seus.suramericana.com/idp/login/client/sso
Cuando llega el formulario al correo, se debe completar el diligenciamiento? Lo recibí ya con mi firma digital, con varios datos ya ingresados del cotizantes y beneficiario, pero hay datos sin información. Debo completarlo antes de enviar el correo?
Buenas tardes, para solicitar el retiro debe hacerlo de manera formal como una solicitud en el siguiente link www.epssura.com/escribenos como una petición. Dejar claro con que fecha de cuando debe ser el retiro. Gracias.
Hola buenos días, me había llegado un correo con un formulario, llene algunos datos, lo envíe al correo que decía pero jamás me respondieron, que hago, con quién me comunico
Buenos días Señores de Gestión Humana. Para realizar el proceso de afiliación de beneficiarios con UPC deben solicitar una cita virtual con un asesor de EPS SURA para que te informen cuanto cuesta y el trámite a seguir en el siguiente link: www.epssura.com/turno-virtual
@@alejandraechavarria3559 Alejandra muy extraño que no te haya llegado. Por favor me confirma su correo yo le envío los formularios y los diligencia manualmente y los envías a ese correo.
Buenas tardes, retire a mi hija cómo mi beneficiario de compensar y la quiero trasladar a eps sura como beneficiario de mi esposo. Cuánto tiempo demoran en validar la afiliación?
