Metí varios número que aparecen en una etiqueta y nada que no es el número de serie, es frustrante no poder ver las dos redes para poder conectar mis cámaras de 2.4
🌊🌊 también tengo el mismo detalle, kiero cambiar o personalizar mi wifi del módem, pero no me lo actualiza, y también ya llame y la página dice que rechaza mi solicitud y no hay servicio 😔😔
@aliciamaldonado2465 ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, nombre completo, usuario de RU-vid, tu línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Saludos. Yorce M.
@VictorCorona10 ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, nombre completo, usuario de RU-vid y tu línea Telmex a 10 dígitos. Saludos. Yorce M.
@oscarjtm7066 ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
@lourdesjudithborrascruz1917 ¡Hola buenas noches! Con gusto te apoyo por este medio envíame por correo electrónico telmexsoluciona@telmex.com con tus datos: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo y número de celular a 10 dígitos para brindarte asistencia. Quedo a tus órdenes. Laura P.
@elguero657xd Buenos días, te ayudo por este medio, para ello envíame al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu línea Telmex, nombre del titular, nombre de usuario RU-vid, un número de celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Herlinda X.
@danielgarciagaytan1407 ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
@Arantza579 Buen día, con gusto te ayudo por este medio, envíame al correo telmexsoluciona@telmex.com tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, nombre de usuario RU-vid, un número de contacto y correo electrónico. Quedo pendiente. Jaqueline P.
Entró a la app para cambiar la contraseña y no me actualiza, hace unos dias me cambiaron a fibra óptica y desde entonces no he podido cambiar la contraseña?
Vilma TJ Buena tarde, con gusto te ayudo por este medio. Envíame al correo de telmexsoluciona@telmex.com tu número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número alterno y correo electrónico. Briza R.
No se puede ocultar la red.. cambiar más parámetros y si alguien tiene el cel con código QR puede pasar la clave sin problema.. regresen mejor el módem anterior salio peor esto!!!
María Teresa Hernández Buen día, permíteme apoyarte por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular para poder contactarte, Martín L
Su sitio web es un asco y su aplicación más ya que intente con más de dos celulares solo para ingresar a mi cuenta de mi telmex y siempre me dice que el Android no es compatible ni por su sitio web ni por su app pude ingresar
Andrea Juárez Con gusto te ayudamos con tu solicitud por este medio. Por favor, apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Una vez recibidos tus datos, nos comunicamos contigo desde el 800 123 2222. ¡Quedo atento! Javier L.
Yo e tenido problemas con el internet, y quería solicitar un nuevo modem ya que con el que cuento tiene alrededor de 4 años, puede hacerse esta solicitud o como debo de hacer el proceso para solicitar un nuevo modem
JΛVIΞR GONZΛLΞZ Con gusto te ayudo por este medio, solo pido me envíes al correo de telmexsoluciona@telmex.com tu número Telmex a 10 dígitos, tu nombre completo, un número de contacto y correo electrónico. Angel N.
Hola, gracias por la informacion. Alguien sabe si afecta al modem desconectarlo cuando no este en uso para ahorrar energia? Los de Telmex me dicen que siempre debe estar conectado.
Efrain Santiago Rodríguez Con gusto te ayudo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.
Me pidió actualizar el nombre y ya recibí un correo con la confirmación del cambio, pero ahora me aparecen dos redes, la del nuevo nombre y la pasada, alguien sabe si es normal?
Janett G Hola, con gusto te apoyo por este medio, por favor envía a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, tu usuario RU-vid y un número móvil. Nos comunicamos contigo una vez que nos hagas llegar tus datos. Marlen F.
@@eninfinitum TENGO UNA DUDA AL MOMENTO DE HACER EL CAMBIO ¿COMO SE SELECCIONA EL TIPO DE SEGURIDAD DE LA RED? WAP O WAP2 O ALGO ASI. ESPERO RESPUESTA GRACIAS.
Amigo yo tengo un módem Telmex de los pequeños es normal que te llegue 300 kb de señal antes me llegan de 2 a 5 Mb y es de 10 Mb la que contraté algo anda mal o es normal necesito tu ayuda o pregunto en Telmex
@ESTAROSA MV ¡Hola! Con gusto te ayudo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular para poder contactarte. Emmanuel G.
Diana Armenta Con gusto revisamos tu servicio por este medio, únicamente apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil en donde podamos contactarte. Yered R.
@elieduardosalasromero7731 ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, nombre completo, usuario de RU-vid y tu línea Telmex a 10 dígitos. Saludos. Yorce M.
Desde hace como una semana no puedo cambiarle la contraseña ni en el navegador ni en la app :/ en el navegador en lugar de aparecer la opción roja de "personalizar módem" ahora solo aparece una opción que dice "ver vídeo" que me manda a este sitio, y en la app si puedo agregar mis datos pero a la hora de configurar el módem no me aplica esos cambios :/ a que se deberá???
@@yonathanislas3751 hola jejeje pues tuve que actualizar la app, ahí si funciona bien, pero si quieres hacerlo desde el navegador, entras a la página de Telmex y en la esquina inferior derecha hay un icono de chat, entras ahí, te va a mostrar varias opciones, selecciona "tengo otra duda" te va a preguntar cuál y solo escribe "cambiar la contraseña de mi modem" a partir de ahí te va a ir dando indicaciones, solo las sigues jejeje saludos espero haberte ayudado:)
@user-tn7pu7he8l ¡Hola, buen día! Con gusto te ayudo, por favor envíame al correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, nombre de usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Quedo pendiente. Dayan C.
@user-ez1mn6xv3c Con gusto revisamos tu servicio por este medio, únicamente apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil en donde podamos contactarte. Una vez recibidos tus datos, nos comunicamos contigo desde el 800 123 2222. ¡Quedo atento! Javier L.
@ElTlazalo ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, nombre completo, usuario de RU-vid y tu línea Telmex a 10 dígitos. Saludos. Yorce M.
@antoniomedina9283 ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, nombre completo, usuario de RU-vid, tu línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Saludos. Yorce M.
Disculpe por q no me deja ingresar cuando toco en iniciar sesión y cuando pongo en registrarne ala hora de poner el codigo dise q no llene todo los datos pero ya esta lleno todo e puesto varios números y nomas nada
@user-yu2gg3tj7s, ¡Hola! Buenas tardes, con gusto te apoyo por este medio. Por favor, envía a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, tu usuario RU-vid y un número móvil. Nos comunicamos contigo una vez que nos hagas llegar tus datos. Quedamos a tus órdenes. Alan B.
Me cambiaron al módem de fibra óptica he intentado por la app, en computadora mediante internet en mi celular y me marca si me llega el código a mi correo que mi solicitud no puede ser procesada y en la app cuando ya cambio nombre y contraseña no me deja llevo ya todo el día así
@myriamlopez2160 ¡Hola! Buenas noches, con gusto te apoyo por este medio, por favor envía a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, tu usuario RU-vid y un número móvil. Nos comunicamos contigo una vez que nos hagas llegar tus datos. Quedamos a tus órdenes. Daniel H.
De dónde sacan el usuario y contraseña? Es necesario crear un perfil? Porque yo cuando contraté mi servicio en ningún momento me dieron ningun usuario 😢
@evolidresiesto985 ¡Hola! Estos datos son para entrar a la App Telmex, podemos ayudarte a registrarte, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, nombre completo, usuario de RU-vid, tu línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Saludos. Yorce M.
Pongo el código de seguridad y me dice tu solicitud no pudo ser procesada. Por favor, comunícate al **** , selecciona opción 2 y luego de nuevo opcion 2 y despyes que hago?
@Omar Martínez Lopez Con gusto lo verificamos. Por favor, apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil en donde podamos contactarte. Una vez que hayamos recibido tu información, nos comunicamos contigo. Fernanda C.
Ghem Hola, con gusto te apoyo por este medio, por favor envía a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, tu usuario RU-vid y un número móvil. Nos comunicamos contigo una vez que nos hagas llegar tus datos. Marlen F.
Me sale siempre esta leyenda: Estimado cliente: El servicio Mi Telmex está experimentando intermitencia. Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad. Agradecemos su comprensión.
@user-gv9kg9fp7m ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
@user-li2li3yu7q Con gusto te ayudamos con tu solicitud por este medio. Por favor, apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Una vez recibidos tus datos, nos comunicamos contigo desde el 800 123 2222. ¡Quedo atento! Yered R.
Una pregunta hago todos lo pasos bien pero ya cuando le doy en actualizar datos me dice que no esta disponible el servicio que intente más tarde y ya lleva así como 1 mes
Puedo cambiar contraseña a distancia? O tengo que estar usando ese wifi? En la casa de mis suegros se roban su internet y quiero cambiarles su contraseña pero estoy lejos de ellos físicamente.
@deaazulaire9340 Con gusto te ayudamos con tu solicitud por este medio. Por favor, apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Una vez recibidos tus datos, nos comunicamos contigo desde el 800 123 2222. ¡Quedo atento! Javi H.
patricia raya, te apoyo con la solución, me podrías brindar al correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.
@christianlopez552 Buena noche, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular, quedo a la espera de tus datos. Elver A.
E Álvarez Hola buenas tardes, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular, para apoyarte ante cualquier situación, quedo a la espera de tus datos. Elver A.
jonathan dolores Con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario RU-vid y un número celular, quedo a la espera de tus datos. Marisol B.
@GoldenAla ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
Jose Gonzalez Con gusto te ayudo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.
Eduardo Jaramillo, con gusto te apoyo por este medio, me podrías enviar a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos y número de contacto. Diana A.
El Diván de Psi. Miriam Marmolejo Castle Permíteme revisar tu servicio por este medio, solo apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil en donde podamos contactarte. Una vez teniendo el estatus sobre el mismo, nos comunicamos contigo. Angel N.
Cecilia Ramírez Hola, permíteme apoyarte por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular para poder contactarte. Litzy R.
@alejandrovelasco1663 ¡Hola! Buen día, para apoyarte es necesario me envíes los siguientes datos al correo de telmexsoluciona@telmex.com: número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular y un correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Itzel Z.
cinthya guerrero ¡Hola! Con gusto te ayudo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, un número celular y mayor detalle del inconveniente para poder apoyarte Kari H.
Es que tus dispositivos son compatibles con la banda 2.4. Esa banda te conviene más porque llega a toda tu casa, en cambio la red 5 es para dispositivos más cercanos o pegados al módem.
@@aka-4758 por suerte no he tenido problemas con mi internet. Puede que sea porque la fibra óptica en varias zonas esté muy saturada. Y no sé por qué no hacen nada para ampliarla.
@@jaredangulo8961 con Telmex siempre tuve problemas de conexión estando en mi casa tenías que estar cercas del módem, hasta que cambie a uno de fibra óptica es más rápida y mejor calidad de conexión
Hola, no puedo cambiar la contraseña de mi módem. Al momento de escribir la contraseña actual, me dice que debe de empezar por una letra y el problema es que la contraseña empieza por un numero y no me lo válida 😢
Lily Martínez ¡Hola! Buen día, para apoyarte es necesario, me envíes los siguientes datos al correo de telmexsoluciona@telmex.com, número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular y un correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Itzel Z.
Mauricio Gean Carlo Arizmendi Tellez ¡Hola! Buen día, para apoyarte es necesario me envíes los siguientes datos al correo de telmexsoluciona@telmex.com, número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular y un correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Itzel Z.
@Zagodann ¡Hola! Con mucho gusto te apoyo por este medio. Envía al correo telmexsoluciona@telmex.com Nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Erick P.
@JoseMiguelCruzPerez-ww7pj ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
juan said ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envíame al correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, nombre de usuario RU-vid, un número de contacto y correo electrónico. Quedo pendiente. Nadia N.
@herlindamendietahuerta949 ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
A MI NO ME DEJA ENTRAR EN MI TELMEX, NO ME DEJA INCIAR SESIÓN APESAR DE YA TENER MI CUENTA, LA PÁGINA ME DICE QUE EL SERVICIO ESTÁ EXPERIMENTANDO INTERMITENCIA, ¿QUE HAGO? 🤨🤨
@stephaniebalderas9120 Buena noche, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular, quedo a la espera de tus datos. Elver A.
ydsp0903 1Buen día, permíteme apoyarte por este medio, únicamente apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil en donde podamos contactarte. Una vez recibidos tus datos, nos comunicamos contigo desde el 800 123 2222. Miriam D.
@ivonneanaid Con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame al correo Telmexsoluciona@telmex.com tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Andie M.
Claro. Sólo accede con la contraseña original del módem. En la esquina superior derecha hay como tres rayitas. Te vas a la sección de la configuración de red, Wifi, pulsas autenticación de dirección MAC. Te va a llevar a un apartado que dice inhabilitar, bloquear, permitir. Pulsas bloquear. Se va a habilitar la opción agregar nueva regla. Seleccionas los dispositivos que quieras bloquear y listo.
Te vas a “estado de conexión”. Hay como una > . Te va a aparecer conexiones cable, wifi, malla y pues seleccionas wifi, y te va a aparecer el dispositivo que bloqueaste como inactivo.
Jose Pineda Buenas tardes, con gusto te ayudo, por favor envíame al correo telmexsoluciona@telmex.com tu número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, nombre de usuario RU-vid, un número de contacto y correo electrónico. Quedo pendiente. Yani F.
A YM Buena noche, personalizar tu red te permite mejorar la experiencia con tu servicio, si tienes algún inconveniente o deseas mayor información con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario RU-vid y un número celular para brindarte asistencia. Marisol B.
@user-uv8fu8ye4k, ¡Buena tarde!, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto del titular. Francis M.
Sergio Ortega Hola, permíteme apoyarte por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular para poder contactarte. Litzy R.
tata leal Hola, buen día, dentro de nuestra cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, envía de tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Una vez teniendo ya tus datos, nos comunicamos contigo para apoyarte con el registro Mi Telmex.
@UrielHernandezSantiago ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
Alguien me puede explicar cuál es el número Telmex , le di en crear una cuenta mediante Google pero desconozco el número . Donde puedo optenerlo para empezar a personalidad mi red wifi
@rogeliospling8522 Buenas tardes, con gusto te apoyo, solo envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com los siguientes datos: nombre del titular, la línea Telmex a 10 dígitos, número celular y me comunico para brindarte mayor asistencia. Aranza L.
Tengo un problema con la interferencia Bluetooth y wifi, mi bocina no jala y me compre unos audífonos vía Bluetooth hay alguna solución aparte de cambiarte a 5Gz?
@Z A I K O Hola, buen día. Primeramente, hay que garantizar que tus dispositivos tenga la capacidad de poderse conectar a esta banda de frecuencia. En dado caso de que la tenga y aun así no se pueda establecer la conexión, tendríamos que hacer un diagnóstico y para ello requeriría que me apoyes enviando por correo electrónico tu usuario, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Una vez que nos hagas llegar esta información a la cuenta telmexsoluciona@telmex.com, te contactamos. Emmanuel G.
Una Persona Cualquiera Hola, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame al correo de telmexsoluciona@telmex.com tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, usuario de RU-vid, celular y correo de contacto. Osvaldo R.
Hola Alguien Me puede ayudar?Por favor Ayer cambié desde la app de Telmex la contraseña del internet y su nombre Sin embargo aún sigue Apareciendo el nombre la red que viene desde el módem No sé qué sucede 😖 Puedo hacer que solo aparezca una? Pues no tiene caso que salga la otra si por algo se cambió nombre y contraseña 😭😭😭 Además se puede conectar a las 2 cada una con su propia contraseña 😢😢 Gracias
@miros.m Con gusto te ayudamos con tu solicitud por este medio. Por favor, apóyame enviando a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com tu usuario de RU-vid, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil. Una vez recibidos tus datos, nos comunicamos contigo desde el 800 123 2222. ¡Quedo atenta! Yered R.
Ptm, entro a la app, me piden código para poder cambiar la contraseña, y al final no la puedo cambiar, solo aparece este video. Por qué son tan malos en su servicio?
@manulnf ¡Hola! Con gusto te ayudo, por favor envía al correo de telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario de RU-vid y un número de contacto. Saludos. Yorce M.
@@jesusangelgonzalezfuentes3756 pero no me da la opcion en el sitio web he intentado hacer eso y no me aparece , simplemente me aparece solicitar codigo
Itzel Jorge ¡Buen día! Con gusto te ayudo, por favor envíame al correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, nombre de usuario RU-vid, un número de contacto y correo electrónico. Quedo pendiente. Yorce M.
Raquel De Lucio, con gusto te ayudo por este medio, por favor envíame a la cuenta de correo telmexsoluciona@telmex.com, tu nombre completo, usuario RU-vid, línea Telmex a 10 dígitos y un número celular para poder contactarte. Osvaldo R.
Reyna Liz Lopez, dame la oportunidad de revisar tu caso, envíame: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos y un número de contacto, al correo telmexsoluciona@telmex.com para comunicarme contigo. Quedo a tus órdenes. Estela G.
