04:03 El proceso 05:17 Certificaciones 06:07 Guía Aérea de Transporte 06:59 Factura Comercial 09:49 Notificaciones 15:25 INCOTERM DDP 17:02 Bajo 30 dólares no se paga impuestos 17:59 Agencia de Aduana y cálculo de costos 18:39 Honorarios de Desaduanamiento DHL 22:40 El peso que se cobra es el mayor entre el peso físico y el peso volumétrico (Largo x Ancho x Alto / 5000) 23:04 Certificado de Origen 24:28 Errores Frecuentes: Información no viene completa 27:50 Formas de contacto con DHL 29:47 Cuenta DHL 34:22 Declaración de Importación 36:08 Máximos para importar vía DHL 39:48 Plazos Curso Online Importaciones a Chile www.emprendedorchile.cl/importaciones
Gracias por el video, pero en particular también e tenido mala experiencia que podría ser también por ignorancia misma, por ejemplo compré en Francia un producto en total de 80 euros aproximadamente para emprender y con el envío y los aranceles aquí pagué el triple.. Llega rápido eso es verdad, la cosas los precios son demasiado elevados, mas correos de chile es una guillotina
Gracias por la entrevista, siempre estoy viendo que va a salir nuevo en tu canal. Fracois, me gustaría aportar algo a tener en cuenta desde mi experiencia. Mencionaron que era bueno como empresa tener cuenta con DHL y también mencionaron que habían empresas que tienen mayor poder de negociación. El beneficio de tener una cuenta con DHL es que te dan sobre 60% de descuento en los transportes, conoces los cobros locales, te dan crédito 30 dias me parece y el seguro de transporte queda a tu nombre (que normalmente queda a nombre de quien envía cuando ellos usan su cuenta DHL). Por otra parte, como generalmente los exportadores de India y China tienen mayor poder de negociación, pueden enviarte la carga a un precio mucho más económico que el que te puede ofrecer DHL en Chile (especialmente si estás recién empezando tu empresa), entonces desde mi perspectiva, aumenta mucho tu costo al tener cuenta con DHL Chile vs usar la cuenta de tu proveedor en India o China. Si mal no recuerdo, usando DHL Chile yo pagaría el doble aproximadamente de lo que cobra mi exportador. Bueno, los emprendedores que coticen bien siempre y vean que les conviene más. 😉 Saludos!
@@mariateresaquinterodelara4664 la verdad es que las primeras veces yo le depositaba el 100% del producto más el envío y ahora que ya nos tenemos más confianza y trabajamos juntos regularmente me puedo demorar e incluso pagarle al mes siguiente el 100%. Lo importante es ir tanteando que el proveedor sea bueno y que responda en caso que algo salga mal y eso se va viendo en cada transacción. Por ejemplo me ha pasado mucho con India que la primera vez te hacen todo bien y las siguientes te empiezan a cobrar más caro, subir valor del flete e incluso mandar mercadería en mal estado. Ahí si toca marcar la cancha clarito a la primera y ponerle términos que te den más garantías a ti o buscarte otra empresa con quien trabajar. Habiendo dicho esto, yo no muevo grandes volúmenes y trabajo con transporte aéreo. Saludos!
@@mariateresaquinterodelara4664 se me olvido agregar que me llega puerta a puerta y no incluye los impuestos del pais de destino, pero con este y los otros videos de Francois eso te queda super claro. Lo mas significativo son el 6% del ad valorem sumado al 19% del iva sobre el valor declarado de tu paquete mas el valor del transporte. Los honorarios de desaduanamiento no son altos y se encuentran al final de este video y en algún lugar de la pagina web. Cualquier cosa les llamas y te resuelven cualquier duda!
Gente que recien está empezando a importar, nunca pero nunca usen DHL te terminan cobrando el doble de lo que legalmente deberías cobrar, cobros abusivos de desaduanmiento que no se deberián cobrar por ningún motivo si es que tus importaciones son de 3000 usd hacía abajo, se nombra la preocupación y la comunicación constante con el cliente y no es así, ellos llegan y te cobrán a partir arribando a Chile. NUNCA DHL O FEDEX. Espero que le sirva a más de un pequeño emprendedor para que no le pasen gato por liebre.
@@franciscos4717 importe por 2 años con UPS ningún atado, en lo personal tuve una excelente experiencia con su servicio. Ahora si qiieres economizar mucha plata, ve directo al transporte maritimo.
Lo único bueno de DHL es la rapidez con que se envía el producto en pocos días, pero los costos son ridículamente altos y ya ni decir si toca impuestazo un robo a mano armada.
Es verdad, es un robo. Hice una compra por 70 mil con envío incluido y DHL me esta cobrando 43 mil , es mas del 50% del valor de la compra, es un robo. 😤 ESO NO ES UN ROBO DIRÁN LOS QUE TRABAJAN EN DHL.
@@SHARLISHARLI Eso no es un robo... debes pagar impuestos mas el servicio de DHL para la aduana... en impuestos son aprox 15 mil + servicio de DHL 25mil...
DHL es la peor opción que puedes encontrar al momento de importar a Chile si apenas estás iniciando un negocio o si compraste algo para uso personal en el exterior por internet. Costos absurdos y en ocasiones te cobran cosas que no corresponden y el que esté despistado paga de mas. CINCO envíos este año que es cuando lo uso por primera vez, y no sé en cual de todos fue peor la cosa. JAMÁS lo vuelvo a utilizar.
De una producto que costó 116 mil CLP. Pague más del 50% del producto en impuesto y honorarios. El desglose fue: derechos impot. 8.217 IVA 27588 Honorarios desad. DHL 27.094 Gastos aduanero 1.154 Osea más del 50 % del precio del producto que eran un par de botas. Total 63.477. ahí está más claro
Me paso lo mismo con un repuesto de auto. Más encima mandaron mi envío a correo chile y no me lo vinieron a dejar tuve que ir a perder el tiempo a la sucursal
el único costo que veo que sea de DHL es el de honorarios de desaduanamiento, el resto corresponde completamente. 27 lucas no esta mal, es valor de mercado
Me paso lo mismo. Una compra de 80 mil pesos mas 60.000 el envio. Daba un total de 140mil. Despues me salen q ademas hay q pagar los honorarios de desaduanamiento al mismo DHL a quien ya se le pago el transporte. Se entiende que hay q pagar impuestos pero los impuestos me sale menos o igual que sus honorarios. Me parece algo absurdo. DHL NUNCA MAS
Me gusta mucho el canal Francois, nos ayuda bastante, solo debo señalar que el ejemplo de lo que cobra DHL por honorarios en por un producto de 30 a 50 usd, ya que si compra algo entre 100 a 200 usd, cobran 31 usd aprox. y así sucesivamente va subiendo los honorarios según el FOB de compra (Vean minuto 19:00), Les pongo un ejemplo real de una compra de 1 reloj pulsera en abril 2021. Valor Reloj =122.24USD desde CINCINNATI; Envío=39.95usd. Ya en Chile el desglose fue: Derechos Aduaneros CLP 3.939 ; IVA Derechos CLP 13.214; Honorarios Desaduanamiento CLP 21.892 Total pagado solo en Chile $39.045 CLP
Mi experiencia con DHL fue pésima, no me resolvieron dudas de manera clara cuando llame y te cobran un dineral. eso que compre al país vecino Argentina 🇦🇷 no quiero pensar cuanto te cobrarán por importar de otro continente, además si no pagas antes te sigue subiendo de valor el cual no te informan,uno tiene que llamar y se entera en el camino de estas burocracias nefastas, no lo recomiendo 😒
Este señor dice que se atrevan a importar productos pero la verdad si ellos no fueran tan sinvergüenzas de hacer cobros irrisorios por podructos que uno trae y después ellos acá te cobras casi lo mismo que el costo del producto que compraste no tiene sentido importar algo, DHL se encarga de todo los pagos pero ellos después te cobran el doble casi por la "gestión" que hacen.
Excelente aporte, falto decir que si abres una cuenta con ellos o con otros, como empresa o persona natural ambas opciones NO DEBES TENER DICOM o si no la tapa se escuchará desde Arica a Magallanes, soy cliente DHL solicite muestras de productos las cuales venían con su precio original respectivo ya que por las cuales pagué mediante transferencia como corresponde a los diferentes proveedores algunas $19 USD otras $23 USD y otra $12 USD y aduana igual me cobro los derechos aduaneros hasta ahora DHL con respuestas vagas ya que me dicen que el fiscalizador aduanero es el que dirime si pagas o no pagas por ingresos de menos de $30 USD, así que este lunes tendré que ir a aduanas con toda la documentación para que me expliquen.
Cómo te fue con el tema amigo? Que yo sepa jamás se pagan impuestos por importaciones menores a $30 USD. Podrías contarnos por favor cómo te fue!! Saludos
@@RubenSilvaCordero Claro, buen dato amigo... Quizás ese fue su error, ya que quizás DHL junta los paquetes y los hace 1 sólo, al sumarlos da más de 30 dólares
@@RubenSilvaCordero Amigo tú haz hecho importaciones con DHL ?? Yo aún no, estoy aprendiendo con el curso de Francois y el profesor David, está buenísimo... Pero aún no hago mi primera importación. Haz utilizado DHL tú??
Muy buena entrevista, de mucho valor el tema de los courier sobre todo por estos tiempos dónde se ha incrementado mucho tanto los productos como los envíos. Gran Saludos Francois!
Llevo usando DHL hace harto y la verdad nunca he recibido cobros extras como se mencionan en algunos comentarios. Lo que pasa es que hay gente que NO SE INFORMA y piensa que al comprar en el extranjero, pagara solo el valor del producto, pero la realidad es que para compras sobre 30 usd (o 29 usd, pero cercano a eso) uno debe pagar impuestos y ademas debe pagar el costo de desaduanamiento. Infórmese
Compré por ebay y el pedido llegó con commercial invoice y no con DIN, primera compra de este estilo con fin comercial y no personal, no se si se puede generar la DIN o no aplica, el monto sin incluir impuestos de aduana fue de 199usd
que buen video, ahora si me falto saber o simplemente se me paso pero al momento de cotizar valores como hacerlo, solo directo de la pagina o me debo contactar con algun agente de dhl para que este aborde de mejor manera las dudas y obtener un valor mas cercano a la realidad. Gracias Francois
¡Son unos Sinvergüenzas!. Que es eso de cobrarte honorarios de desaduanamiento. Todo el proceso de envío se paga con el precio que te cobran en origen. Ese es un invento que solo en Chile se aplica en ningún otro lado te cobran esos "honorarios". Es parte del monopolio de DHL, Fedex y UPS. Es como si en Chilexpress le cobraran al que recibe la craga, por concepto de Secretaria y bodeguero.
Me da vergüenza escuchar a este tipo DHL , tu entrevista es fabulosa , pero DHL es un asco de empresa ahora la última que están haciendo cuando se les pierde un paquete, es pasarlo por robo en su vehículo diciendo que se robaron todos los paquetes , el mío era uno de ellos , ahora quedaron en devolver sus cobros aduaneros abusivos , esta fue mi primera experiencia con DHL y para nunca más terrible. Y cuando te llaman te dicen que es muy frecuente que les roben , si saben eso sus seguros tendrían que ser fabulosos , pero lo primero que te dicen es que te pongas en contacto con tu proveedor para que lleguen algún acuerdo , miren lo simberguenzas que son pierden ellos el paquete y quieren que otros se responsabilicen . Además pregunte a mis contactos y no hay ninguna información de asaltos a furgones de reparto de DHL . Disculpa mis comentarios pero esta empresa me desilusionó por completo y todavía queda el chófer de devolver los impuestos y sus honorarios que cobran ni pensar en que devuelvan el valor del paquete .
creo que tiene razón amigo, yo a comienzos de junio hice una compra al extranjero y se supone que esta semana debería haber llegado y ninguna noticia de mi paquete. Pésimo servicio al cliente que tienen dhl, no responden ningún correo que uno envía y lo mas probable es que mi paquete se allá perdido y tenga que solucionarlo a la pagina en la cual compre el producto.
Hola Francois, excelente video y muy aclaratorio!!. Una pregunta, sabes en qué link se pueden encontrar las tarifas de desaduanamiento de DHL?. Lo he buscado por toda la página de DHL, pero es imposible de encontrar, muchas gracias!!
que manera de robar DHL con la tarifa de "desaduanamiento", es un verdadero robo que cuando cotizas internacionalmente, importar via DHL , la tarifa no aparece en ningún lado y te enteras a último minuto ese cobro, que es bastante significativo. Si lo visibilizaran del minuto cero, no habría ninguna queja... sería transparente, pero como no lo hacen.....raya en la sinvergüenzura misma....
Carajo, no mencionan los cobros indebidos que hace DHL en Chile y los cobra eufemizados como de manejo interno, y restultan como si se pagara otro impuesto. Pues lo cobran segun el valor FOB. Qué manejo interno se cobra según su valor fob? Ninguno. Ladrones nomas con denuncia grupal.
Yo he tenido pésimas experiencias con DHL , prefiero traer con cualquier correo menos con ellos , he traído cosas de Estados Unidos y otras de china que me las han mandado con DHL , y he terminado pagando más a DHL que por el producto en si , las veces que use DHL al final me hubiera salido más a cuenta comprar en chile , todavía me acuerdo la última vez pedí un rifle y pague el flete en usa y acá DHL me lo cobro de nuevo más una brutalidad de tarifas , creo que me cobraron como 600 Lukas más
Te deben haber cobrado el 6% del arancel y el agente de aduana según la tabla adjunta , si te cobraron más que eso quizás fue el transporte que no venía incluido en la compra inicial
@@FrancoisPouzet estimado si fue algo abzurdo de caro , el producto costo mil dólares , en usa me cobraron 200 por flete con DHL , y acva DHL me cobró 1000 más por entregarme el producto , no me pasó una vez sino varias y de distintos países , por eso nunca más con ellos , te aconsejaría que pusieras cobros excesivos DHL en Google y verás la cantidad de reclamos en reclamos .CL y otras páginas por lo mismo , no a Sido solo a mi sino a cientos de personas , un Saludo y sigue adelante , el canal es excelente y algo se de importación soy civil industrial y me hice un diplomado en la Cato de comercio exterior.
@@tupadreinc yo estoy queriendo importar desde España un paquete de unos 30x30x30 de 4 kilos y me sale más caro que el producto en sí, cómo 450 lucas sólo el envío, y lo que compraré es de 300 lucas jajajs, es un chiste DHL con sus cobros excesivos y sin justificación
@@Jota666 lo mejor correos postales de cada pais , es un poco mas lento , puede ser que tengas la suerte de no pagar aduana ya que cuando es de correo de pais a pais el aforo es aleatorio , asi que despues de paga el noviciado, cuando compro afuera traigo solo por el correo del pais , de usa por USPS , de china por Chinapost o hongkong post , y así, ya por barco es otra cosa si traes un container.
@@tupadreinc pero para utilizar correos postales creo que deben ser paquetes pequeños o no? Si mal no recuerdo había un límite de peso, al menos al importar desde China
una ayuda. resulta que quiero traer un producto desde usa y quiero saber el calculo de impuestos y pago final de todo ya que el costo de producto+envio x dhl me cuesta 314,65 y el 2020 compre por dhl y me cobraron entre aduana y demases casi el mismo costo del producto
Eso no tiene ningun tipo de sentido... 314,65 usd -> da en impuestos solo 82 usd + los valores de dhl serian 62,61 aprox... lo cual da un total de 145usd.
@@wilvicjs1104 yo al menos compro directamente en las paginas de usa y envío a una casilla , alguna empresa particular , correos de chile , algún conocido que tengas allá , después ellos te envía la encomienda y llega a tu casa y es mucho mas económico , se demora mas eso si 15 dias aprox
Lo mas frecuente del error del certificado de origen, es que si la carga sale de HK, ya no corre el certificado de origen, y te cobrarán el 6% adicional. Para ellos deben tener el certificado de transbordo, para que la carga siga siendo China. Lo chistoso, es que le conviene a DHL, ya que para hacer el tramite nuevamente con la aduana chilena, te cobran 80 usd.
Nada de lo que dice aquí el agente de Dhl es verdad, a mi por una compra de 70mil pesos, terminé pagando 50 mil pesos, 15mil de iva y el resto de desaduanamiento, más del 50% del valor de la compra es un robo.
Siempre que importo con DHL es una super buena experiencia y los costos claros, hacen todos los tramites y simplemente pago al recibir el producto facilitandome mucho el trabajo
como puedo saber cuando tengo que pagar? hice un pedido de 40 dolares desde usa y no tenía idea sobre esos cobros de aduana, pagué 10 lucas para que el envío llegara en menos de 15 días pero ya pasó mas de un mes jajajaja
@Salvador Gonzalo Araya Gonzalez entonces si o sí tendré que pagar esos cobros? porque en realidad ya no me importa cuando demore en llegar, pero 10 de cada 10 comentarios que leo sobre esta empresa son de que los pedidos nunca llegan 🥲
Estos wnes este año me quisieron cobrar 70 lucas d impuestos por un libro q me costó 20 lucas en internet.. les puse tremendo reclamo y reconocieron el "error". Desde aduanas me dijeron q el valor q ellos me cobraron en impuestos habia sido maximo 7000 pesos y la diferencia de 60 y tantos mil era d la agencia de transporte..y q en chile se daba mucho q los transportistas pongan cobros abusivos aprovechando la ignorancia de la gente y q luego culpan a la aduana.
Qué pasa si aduanas sospecha que mi producto vale más de lo que aparece en la factura? Que pasaría ahí? Que procede a hacer dhl ahí o simplemente aduanas no ve ese tema cuando se trata de courier privado como dhl??? Porfa necesito ayuda
Si compro en ebay una maquina de 1500usd con envío gratis por DHL 0.4 mts cubicos 55 kilos, eso significa que no es envío gratis a Stgo??? Sino que deberé pagar todo el proceso de desaduanaje igual? ...O DHL lo lleva a mi local y solo pago su factura ? Cual seria el monto a pagar con el certificado de origen?
Yo entiendo que el envío tal cual es gratuito, o sea, el valor del flete. Los impuestos que cobra aduana y el trámite de desaduanar serían servicios complementarios que normalmente no van incluidos en el valor de envío. A veces sí hay proveedores que especifican un cierto valor de importación y te dan el valor final en pesos chilenos del producto, ahí tendrías que ver bien que fue lo.que te ofrecieron. Con el certificado de origen te ahorras 6% si el país tiene convenio con Chile , pero el certificado de origen tiene un costo también segun entiendo.
Alguien sabe donde se pueden ver alguna tavla de honorarios por aduanamiento? dice que depende del precio fob pero no logro encontrar alguna tabla donde salga la info
compre un producto en aliexpress por 180 USD incluido el envío o transporte, resulta que en la declaración de ingreso de aduana igualmente me cobran o agregan un flete de 198.53 USD (MAS CARO QUE LO QUE PAGUE POR ALIEXPRESS). la pregunta es por que carajo me agregan un flete si yo dentro del valor del producto que compre ya estaba incluido el envío...? deberían calcularme los impuestos por los 180 USD ya que en ese valor ya he pagado el envio. ¿?
Hola mi nombre es Guillermo.. vivo en lo estado unidos.. tengo 55 año y quiero emprender en República Dominicana. Que producto d chiles tu crees que yo pueda emprender
Hola buenas, podrías compartir el excel de la tabla de honorarios?, La verdad ahí el man de DHL dice que está en la web, pero no la he podido encontrar ni por si acaso
Muy buen video, me podrías ayudar por favor? quisiera saber si dhl hace envíos desde Santiago o Temuco hacia argentina, a Neuquén o Buenos Aires? me ayudaria muchisimo cualquier info
@@andreanoemi704 Hola, no lo hice por temas de dinero, pero si se puede, solo desde Temuco o Santiago a Neuquén, es caro el envió, te cobran los de DHL en chile y aca aduana argentina que seria correo argentino, si tenes familia que lo pague y lo despache en chile zafas, si es mercadería para revender acá, queda retenida en aduana. espero te sirva!
DHL ¿Es mas eficiente y barato que correos chile? ¿Donde puedo aprender mas con DHL? En correos Chile tengo casilla y nunca la he usado por no saber como y correos no te educa.
DHL como siempre cobrando de más, aparte del costo de envío te cobran por "desaduanar" que es más que lo que pagas por derechos de importación + I.V.A. Estos tipos cobran por el envío, más desaduanamiento... poco transparente la verdad porque te deberían dar el valor total antes de enviar los productos.
Francois, ¿y en el IVA honorario de desaduanamiento, se suma con el IVA derechos aduaneros y el ad valorem? esa es una gran duda que tengo al momento de sacar los costos.
Al iva de aduanas estos artistas le chantan un valor extra por su gran servicio de desaduanamiento..o sea por mostrar un papel los wnes t hacen pebre con cobros.
El certificado de origen es gratuito? Es obligatorio que te lo den si tú lo solicitas? Recuerdo haberlo pedido a los chinos. Y me estaban cobrando 25 dólares extras 🥺
pésima experiencia con dhl, siempre tratan de cobran demás, ponen problemas con el certificado de origen. tratar de hablar con un ejecutivo es muy difícil. solucionar un error de cobro es casi imposible si no tienes cuenta con ellos no te pescan. pareciera que trabajaran mas para aduanas que para sus clientes. nunca mas
Tengo un problema .. los chinos facturaron mi paquete con un valor menor al que pagué y aduanas me tiene retenido mi paquete dhl me contactó y envié el monto que yo pagué ..es decir los chinos facturaron 97 usd y yo pagué 650 usd y les envié mi pago que hice por PayPal y ni aún así tengo respuesta .,,me hacen sentir culpable de algo que los chinos están acostumbrados hacer y eso dhl lo sabe y deberían primero contactarme para que les envíe el pago de PayPal y no creer en estos chinos sinvergüenzas y dhl con los brazos cruzados y nunca recibí mi producto ..,prácticamente me estafaron ..,
