kalo logo tidak muncul, biasanya bukan karena printer kak, tapi langsung dari aplikasinya, mungkin kakak bisa coba setting lagi di seller centernya, format resinya sudah sesuai tidak, pencetakannya menyertakan logonya atau tidak. atau update software yang perlu di update kak
Cobalah di baha tab Pengiriman lihat ada beberapa tab seperti Pengaturan Alamat, Jasa Kirim, Dokumen Pengiriman.... dst. Coba pilih tab Dokumen Pengiriman, kamu akan menemukan Cetak Mode Thermal.
kalau shopee ada di pengaturan pengiriman di shopee seler center sobat, pastikan buka seller center pakai Komputer ya supaya ada mode thermalnya, kalau lewat HP uninstall dulu Aplikasi shopee seller kemudian buka chrome dalam mode komputer