CARA KOMPLAIN DI TOKOPEDIA KETIKA MENERIMA BARANG RUSAK ATAU TIDAK SESUAI

Подписаться 11 тыс.

Просмотров 41 тыс.

50% 1

Video kali ini berisi tentang CARA KOMPLAIN DI TOKOPEDIA KETIKA MENERIMA BARANG RUSAK ATAU TIDAK SESUAI
tonton sampai habis dan jangan lupa like dan suscribe karna membuat video itu gak mudah dan di sini kalian dapat ilmu secara cuma-cuma dan gratis.. jika ada yang ingin ditanyakan silahkan di kolom komentar
untuk dropship
Privat bisnis dropship dan jasa membuat atau scrape toko di shopee, tokopedia, bukalapak silahkan hubungi wa.me/+6285840129545
link Tools Dropship (scrape produk tokopedia, shopee, bukalapak, dll) upload ke semua marketplace bit.ly/toolsscrape
link tools tambah follower shopee shopee bit.ly/toolsautofollowshopee
privat dan kelas dropship jualan online fb ads bit.ly/kelasjagofbads
daftar kelas jagoan ngiklan bit.ly/kelasjagoaniklan
daftar kelas jagoan closing orderan bit.ly/jagoanclosingorderan
daftar kelas dapat uang dari tiktok bit.ly/cuantiktokmantap
daftar kelas jagoan bisnis affiliate bit.ly/kelasjagoanaffiliatebi...
daftar jadi supplier biar punya banyak reseller dan dropshipper bit.ly/joinjadisupplier
3789++ desain canva untuk promosi jualan di social media dll bit.ly/canvapediatemplate
40gb file template desain marketing brand, logo, ide dll bit.ly/templatedesainmarketing
Daftar kelas jagoan closing dengan copywriting bit.ly/closingcopywriting
Daftar kelas membangun bisnis online hingga sukses bit.ly/membangunbisnisonlines...
Daftar kelas jago buat video, editing, dan promosi bit.ly/jagovideomastery
Ribuan video siap upload facebook, youtube, tiktok, dll full hd bit.ly/kontensiapuplaod
Data produk terlaris all marketplace rilis tiap bulan bit.ly/produkterlarismarketplace
Ide konten jualan 2 tahun penuh bit.ly/plankonten2022-2023
join dropship reseller dan scrape produk toko distributor ke marketplace bit.ly/t0k0distributor
instagram : / ricko.jimmy
download aplikasi flip flip.id/s/rjmnf8153 (transfer antar bank tanpa biaya admin)
tutorial menjadi youtuber dan dapat uang dari youtube / bangjimmy
Bergabung dengan channel ini untuk mendapatkan akses ke berbagai keuntungan:
/ @tutorialcuans
Link supplier yang aku pake untuk dropship, reseller atau stok barang sendiri. harga paling murah. Untuk buat toko tinggal scrape data produk supplier (pakai tools dropship di atas). atau yang tidak mau ribet tinggal pakai jasa buat toko (hub no wa saya diatas)
gamis (fashion muslim)
SHOPEE
shope.ee/8KBWfwAw9w
shope.ee/9p0KSwTgsC
shope.ee/7pFG5Q2fnE
shope.ee/2AatL3EEam
shope.ee/2AatL3EEam
shope.ee/AUG1GTJTfc
shope.ee/6KQSIutBom
shope.ee/1AiM9Tkugr
shope.ee/4pbeWGVT4D
shope.ee/q5VkyN55k
Kesehatan
Shopee
shope.ee/89tttkMka4
shope.ee/7exedmJ4j2
shope.ee/99mSQbcQFR
shope.ee/4ANmTU6lVr
shope.ee/LB3ug6ZJh
shope.ee/5KZjrvhnG6
Tas wanita
SHOPEE
shope.ee/4UyzU9riew
shope.ee/6f3U4Bdioy
shope.ee/5UrWguDgjR
shope.ee/3ATbufhUlm
shope.ee/9eh5efv8UK
shope.ee/5pUN5g8Aoy
Elektronik dan rumah tangga
SHOPEE
shope.ee/8zRbPfXHhg
shope.ee/30AOGhnu88
shope.ee/6pN6q1SVqy
hp dan accecoris
SHOPEE
shope.ee/402zoLcJ2Q
shope.ee/1AioRI5SIT
shope.ee/9zKCxcibS5
shope.ee/1AioRbJi66
Dapur
Shopee
shope.ee/4zwtSO6DTt
shope.ee/7KKoEXNF6u
shope.ee/5zpQeNCFRg
shope.ee/89tvEQoZgv
shope.ee/2Aci5ViBrE
Mainan dan hobi
Shopee
shope.ee/1fgRYvL5y0
shope.ee/5zpQikPhBJ
shope.ee/89tvInKIeR
shope.ee/3pkw8z1xWD
shope.ee/5fCaKPotZg
Ibu dan anak
Shopee
shope.ee/2Kw8PG23PM
shope.ee/9UPIvtb2WG
shope.ee/8p9c8tBr4S
shope.ee/5fCaNAutH6
shope.ee/9p29KxK84Q
Kecantikan
Shopee
shope.ee/7A1OCESGmX
shope.ee/5UtADHjKVd
shope.ee/3AVFR4czfm
shope.ee/8zT2NteUDI
shope.ee/1pzrqoYcGu
Fashion pria
Shopee
shope.ee/8KDLcj4aRu
shope.ee/20JI5AZcAL
shope.ee/LB46CHXMm
Fashion Wanita
Shopee
shope.ee/9UPJ3b2LIo
shope.ee/6pOXsmwnpp
shope.ee/2Kw8Wd2Rc1
shope.ee/3AVFWEWiTg
shope.ee/8KDLfo6lVo
Olahraga
shope.ee/5pW0jDjBKr
shope.ee/8eqC9Dm6iG
shope.ee/5UtANViCjz
shope.ee/5fCaaBysr2
shope.ee/8p9cMZGxCz
Batik
shope.ee/3fRWDBtrYO
shope.ee/7exeydtk2M
shope.ee/8zT2ZClyXg
shope.ee/2fYz1dYarS
shope.ee/6KSHOSj0tM
#komplaintokopedia #tokopedia

Хобби

Опубликовано:

7 июн 2022

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 418

@yusarmagabe2561 Год назад

gan, catatan tambahan: video unboxing itu tidak wajib, hanya sebagai bukti pendukung saja untuk memperkuat dari sisi buyer. dan video unboxing ini kadang suka digunakan oleh beberapa seller untuk "syarat wajib" pada syarat dan ketentuan "bikinan mereka sendiri" untuk syarat retur barang untuk penggantian barang ataupun pengembalian dana (yang jelas sih syarat dan ketentuan yang berlaku adalah yang dimiliki tokopedia sendiri yang tertulis di halaman terms and conditions mereka, terutama di bagian c dan d tentang Transaksi Penjualan dan Transaksi Pembelian). yang jelas sih keputusan untuk resolusi retur (yang biasanya berujung pada pengembalian dana dan barang) yang menentukan dari pihak tokopedia sendiri oleh team resolusi mereka. nah untuk proses penanganan komplain (setelah buyer menekan tombol "ajukan komplain "), biasanya nanti antara seller dan buyer ditengahi oleh pihak tokopedia care / team resolusi. dari pihak team resolusi tokopedia akan meminta bukti dokumentasi foto dan/atau video dari kedua belah pihak. dari situ nanti akan diselidiki dan dipertimbangkan oleh pihak team resolusi tokopedia berdasarkan bukti2 dari pihak seller dan buyer, keterangan produk di halaman seller, history chat dari buyer dan seller di chat dan di halaman diskusi komplain, dan lain2. yang pasti sih kalo kesaksian dan dokumentasi kita kuat dan konsisten, biasanya putusan akan berpihak ke kita. intinya kita berikan bukti2 yang kuat dan juga keterangan yang jujur dan konsisten saja. dan ingat ya, untuk resolusi komplain ini benar2 yurisdiksi pihak tokopedia sendiri untuk penentuan keputusan; bukan dari sisi seller. jangan terkecoh kalau si seller chat di bagian diskusi instruksi dengan kata2 WAJIB untuk menyertakan bukti video unboxing atau syarat lain2 dari mereka sendiri. benar2 kita ikuti saja instruksi dari official chat tokopedia carenya saja, sediakan yang diminta oleh tokopedia care dan baca dengan teliti mengenai apa saja yang perlu disertakan yang wajib dan juga yang optional / "kalau ada" dan juga mengenai tenggat waktu dan harus meresponse dimana. dan yang terakhir, jaga sopan santun agan2 di halaman diskusi komplain dan chat dengan seller, karena halaman tersebut juga biasanya dipantau oleh team resolusi tokopedia (intinya tetap jaga emosi dan berkepala dingin gan 😄). oh ya, satu lagi nih: agan2 jangan khawatir kalau seller bersikukuh tidak mau retur. karena jika mereka tidak meresponse instruksi dari tokopedia untuk memberikan alamat pengembalian dengan menekan tombol "konfirmasi alamat pengembalian" sampai dengan tanggal dan waktu yang ditentukan, dana balik lagi ke agan2 buyer (walaupun retur tidak dilakukan 😁). sekian dari saya agan2, semoga dapat membantu 😊.

@Tutorialcuans Год назад

mantapgan,saya pin ya

@yusarmagabe2561 Год назад

@@Tutorialcuans siap, boleh gan

@bocilkematian1553 Год назад

Kalo barang cod bisa di retur ga

@aditri5696 Год назад

mau tanya gan kalo barang sudah diterima tapi tidak sesuai trus ajukan komplain otomatis . tapi saldo balik ke kita apa kita harus ttp kembalikan barangnya

@dansinn Год назад

mantap penjelasannya gan

@kosanstory1176 Год назад

Kalau jual hp second dan menurut buyer masalah nya baterai itu gimana ya? Menurut buyer baterai nya boros dan panas, padahal "mungkin" Memang baterai nya seperti itu... Itu gimana ya solusi nya? Mungkin ada yang pernah mengalami

@andisudirman334 8 месяцев назад

saya beli bor listrik dan kepalanya atau cucknya tdk sentris bang dan barang yg tersebut blum saya gunakan cuma ngetes doang , gimana tuh bang

@mamenparlentee9781 2 года назад

Mau tanya gan

@KataraKateKusuma 22 дня назад

halo kak saya mau tanya. saya sudah minta komplain (dgn minta pengembalian barang dan dana) tapi belum ad persetujuan dri pihak toko. nah saya sudah chat pihak tokonya dan pihak tokonya suruh saya klik returnya nah saya bingung klik returnya dmn.. mohon tanggapannya... terima kasih

@muhamadridwanabidzar7545 Год назад

Kalau pakai gojek instan tdk bisa terlacak yaa mas, seler sudah terima barang retur tapi status si komplain masih on going.

@haniyusuf4462 Год назад

Bang klo barang sampai tujuan Tp saya tdk menerimanya dan saya jg komplain ,Tp Moh disuruh menyelesaikan pesanan atau banding. Tolong bang infonya

@Yunayara Год назад

Bang pliss bantu jawab , akhir november 2022 saya beli hp ditokopedia baru sekitaran 2minggu hp itu matot , minta diganti lah ehh malaah cuma dibenerin doang dan hal yg sama pun terjadi lg , hp itu mati lg , ini gmna ya apa bisa kembali dana nya sedangkan hp nya udah 2 bulanan belinya , oh iya banng dideskripsi hp itu baru pdahal pas saya cek hp itu hp rekondisi , mohon bales ya bang

@MOTIVASIILMUHIDUP 10 месяцев назад

Gan saya seller barang yang saya kirim sesuwai terus barang saya di komplain terus di kembaliin beda berang bisaa ga gan???

@davamgchanel5905 Год назад

beli oximeter ga bisa dpake. angka2 hslnya tdk keluar. ini biar pada tau aja. sy g minta ganti jgn takut

@nggaktausiapa4134 Год назад

Bang kan saya sudah melakukan pembayaran ke toko yg berada di Tokopedia tapi toko nya belum menerima gopay yg saya Tf, padahal dah ada bukti kalau sudah saya Tf itu gimana yah solusinya

@ryananggoro493 2 месяца назад

Jadi klo retur saya harus ke jasa kirim kaya jne/jnt !? Atau tukang kurir.ny yg kerumah saya!?

@amrizalgeming2275 Год назад

Bang klo kita ga pernah beli dan ga pernah menerima barang tapi ada tagihan, gimana bang...???

@tionapurnamasari2831 5 месяцев назад

Bang gimana kalau tadinya kita ngajuin komplain trs di batalin sama kita karena mau negosiasi dlu sm penjual nya. Tapi udh ditunggu beberapa jam penjual nya nge respon, akhirnya mau ajuin komplain lagi tapi udah ga bisa. Apa ada solusi nya supaya bisa ajuin komplain lagi?

@thestrongesticefairy 2 месяца назад

mau nanya, klo biaya asuransi kurir tu cuman untuk claim biaya ongkir aja atau ada pengaruh besar pas saat komplain? baru nerima paket tapi pas sampe penyok, jd kek kesalahan kurir gitu bukan penjualnya

@NguTaTer 6 месяцев назад

Saya beli ARIT cap DEWI tgl 1 Januari. ARITnya tdk pernah sampai, chat dg penjual puluhan kali. Di LACK berhari-hari tdk berubah, menunggu pickup oleh kurir. Saya komplain ke tokopedia ribet banget. Saya minta penjual yg ngurus komplain, dia bilqng SIAP. Itu tgl 14. Sampai tgl 20 ini gak jelas. Tiba-tiba di status muncul SELESAI.

@user-qq8vk6hd6t 25 дней назад

duitnya balik gak bang ?

@muhammadsheehanalihsan2070 3 месяца назад

Gan mau tanya , kan saya pake diskon , dana yg saya terima seletah di kembalikan , sesuai tagihan atau di potong diskon

@eaw939 Год назад

Permisi kak saya mau tanya🙏 Jadi sya order brng jmlahnya 8 item dgn 1 resi di toko yg sama alias masuk kekeranjang tpi ternyata brng yg datang kurang 5 item jdi saya komplain utk dikirimkan sisanya dan penjual mensetujui utk dikirim sisanya dan no resi barang susulan akan sgera di update di pusat resolusi kata sipenjual Nah pertanyaan saya jika nnti ternyata barang yg dikirimkan kurang lagi atau tidak sesuai apakah bisa saya komplain lagi?? Dan apakah jika saya komplain minta pengembalian dana saja apa sya harus mengirimkan semua barang yg sebelumnya sdh datang atau tdk kak?krna sbnarnya barang yang dikirim seblum sdh sesuai Terlebih lagi hasil analisa saya barang di toko yg saya maksd ini sprtinya tdk ready meski sipenjual bilangnya ready Jadi sperti mengulur ngulur waktu dgn cara mengkonfirmasi menjelang batas akhir yg sdh ditetapkan tokopedia dan itu cukup menjengkelkan Padahal saya sangat membutuhkan semua barang itu sgera Jika ada teman2 punya pengalaman yg sama bisa sharing yaa🙏 tksih

@tekadsuhariadi 5 месяцев назад

Resinya cara dapatpanya bagaimana kak? Saya di suruh masukan resi di aplikasi tokopedia tapi tidak tau resinya yang mana dari mana..

@aldho_otogadget 6 месяцев назад

Mas, barang saya kan hilang, saya komplain, kok uang belum dikembalikan ada solusi kah

@rahpink801 Год назад

Gimana kalo beli laptop, kita udah terima dalam keadaan hidup tapi selang 15 hari laptopnya mati, sedangkan konfirmasi penjualan otomatis kalo udah lewat 3 hari. Gimana cara ambil garansi toko yg bilang "garansi nya 1 bulan ganti unit baru"? Ada yg bisa bantu jawab??

@kangmus2658 4 месяца назад

Lu ketoko resmi nya langsung kalo ada garansi

@jajankpopers5795 7 месяцев назад

tokopedia terus barangnya belum dstang pada waktunya saya komplain paket belum sampai Tapi ternyata hari ini paketnya dstang terus pak ternyata isi barangny rusak Jadi saya masih bisa return nggk ya pak

@serbaserbielk5424 11 месяцев назад

Sy sbagai penjual ada komplain tapi alhamdulillah selalu ada penyelesaian dengan baik dan pembeli kasih bintang 5 mantap kan

@Tutorialcuans 11 месяцев назад

Mantap 👍

@marvelmahesta6374 8 месяцев назад

Iya klo toko jujur..klo toko nakal beda cerita. Mereka sengaja jual barang rusak..dengan persyaratan video unboxing.dll

@basuripanther Месяц назад

Sukses selalu gan

@syaefudinw7815 Год назад

Bang ongkos kirim return nya di balikinbke kita ga bang?

@SRLopaatt Год назад

Mohon solusinya Kali aja ada yg pernah ngalamin Saya orden barang yg tidak dijual satuan krna sifatnya barang itu paketan Saya sudah chat penjual dan penjual deal untuk menjual secara satuan, krna tidak ada link pembelian secara satuan jadi saya dikasih link pembelian barang lain yg harganya setara dgn harga barang yg saya inginkan, namun setelah barangnya sampai ternyata barang yg dikirim malah sesuai dgn barang yg saya order pada link pembelian bukan barang yg saya inginkan sesuai dgn kesepatan sebelumnya dgn penjual, saya komplen namun pihak penjual menolak, dan pihak tokopedia pun beranggapan tidak ada masalah krna itu barang audah sesuai, mohon solusinya dari teman2 🙏

@Tutorialcuans Год назад

Kasih bukti chat dan barang diterima gan

@caesarchau7122 23 дня назад

Bang. Mau merubah komplain bisa tidak ya? Yang dari saldo kembali menjadi mengirim sisa barangnya

@sidoofsy5749 2 года назад

Komplain hanya bisa melebihi estimasi waktu pengiriman apabila barang gak sampai ke receiver dan cs tokped memerlukan investigasi ke kurir selama 7 hari sebelum keputusan diambil,.

@Tutorialcuans 2 года назад

Receiver apa gan

@youtebesamarinda 2 года назад

Jujur takut jg Vivo y17 1.3 jt ram 6 capek2

@manrahman2210 8 месяцев назад

Paket yg saya beli isinya batu dan barang sdh diretur 2x tp barang g smpai2 ke alamat pnjual krn alamat pnjual tdk lengkap dan pnjual tdk merespon saat dimintai alamat lengkap, gmn caranya agar dana kembali ke saya. Tolong dibantu

@kaumbangsakorup313 4 месяца назад

@sophiragrina333 2 года назад

kak, kalo udah chat dengan buyer yg komplain lalu admin tokopedia menyarankan untuk kompensasi. Itu maksudnya apa ya?

@Tutorialcuans 2 года назад

Penggantian uang mngkin gan

@fadellahmad Год назад

Saya beli apple watch 7 nike 45 mm di salah satu toko yg udah centang ungu, pas paket datang packing nya masih bagus, kaget dong pas buka kotak nya udah sobek 😭 setelah dibuka bener aja inti dari apple watch nya hilang kepala nya. Yg disisain cuma strap nya doang sama bonus2 lainnya... bener2 asem banget untung saya videokan pas unboxing kalo ngga lenyap uang saya 6.7 jt 😭.... Udah di proses komplain bang, nunggu investigasi kurir selama 7 hari, berarti nanti saya return kembali paketnya ya gan ? Apa perlu saya videokan pas bungkusnya di JNE nya bang ? Mohon saran nya bang terimakasih bang 🙏🏻

@Tutorialcuans Год назад

videokan biar ada barangbukti

@fadellahmad Год назад

Ada bang udah saya kirim video unboxing nya ke wa penjual nya di Studio Ponsel, untung saya kirim juga di virtual chat sama admin tokopedia juga bang Investigasi 7 hari di aplikasinya bang

@thebluesumba8691 Год назад

@@fadellahmad : sebaiknya membeli barang elektronik, PC dan gadget di toko fisik daripada di toko online seperti di marketplace.

@samsudinudin1647 Год назад

Bener" kecewa tadi siang. Ada paket datang tpi setelah di buka barang'y tidak sesuai yg di gambar. Bli baju anak 2 set hargah 120 dpet 2 set. Tpi sangat kecewa .

@foreveryoung6464 Год назад

@@samsudinudin1647 klik ajukan komplain bu... Maks. 2 hari setelah barang datang

@alviasuci7853 2 года назад

Bang saya kan beli barang di tokped nya pake diskon dri harga 50k jdi 30k bang trs brng nya pas nympe rusak dari pengiriman itu klo di kembalikan uang nya sesuai yg bayar 30k atau sesuai hrga nya 50k

@Tutorialcuans 2 года назад

Sesuai yg dibayar gan

@ekahadyannirbaya8384 2 месяца назад

Saya baru saja bertengkar sama pembeli mas,saya kirim gitar ke bali padahal gitar udah saya packing dengan aman tapi barang sampai sana rusak,nah itu dia bersikukuh untuk retur itu bagaimana yah kak

@mighmorex 11 дней назад

Sama saya juga jadi mas nya gimana?

@fitriariesta2696 Год назад

Bang mau tanya , barang saya tidak sampai2 ke rumah dan kurir malah kembalikan barang lagi ke pusat. Dri pihak seler sruh ajukan komplain, brpa lama ya bang proses nya kira2?? Soalnya saya sudah byar pake paylater. Mohon info nya bang

@arjuna9452 Год назад

kasus barang gak sampai dan barang di kirim ke pusat mirip kayak saya itu kak.

@fahrizaldwisaputra6745 Год назад

Kalo misalnya kita mengajukan pengembalian barang dan dana apakah kita bakal dapat ganti barang yang baru yang sebelumnya rusak. Diganti yang berfungsi saya kok malah dikirimkan barang padahal saya tidak mengajukan pertukaran barang? Cuman pengembalian barang dan dana

@gusgotama1002 Год назад

di notis audah ada gan,,apa yg anda ajukan bisa saja brubah tergantung persetujuan si penjual,,dari apa yg kita ajukan gan,,

@viewitte 7 месяцев назад

Menurut saya pihak tokopedia lebih membela pihak toko daripada pembeli.

@anakayam4747 6 месяцев назад

Benar aku aja rugi banyak gara2 Tokopedia berat ke toko

@kidsArt_27 4 дня назад

bner ini ak jg ngalamin Tokopedia lbih k toko jdi bnyk toko nipu

@mfhassan_ Год назад

Bang mau nanya, Sayakan beli 2 baju di Toko Official Store nah yang datang cuma 1, Tetapi saya tidak memvideokan apakah masih ada kesempatan?

@dedicksarta281 Год назад

Saya pernah beli kaos singlet di official store, beli 2 di kirim 1, saya komplain retur refund, bisa cair, karena emang dari store katanya yang warna putih habis, ga di konfirmasi lalu dikirim 1 saja, pas itu aku ga videoin

@Haha-lg5vt Год назад

Bang mau konten? Saya lagi ada masalah dengan toko kursi gaming online di tokped,si bangkunya rusak lampunya rgb nya tidak hidup. Boleh dari wa bang untuk penjelasan lebih kanjut?

@Tutorialcuans Год назад

Coba aja ke wa bg

@Emad0064 Год назад

Mas kalu kirim barang balik nanti JNE pickup dari alamat rumah saya atau saya harus ke tempat JNE untuk kiriman lagi

@Tutorialcuans Год назад

Baca komentar yg lain udah ada yg tanya gan

@asepmaulana1228 Год назад

bang mohon di jawab kalo pembeli komplain minta pengembalian dana padahal barang sudah di kirim dan terima juga, tapi barang nya balik ke seller itu gimana bang

@Tutorialcuans Год назад

Maksidnya gan

@johntemoon8359 11 месяцев назад

Bang mau tanya,saya kemarin top up topped tapi 4digit terakir nya lupa ga dimasukan Apakah uang saya akan hilang,soalnya kok blm ada pembayaran pada,keterangan toped

@Tutorialcuans 10 месяцев назад

hubungi cs nya bang

@lailanifauziyah2449 10 месяцев назад

Kak boleh tanya gak kak saya ada komplain kak

@naufalrizqi1821 Год назад

bang mau tanya kalau saya kirim nya barang bagus, tapi penjual kirim video unboxing nya ada minus itu dananya bakal gimana bang

@yukito8148 2 месяца назад

kalau bisa sebelum dikirim balim ada video packingnya itu buat bukti kalau packing sudah benar dan kalau ada cacat bisa minta pertanggungjawaban ke pihak ekspedisi ada juga seller yang kekeuh ngak mau terima barang retur itu dibiarin aja bang klo dari kita sudah ada bukti packing dan dari ekspedisi tidak ada masalah sama tokpednya otomatis buyer yang dimenangkan

@icona650 7 месяцев назад

Bang klo sudah di ketik input no resi .. apakah no resinya muncul otomatis atau no resinya di ambil dulu di jnt misalnya

@tekadsuhariadi 5 месяцев назад

Saya juga bingung di masalah ini?

@dewanggaadynatapatanjali8868 Год назад

Gan mau nanya,sy udh packing sekaligus vidiokan paket tsb. Nah ada muncul ket gratis retur dr asuransi, apakah saya harus tulis manual ke alamat penerima dan pengirim bro (utk keterengan di paketnya) dan satu lg utk resi,apakah kita menerima resi pada saat pick up dr pihak tokpef? Mohon penjelasannya karna sy br pertama kali retur barang🙏

@Tutorialcuans Год назад

Tulis manual alamatnya, nanti dapat resi dari jasa pengiriman

@ruangkosongmovie6190 Год назад

@@Tutorialcuans resinya siapa yg ngeluarin mas? Kalo complain udah masuk, nnati kita nunggu nomer resi atau bgmn

@ikhwanfauzannasution1640 2 года назад

Kak misal ni kan komplain dan barang di jemput kurir nah resi nya dari mana kak,apakah kurir saat datang ke rumah kita sudah membawa resi mohon bantu di jawab bagi yang tau

@ikhwanfauzannasution1640 2 года назад

Dan apakah packing dari pihak kita atau kurir kak

@Tutorialcuans 2 года назад

Kita anter ke conter nya, kita sendiri yg packing

@firgiawan6712 2 года назад

@@Tutorialcuans berarti dapat resi di konternya bang atau gimana?

@aldynatalorenza6915 Год назад

kalo pakai paylater masih bisa komplain kah?

@elbayan1145 Год назад

Mas gimana cara komplin jika barang belum sampai.. Tp di transaksi sudah selasai

@Tutorialcuans Год назад

udah gabisa gan

@bennybachtiarjunianto5534 10 месяцев назад

Itu seller nakal bang, usahain cek sesuai aplikasi kalau barang belum datang jangan sekali-kali klik transaksinya , begitupun sebaliknya kalau barang sudah nyampe padahal barang di aplikasi masih belum menuju tempatmu jgn di konfirm itu barang yg datang bukan barang yg di beli....

@farizrokhanudin983 Год назад

kak kalau dah komplain trus jadi kesepakatan buat ganti barang karena reject ap harus cancel komplain?

@farizrokhanudin983 Год назад

soalnya seller sruh cancel komplain

@kidsArt_27 16 дней назад

kak aku bli d Tokopedia tpi ini ternyata seller nya penipu, ak psan pke jnt tpi d kirim pke ekpdisi lain dan gak bsa d cek jg resi nya dan bnyk keanehan lain d seller slow respon ak nnya resi asli aj gk d ksih2.. pketnya bkan cod.. klw misalnya pketny datang ak tolak aj langsung atau ambil dlu baru komplen.. hrg ny mhl smp 5 jtaan..

@adekputu6026 15 дней назад

tolak aja langsung kak kalo komplain lama lagi, saya komplain sudah 7 hari belum selesai smpe skrg padahal barang retur sudah sampai di penjual..

@kidsArt_27 15 дней назад

@@adekputu6026 iy ni kak bingung bnget udh lapor k Tokopedia tpi y gtu blum kelar2.. mlh ak udah was2..

@kidsArt_27 15 дней назад

@@adekputu6026 ini rencana sih mau ak tolak pketnya. tpi takut uang gk balik soalny bkn cod😭

@ilhamhs06 2 года назад

Bang aku beli barang tapi isinya gada cmn box doang ,trs udh unbox sambil videokan udh dikirim ke admin tp abistu ga dibales min gmn cara komplainnya?

@Tutorialcuans 2 года назад

Udah tnton videonya?

@ilhamhs06 2 года назад

@@Tutorialcuans udu bang, abis mau ajukan komplain ada tulisan "maaf permohonan anda tidak dapat diproses mohon dicoba kembali (scr15)"

@foreveryoung6464 Год назад

@@ilhamhs06 uda lewat tenggat waktu batas komplain mgkn

@doniirwansyah2549 26 дней назад

Ada bukti barang rusak tapi sudah klik selesai pesanan itu gmna ya ??

@Tutorialcuans 25 дней назад

gabisa lagi gan

@dianindra2 Год назад

kak mau tanya, kalau di tokopedia itu barang otomatis kena asuransi pengiriman ya ?.. soalnya pas saya pilih expedisi di bawahnya ada tulisan wajib asuransi, namun berwarna abu2, tidak bisa di klik gitu

@Tutorialcuans Год назад

Tergantung toko nya mewajibkan asuransi atau tidak

@dianindra2 Год назад

@@Tutorialcuans iya kak toko wajib asuransi keterangan'y.. toko centang ungu kak..

@fikritherevtherev6216 8 месяцев назад

Bang ini barang nya, Di jemput kurir nya di rumah, atau kita harus kirim ke tempat pengiriman. Ini saya makek si Cepat, tapi Kurirnya kok GK dateng2 . Tolong Info nya..?

@moh.rizal.septian881 3 месяца назад

Gmana kak dateng kurirnya kerumah ga?

@pakgembol_ 3 месяца назад

MOHON DIJAWAB, itu opsi komplain barang rusak karena penjual/kurir, atau barang tidak sesuai deskripsi

@Avoidibcc 2 месяца назад

Terserah sampean om tergantung barang yg sampean trima klo rusak yg komplain rusak klo ga sesuai diskripsi ya komplain ga sesuai

@xaep25 7 месяцев назад

Saya beli liq vape botol pecah saya komplain. Proses cepat tp pengembalian dana ke penjual cepat tp saya dr pembeli pengembalian Dana lama 2 Minggu diketerangan. Mau tanya bang ini bakal dikembalikan GK bang?

@riyantoyurisa2871 4 месяца назад

Sudah kembali apa blm?

@sitiamikandriyani2877 Год назад

Kak kemarin saya pengajuan komplain karena barang yang dikirim tidak lengkap , tapi si penjual punyak bukti foto kalau yang dikirim sudah sesuai pesanan .. ini baru proses penyelidikan ke expedisi .. kira² seberapa lama prosesnya dan dana saya bisa kembali 100% kan ???

@kidsArt_27 15 дней назад

@@sitiamikandriyani2877 gmn kk skrg? d kembaliin gak?

@user-sw8lm8gk7w 9 месяцев назад

Kalo yang salah ekspedisinya gimana ya gan? Ekspedisinya salah menempelkan resi/label sehingga paket saya tertukar, mana laptop 8jtan lg, sudah komplain tapi nunggunya lama bener 7x24jam😢

@rozzaqardian4089 9 месяцев назад

berhasil gak om, syaa mau beli vga takutnya ntar rusak

@user-sw8lm8gk7w 9 месяцев назад

@@rozzaqardian4089 masih proses investigasi pihak Tokopedia nya om suruh menunggu

@mekimekimek 2 года назад

Bang, saya mau tanya. Pesanan saya kan dibatalkan sepihak oleh Tokopedia. Saya belum mengaktifkan Gopay, ovo atau apapun itu di Tokopedia. Jadi dana saya masuknya kemana ya?

@mekimekimek 2 года назад

Klo shopee kan masuknya ke Shopeepay. Klo Tokopedia masuknya kemana?

@Tutorialcuans 2 года назад

@@mekimekimek saldo tokopedia gan

@gitaris_gadungan Год назад

Saya beli mesin cuci namun yg datang cuma no resi saja tidak ada mesin cucinya, itu gmn caranya komplain kak ? Rugi jutaan saya

@Tutorialcuans Год назад

sudah ada di video ini, tonton aja

@temacopy_id2421 Год назад

Gua belanja di tokped , barang hilang terus sudah di setujui klaim asuransi nya tapi sudah jln 4 hari dana gua gk masuk masuk bang

@Tutorialcuans Год назад

ditunggu aja bang

@lxml9514 3 месяца назад

Bgmn apakah saldo dibalikin pihak asuransi? Sy jg ngalamin hal yg sama

@user-wi8lr8px8g Месяц назад

Nah ini kan barang rusak Gimana kalau ada pedagang nakal sengaja jual barang palau tp katanya itu ori , di foto kayak ori tp pas terkirim ternyata palsu nah itu apa bisa di kembalikan Please jawab puenting

@pendidikanguruindonesia 2 года назад

Saya komplain dan meminta uang kembali. Trus disetujui.apkah pengembalian barang ongkir di tanggung pembeli atau penjual?

@Tutorialcuans 2 года назад

Di video sudah dijelasin

@pcchannel74 Год назад

Apakah pada saat transaksi membayar biaya tambahan asuransi pengiriman?! Jika iya, maka akan dibayar oleh pihak Tokopedia

@arjuna.g.g Год назад

sya udah pencet selesai. taunya 1 hari kemudian barang rusak gmana komplainya bang

@Tutorialcuans Год назад

Usah gabisa gan

@dedicksarta281 Год назад

Di kasus ku, penjual sudah memberikan alamat, aku sudah kirim barang nya balik, namun si penjual menolak menerima paket nya dan status nya jado retur origin, lalu kalau sudah begini gimana ya? Sampai sekarang 22/7/23 sudah berminggu² ini kasus saya belum selesai

@fajarramadhan2993 Год назад

Sekarang sudah selesai bang?

@secawankosong2999 6 месяцев назад

Kabar kasusnya sekarang gimana bang

@dedicksarta281 6 месяцев назад

@@secawankosong2999 dana sudah balik setelah sebulan nunggub😀

@dedicksarta281 6 месяцев назад

@@fajarramadhan2993 sudah selesai kak dana di kembalikan setelah ngepush terus di pusat resolusi

@dikiakew241 2 месяца назад

Gimana sekarang gan,kelanjutanya

@ahmadroozansirojuddin1749 Год назад

Bang misal, pembeli tidak merespon komplain sama.sekali, dan pihak Tokopedia memberikan notifikasi , "Jika penjual tidak merespon sampai tanggal sekian, maka dana akan masuk secara otomatis ke kamu" kalau misal dana udah masuk dikirimkan ke aku, apakah kita pakai pengembalian barangnya lagi kah ?

@billarqam Год назад

Barangnya jadi punya kamu meskipun dana udah balik

@saltishaguinaga1395 11 месяцев назад

@@billarqamserius bang

@bennybachtiarjunianto5534 10 месяцев назад

Sama, punya saya belum di respon sama penjual, tinggal sisa 1hari,

@singoutdoor2298 7 месяцев назад

@@billarqamserius gitu bang?

@muhammadgiasamrullah2468 3 месяца назад

@@bennybachtiarjunianto5534terus gimana kak? Balik gk dana nya? Saya juga sama nih tinggal beberapa jam lagi kalau sellernya ngga respon komplenan saya, maka dana nya akan dikembalikan ke saldo tokopedia saya kak

@rahmanlinggapura9385 Год назад

Bang kasi solusi dong bang, Kemaren aku baru beli tv dan pas tvnya sampe minus gada suara, lalu aku return dan pas sampe barangnya ke penjual rusaknya malah tambah parah layarnya pecah dan sekarang pedagang lg claim asuransi ke tokped, Apakah uang aku bisa balik bang ?

@Tutorialcuans Год назад

belinya pakai suransi gak? kalau pakai bisa claim ke ekspedisi

@NONAME-kh8vz Год назад

@@Tutorialcuansgua beli ps2 pake asuransi apakah uang dapat kembali

@opuschanel4095 Год назад

Kalau seller y ngirim lagi barang yg sesuai, dan barang yg tak sesuai di kembalikan ke seller, itu seller y ongkir sendiri yak? Ketika kirim lg barang yg telah di komplain

@Tutorialcuans Год назад

betul gan

@readybatteryindonesia4372 Год назад

saya sebagai seller , dan pembeli mengembalikan barang , dengan keadaan penyok , saya ajukan claimnya bagaimana ya ka , sebagai seller

@fadhilahmad8163 2 года назад

Kak saat mengembalikan barang. ekspedisi nya pilihan kita atau pilihan dari Tokopedia?

@Tutorialcuans 2 года назад

Pilihan kita bang

@mochamadridwan1986 2 года назад

Mau tanya yang bayar ongkir pengembalian barang siapa ya?

@DVenge Год назад

Bang kan aku beli hp nih di tokopedia pake jne tapi ga kunjung dateng selama 14 hari dan itu ga logis banget dari jakarta ke medan masa stuck terus paketnya.. Nah terus aku ga centang asuransi nya bang.. Jadi bisa ga ya bang dana ku balik lagi kalau ku komplain bang.. Soalnya lumayan juga bang dana ku rugi banggg 😞😞😞 pls bang jawabb

@Tutorialcuans Год назад

sekarang udah dateng???

@DVenge Год назад

@@Tutorialcuans alhamdulillah udeh bang... Jne di tempat gw ramah rupanya.. Gw datengin kantor nya disambut dengan baik kok ama kakak penjaga nya... Ngambil paket tanpa KTP 5 menit kelar...

@AnakMontoon Год назад

bang mau tanya, kalo no resi yg kita retur itu tidak terlacak di tokped, tapi pas saya lacak lewat website paket sudah diterima punjual itu gimana?

@harysantino Год назад

Di ss aja bang, Habistu chat personal ke tokped

@newmindsontoloyo4559 Год назад

Bang mau tanya kalo saat diskusi barang komplain salah satu pihak tidak menyetujui misalkan dari seler tidak menyetujui itu nanti gimana ya

@Tutorialcuans Год назад

Tergantung keputusan toped nya

@usermage7473 Год назад

kalau kita retur & disetujui oleh pihak penjual..trs disana disuruh masukin resi..yg jadi pertanyaannya,itu masukin no resi yg lama atau gimana?

@galih8421 Год назад

resi pengiriman baru sepertinya bro, kan di tab komplain ada tombol ijo *Kirim Barang Sekarang* otomatis ada resi baru untuk mengembalikan barang ke penjual.

@usermage7473 Год назад

@@galih8421 makasih,sudah bisa.trnyata resi barunya isi manual alias bayar sendiri..tinggal nunggu barang pengganti dikirim

@agussalimsalim4613 Год назад

@@usermage7473 klu kurirnya apa si kk? Aku baru mau komplen ini nerima brng stb gk nyala..😥

@usermage7473 Год назад

@@agussalimsalim4613 ada 2 cara pengembalian barang.1 cara otomatis dr app,untuk kurir mgkin otomatis dpilihkan app.2 cara mandiri,artinya kita bayar sendiri & isi sendiri no resinya.kurir tergangtung kita pilih yg mana.

@hermawany9916 Год назад

@@usermage7473 yg skrg pilihannya cuma lsg input no resi. Itu ongkir bayar sendiri om?

@GXAallinone Год назад

mau tanya bang, seumpama kita berhasil komplain barang yang di beli, terus kita kembalikan ke alamat yang di berikan oleh penjual, kan otomatis kita pasti akan mengeluarkan uang untuk mengirim barang itu kembali, mau tanya uang kita yang di pakai untuk mengikirim barang itu kembali ke alam penjual, uang kita kembali tidak bang?

@Tutorialcuans Год назад

Enggak gan

@markustoni2280 Год назад

Ongkirnya di kembalikan maksimal 50 ribu... Krn sy sudah pernah komplain di Tokoped, BL, Bli2 dan JDid. Tidak ada masalah...

@awandaarsita6438 Год назад

Kak aku beli gadget di tokped nih tapi yang dikirim batu sama sampah nah pas komplain ditolak sama penjual dan untungnya aku udh rekam pas unboxing dan semua kejanggalan nya aku video jadi waktu di diskusi penjual penipunya minta bukti tuh dan aku kirim juga aku lampiran link bukti video via gdrive nah jelas banget itu batu ka, tapi ini udh 2 hari di diskusi penjual ga aktif bales dan ga ngelampirin jadi cuman aku aja.. sampe sekarang kata tokped penjual ga ngasih bukti atau apapun ke tokped jadi cuman aku yang kasih semua bukti real nya.. nah itu gmna? Uangnya bakal balik ngga ka takut banget

@Tutorialcuans Год назад

Kalau ada bukti aman gan, bakal balik lagi

@awandaarsita6438 Год назад

@@Tutorialcuans kebetulan banget dari awal ngerasa ga enak ka posisi paket dah nyampe rumah saya lagi diluar tapi disitu sama penjual dipaksa buat komplain trs batalin langsung kan aneh jadi untung aja blm saya batalkan komplain.. pas nyampe rumah kaget ternyata isinya batu.. dan waktu unboxing saya vid sampe saya tunjukan batu sama sampahnya.. trs pas dikomplain dia si penjual menolak trs di diskusi ngirim foto kalo sesuai pesanan tapi cuman foto dan itu manipulasi.. tetep aja nih takut uang ga balik.. dari Sabtu lalu penjual ngga aktif di diskusi ka

@awandaarsita6438 Год назад

@@Tutorialcuans masalahnya ini kan pengembalian barang dan dana masa batunya dikembalikan takutnya pihak sellernya bilang barang yg di kirim tidak sesuai lahkan saya ngembaliinnya batu sama sama batu kan

@awandaarsita6438 Год назад

@@Tutorialcuans biasanya pengembalian dana tokped gitu berapa lama ya ka

@genturanjaslesmana8095 Год назад

@@awandaarsita6438 gimana mbak udh balik dananya?

@aldyar5595 11 месяцев назад

Bang kalo saya sudah udh diterima komplainnya, tapi saya milih yg dijemput toko pedia, tulisannya kurir akan pick up barangnya, rapi gk datang datang

@Tutorialcuans 10 месяцев назад

anter sendiri aja

@ridhopratama2405 2 года назад

Kan saya udah komplain BG... Terus penjual nya menolak terus saya runding dg tim toped bahwa ada salah satu barang yg rusak .. terus penjualnya minta nya saran diganti salah satu barang rusaknya ....... Setelah itu tim toped menyetujui dan menyetujui retur dan dikirimkan ke penjual dan hrus dikonfirmasi penjual bahwa "ya" menyetujui retur... Tapi si penjualnya takut dan GK membalas tim toped nya dr 2 Juli sampai sekarang... Sekarang udh 5 Juli status masih 'waiting' dari tim toped karena GK ada kelanjutan dari penjualnya...

@ridhopratama2405 2 года назад

Apakah saldo itu kita diteruskan ke penjual atau gimana? GK jelas stastus nya tapi masih ada sekarang tulisan "batalkan komplain"

@ridhopratama2405 2 года назад

Dana ku kan dari awal sudah ke potong dari awal pembelian BG... Gimana y?

@Tutorialcuans 2 года назад

Ditunggu aja sampai tenggat waktu nya bang, dana balik ke kita lagi

@ridhopratama2405 2 года назад

@@Tutorialcuans ok... Makasih BG... Biasanya berapa lama BG? Di status komplain belum ada keterangan.. masih menunggu penyetujuan admin toped... Trims ...

@Tutorialcuans 2 года назад

@@ridhopratama2405 bisa seminggu bg

@monkey.master143 Год назад

Videonya bermanfaat mas Tapi maaf mau tanya, misal saya barang udah saya balikan ke penjual dan penjual belum klik ok, nah nanti itu uangnya apakah akan balik otomatis atau bagaimana yah ?

@bennybachtiarjunianto5534 10 месяцев назад

Udah balik belum dananya?

@monkey.master143 10 месяцев назад

@@bennybachtiarjunianto5534 udh

@molekulaini1224 Год назад

Gimana kalo sudah di unboxing tapi gak saya video, apakah masih bisa di komplain. Terus kalo bisa uang yang dikembalikan lewat apa ya?

@Tutorialcuans 11 месяцев назад

di coba aja bang

@okkypranata79 Год назад

Bang, saya beli barang rusak lalu sdh saya kirim balik ke penjual, di tokopedia suruh nunggu sampai beberapa hari (penjual kirim barang pengganti) Lalu pertanyaannya, jika penjual kirim barang yg sama ( barang yg rusak itu tadi ) ke saya bagaimana? Soalnya takut kirim barang yg sama. Nominalnya 3jtan soalnya. Terima kasih bang

@Tutorialcuans Год назад

Bisa dikomplain gan

@okkypranata79 Год назад

@@Tutorialcuans saya sudah mengajukan retur refund, barang telah sampai ke penjual. Tapi penjual 2 hari ini belum konfirmasi di diskusi tokpednya. Dana saya juga belum balik. Itu gimana ya mas?

@bang_Bowo_official Год назад

@@okkypranata79 bgm kak apa masalah komplain tsbt sdh terselesaikan?

@okkypranata79 Год назад

@@bang_Bowo_official alhamdulilah sudah selesai. Dana kembali

@NONAME-kh8vz Год назад

@@okkypranata79cara nya gimana

@maryadewi5724 Год назад

klo kita retur barang dan pengembalian dana ditokopedia dan tlah dstujui penjual. berarti pasti insyaallah ktk brg sdh tiba kepenjual dan tinggal menunggu konfirmasi penjual, lalu dana refund akan kembali ke akun kita. nah, pertanyaan saya disini, apakah penjual bisa komplain kak, atau perkaranya sdh berhenti ketika paket sudah diterima kepenjual? tlg dibantu. trmkash.

@Tutorialcuans Год назад

Kalau produk yg diterima penjual berbeda dengan produk pada saat dikirim atau sudah ada perubahan. Bisa dikomplain lg oleh penjual

@luffyken4385 Год назад

@@Tutorialcuans berarti masih bisa di komplain penjual nakalnya ya. Jadi kesempatan si penjual nakal ini untuk ngerjain pembeli

@deny2435 Год назад

Nasib saya seperti ini.. setelah barang sampai ke si penjual.. si penjual malah melakukan komplen lagi katanya brang jadi rusak padahal tadi nya juga rusak.. sya udh kirim bukti vidio saat unboking nah giliran si penjual ga mengirimkan bukti vidio packing (mungkin karna ga ada juga).. sampai skrang msih nunggu.. Yg jadi pertanyaan nya kita harus nunggu sampai kapan

@user-ti7tl4mb9n 6 месяцев назад

@@deny2435akhirnya gmn gan kasusnya?

@jukipranata91 2 года назад

Kalau toko.nya tutup, bisa komplain nggak om ... Sementara waktu pelepasan dana kurang 6 jam ....

@Tutorialcuans 2 года назад

bisa gan

@ishootRaw 2 года назад

Saya brang uda d krim & sampai,,tp pihak penjual gk mau acc brang d terima gmn??

@Tutorialcuans 2 года назад

Ditunggu aja bang nanti komplain selesai sendiri

@faizalmajid4827 2 года назад

Tapi uang pasti masuk ya kak apa gak masuk

@Tutorialcuans 2 года назад

@@faizalmajid4827 pasti masuk gan

@faizalmajid4827 2 года назад

Tapi kalo pembeli minta uang kembali dan bukti ada ,intinya dia menang lah , tapi saya tidak mau uang disuruh kembali in tapi saya nolak gimana gan

@akayarrows7612 2 года назад

bang mohon balasanya saya kena tipu beli applewatch tp bukti sy komplit kalo sy menang banding sy kirim barang ke penjual terus paitnya penjual gak mau tekan selesei ato barang sudah diterima gimana bang ? 🙏🙏🙏 mohon di balas

@budisantosa9892 Год назад

Gan, itu kan si penjual memanipulasi video penolakannya. Darimana taunya ya gan? Apa admin tokopedianya akan tau jika yg dikirim si penjual adalah video rekayasa?

@bagusproject10 Год назад

Sama dia berkelit video...kyk memanipulasikan videonya

@kodesnackvidiokk4769 Год назад

Bang kalau yg mau tuker barang ny stok nya habis apa bisa ganti produk lain walaupun lebih murah

@Tutorialcuans Год назад

Bisa aja

@kodesnackvidiokk4769 Год назад

Itu ongkir ny di tanggung kita dari sini ke penjualnya kah bang trus penjual nya kirim lagi ke kita pakek uang kita lagi kah

@wandireksyen4370 Год назад

Bang tolong jawab. Sy kan beli hape hapenya rusak gak nyala. Cara klaim asuransinya hapenya dibalikin ke penjual gak?.

@Tutorialcuans Год назад

udah klik produk diterima gak?

@wandireksyen4370 Год назад

@@Tutorialcuans belum, retur barangnya ribet, krn belum pernah retur.

@NONAME-kh8vz Год назад

@@Tutorialcuanssaya sudah klik terima terus gimana

@fadlifadil3472 Месяц назад

Bang. Saya pesan barang di toped dan beberapa minggu barangnya dinyatakan hilang, saya ajukan refund ke toped dan uang saya kembali, selang beberapa hari kemudian barang tersebut sampai ke saya. Mohon solusinya bang🙏

@Uya2k7 Месяц назад

Waduh

@Uya2k7 Месяц назад

Kalo kamu orang baik, pastinya kamu balik kan ke penjual barang itu

@FajarChannel13717 Год назад

Bang saya mau nanya kalo barang retur itu dikasih alamat penjualnya nggak

@Tutorialcuans Год назад

tonton videonya dulu baru nanya bang

@fathanramadhan9030 Год назад

Bang Kalau misalnya kita beli sepatu ternyata sepatunya kebesaran tapi karna kesalahan kita itu bisa menang banding gak bang

@Tutorialcuans Год назад

ga bisa gan

@AchmadBadra 2 года назад

Mau nanya gan, barang gak kunjung datang. Lalu aku komplain, proses dan berapa lama komplain dan dana refund diberikan ke pembeli ya? Ini saya dah komplain, masih menunggu investigasi kurirnya.

@twinbeasthan Год назад

Sama saya juga

@niahusniati9905 Год назад

Gimana ka? Sudah kembali uangnya?

@twinbeasthan Год назад

@@niahusniati9905 udah

@niahusniati9905 Год назад

Berapa lama ka proses dari awalnya?

@khairulumam3278 Год назад

Kalo barang yg tidak sampai bagaimana bang, solusi nya?

@Tutorialcuans Год назад

Ditunggu aja

@neosacla1582 Год назад

Aku lagi apes nih kak. Beli 3hp di @tokopedia yg datang cuma 2. Eh malah satunya eror. Uda komplain awalnya penjual setuju dg syarat ganti solusi retur. Tapi karena gabisa diubah solusi penjual jadi menolak. Dan penjualnya uda canggih nipunya. Dia bikin video packing palsu buat ngelabui admin tokopedia. Dan parahnya lagi ternyata hp yg mereka jual KW. Uda jelasin panjang x lebar x tinggi tapi admin tokped tetep aja gak nyambung. Pdhal video unboxingku jelas, perbedaan barang yg dipacking penjual + saya terima juga beda. Uda 3bulan gak kelar2 komplainku. Katanya nunggu investigasi ekspedisi maksimal 7x24jam. Nyatanya sampai 3bulan gak kelar2 juga

@secawankosong2999 6 месяцев назад

Halo kak kasus nya sekarang gimana🙏

@secawankosong2999 6 месяцев назад

Kasusnya mirip sama saya

@bayopohan2294 2 года назад

bang mau nanya,barang saya tidak sampai,udah komplain,udah slesai proses.cuma duit saya blum di kirim, itu yang balikin dana saya,tokopedia nya atau toko penjual?

@Tutorialcuans 2 года назад

Dana belanja agan sendiri yg masih tertahan d topednya

@bayopohan2294 2 года назад

@@Tutorialcuans iya bang

@amora1497 2 года назад

Udah diterima belum gan penggantian dananya?

@bayopohan2294 2 года назад

@@amora1497 udah..tp lama nunggu nya

@moch.arifin7943 Год назад

@@bayopohan2294 berapa lama bang tepatnya?

@mugiatigie Год назад

Kak, proses pengajuan komplain Tokopedia biasanya berapa hari? Sy ajukan sdh 4 hari statusnya mash "dalam proses"

@Tutorialcuans Год назад

emang ber hari hari gan

@mugiatigie Год назад

@@Tutorialcuans ohh gitu yah Kak.. Makasih infonya.. Semoga cepet beres komplainan sy

@mugiatigie Год назад

@@Tutorialcuans Alhamdulillah sudah disetujui tinggal nunggu pencairan Kak, itu barang yg rusaknya gimana yah Kak, sy blum ada info dr asuransinya..

@riyantoyurisa2871 4 месяца назад

Dana kembali brp lama kk? Lagi diposisi ky gini skrng😢

@mugiatigie 4 месяца назад

@@riyantoyurisa2871 kurang lebih 10 harian sejak mengajukan pengembalian

@rizkyramadhan5375 Год назад

Bang mau tanya input resi nya tu resi yang lama apa resi yang baru

@Tutorialcuans Год назад

Resi baru gan

@nindylestari7722 2 года назад

Mau Tanya kok komplain barang Dr pihak tokopedia minta foto KTP tu bagaimana?? Apa emang harus foto KTP???

@Tutorialcuans 2 года назад

Saya sih gapernah dimintai ktp

@nindylestari7722 2 года назад

Berarti gimana tu harus klaim pengembalian dana pake foto KTP

@foreveryoung6464 Год назад

@@nindylestari7722 mungkin akun mu belum terverifikasi. Di tokped emg gitu kalo masalah keuangan akun mu jg harus uda verif. Foto aj ktp nya orang cuma ktp doang kok

@irsyadardinata9521 Год назад

Bang misalkan sy dari awal cekout barang pembayaran via BRIVA trus sama penjual di konfirmasi ketika sy komplain uang sy di kembalikan sama pihak tokopedia masuk nya ke saldo tokopedia sy atau dmn kak? Soalnya pas sy beli brg sybelum punya atm jadi terpaksa metode pembelian pake BRIVA.

@erlanggaelang5530 Год назад

Sama bang, saya lagi proses komplain tukar barang/uang kembali, cuman saya beli pakai kartu kredit, dan kayaknya kalau dana kembali masuknha ke saldo tokopedia deh

@ruinzz6054 Год назад

Lama juga ya gan prosesnya hampir seminggu, sya juga lgi diposisi tersebut.. Beli processor ryzen tpi pin ada yg patah.. Sya komplain dan pnjual menolak. Bukti sya lengkap mulai dri video unboxing dan video kerusakan. Pnjual juga mirip sma divideo memanipulasi bukti wkwk.

@Samarinda-xq9pe Год назад

diganti gk bang

@ruinzz6054 Год назад

@@Samarinda-xq9pe lg Menunggu keputusan admin Tokopedia

@Samarinda-xq9pe Год назад

@@ruinzz6054 syabjg lama btulneh sya beli tgl 16 tgl 2 dtg rusak smpe skrg mah verivikasi, beli tv

@ruinzz6054 Год назад

@@Samarinda-xq9pe masih menunggu kputusan admin Tokopedia juga gan?

@Tutorialcuans Год назад

Wkwkwkw semangat aja, pasti balik kok

@AR_Taufik 2 года назад

Gan saya sekarang lagi ajukan banding, kalau pembeli menang banding dana claim 100% kembali ke pembeli ya? Kalau kalah banding dana nya di bagi 2 ya sma penjual ? Apakah betul sperti itu ?

@Tutorialcuans 2 года назад

Kalau kalah, dana masuk ke penjual 100%

@AR_Taufik 2 года назад

@@Tutorialcuans Penerusan dana ke penjual Pertimbangan Admin Proses penyelesaian kendala sudah dalam prioritas kami. Menanggapi Pembeli, terkait solusi klaim yang Kami berikan, nantinya penggantian dana tidak dibagi dua dengan Penjual ya. Pembeli akan mendapatkan dana senilai yang Pembeli bayarkan pada invoice. Pada hari ini pukul 11:40 WIB, Okky mencoba menghubungi Pembeli ke nomor yang terdaftar pada akun Tokopedia namun tidak aktif. Dikarenakan saat ini tidak ada perkembangan info dari GoSend, maka Kami proses klaim kendala ini dengan solusi: - Penggantian dana ke Limit Kredivo Pembeli senilai yang dibayarkan yaitu Rp5.537.200, dengan estimasi maksimal 7 jam hari kerja setelah kendala Pusat Resolusi terselesaikan sesuai kebijakan Kredivo atau hingga Jumat, 19 Agustus 2022. - Kendala di Pusat Resolusi ditutup dengan penerusan dana ke Saldo Penghasilan Penjual. Pembeli bisa tekan tombol "Setuju" agar bisa tertutup otomatis dengan penerusan dana ke Penjual. Kami tunggu konfirmasi dari Pembeli hingga 9 Agustus 2022 pukul 01:04 WIB, jika dalam waktu tersebut tidak ada konfirmasi lebih lanjut maka kami akan bantu tutup dengan solusi yang sudah kami sampaikan.

@AR_Taufik 2 года назад

Itu saya bilang ke tim tokopedia nya untuk tidak di bagi 2 dana claim pengembalian nya, jadi balasan tim tokopedia nya sperti itu, apakah nanti jadi nya dana akan kembali ke saya 100% ?