Hi, vielen Dank für dein ehrliches Video. Es ist hinsichtlich des Transportes ein leidiges Thema. Wir haben deshalb entschlossen, zukünftig solche Produkte innerhalb Deutschlands selbst anzuliefern. Wir wissen und es frisst uns etliche Recourcen. Wir arbeiten immer mit Hochdruck an der Verbesserung unseres Kundenservices. Wir sind für das Thema Versand Ihr Ansprechpartner aber wir hatten bislang wenig Einfluss und mussten uns auf die Spedition verlassen. Es gibt da leider keine Alternativen. Gerne wenn etwas ist persönlich melden. Und nein: Wir haben nicht zu wenig Personal. Im Gegenteil: Täglich bis 15 Uhr ist jede Email abgearbeitet. LG Dominic Möller Geschäftsführer
Guten Tag. Vielen Dank für die gute Erklärung. So versteht man dann erst wodurch es zu einigen Problemen kommt. Ich möchte das Fass gar nicht erst wieder öffnen, da ich alles was ich „erlebt“ habe ja auch in dem Video bereits erwähnt habe. Was in meinem Fall aber auf gar keinen Fall so lief wie sie es beschreiben ist der E-Mail Verkehr. Wenn ich beispielsweise von DM Autoteile eine E-Mail um 11:30 kriege und ich einige Minuten später antworte, war es selten der Fall, dass es vor 15 Uhr nochmal eine Antwort gab. (Ich habe mich damals bewusst dagegen entschieden den gesamten E-Mail Verkehrs mit Screenshots in dem Video einzufügen.) Und das obwohl schon klar gewesen ist, dass es hinsichtlich des Produkts oder des Transportes Probleme gab, da sich dies in dem vorherigen E-Mail Verkehrs erschließt. Nichtsdestotrotz sobald ich mit einem Mitarbeiter per Telefon verbunden war lief alles ziemlich reibungslos. Und der Mitarbeiter war wirklich sehr engagiert und hilfsbereit.👍🏼
@@carsbyschoma5316 es sei aber erwähnt, dass es nie einen Nils bei uns im Vertrieb gab; ) z.b haben wir seit 2-3 Monaten unsere Hotline erweitert, sodass jeder Kunde wenn er nicht direkt durch kommt, über eine Rückruffunktion immer zurück gerufen wird und das taggleich. Bezüglich der Emails und das nicht eingehen auf das Problem da kann ich mich nur für entschuldigen. Wir versuchen unsere Mitarbeiter darauf zu schulen, um die Probleme nicht nur zu beseitigen sondern auch zu lösen aber es scheint immer mal wieder vorzukommen( zum Glück nicht viele Kunden), dass dieser Eindruck geweckt wird. Generell haben wir und das sei zu erwähnen: Egal ob Trusted Shops, Google oder Ebay 4,6/5 Sterne. Mir ist der Service enorm wichtig und das versuche ich grundsätzlich vorzuleben.
Danke für deine Erfahrungen. Bin auch gerade am überlegen meinen E39 umzubauen: 1. gebrauchtes original M Paket 2. DM Nachbau M-Paket 3. Nachbau Alpina Lippe von ebay Aber dann kommt das DM M-Paket definitiv nicht in Frage.
Kann ich weiterhin nicht empfehlen. Ist das Geld finde ich nicht wert. Vor allem wenn man ein gutes Auto haben will dann sollte man die Finger davon lassen.
Kannst du mal ein video machen wo du bisschen erzählst weil ich hab keine ahnung was mit dem 6er is, keine ahnung was dann mit den 21 zoll felgen war. Einfach mal so ein update video👍
Will mir demnächst auch für meinen e39 ein M Paket besorgen, nur leider gibt es nicht wirklich eine Alternative zu DM. Muss man wohl oder übel durch Machst wirklich stabile Videos weiter so 🔥
Das ist leider wahr. Außer DM Autoteile Wüsste ich jetzt nicht wo ich sowas bestellen würde. Deswegen muss man da wohl oder übel durch außer man hat das Glück und kriegt die Teile von einem Schlachter. Danke für deinen Kommentar und die netten Worte👍🏼
Bitte gib doch ein Statement ab, bezüglich deinem F13 640d. Ich finde ja deinen E39 toll aber das Abo gab es wegen deinem 640d. Keine Sorge, dass Abo bleibt, dein sympathischer Auftritt machts aus. Trotzdem, ein paar Worte ob er dir fehlt, wären nett. Gruß aus Wien
Wird gemacht. Hätte nicht gedacht dass das Interesse da so hoch ist, da ich in dem einen Video ja gesagt habe wieso ich ihn verkauft habe. Aber ich mache gerne noch eins wo ich mal sage ob ich mit der Entscheidung zufrieden bin etc.👍🏼
Gutes Video und sympathischer Typ 👍 Verstehe nur nicht wieso sich das viele antun, nur für ein nachgemachtes M Paket. Man sieht doch teilweise wie die ganzen Bastelkisten danach aussehen, durch die schlechte Qualität der Zulieferer. Da ist mir ein originaler BMW mit qualitativ sehr guten Erscheinungsbild lieber, als billiger Nachbaumist. Zumal, steckt doch mal Pflege in Service und Technik, anstatt in Plastikoptik. Ein BMW mit Felgen und Fahrwerk sieht doch schon ganz anders aus. Und wenn dann noch hochwertige Felgen, Fahrwerk, der Lack und der Innenraum top ist, dann ist mir das lieber als jeder Bastelexpress, nur wegen „M-Paket“. Liebe Grüße Leute.
Ich habe das ganze über einen BMW Teilehändler gefunden. Allerdings lag da die rohe Stoßstange ohne jegliche Gitter oder sonstigsten bei ca. 1000€. Wenn da noch die ganzen Kleinigkeiten dazukommen liegt man bestimmt bei über 2500€ ohne Lackierung.
Mir war immer bekannt das DM bzw Nachbaustoßstengen in grau grundiert die gute Qualität ist, die in schwarz sollen die schlechterer Qualität sein, beide kommen aus Taiwan.
Ich habe auch die Front Stoßstange von dm Autoteile bestellt jedoch ist meine erst garnicht angekommen dann habe ich auch mit denen geschrieben dann meinten die angeblich dass das Paket angeblich abgegeben worden ist aber wurde es nicht nach dem ich denen mehrere Texte geschrieben habe kam nach mehreren Tagen die Stoßstange an und als Entschädigung kam ein Gutschein mit rein aber der Ablauf und die Paket Zustellung und die Auslieferung ist eine reine Katastrophe
