Nunca mais compro nessa loja e a pior do mundo, tive um problema com um patins pra minha namorada, eles cancelaram e n tem nenhuma suporte q te atenda e ainda usam o covid como desculpa.
Meu relato da PÉSSIMA loja que é a Centauro: comprei meu tênis Adidas no dia 20/12/22 a previsão era de chegar na minha casa dia 30/12, no dia 05 de janeiro eu já estava chateado pq n chegou na minha casa e a centauro n tem um meio de comunicação decente com o cliente pra tentar resolver o problema, tive q ir numa loja física e disseram q minha encomenda tinha voltado e n me avisaram nem no aplicativo em via email ou seja fiquei esperando igual um idiota, eu tive q mandar um email pra centauro e eles falaram q quando a encomenda chegar eles vão devolver meu dinheiro, hj já é dia 14/01/23 e não recebi meu dinheiro! Tô puto já com essa loja, cê for comprar na centauro que seja pra retirar na loja pq a entrega deles é um LIXO!!!
Nossa, também estou put*! Aconteceu o mesmo comigo. Realizei a minha compra no dia 13/01, com previsão para entregar no dia 19/01, até hoje não chegou, tentei entrar em contato e cancelar a compra, mas pediram para esperar a entrega para cancelar, pois só é possível cancelar antes de emitir a nota fiscal. Minha experiência está sendo horrível com essa loja 🤦🏻♀️. Mas e ai, eles entregaram o seu tênis?
@@roberta.nbe21 no dia 25 me mandaram um e-mail falando q meu produto tinha voltado pro estoque e liberam um vale trocas para usar em outro produto, mas como quero meu dinheiro de volta decidi fazer um email para ter o estorno da compra. Não indico centauro para ninguém, a não ser pra ser retirado na loja, caso contrário é furada comprar online.
Meu relato de experiência com a centauro, fiz uma compra a quase 1 mês de uma camisa do Flamengo, hoje é dia 19 de janeiro e não sei onde a mercadoria está, nem eles sabem me informarem onde ela se encontra. Ou seja descaso total com o cliente!
Estou com o mesmo problema, comprei uma camisa do São Paulo e ja faz um tempão e não chegou, poderia me informar por favor se você conseguiu receber a sua camisa??
@@leonardoleo6367 o aplicativo de rastreamento n funciona, n sai do lugar mais o produto chegou mandei um e-mail pra eles e deu certo, no dia seguinte foi entregue🙏🏻
@@kalinevasconcelos3204 sim o app de rastreamento tava parado a uma semana, falei com eles ontem e a camisa tava nos correios kk peguei agorinha a tarde ❤️
Aconteceu cmg hoje, comprei uma chuteira de futsal sexta feira, falaram que vieram entregar duas vezes e ninguém atendeu, sendo que sempre estou em casa. E o pior é que eu preciso da chuteira urgentemente
Aconteceu cmg hj tbm, comprei o nike revolution 6, amanhã vou entrar em contato com a assistência, pq falaram que o pedido pra foi entregue sendo que eu não recebi, a campainha faz um barulho alto que ate o bairro todo escuta, impossível eles terem vindo aqui entregar.
@@drizzy7406 Basicamente, recebi no outro dia. Mostrei o entregador ele falou que quando ele fez uma entrega antes da minha uma mulher falou a mesma coisa, e que deve ser um problema. Vê se chega amanhã tlvz
Meu relato de experiencia com a Centauro: Na sexta feira (05/08/22) eu fiz a compra de um tênis, no site eles deram que a aprovação da compra demoraria, embora o meu aplicativo da nubak deu que já tinha descontado o valor, isso aconteceu por volta de 7:28 da manhã e no site não aparecia que tinham compensado o pagamento. Às 11:58 novamente o mesmo valor foi descontado da minha conta. Ou seja, eu paguei duas vezes por 1 tênis só. Entrei em contato com a loja no sábado, eles me responderam que encaminhariam para a equipe responsável pelo serviço, porém estou desesperada e muito chateada com a loja porque pra descontar o mesmo valor por erro deles (porque fiz 1 pedido só) foi na mesma hora, agora pra extornar o valor estão de enrolo
Comigo tbm aconteceu isso. Agora neste mês de Agosto, fiz a compra de um tênis Nike no cartão de crédito e eles duplicaram a compra. Na fatura do meu cartão está cobrando duas vezes o valor de R$ 206,99. Estou desesperada pq minha fatura irá fechar dia 15/08. Não estou conseguindo contato pelo App.
Nunca compre na Centauro é péssima no atendimento e pós venda ! Perdi a garantia de um monitor cardíaco porque a loja não entregou a nota fiscal. É um crime fiscal né !
@@lucianorodriguesdossantosj4618 sim sim, chegou 6 dias depois... aconselho a entrar com recurso via email, mas mesmo assim aguardar uma semana. boa sorte na sua compra.
PELA SEGUNDA VEZ EU COMPRO UM TÊNIS DEPOIS FICA DANDO PROBLEMA NA SEPARAÇÃO DE ESTOQUE. O SISTEMA DO ESTOQUE DA CENTAURO É FALHO, ACABA OS PRODUTOS SÓ QUE O SISTEMA NÃO DA BAIXA E FICA APARECENDO COMO EM ESTOQUE NO SITE. AS VEZES APARECE QUE ESTÁ FORA DE ESTOQUE AS VEZES NÃO APARECE. NÃO COMPRO MAIS!
Aconteceu a mesma coisa comigo, comprei dia 7/04 e entrei em contato com eles, mandei 3 email e não me retornaram. 20 dias a após a compra e nem a NF eu recebi por e-mail/app. A Transportadora mesma coisa, e pra piorar eles entregaram para uma outra pessoa que eu nem conheço. Tive que registrar B.O porque não tive retornei das 3 partes(centauro, transportadora, e a suposta pessoa). Vou denunciar no Procon, ate hoje nao recebi.
Estou no mesmo barco ja faz 45 dias esperando um bendito tênis que eles informaram que não encontrou o endereço o tênis voltou me deram um vale troca porem com vale troca nao compro o mesmo tenis pois o mesmo tava na promoção .. resumindo 45 dias de dor de cabeça varios email atoa um serviço de atendimento horrivel que nao resolve nada ..agora me resta ir ao procon
Pois é. Concordo é uma bagunça. Pedi um tênis não me enviaram o código de rastreio dos correios, fiquei pedindo pelo watsapp pelo atendimento do chat... Não atendem, é um computador... E depois de dias me mandaram um e mail falando que meu produto havia voltado e que eu teria que escolher outro porque era de uma loja parceria a K Sports. Então eu teria que usar o vale trocas. Como vou trocar algo que nem chegou nas minhas mãos se nem fazia 15 dias dessa comunicação com eles. A obrigação deles era ter guardado e se comunicado com o cliente. Enfim, pelo site da Centauro realmente não dá pra confiar. Se você põe para entregar em casa, o Correios não entrega que agora tudo é região de risco, mandam pra longe e não comunicam o código de rastreio nem a Centauro. Eu não recomendo mais a ninguém!
@@vinideeotfm6102 Meu tava assim! Mas eles demoram muito pra computar o pagamento, ai vocês esperem 2 a 3 dias, pro pagamento ser efetivado... é uma chatice, mas fazer o q né! Kakaka
Comprei um tênis e coloquei o endereço de entrega errado, mandei um email pra eles e faz 2 dias que eles nem me responde. Parece que eles não estão nem aí para o cliente.
Nunca mais compro na centauro na netshoes nunca tive problema tu paga eles já separam e no outro dia já tá em transporte ( nos produtos que comprei foi assim ) na centauro pedi a 4/5 dias e até agr não separaram o produto
Nunca tive problema na netshoes tbm, agr na centauro pedi uma camisa do santos uma semana depois cancelaram meu pedido pq nao tinha em estoque, agr a camisa ta mais cara e nao tem mais o tamanho q preciso, nunca mais compro la
Fiz uma compra no dia 27/05 hoje já são 19/06 e até agora nada, não sei nem onde está minha mercadoria, nos status diz que nem foi pra trasportadora ainda. Complicado e não consigo entrar em contato com ninguém
Comprei um tênis na centauro e chegou com a caixa toda arrebentada e o tênis avariado, tô repensando aqui se vale mesmo o esforço que tu fez, muita dor de cabeça, mas uma coisa é certa, eu nunca mais compro na centauro
O meu produto consta como entregue, mas nunca chegou aqui. Já tentei entrar em contato com a centauro, mas não obtive resposta. Descaso com o consumidor.
Fala irmao eu entendo completamente, fiz uma compra na terça feira agora e o tenis chegou hj no sabdo. Veio totalmete diferente do que eu imaginava e detalhe sempre comprei na centauro! Tenis veio Sem a nota fiscal, coisa que eu nao admito! Outrra eu pedi um numero e os cara me madaram um totalmete diferente dom meu, fora que o tenis veio sem proteçao alguma. Basicamente uma caixa de papelao com nada! to revoltado ja fiz reclamaçao e irei trocalo segunda feira no shopping. PS compra feita pela net
Fiz uma compra na Centauro e até o momento eles não processaram o valor aliás o valor já foi descontado do meu cartão de crédito mais ainda continua aguardando o pagamento! O email diz até 72 hrs alguém já passou por isso
Eu passei por isso essa semana! Comprei um tênis com o cartão da minha mãe, na mesma situação que você. Fui no atendimento ao cliente no aplicativo e relatei o problema. Por coincidência, um tempo depois ligaram para minha mãe para confirmar se ela tinha comprado esse tênis mesmo, já que estava em meu nome, mas o cartão era dela. Daí o status da compra passou para aprovado. Agora está separando no estoque. Estou com medo de acabar não tendo mais o tamanho que pedi pela demora que foi pra aprovar esse pagamento na loja online. Inclusive se for olhar o tênis no site, realmente não aparece mais o número que pedi... Bom, estou confiando na Centauro, então se o status do pedido não mudar ou demorar para chegar o produto, vou tentar entrar em contato com eles novamente.
Facil de resolver va na loja cobrar nao importa se comprou na china ou nao indo na loja eles tem que ter obrigação de ou dar o dinheiro de volta ou na loja
Cara. Comorei um tenis , entregaram pra uma pessoa que eu nem sei quem e , coloquei meu indereço certinho , toda vez que eu comrpo da problema , eles entra pra qualquer um
Fiz uma compra hoje e errei o número do código do cartão, está com pagamento cancelado no cartão e na centauro está aguardando aprovação, e nesse pagamento tem um valor de vale compra, o que devo fazer, esperar, pois ninguém consegue falar com eles
Mano comigo foi o seguinte comprei uma pochete qnd chegou vi q era uma coisa bem fajuta pior q coisa do camelo...resolvir devolver ate ai blz me enviaram um código para devolução fiz a postagem no dia 20/09/2021 os correios me informou que foi entregue no dia 21/09 mas ate agora essa loja não me ressarciu olha q ainda tinha optado por um vale troca resumindo não aconselho comprar pelo site é um lixo
Comprei um par de tênis aí ele voltou para a loja me mandaram um email falando que tenho direito de troca mais não sei o que fazer eles não me liga quando eu ligo cai em ligação eletrônica
comprei esses dias pra nunca ,efetuei uma compra de uma mochila dai foi cancelada porque eles não acharam em estoque dai mandaram o vale troca ai eu pedir a mesma mochila novante ai eles sempararam e mandarão a mochila depois chegou certinho e com nota mas nunca mais eu compro la kkkkk
Poxa mano comprei uma bermuda depois de quase dez dias eles me mandaram uma mensagem no meu imail dizendo que não tem no estoque agora não sei como como fazer pode me ajudar mano chama lá no zap 987030202 ou no Instagram @naigon125
O meu aconteceu isso, comprei uma camisa do santos branca tamanho M numero 10 mas ai nao tem mais o tamanho e nao to conseguindo fala com eles e agr o preço da camisa ta mais alta q o vale compra, experiencia pessima nunca mais compro la, na netshoes nunca tive problema
@@naigondiego9 igualzinho eu, nao entendo essa loja, se nao tem o produto no estoque pq anuncia essa porra entao, agr eu ligo e nao atende e tenho um vale compra la, mas eu quero meu dinheiro de volta
Eu comprei pelo mercado livre no dia 2 de março pela centauro. O vendedor me mandou uma mensagem pedindo que eu faça o cancelamento da venda pois ouve um erro deles. Estou me sentindo lesado por essa empresa. Não pelo mercado livre mas pela Centauro. E foi justamente um ténis também. Nei mesmo se procurar meus direitos no Atrigo 30 orá resolver só se abrir um.processo mesmo.
mano eu paguei o meu no cartão e tudo mais, o cartão tinha saldo tava usando de boa, comprei o pagamento ficou em analise e do nada deu status não pago
@@pexo8101 correto! Mais eu efetuei o pagamento de um tênis no boleto na centauro dia 31/10 do mês passado agr e foi descontadoda minha conta dia 01/11 segunda feira 6hrs da manhã mais na centauro está dizendo que está aguardando o pagamento e o vencimento é dia 03/11
Sempre tive medo de comprar pela internet, quando tomo coragem, tenho o azar de escolher a Centauro para a compra de um tênis e um colchonete, não me forneceram o código de rastreamento e não sei onde está meu pedido
Nunca mais compro nessa loja e a pior do mundo, tive um problema com um patins pra minha namorada, eles cancelaram e n tem nenhuma suporte q te atenda e ainda usam o covid como desculpa e por q eles n suspendem as vendas.
A pior loja péssimo atendimento eles ficam enrolando o tempo todo estou decepcionada. Cancelaram meu pedido e pra devolver meu dinheiro ficam na maior enrolação 😤
Eu comprei já até chegou na minha cidade assim o rastreio tá mostrando, só que era pra ser entregue hoje mas tá Dando como cliente desconhecido alguém pode me ajudar?
Eu comprei já paguei tá dando certo mais já faz 5 dias que foi separado no estoque mais ainda não mandaram pra transportadora mais meu pedido estava como vendido e entregue pela Adidas será que vou ter algum problema?
Nossa não recomen😅a centauro para ninguém comprei uma chuteira para meu filho e eles disseram que o endereço estava incorreto e agora estou com um problema eles não tem nem telefone pa😢entrar em contato
Galera, vale mais a pena ir até lojas físicas e fazer suas compras. É muito difícil uma compra de longe dar 100% certo, sem falar que quem lucra é sempre a empresa. Aqui em casa nunca chegou produto sem antes ter sido pago, enquanto muitas das vezes nós pagamos por produtos que não chegam, engraçado, né? Os erros sempre beneficiam a empresa, nunca o consumidor. Paguei um tênis ontem de 269 reais, pagamento aprovado, mas teve problemas com o estoque do produto, ou seja, pedi uma numeração e esgotou no estoque, que culpa tenho? Isso é irresponsabilidade da Centauro, agora o tênis já está pago. Se não tinha minha numeração, deveriam informar que está fora de estoque quando estava efetuando o pedido. Puta sacanagem. Sem falar num smartwatch que comprei pela banggood a 4 meses atrás e até agora não chegou. Quando vou aprender? FAZER COMPRA ON-LINE NÃO PRESTA!
Efetuei a compra de um camisa do corinthians preta tamanho G, no mesmo dia efetuei o pagamento e ja faz 1 semana q eles nem se quer separam a camisa do estoque para envio.Oq me parece eh q eles n tem a camisa sendo q quando comprei eles avisaram q tinham em estoque.
E muito ralaxo deles,a meu ver eles nao tem uma infraestrutura adequada e insistem em vender online, e oque nois podemos fazer e compartilhar nossas experiencias para que chegue a informacao a todos para que saibam quem realmente e a Centauro antes de fechar negocio com eles, se e uma coisa que vx realmente precise e conta com a entrega como aconteceu comigo que meu tenis havia furado e contei com eles para a substituicao e no entanto andei por quase 2 meses do mesmo jeito.
Alguem sabe me dizer pq eles cancelam as compras? Comprei um tenis no cartão de crédito e so comeca a pagar em abril e la diz que esta aguardando pagamento e dps cancela
Comprei meu produto para retirada da loja, e disse que chegava dia 8... E nada ainda, mas o pior não é isso, o pior é que eles não me respondem e não tem como rastrear, horrível antendimento, horrível o site... Lixo.
@@artemiobrito575 vc está com o mesmo problema mano? Véi eu n tenho o nmr de rastreamento no caso ñ me mandaram,mais aqui na minha cidade os Correios estão de greve mano
Tenta entrar em contato pede o reembolso e nao aceite cupom ou que eles tentem novamente te enviar, e compra em outra loja, e compartilha esse video para que demais pessoas pensem antes de se arriscarem com a centauro, e tenham o mesmo problema que todos nos aqui.
tbm não tive sorte comprei uma chuteira society na segunda feira quando foi na sexta feira eles cancelaram o pedido falta de respeito fiquei quase uma semana achando que iria pega essa chuteira
Amigo aconteceu o msm problema comigo aqui consta que eu recebi o pedido mas eu não recebi nada, eu rastreio o pedido e ele fala que está em minha residência porém eu não recebi nada pode me ajudar ? Oque devo fazer levo isso para a justiça ? Por favor
Comprei um tênis e to tendo muitos problemas. 30 dias pra entregar? é inadmissível. nem o rastreio funciona, essa Centauro é uma merda de comprar, não tem respeito ao consumidor.
So vao respeitar o consumidor quando perderem todos os clientes, faz um tempo que gravei esse video e para todos verem que a forma deles cumprir com suas obrigacoes com o cliente continua a mesma, quem poder compartilhar esse video com o maximo de pessoas possiveis quem sabe possamos obter algum retorno positivo quanto a esses transtornos gerados pos compra na Centauro. Boa sorte com sua compra e se poder alem de compartilhar nossas experiencias abra uma reclamacao junto ao procon ou algum orgao de defesa ao consumidor.
Pior que eles nao tem jeito, parece que nao querem achar a raiz do problema para nao acontecer mais com ninguem, pior que vx fica na espectativa para receber, tem gente que nao tem dinheiro para comprar em outro site como eu fiz e infelizmente tem que ficar correndo atras para haver uma solucao e nisso se passam semanas, meses, o meu levou 45 dias para ser resolvido e gastei aproximadamente R$50,00 de combustivel, passagens e estacionamento.
Pode ser que chegue antes de fica em transporte na Centauro o meu foi assim pedi nem falou nada no app só vi os correios batendo e entregando a encomenda nem se que avisaro sorte que eu estava em casa
@@LuanYuri o meu já fez 1 dia que não aprovou o pagamento. Mas ainda estou esperando confirmar o pagamento. Você comprou pelo cartão de crédito? Eu comprei pelo cartão de crédito.
Sim, comprei por cartão de crédito.. Mais aguarde um pouco, o prazo que eles dão são de 3 dias úteis para confirmar o pagamento, caso o contrário ai é bom tentar resolver de outra maneira
Para cancelar tem que ligar no sac deles e nao te garanto que sera na primeira tentativa, sao muito baguncados, eu tive que ligar varias vezes porque nao achavao meu pedido de compra e nem rastrear o pedido. So comecou dar resultados apos o procom notifica-los
Opa eai mano comprei um ontem meu tênis um Air Max 97 e aparecru tudo certinho que já tinha saido todos os ngcs e na nota q recebi no e-mail aparece que está pra chegar dia 22/05 mais na Centauro está que é para chegar dia 09/06 em qual confiar?
E ate hj eles estao agindo da mesma forma, segundo relatos dos nossos amigos mais abaixo, isso e uma vergonha para uma loja desse porte ter uma logistica tao fracassada como essa.
@@AnaBeatriz-ex8rq Fiz esse video para poder passar minha experiencia com eles e para outras pessoas tbm poderem relatar oque passou e futuros compradores pensem e analizem os fatos antes de comprar na Centauro.
Loja miserável. Pedi um meião aí o produto chegou no correio da minha cidade e não foi entregue na minha residência, daí resultou voltando e até hoje não recebi resposta nenhuma da loja. Aí efetuei outro pedido que foi um Tenis da fila, quando já tinha sido entregue para o trasportador sumiu todos os meios de rastreio. Por isso não recomendo comprarem nessa loja.
Mas no caso aí é culpa dos correios amigo, não dá centauro. Apartir do momento em que o produto for entregue ao transportador, então o produto é de responsabilidade do transportador. Antes de criticar deveria se informar, bj na testa, burrinho
Vai da sorte, a Centauro é muito bagunçada e desorganizada, perdi as contas de quantas vezes liguei pra lá, todas as vezes era uma resposta diferente, dizia que foi entregue, que não tinha informação foi a maior dificuldade resolver o problema, oque gastei de tempo com telefonemas e indo ao Procon me saiu caro.
@@GABRIELSANTOS-uv9oz nao foi confusao de casa, porque duas vezes que liguei e perguntei a eles e na propria loja me forneceram nomes diferentes de quem recebeu
Comprei um tênis faz um mês ainda não chegou no e-mail não consigo falar com ninguém eles não respondem o rastreio é horrível minha situação é a mesma da sua que bosta de loja já comprei na net Shoes no mercado livre nunca deu problema foi comprar na centauro deu muito ruim vou esperar essa semana e vou no procon também
@@groth8217 Mano, um número de São Paulo vai te ligar são da Central pra confirmar a compra. Se for para retirar na loja no caso kkkk, meu demorou pq eu não atendi jkkk
