USP là diểm khác biệt sản phẩm, mang lại giá trị từ điểm khác biệt đó là UVP. Lợi thế bán hàng độc nhất của doanh nghiệp phải tạo ra giá trị cho khách hàng USP là đk cần, UVP là điều kiện đủ
Lý thuyết vẫn là lý thuyết, nhiều cty mãi 10 năm ko chuyển mình đc vì lãnh đạo toàn đi học lý thuyết; đáng ra các lãnh đạo ấy phải từng lem lấm dưới công xưởng, dính bụi bặm ở công trường, hay lau dầu các tourbine, các bánh đà để thúc đẩy các nhà máy vận hành
