Só para deixar claro. Eu não sou este cliente. Este audio foi me passado por e-mail, fiz um videozinho e upei aqui pra galera dar uma risada =) Abraços
Eu não vejo nada de engraçado nisso, eu vejo um boçal desrespeitando um profissional, curioso que todos acham engraçado e normal esse tipo de desrespeito, mas ninguém desacata dessa forma um policial
erick548 Vai chora troxa , o cara ta certo e pronto tem que protestar mesmo profissional o meu kacete ele paga o salario do atendente e tem que ser tratado bem seu merda .
Jean Afonso Você não tem qualquer embasamento legal que sustente o que você diz, e ainda tem um pensamento retrógrado de que ele é quem paga o salário do atendente... Cala o seu cu, porque você está falando muita merda e não vale a pena discutir com você.
Jean Afonso Pois, não tem o atendimento que está a pagar porque o serviço sobre o qual ele quer atendimento não é fornecido pela empresa que ele está a contactar. Ele tem é que contactar a empresa que fornece o serviço sobre o qual pretende assistência. Além do mais, a um cliente mal educado como este, a ligação já devia ter sido desligada há muito tempo. Só não foi, provavelmente, porque o assistente não pode desligá-la de livre iniciativa e teve de passar ao supervisor, que o podia fazer, e que de facto o fez.
Todos nos temos esse pensamento na boa e esquecemos que as pessoas são rancorosos rancorosos ingratos e ingratas vingativos e vingativas e guarda rancor e dinheiro.
Trabalho como monitora de sistemas não deveria fazer o serviço de telemarketing porém sempre sobra né e acabo fazendo, ontem mesmo atendi um safado que tentou dar um de louco pra cima de mim digo tentou pq é bem óbvio que eu não deixo, o mal das pessoas é acharem que nos temos culpa dos problemas deles e 99% das vezes nem esses infelizes sabem nos informar o que querem na verdade, acham que somos adivinhos e mais acham que somos lixos e querem nos humilhar sou totalmente a favor do atendente soltar o verbo e botar esse bando de gente folgada em seu lugar, comigo é assim fala o que quer e escuta o que não quer.
+Adriana Diniz É como eu sempre digo, ninguém é obrigado e levar patada por estresse dos outros. Hoje mesmo, liguei na companhia de água 3 vezes e ontem 2, e um deles me deu informações totalmente errado e não me deixou terminar o atendimento porque disse que "caso a ligação ficasse muda era porque caiu" kkkkk, na próxima ligação eu poderia ter esculachado o próximo atendente mais não, ele não tem culpa dos meus problemas.. caso diferente desse ai.
Vamos la. 1 - Ele não pode ligar para outro atendente para reclamar do primeiro atendimento, tem que falar com supervisor. 2 - Teve queda de energia (foda-se) isso não tem nada a ver com o suporte 3 - Nao fez backup (problema dele, bem feito se era tão importante deveria ter backup) 4 - O cara esta gritando descontrolado 5 - Falando palavras de baixo calão; 6 - Xingou o cliente. 7 - Esta humilhando o atendente por nao gostar do atendimento da empresa. 8 - O supervisor agiu corretamente.
9 лет назад
É por este motivo eu nunca mais trabalho em call center, seja pelo salário que for. Eu já tinha encerrado esta ligação no primeiro palavrão desse mau-educado de primeira categoria.
Óbvio que não cara! Só porque o cara trabalha em call center tem que aguentar ofensas e o desequilíbrio de um maluco desses? Se fosse eu tinha desligado no primeiro palavrão também. O cara é atendente de telemarketing, não psicólogo pra ficar lidando com frustração alheia.
+Shisui Uchiha não liga é só uma pessoa incompleta, vazia, insegura que está tentando te ofender como se sua sexualidade fosse interferir em algo, e ainda não se olha no espelho de uma olhada para esse cara ele mesmo se ofende por ser impotente .. Então lembre que você é superior a esse preconceituoso
Esse cliente nossa deveria ser internado em um manicomio pois se grita comigo peço 3 vezes pra maneirar caso contrario desligava ou passava o caso para supervisão para tomar providencias caso me ofender...
bem, esse vídeo eu digo... é pra rir do cliente.. dessa vez, o cliente é alvo certo de chacota... precisa de um psicólogo, não de assistência técnica...
Tipo assim o cliente estava totalmente sem razão e concerteza ele vai ligar de novo e não vai conseguir nada ! Não adianta cliente assim só cai do cavalo eu desligaria no 1 grito
Myllena gonçalves independente do cliente, vc não pode deixar mudo isso é seu trabalho, a pessoa não satisfeita com esse tipo de trabalho, se demita então, o cliente simplesmente paga o salário do atendente
Tipo o cara quer que o atendente faça milagre se o cara só tem treinamento pra mexer em um tipo de configuração ele só vai poder passar informações sobre ela o atendente mal abre s boca e fala que ta estressado com o cara nam misericórdia se o cara não fez o backup e perdeu tudo do PC dele se foda ele a empresa n tem culpa de ter faltado energia .., eu acho é engraçado u.u
sensacional. é que na vida real se fosse com a gente também estaríamos estressados. é engraçado, mas ao mesmo tempo é triste, pois quem é precisa de atendimento de sac sofre nesse pais. sugestão processem por danos morais
+Ana Paula Vasconcellos grita mas não rouba nem engana ninguém, e tem diferença entre gritos de uma música agitada, e gritos de merda q acha q Deus e os leigos q vai lá são surdos. ..
Não rouba né? Você acha que os cartéis da banda que fazem show pelo mundo inteiro é bancado por quem? Por dinheiro público certo? Onde eu assinei pro meu dinheiro ir pro "cache" dessa banda. E outra, esses pastor pede dinheiro, dá quem quer. Ninguém pega dinheiro do povo sem consentimento, mas o investimento de dinheiro público pelo ministério da cultura é público. E ninguém engana ninguém, é questão de fé. Então não cospe na religião dos outros se você não entende dela.
Imagina vc trabalhando no mercado como repositor, um cliente chega gritando com vc por motivo da cagada da gerencia, o que você tem a ver com a gerencia do mercado? Nada, isso é SIM maltrato.
@tecitalo Tem um outro video com um atendente da telefonica que fala um monte de merda pra uma cliente...O cara manda era pro caralho do nada e com uma calma e naturalidade incríveis. Isso passou a impressão que o pessoal da telefonica atente todo mundo assim e não tem nenhuma punição.
Nossa esses clientes ligar de uma maneiras que os operadores tem que saber os problemas deles eu trabalhava em suporte técnico da vivo e sofria muito com esse tio de clientes doidos.
2:02 Momento Raiva ao EXTREMO...kkkkkkkkkkkkkkkkkk Alteração de voz ...kkkk Grita pra krl..kkkk 4:09 "Não é assim que se atende cliente não..kkkk "Vocês tem que CHUPAr o SACO DELE..." kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk 5:20 Essa BUUUUUUUUUUUUUUUCetaaa..kkkkkkk
Algumas coisas curiosas nessa ligação. 1- Primeiro o cara compra sem saber o que está comprando. Ele compra suporte para um determinado serviço e acha que o profissional tem que ajudar com outro. 2- Quando ele diz que o funcionário "tem que estender tapete vermelho e chupar seu saco só pelo fato de ser cliente " Eu fiquei imaginando se ele faz isso com os dele. O funcionário tem que ser profissional. Esse cara além se comportar como um cafajeste babaca está de um puxa saco e não um profissional. 3 - O fato dele ter perdido tudo numa queda de energia não foi responsabilidade da empresa. Ele deveria ter salvo seu trabalho e isso é responsabilidade somente dele. 4- O Egocentrico pergunta ..."você sabe com quem está falando? " e " Exijo uma reunião com o Presidente da empresa" . Olha o tamanho do Ego de quem acha que o mundo gira ao seu redor. 5- Talvez se ele mostrasse um pouco de humildade o atendente mesmo que não pudesse resolver o problema dele indicaria um caminho. Eu pessoalmente nunca tive problemas com nenhum atendente. Tenho consciência que em toda profissão existem bons e maus profissionais e quando pego um que não está muito afim de ajudar desligo e ligo novamente mas na maioria das vezes eles me devolvem o respeito que eu dedico a eles. respeito esse que gostaria de ter se eu estivesse no lugar dele justamente por entender que lidar com público não é fácil.
Eu teria mandado a fraseologia: por falta de comunicação encerro a ligação kkkkk ia ficar mais puto kkkkkk Cliente idióta... kkk liga pro suporte técnico do IG
kkkkk slc se é CMG eu esculacho o cliente tbm quero nem saber.. trabalho cm cobranca se ligar usando um palavriado desse eu simplesmente encerro a ligação ou dou umas 3 porrada Pro cliente se tocar kkkkk
Eu já teria desligado no primeiro momento em que começou a gritar. Falou palavrão principalmente. Sou pago para atender bem e não para ser mal tratado. Gritou=Desligou
Ah se o cara faz isso aqui na Europa... Amo o Brasil, meu país. Mas o povo parece selvagem. Tive que mudar muito minha maneira de ser para conseguir conviver em outro país mais civilizado.
cliente mal educado, depois nós operadores de call centers que somos mal educados,a gente atende na maior educação possível , e depois recebe esse tratamento.
Nossa fala nada, o cliente fala rápido, gritando e não fala do problema. Eu fico, senhor...senhor....senhor....senhor.....senhor cê vai infartar....senhor....senhor....
Meu professor de administração falou desse vídeo na aula sobre atendimento ao cliente, hohoho Operadores de telemarketing mereciam prêmio, mesmo atormentando as nossas vidas para tentar nos vender aquilo que não precisamos e nunca resolver os problemas quando realmente precisamos....
Estressante só de ouvir... A você que é cliente que entra em contato com o atendimento da sua operadora/suporte técnico de determinado produto adquirido, no estado em que este cliente se encontra vai algumas dicas: → Você é usuário de um plano/produto e não dono do mundo; → Estressar-se é igual a estar em uma cadeira de balanço: é ter o que fazer mas que não vai te ajuda a sair do canto, ou seja, não resolve o seu problema. → Conheça os detalhes do seu plano/produto tanto os benefícios como regras de uso pra evitar esse tipo de situação. ( nesse caso, o cliente improcedentemente esta solicitando a configuração de um provedor de e-mail a um suporte técnico que não se refere a este provedor de e-mail). → Gentileza gera gentileza, portanto trate o atendente da forma que você deseja ser tratado, afinal, é um ser humano sujeito as mesmas limitações emocionais que você. → Cuidado com o que você fala! Você pode não só perder a razão como também responder por aquilo que você fala, pois, assim como é disponível a gravação da ligação para que o cliente possa recorrer junto a Anatel para seguro/proteção dos seus direitos, é também disposto o mesmo direito ao atendente, visto que, este também é detentor de direitos do mesmo modo que você. Vejamos o que a CF/1988 fala em seu Art. 5º: V - é assegurado o DIREITO DE RESPOSTA, proporcional ao agravo, além da indenização por dano material, MORAL ou à IMAGEM; Neste caso, além de danos morais sofrido pelo atendente pelas palavras dita por parte do cliente, este pode ser processado judicialmente por levantar acusação de corrupção/recebimento de propina junto a partido político por parte do atendente. Parabéns ao atendente Rafael pela paciência durante todo o tempo da ligação, pois estaria amparado pelas regras do atendimento em encerrar a ligação no primeiro xingamento sofrido por parte do cliente; e ao supervisor por educadamente ter encerrado a ligação.
O cara quer suporte para o POP UP do IG e liga pra outro Probvedor de email,e a mesma coisa que eu levar meu Citroen pra fazer revisão na Fiat....KKKKKk
