CLIENTE VS TÉCNICO QUIEN TIENE LA RAZON ? IPHONE XS MAX SE REINICIA DESPUÉS DE CAMBIAR TAPA TRASERA

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Комментарии : 304

@emmanuelchavez7844 4 года назад

Señor, su conocimiento sólo es de eclipsado por su humildad, gracias por seguir compartiendo sus experiencias. Y si, a veces el cliente no entiende de estás cosas y también muchas veces miente.

@cesarojeda3689 4 года назад

Me salvaste el día ayer justo cambie una tapa y el cliente me llego reclamando hoy gracias maestro de veras que me salvaste ahora toca comprar un flex de carga.

@Servicellarauca 4 года назад

Que bueno de verdad ose un día completo pensando mirando y buscando si ser invasivo

@cesarojeda3689 4 года назад

Amigo imagínate si tenia que pasar todo lo que paso el maestro no jodas jaja infinitas gracias @carlos quinceno

@p3tbr4y 4 года назад

@@Servicellarauca Carlos no es mejor cambiar todo sin sacar la tapa osea todo el back cover completo

@enriqueaguilera6799 4 года назад

Yo tengo la misma máquina y encontré en la página de OCAMASTER Unos videos de cómo descargar esos archivos y también como editar En el XS me rayaba los bordes con el láser pero pude corregir eso

@craks5963 4 года назад

LOADMIROPAPA

@JoseRomero-di9dc 4 года назад

Algunos clientes son más difícil q las fallas.

@gopetechnology6926 4 года назад

en todas partes del mundo es asi... hasta por descuido mio de no revisar bien se pierde la sim y de ratero me han tratado, sabiendo que el equipo que se les entrego esta en perfectas condiciones el problema se vuelve la sim y devuélvela es tu problema no el mio y la quiero ya!!!!!!

@claudialuevano2483 3 года назад

Mmm... pues ponganse abusados.... y no pierdan detalles... para que no pasen por ese tipo de situaciones...😊

@claudialuevano2483 3 года назад

Si son mas cuidadosos.... no pasarian por los dramas de l@s clientes!🤪❤️

@thebossjdma8844 4 года назад

Para que alguien se muera, solo debe estar Vivo. Atte. Carlos Quiceno ⚡

@claudialuevano2483 3 года назад

Mmm... que denso...

@gamalielmora3170 4 года назад

gracias a DIOS esos teléfonos no llegan a mi local. ni los conoce la gente e mi pueblo jajajaja, pero que bueno que busco la solución, si usted batallo ya me imagino un pobre mortal como yo jajajajajaja saludos profe !!!!!

@gaboxeneize1 4 года назад

Al contrario, que mal que no veas de éstos dispositivos, como explica en el vídeo, los iPhone te permiten ver si el dispositivo tuvo errores ya que lleva un registro de los mismos. En Android solo podemos confiar en el cliente.

@JCronosRv 4 года назад

@@gaboxeneize1 En android también se puede, con logcat se puede, por suerte se usar linux :D

@gopetechnology6926 4 года назад

suele pasar cambiar nada mas display completo de puro grand prime 1era generacion jajaja... algo asi estamos

@jhoujannynainperezmartinez7548 4 года назад

Un capo en este asunto, a pesar de la mucha experiencia acomulada, dió batalla el iPhone

@ivanperezantona5655 4 года назад

Gracias Carlos me llegaron dos teléfonos con el mismo problema cliente intenta cambiar cristal de atrás y se reinician desde entonces Me volví loco a separar placas tomar mediciones pero nada Y de repente cuelgas este vídeo mil gracias Carlos es el problema que tenía gracias

@genezyz1 4 года назад

Muy buen video . Te faltó poner el Flex bajo el microscopio para ver la falla acosionada

@MIkeRedTv 4 года назад

Tengo un Ip xs, llego por centro de carga, se cambió y hace esta falla e igual desconecte todo y seguía haciendo lo mismo ya estaba pensando en comprar stencil para hacer reballing, gracias maestro, toca comprar el flex original.

@arielbatista5001 4 года назад

Pudiste resolver el problema después de comprar el Flex original ?

@dabilethcarrero1193 4 года назад

tremenda solucion de verdad y ed verdad el cliente casi siempre tienen la razon y parte de ser tecnico es dar solucion. pero un telefono esta bien y un mal procedimiento puede genera ese caos gracias a Dios tu tienen todo a la mano y el conocimiento y solucionate. te felicito

@adolfovargas6942 4 года назад

Gracias por tan buena explicación como siempre, a mí no ha pasa gracias a que el que me vendió la máquina me previno sobre eso y les quiero compartir la información, me dijo que no usará el archivo " back cover" que en varios modelos podía causar esa falla, me dijo que usar el que dice " rear cover" ese es el que se usa en el proceso de quitar el pegamento, lo he hecho así y no he tenido problemas gracias Dios, lo uso tanto para bajar la tapa como para el pegamento.

@luisalgenisflorian3373 4 года назад

La gran mayoría de los clientes solo entienden que se tienen que ir como ellos mejor entiendan (con su equipo nítido). Gracias por tan maravilloso explicación y majestuoso manejo del campo.

@smarphone_maturinsmartphon1765 4 года назад

Me paso lo mismo profe pero solucioné xq tenia otro backcover pero ahora con su ayuda se que es el flex de carga

@ElioFernandez 4 года назад

Definitivamente este es el mejor ser humano que he conocido. Mil gracias por iluminarme con sus conocimientos.

@josherdatum Год назад

el mejor profe muchas gracias, estoy empoezan a relizar estos cambios de vidrio traseroy me encuentro con este exelente y inmejorado contenido muchas gracias por su apoyo a la comunidad tecnica, un abrazo Dios los guarda y bendice grandemente

@kennethemorera8492 3 года назад

Gracias a Dios en mis 8 años en la profesión no he tenido problema alguno con clientes, pero siempre existe la primera vez y espero poderlo solucionar cuando me pase.

@JuanAguilar-kn2hy 4 года назад

Carlos con todo lo que aprendemos a diario contigo no pienses en retirarte ppr que hay si estariamos en problemas. Buen video Bendiciones

@genaronetion 4 года назад

Pero siempre va a haber alguien bro

@estacionmanzana6582 4 года назад

Hay que estudiar colega,, no es tan difícil

@DeDix-YT 4 года назад

Tremendo dolor de cabeza profe... valla y uno se enreda la vida por pequeños problemas y usted si es de verdad un maestro de la paciencia en su trabajo. Le agradezco esta lección que esta dando para que muchos no pases por eso mismo. Saludos y un abrazo :)

@jaianblack4467 4 года назад

poco y nada sé de celulares pero me encantan ver estos videos y la genialidad que tiene carlos al explicar y generar el contenido . saludos!!

@fabianurra4979 4 года назад

Espero que siempre te vaya bien en todo lo que haces, eres bueno enseñando pero lo mas importante: honrado, honesto y compartes tus conocimientos. Mientras la mayoría no comparte sus experiencias porque "me van a quitar el trabajo" tu solo buscas ayudar a colegas y gente que se inicia para que se brinde un buen servicio. He aprendido bastante contigo, gracias

@vladimircolina3436 4 года назад

Carlo es como Daddy EL MEJOR DE TODOS LOS TIEMPOS

@Maxcelulares 4 года назад

!Tomé un iPhone XR con un síntoma similar, cambié la carga flexible y funcionó como magia! Gracias de Brazil!

@solostik94 4 года назад

Eres el mejor técnico del mundo gracias a ti aprendí mucho desde hace 5 años bendiciones Quiceno

@PANAFMX 3 года назад

Todos los días se aprende cosas nuevas, en la reparación del dispositivos siempre en auge y no parará.

@FrancoMichel17 3 года назад

Muy buen video lo hice en un iPhone X que tenia ese problema y se solucionó muy buen video

@graphicscardtech3167 4 года назад

Si eso me mando a mi con el iPhone XS pero me di cuenta que era el charging port cable lo bueno que me di cuenta con la técnica de desconectar cables para ver cual era el que me daba el problema hasta se puede quedar en el iTunes logo si algun externo accesorio está dañado

@MAZUMOTO11 4 года назад

Bien lo dice Edgar de yo reparo, a los xs max siempre hay que probar desconectando el flex de carga

@Servicellarauca 4 года назад

Mira bien el video

@anthonyalonzo7433 4 года назад

Excelente video prof. Se dice fácil todas las pruebas que le realizastes pero no es así, gracias a Dios conseguists solución. Saludos

@Servicellarauca 4 года назад

Estaba esperando este comentario después de ver el resumen se ve fácil ahh ami también me pasó diría uno solo fue desconectar flex por flex y el celular ya encendió este caso, medio complicado porque el celular si encendía y si no se usaba no se reiniciaba, acertado tu comentario te ganaste un corazón jajaja

@LuisMiguel095 4 года назад

Jajaaa Maestro cada día me sorprende mas su sabiduría.!! Agradecido 1.120% sus aportes excelente y maravilloso me quiero especializar en iPhone eso espero cada día me ayuda mas en eso, pronto nos vemos en el curso. Dios le Bendiga y le llene de mucha mas sabiduría. Saludos.

@faustinosalazar7832 4 года назад

Que bárbaro prof que buena solución que le dio al reinicio del teléfono felicidades usted nos sorprende sus habilidades para las reparaciones gracias

@RapidsLoader 3 года назад

Me das una paz cuando intervienes un equipo, eres un ingeniero tremendo

@jimmycordova4608 4 года назад

Acabo de reparar mi iPhone gracias a tus videos y conocimientos. Dios te bendiga. Saludos desde El Salvador

@csdiego22 4 года назад

Muy buena explicación profe

@danteceball1492 4 года назад

Me llega a pasar eso a mi y terminó bajando el cpu Carlos es el mas grande y lo es por su humildad.

@hugochoque173 4 года назад

Hola profe Carlos, siga adelante con sus aportes en videos. Muchas gracias y nuevamente siga adelante.

@rjyagi3791 4 года назад

Gracias Carlos por su invaluable aporte! Hace un mes recibí un iphone x y al cambiar el lcd con el táctil solo conectaba estos para asegurarme de no cerrarlo hasta comprobar que funcionara bien. Se reiniciaba y probé con todos los periféricos uno a uno por separado o a lo sumo de a pares pero nunca con todos conectados. La falla persistía. Lo devolví pensando en no complicarme mas... Lastima no haberme enterado antes. Saludos!

@fernandocollazos1980 4 года назад

Esta info...... vale millones............

@maxiherbal 4 года назад

falta un video carlos para entender los panic full! muchas gracias obviamente por sus aportes! dios le bendiga mucho mas!!

@alerey4363 4 года назад

El cliente TIENE razon en este caso, ya que la falla se la origina una maquina que usaron en el service; no importa si no le abrieron el celular, esa maquina lo averio desde fuera, esta muy claro incluso por los mismos logs que muestran que los reinicios comenzaron luego del servicio; de hecho no probaron bien el celular antes de devolverlo al cliente, porque las fallas se ven bien clarito que son rapidas, basta usarlo por 1 minuto o 2 y se reinicia solo; el service tiene que responder por ese telefono; luego haga el reclamo interno que quiera con el fabricante de la maquina cambia vidrio, etc, pero eso al cliente no le incumbe, es un tema interno del service

@gilbertoinsauste6875 4 года назад

muy buena explicación para los Compañeros aprendices

@jair1449 3 года назад

Siempre hay que saber manejar todo tipo de clientes algunos seran más exigentes que otros Lo digo como técnico el trabajo te recomienda

@thevicbandiqn406 4 года назад

Que bueno que compartes tu experiencia y conocimientos,no como otros que se los guardan ,haz ganado un sub más

@Yampierth7 4 года назад

gracias a dios que pudiste hacer un buen diagnostico y resolver la falla, ese iphone vale una plata, mejor le diría al cliente que no le cambie la tapa trasera, menos mal que por donde vivo no hay mucho iphone

@elvistorrezmamani2627 4 года назад

Guau, siempre me impresionan estos vídeos :D

@joseluisjuarezlujan2347 4 года назад

A mi me pasó al comprar un housing de xs max el problema fue que venia con un centro de carga ya armado y yo por más fácil no le puse el original y eso me puso en muchos problemas, pero lo descubrí al siguiente día así que el cliente quedó contento

@ivanbalmaseda1210 4 года назад

Gracias profe, que Dios nuestro Señor le continue bendiciendo, saludos desde Cuba

@jnvo360 4 года назад

gracias profe por guiarnos a no cometer mas errores y dañar telefonos

@JB.repairs 3 года назад

Excelente, te agradecemos grandemente por tan grande aporte hasta ahora usted el único que he visto con la solución.

@geovanisnatera8971 4 года назад

Profe todo tiene solución so paciencia bendiciones

@luisrosette3967 4 года назад

tuve un problema similar despues de cambiar lcd era pantalla original por eso no dude de la pantalla. batalle mucho . la solucion fue inyecrar 4.5v y 5a solo a la bateria y me funciono .

@tecnorusty7642 4 года назад

Oiga profe espero que se este cuidando mucho del covid no vaya y se nos enferme y nos deje a muchos sin soluciones y su infinita sabiduría gracias por existir.

@movieskoala8909 4 года назад

dolorsito de cabeza ese equipo maestro je. cm siempre los mejores consejos con usted,vendiciones

@enoc4384 4 года назад

Gracias por compartir mi amigo,creo es una de las fallas con las que has batallado mas pero lo lograste,saludos

@kamuzmartinez9808 4 года назад

Gracias maestro exelente me ha salvado de un gran problema

@gersonhernandezrosales8828 3 года назад

Acá en Costa Rica tuvimos el mismo problema con un 11 Pro Max. Mi compañero excelente técnico dió con el problema, en este caso era el flex de power el que hacia que se reiniciara, cambió el flex y problema resuelto. Excelente técnico

@arielbatista5001 4 года назад

Saludos tengo un problema colegas de ante mano muchas gracias por tus vídeos son muy buenos y ayudan mucho el que pueda ayudar se lo agradezco el iPhone xs Max que tengo se reinicia a si mismo dice lo mismo en los problemas en la revisión del panic clow y cuando lo pongo en 3dtool también me dice todo igual que en el vídeo pero según los técnicos ya lo an puesto un Flex de carga diferente y asta un LCD diferente pero sigue dando el problema de reinicio pero que usted o colegase pueden sugerir para arreglar el problema deberían probar con otro Flex de carga o que me pueden sugerir

@claudialuevano2483 3 года назад

Tan honesto... ojala estuviera aqui en México!.... ❤️❤️❤️

@Juansolo23 4 года назад

Gracias Exelente video Saludos desde🇲🇽

@mavisdracula388 4 года назад

La nueva gama de iPhone tiene un sistema de detección en el cual se asegura de que todo los periféricos estén conectados y funcionando y si 1 falla se reinicia a modo de ver si fue por desconexión de una falla creada en el software o si la pieza esta dañada eso ya es un fastidio para los técnicos más los que no saben mucho del campo bien hecho amigo

@enzomonti6296 3 года назад

me paso lo mismo con un iphone XS MAX lo lleve a un colega que le pase el laser, llegue al local cambie tapa y desde ahi se comenzo a reiniciar, muchas gracias carlos, ya estaba por vender el microscopio para poder reponer el telefono jajajaja

@juanenriquesotomayorvillar6246 4 года назад

Profe yo tuve ese problema, no sabía que era mi solución fue cambiar la carcasa, posteriormente me llegó otro y lo monté en el láser y me imaginé algo, cuando quite el cristal y posteriormente lo volví a meter para que limpiara el pegamento tapé los orificios con capton todos (volumen, power, Centro de carga) y ya no tuve problema. Saludos

@fjmmrrr6937 4 года назад

Sin duda usted es un buen tecnico,.. en mi pais, en su mayoria los tecnicos que reparan telefonos son delincuentes, coludidos con los criminales que roban y asesinan por un telefono, si un cliente reclama su justo derecho .. corre peligro...

@mack6024 4 года назад

Yo ya le doy Like antes de ver el video, imposible un video aburrido de Carlos

@yoscariscolinadiaz1625 4 года назад

Profe Dios bendiga sus conocimientos y gracias por compartirlo siga adelante

@bibianotecnico2506 4 года назад

Obrigado por compartilhar seu conhecimento

@gatovolador8516 4 года назад

Yo en lo personal no recibo iPhone,ya que son de lo más delicado que hay en el mercado. Nuevamente exelente video!!!

@daniloc5466 4 года назад

Maestro Cómo siempre Muchísimas gracias Dios lo bendiga

@chiclallano 4 года назад

Muchas gracias muy buena explicacion

@LuisRodriguez-pb8ql 4 года назад

Para ser específicos cuál fue el flex dañado???

@GXRMUSIC 4 года назад

Gracias por compartir maestro, cada vez son más avanzados esos equipos. Saludos ,

@martinvelazco3439 4 года назад

Gracias por esos muy buenos consejos, sin duda le ayudará a más de 1, saludos Carlos

@MiguelDelArco1963 4 года назад

Cuando veo un vídeo de carlos quiceno, siento que no se nada, y eso significa que estoy viendo el vídeo correcto 👍. Reparar móviles no es fácil, hay que tener conocimientos, práctica y una inversión considerable en herramientas. Esta la parte de software, la parte de microelectrónica y la del "bricolage" de pantallas, tactiles y cubiertas de los aparatos con materiales frágiles. Aparte siempre hay que controlar que no venga el espabilado de turno a meterte un gol por la escuadra. Los fabricantes no quieren que se reparen sus productos, desde piezas esenciales que no se pueden cambiar porque van "casadas" con el dispositivo (por motivos de seguridad por supuesto) hasta hacer que sea casi imposible simplemente abrirlos para reparar llenándolos de pegamento y diseños absurdos que obligan a desmontarlos completamente para cambiar una pieza. Appel cobra una pasta considerable por esa reparación y lo hacen cambiando la pieza entera, no solo la tapa de cristal y si no sale a cuenta arreglarlo pues que se compren otro nuevo. Creo recordar que para sacar el flex de carga de esos iphone te encuentras ademas del pegamento (por lo del ip68 claro) con 30 tornillos de 4 medidas y cabezas diferentes, algunos son muy endebles, parecen diseñados a propósito para que se estropeen al tocarlos. Yo no tengo esa máquina para el cristal, parece una maquina de láser de control numérico de grabado con todo configurado (altura del soporte y plantillas para el uso) he visto en algunos vídeos que se puede grabar relojes y cuero, así que tiene que tener un software que permita eso ( con salida autocad, ilustrator o formatos de imágenes, no entiendo nada de eso). Se complica todo mucho. Lo mejor creo que es como ha dicho el señor Quiceno quejarse al que las vende, para que corrija el problema, suponiendo claro que sea posible de solucionar, puede ser que tal como esta colocado ese flex, su posición, no sea viable usar maquinas láser de cnc sin estropear el flex y que después se pueda sacar el cristal. Suerte a todos, Saludos

@richarddiaz8369 4 года назад

saludos hermano huy son casos complicados pero gracias a dios se da solucion.bendiciones

@joselozano6638 4 года назад

Por eso hay que cobrar lo que vale el trabajo no regalarlo. Si tu regalas tu trabajo y sucede un caso de estos el cliente nunca va a decir "el me cobro barato no le voy a reclamar" al contrario esos clientes que regatean mucho son los mas problemáticos. Y así no sea tu culpa el cliente no lo va a creer o si es de esos vivos va a mentir con tal de salir ganancioso. Además de ser muy importante revisar muy bien un equipo al recibirlo y hacer una constancia firmada por el cliente en la condiciones en las que entrega el aparato

@ferchoque2029 4 года назад

Grande profe gracias a ti aprendo cada día más 👍👍

@marcelogoncalves2739 2 года назад

obrigado pela dica Deus abençoe sua vida um abraço do Brasil RJ Brasil

@tonijoston1846 3 года назад

eres un maestro que video mas bueno y que legal que eres

@multiserviciosandy205 2 года назад

excelente master. gracias por compartir ese conocimiento

@theodoro6 4 года назад

Muy buena explicación, alerta muy importante, gracias

@LemuelDiazOficial 3 года назад

¿Alguien con ese profesionalismo en la ciudad de México?

@marioramirez4113 4 года назад

Sin palabras

@cristhiangarcia5991 4 года назад

Apenas tenga cursos presenciales otra vez hay estaré. Saludos desde Chicago.

@miexperiencia4620 3 года назад

Gracias mano que sería de todo esto sin su conocimiento👌👌🤔.....

@ChristianBriones510 4 года назад

Aaaaaa pes apredi pues gracias MAESTRO Carlos Quiceno

@mirviapereira3579 4 года назад

Me sucedió cambie el backcover y listo profe

@edgardariel9081 4 года назад

Yo no se como tu conseguiste quemar el conector de carga con esa maquina si la carcaza es metalica atras....a menos que tu no sabias regular ella .pero igualmente dificil el laser pasar por el metal....ya que vi en otro canal lo facil que es y no da problema

@pablogabrielscobar8097 4 года назад

HOLA PROFESOR UNA PREGUNTA SOLO VA SER FLEX DE CAGAR ORIGINAL O TAMBIEN LOS DEL AMAZONE O EBAY...

@susakuz 4 года назад

Me paso exactamente lo mismo con un X, un cambio de tapa y hacia lo mismo que el del video y depues de tanta tonteria que le hize , cambie toda la carcasa y ya dejo de reiniciarse, pero si fue un tormento pensar que la regaste y tener que pagar un telefono de ese precio

@CamaronPrdcc 4 года назад

Gracias por la explicación master!

@claudialuevano2483 3 года назад

Master Carlos... con todo respeto, creo que se debe hacer un diagnostico , independientemente de lo que diga el cliente, y firmar un papel algo asi.... sobre compromisos y responsivas del cliente y el lugar donde se deja, etc. Etc..😛❤️

@alfonsortega 4 года назад

hace como 8 meses que compre la maquina laser me paso lo mismo y también dude del cliente pero me asesore con Martin colega en microsoldadura, me asesoro que fue solo cambiar el centro de carga y listo, ahora solamente porgo la planilla 2 y así no stimamos los centros de carga.

@Servicellarauca 4 года назад

Gracias por lo de la plantilla dos voy a probar si funciona

@Servicellarauca 4 года назад

Cuando dices centro de carga te refieres que solo cambiaste al puerto o todo el flex porque es muy raro si es solo el puerto es algo muy robusto y fuerte hasta allá nunca llegará el láser, pero si puede llegar al flex

@angeloarmenta1631 4 года назад

hasta senti feo por todo lo que sufrio profe gracias porque el tip :D

@cesargarciaolmos4150 4 года назад

Profe quiceno a mi me pasa con el iPhone 11 y no sabia por que ahora entiendo todo es el segundo caso que tengo el mismo equipo voy a mandar mendsje a donde conpre la maquina

@eliasjosuegutierrezfuentes5138 4 года назад

Buen video

@jesusmanzano5074 4 года назад

Yo lo que hago en un caso asi es reemplazar el dispositivo al cliente por otro igual, y luego ya solucionar el problema tranquilamente para no causar problemas en los plazos de entrega.

@jdsoluciones5088 4 года назад

sera la board, no el dispositivo... deja mucho que pensar si le entregas otro telefono.. en casos de emergencia lo ideal seria reemplazar solo la board, me paso una ves con una board de 5s

@geramartinezarg 4 года назад

Varios clientes lo llevan sin bateria los celulares y con fallas y reclaman que el problema se origino en el local, siempre terminamos pagando reparaciones extra para no discutir y que el local quede mal parado por culpa de 1 o 2 clientes "vivos"

@elimpredesiblereggaerap7760 4 года назад

Yo tengo mi fierro a la mano. Solución desde ese día , ya no tengo cliente faltosos y mentirosos :)

@matiaseliseo 4 года назад

Y después estan los escracheros, que se van a tu comercio o tu casa para sacarle fotos para insultarte en Red Social por haber

@leonardovillasmil1601 4 года назад

David Fernando Albán jurado si un cliente me trae un iphone sin bateria le digo reparelo usted. Porque sacarle la bateria a un iphone ya de por si, sino tienes conocimiento es un riesgo

@marioramirez4113 4 года назад

Muy cierto colega como se dice en México "en todas partes se cosen jabas" ay cada cliente que bueno.

@claudialuevano2483 3 года назад

Creo, que como tecnicos y clientes deben ser honestos....

@michellewallace4234 3 года назад

gracias amigo me salvastes la vida

@mobileinnovation3848 4 года назад

Saludos ! Y muchas gracias por la ayuda

@1hicks475 4 года назад

A mi me salio lo mismo con un xs y me asustaron pero si le dieron arreglo y me lo dieron bien. pero que le cambiaste? no quiero pensar que me pusieron una generica