Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um consumidor que teve uma cobrança indevida por uma famosa rede de academia no cartão de crédito da sua esposa.
Pessoal,meu problema foi solucionado em menos de 24 horas após publicação do vídeo! Agradeço a equipe do Ben Mendes pelo apoio o que estava desgastante virou um alívio! A ronda do consumidor é gigante!!
As pessoas nos comentários focam na funcionária educada, que é obrigação da empresa. E esquecem que o consumidor está cansado de exigir seu direito e a empresa não cumpre, prometem e nada resolvem. Parem de focar na funcionária e foquem no cliente e no não cumprimento da empresa. Parabéns Ben Mendes!
Pior são os que estão achando errado o cara ter cancelado com a academia só porque ele está acima do peso!! Acho ridículo esse povo que gosta de cuidar da vida dos outros.
Parabéns a Kely que em nenhum momento se opôs a atender o Ben e o consumidor. Postura exemplar dela. Quem dera todos os funcionários fossem assim. Quem dera também se tivéssemos um Ben Mendes em cada estado pra resolver o problema dos consumidores kkkk
Atendeu porque tinha câmeras! Sei por experiência própria q a postura comum desta academia é violar o direito do consumidor e não resolverem o problema! Eles fogem da resolução!
Felizmente algumas empresas tem bons funcionários como a Kelly, que se mostrou muito prestativa, super educada e sempre com um semblante de paz e dedicação no que faz. Parabéns!
Parabéns ao Ben Mendes por ajudar o consumidor, ao consumidor por ter procurado a Ronda do Consumidor e à atendente que foi muito educada e simpática com todos.
Nossa que porcaria de atendimento dessa smart fit, o rapaz ta 4 meses esperando um reembolso, inacreditável, isso é brincar com a paciência da pessoa, ou é um teste de paciência..eu passaria longe dessa academia.
@@omisterioso6710 ou será melhor estender o tapete, pra rainha "atendente"passar? Por causa de gente como vcs é que o mundo tá cheio de sfdza! Sinto é nojo! ELA FEZ A OBRIGAÇÃO DELA,NADA MAIS
@@ANA-vd2og Acho que vc não tá entendendo nada, desde quando a moça da recepção, é dona da academia ou gerente?! A questão foi que ela foi super educada com a equipe de reportagem, e não só foi eu que disse não, mas se vc não gosta de pessoas educadas, aí já é outros 500...vc deve ser aqueles que querem ser certos, mas no fim, mostra o contrário...
Tive um problema com essa mesma academia aqui em Brasília, pelo menos a da minha região onde eu treinei é um total despreparo e falta de comunicação dos funcionários. Mais graça as reportagem do Ben, quando tive um problema usei toda expertise adquirida assistindo suas matérias e coloquei meu direito em prática, problema resolvido!
Academia Envolve em Valparaiso de Goiás, querendo cobrar 30%, de multa, não aceita o cancelamento por 10%. Eu tive um problema na coluna lombar, depois de um profissional, orientar fazer um exercício errado, foi em Setembro 2023, vou colocar na justiça tb.
Parabéns a moça,pela educação e profissionalismo,se todas as empresas tivessem funcionários competentes desse nível.E parabéns ao Ben Mendes,mais uma vez fazendo o certo
Ja malhei na SmartFit, ótima academia. Porém também tive chateações para cancelar meu plano. No final tudo se resolveu porém é muito inconveniente tudo isso. Estresse desnecessário 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Academia constituída por bons equipamentos, e péssimo no atendimento com o aluno, sem professores, quando tem parece que os mesmo tem uma baixa linear em conhecimento, enfim tudo muito caro por apenas Beleza
Pelo seu nome tu deve ter algum problema psicológico! Ou deve ser muito humilhado! afinal essa mulher só fez a obrigação dela! Agora pra quem é humilhado em todos os estabelecimentos que chega! Quando vê uma situação dessa fica com uc na mão
Confesso que fiquei impressionado com a educação da Kelly (Não sei se é assim que se escreve, mas tudo bem...rs) Parabéns Kelly. Espero que este caso simples seja resolvido o mais breve possível Parabéns Ben Mendes por mais essa magnifica reportagem Parabéns Tiago, por procurar apoio na Ronda do Consumidor Abraço
@@solmar25 irmão, você já deixou o seu comentário de apoio ao trabalho do nosso querido ben mentes? Mas, deixe um comentário de bem, para que assim o motive ainda mais sair para as ruas defendendo o cidadão de bem. “O mundo está pesado demais”, pare de ser repreencivo, e treine seu olhar para o amor e acolhida. Seja um cidadão de bem até mesmo nos comentários. Deus o abençoe. Tchau!
Ben Mendes, essa rede de academia comete a ilegalidade de não aceitar pagamento em espécie, apenas débito em conta de alguns bancos. Isso é uma ilegalidade grave a meu ver. Todo e qualquer comerciante é obrigado legalmente a receber em dinheiro. Condicionam o consumidor a manter conta bancária, quem não tem, não treina. Abuso!
Também tive dificuldades de fazer meu cancelamento na SmartFit, mas que bom que deu tudo certo com o consumidor no fim, não vale a pena pra empresa se queimar por conta de pequenas causas como essa.
Parabéns Ben Mendes. Apesar de vc nao ligar para o meu caso da clínica que nao quer me entregar meu prontuário. Eu arco com todos os custos para q vc possa vir aqui me ajudar.
Ben, vc faz um exelente trabalho, moro aqui em Vitória da conquista Bahia e gostaria muito que aqui em minha cidade tivesse um Ben como vc pra lutar pelos nossos direitos
Um problema tão simples de resolver e que não vai deixar a empresa rica ou pobre e o pessoal fica protelando pra fazer o ressarcimento do valor, achando que o consumidor vai deixar passar.
O pior de tudo isso ainda queima reputação do Estabelecimento por pouca coisa muita gente que iria se inscrever para treinar nessa academia acaba não querendo mais por conta de toda essa repercussão negativa por ter lesado um cliente.
Olá Ben Mendes, sou admiradora do seu trabalho e equipe, muito relevante e acompanho o canal. Precisamos de mais pessoas como vc, dispostas a fazer valer as leis nesse país. Deus os abençoe.
Estou acompanhando o vídeo sentado na minha poltrona,como dizia o Didi dos trapalhões.Ou da poltrona,não esqueçam de deixarem o like,o Bem dez merece 👍🇧🇷
Meu querido Ben Mendes, parabéns pra vcs, Thiago também calmo, de uma postura louvável, lamentável a atitude dessa academia, mais parabenizo Kelly muito educada, equilibrada 👏👏👏
Ben Mendes eu sou teu fã, a SmartFit é uma empresa muito séria, acredito que foi erro do sistema e gosto do seu respeito a quem é elegante com as lojas também ! Adoro você e seu trabalho Parabéns 👏
GRANDE BEN MENDES SOU SUA FÃ , FICO MUITO FELIZ QUANDO CHEGA A NOTIFICAÇÃO QUE TEM VIDEO NOVO. VC E MUITI EDUCADO E SEMPRE DEFENDENDO NOSSOS DIREITOS .. ESTOU SEMPRE PRONTA AQUI PARA APRENDER CADA VEZ MAIS.
Parabéns ao Ben Mendes pelo belíssimo trabalho, aproveito para parabenizar a atendente Kelly pelo profissionalismo, pela educação, vc vai longe, continue sempre assim 🙌👏👏
Kely colaboradora exemplar! Gerente honesta ao reconhecer o erro. Parece que a gerente de fato agiu na tentativa de consertar o erro, mas infelizmente a central da empresa cometeu outro erro, prejudicando a imagem da sua filial, porém as atitudes da Kely e da gerente pode reverter para uma imagem extremamente positiva, só depende da central da Smart Fit fazer sua parte.
PARABÉNS PARA TODA SUA EQUIPE.... E A SUBIDA DA ESCADA FOI O QUE MAIS JUDIOU ESTÁ REPORTAGEM, AINDA BEM QUE A RECEPÇÃO FOI ÓTIMA, E NÃO TEVE ATRITO, POIS JÁ ESTAVAM PEDINDO ÁGUA KKKK.
FUNCIONÁRIA DE EXTREMA LISURA; INTELIGENTE; ATENCIOSA; SIMPÁTICA E EDUCADA; DIGNA DE SER SEGUIDA POR SEUS SUBORDINADOS; PARES E SUPERIORES! PARABÉNS...
Essa academia tem um monte de reclamações em toda a parte, tive oportunidade de fazer nessa academia da minha cidade, mas vi tanta reclamações que desisti, procurei outra.
Parabéns pelo seu trabalho Ben . Sempre com excelência, educação e posicionamento. Depois se der faz um vídeo ( mesmo que seja mais demorado ), para falar como anda a situação dos outros casos . Obrigado por toda essa prestação de serviço para com a população, consumidores .. Parabéns pelo seu trabalho e de toda sua equipe.
O Ben Mendes, é sensacional e os seus "vídeos", são ótimos! Cada resolução, pode ser: resolvida e o consumidor, certamente "não ficará, no prejuízo". Parabéns, Ben... e cada força, pode ser: bem-vinda.
18:15 parece pouco 80 reais, mas se não paga eles botam seu nome no Serasa. Então tem que ir atrás sim e acabar com essas empresas de bosta A smart fit da Oscar Freire em São Paulo capital é a mesma coisa.
Ben Mendes vai ser o homem elásticokkk pq o Brasil todo estar precisando de um trabalho excepcional como este.. pq ficamos a mercer dos nossos direitos...Mas enquanto nao somos respeitados.Vamos assistindo a Ronda do Consumidor e aprendendo...a e vamos comprar o código do consumidor que o Ben lançou com uma linguagem compreensiva.
Pra que treino?! Essas escadas aí a pessoa já faz o aeróbico, o Bem Mendes chegou bem cansado, tem essa academia aqui por isso nunca fiz plano anual, para eles é bem mais vantajoso, mas para nós não
