Comment fonctionne l'algorithme de Uber Eats ? 

Moi je livré avec uber et c'est exactement ce que ta expliquer pour les doubles commandes ça m'arrive souvent.bonne continuation Force✌🏼

Merci beaucoup Lilian - ton analyse et toujours parfaite et tes explication clair

hyper intéressant, merci pour la vidéo!

Lilian je voulais déjà te féliciter pour ton professionnalisme exemplaire. Je regarde beaucoup de tes videos et je suis toujours agréablement surpris par ton sens du service client, assez rare chez les autres livreurs. Merci encore de nous faire partager ton quotidien au travail. Comme je sais que tu es demandeur de commentaire constructif, je poste cette réflexion sur cette video un peu au hasard. Comme je l'entends souvent, je t'invites à dire aux clients "Rassurez vous" plutôt que "Ne vous inquiétez pas" c'est plus positif (ne pas sous entendre une inquiétude éventuelle); c'est une chose que l'on apprend en cours de commerce et c'est encore plus pro. Bonne continuation. Merci encore 😉

Super vidéo, on dirait une vidéo tutoriel réaliser par la plateforme destiné au livreur mdr 😂 +1like

Bonjour, pourriez-vous me dire que les chiffres d’affaires il s’affiche directement chez Urssaf, combien gagne un livreur Merci

Avez vous un contact d’une bone. Équipe de développeurs pour un projet pareil ? Application pr livraison? Merci

Superbe vidéo !!! Très intéressant

Bonjour merci pour cette vidéo :) J'ai une question: Je suis livreur Uber Eats depuis 2 ans, dans le carde d'un projet de demande de l'ARCE (Aide à la création ou reprise d'entreprise) qui est une aide versé par pole emploi pour les créateur d'entreprise, à ne pas confondre avec l'ACRE; je suis dans l'obligation de fermer ma micro-entreprise et en rouvrir une pour bénéficier de cette aide. Ma question est de savoir si le fait de fermer et de rouvrir va provoquer une radiation des livreurs Uber ou si cela n'a aucun lien? Parcque j'ai peur de devoir me réinscrire et refaire toute la procédure.. merci:)

Très bien expliqué merci

Merci pour cette vidéo 🦾✅

Bonjour Voilà j ai un problème au sujet de mon attestation de vigilance je n arrêt pas de l envoyer à uber mais elle est systématiquement rejeté.je suis à jours au niveau de l urssaf et je l ai envoyé sous toutes les formes pdf capture d'écran pris en photo ...cela fait une semaine que mon compte et arrêté à cause de ce problème est-ce que quelqu'un peut m aider..merci

Force à toi Lilian !!

Superbe bonne capsule. Je fais Uber Eats en mode marcheur au centre-ville de Montréal. Mon taux de satisfaction est à 100%. De la façon que je comprends l’algorithme. Si on est devant la porte d’un restaurant, c’est pas forcément nous qui avons la commande. Le restaurant va programmer son terminal sur un temps moyen de préparation et la commande va être attribuée à un livreur selon la distance d’où il se trouve. Comme je livre à pied,la distance maximum d’une course est de 2 km. L’algorithme va prendre en considération la vitesse à laquelle je marche et va attribuer les commandes en sa basant sur cette donnée. Pour en avoir fait le test et mes observations sont comme suit. Si je reste immobile durant le temps d’attente, je risque moins de recevoir une commande puisque l’algorithme ne pourra pas calculer la vitesse à laquelle je marche de façon régulière. Donc il va prioriser des commandes sur des distances très courtes et celles ci sont beaucoup moins fréquentes. Si durant le temps que j’attends je reste en mouvement,comme exemple tourner en rond autour d’un secteur,l’algorithme va calculer la vitesse à laquelle je marche et va établir un délais estimé et va attribuer une commande qui sera à une distance optimale mais qui va être plus longue que si je reste immobile. C’est pareil pour ceux en vélo ou en voiture. L’algorithme va aussi détecter si un livreur en mode vélo est en voiture,puisqu’il va évaluer la vitesse à laquelle on se déplace et si la vitesse est plus élevée que la moyenne de façon constante,il va envoyer une notification de livraison à haute vitesse détectée. C’est la même chose pour un marcheur qui utilise un vélo sans l’indiquer avant de mettre en ligne. Quoi qu’un livreur à pied ne sera pas sanctionné si il est à vélo et qu’il reçoit une notification,ça ne sera pas pareil pour un cycliste qui utilise une voiture,car il risque de voir son compte suspendu après une 2e notification,on lui indiquera alors de fournir les informations de sa voiture pour continuer à livrer ou prouver qu’il utilise un vélo électrique,il devra alors soumettre une photo de son vélo électrique et sera surveillé durant une certaine période Parfois c’est le restaurant ou le client qui peut le signaler en indiquant qu’il y a un véhicule différent Puis ce qui peut faire varier le nombre de commande qu’on reçoit,le taux d’acceptation joue un très grand rôle. Plus on refuse et/ou on annule des commandes,moins on est susceptible d’en recevoir,comparativement à un livreur qui accepte toutes les commandes Aussi,un client qui indiquera une mauvaise note a au moins deux reprises d’affilée,ne verra probablement pas une 3e occasion de le faire puisque l’algorithme va simplement attribuer la commande à un autre livreur en premier. Uber va préférer un client satisfait que de le voir insatisfait,c’est la même chose pour les restaurants

Merci pour ces infos 🙏🏾🙏🏾

Bonjour à tous est-ce que quelques 1 peut m'aider à rapport activer mon nouvelle compte ubereats c'est quand je fais une photo de ma carte d'identité j'ai un problème que chaque 5h +- il m'a dit votre document il était rejeté... jusqu'à maintenant j'ai fait 10 fois et c'est toujours la même problème je ne peux pas me connecter!!🙁 si quelqu'un qui peut m'aider s'il vous plaît merci

T’as tout dit merci 🙏

Et aussi tu as des zones attribuées qui changent en permanence selon les semaines, et ce que tu accepte. par exemple de puis 2/3 semaine je livre en permanence la meme rue que je livrais pas depuis des mois avant ca mais que d'autres livraient. pareil pour les restos tu as des restos que tu bipe plus facilement d'une semaine a l'autre, et pareil pour les client, si tu as livrer plusieurs fois un mec, qu'il commande et que tu es assez près du resto tu es sur que tu l'aura, y'as des mecs que je livre depuis 4 ans sur uber et dès qu'ils commandent, meme si je suis a 1 km du resto je la bipe devant tout le monde ^^

Votre contenu est génial 😎 mon ami Contenu 💚🇩🇿

Ya pas de hasard pour ceux qui voient des livreurs faire des allers retours. Depuis 2 ans quand on se colle au restaurant ça brouille le signal. Ces pour éviter que les coursiers s'agglutinent devant un resto. Question d'image.

Bonjour j'ai obtenu ma licence de transport de marchandises et je suis passer en uber moto est ce que c'est pris en compte par l'algorithme vais je plus sonné qu'un huber velo

très clair :)

salut, j’espère que tu pourra me répondre, au moment de la création de mon compte tout ce passe bien, quand j’envoie mon sac isotherme uber eats, je reçois un mail comme quoi mon compte a été suspendu pour document frauduleux wtf? alors qu’il avais accepté ma carte d’identité… quand j’ai besoins d’aide un robot me lance un message automatique……. help plz

Mais du coup....on doit se mettre où par rapport au resto pour avoir plus de chance de sonner.....? 😅

La double commande coûte moins cher au client. Pour Uber ça ne change rien il prend son pourcentage, il gagne "moins" aussi. Mais pour le reste tu a certainement raison, il doit certainement il y avoir d'autres détails tel que, est-ce que ce livreur arrive à trouver l'adresse de livraison etc...

Merci mais il faut peut être prendre en compte le taux d'acceptation des commandes comptabilisé par Uber mais qui n'apparait presque jamais s

Bonjour j’ai crier mon compte safait 2 mois j’ai le Cabis et il veulent pas me louvrir il me disent y’a trop de coursier dans ta ville j’ai changé la ville et tout et sa a rien changer dit moi svp ce que j peux faire ?

des fois j'ai fait des petits missions avec des boites d'intérim je voulais savoir est ce que je peux faire uber eat ,même si je fait des petits mission

Je suis dans la zone de restaurant depuis 10h40 il est 13h tout le monde reçois des commande sauf moi

Salut, merci pour ces explications, cela dit par moment il m'arrive vraiment de me demander si il n'y a pas d'autres facteurs pour recevoir des commandes. En tout cas, connaîtrais tu un groupe whatsapp ou télégramme où on peut discuter entre livreurs?

Jai écouter ta vidéo et Merci pr ton renseignement cependant je ne crois pas du tout au hasard des algorithmes tout se fait en fonction de quelque chose sinon tres instructif 😉

Bonne vidéo sur un sujet très important mais jamais abordé par les collègues livreurs/youtuber, et qui mériterait plus de vues surtout pour ceux qui débutent. Ayant plus de 3000 livraisons Uber je me permet de résumer : l'algo confie la commande à celui qui est le plus près du resto, sauf si un autre livreur à une commande à livrer(et pas encore récupérée) dans une zone où prendre "ta" commande est plus rentable pour Uber. Dans ton exemple du Carl's Jr le 1e livreur appelé sera celui juste en dessous, s'il la refuse elle sera proposée à celui au dessus à droite et ainsi de suite. En tout cas bon courage, moi je vais arrêter et tenter l'école 42, il y a trop de livreurs et petit à petit le taf est de moins en moins rentable, ajouté à ça le prix de l'essence qui explose (je suis en scoot), 1 an et demi d'horaire décalés, devoir supporter l'attente chez les clients "oh j'avais oublié" alors que cet assisté a commandé il y a 15min et que t'as roulé en mode go-fast pour livrer chaud, je sature. Le confinement c'était le bon temps pour nous mais c'est fini^^. Autre chose, reçois tu encore beaucoup de pourboires? Pendant les confinements ça représentait entre 5 et 10% de mon revenu (environ 50€/semaine) maintenant c'est rarissime (20€/mois grand max)

Bonjour, j'ai un souci avec uber eats, c'est Normal que uber eat ne me paye pas le même montant qui est affiché ? Si vous pouvez m'aider svp

Il y a d'autres critères dans l'attribution des commandes au jour d'aujourd'hui il attribue au livreur en mouvement

Puis faux dire aussi que y’a énormément de livreur et le nombre de ceux qui sont pas déclaré ou faux compte en vrai ça vole le boulots des honnête gens qui travail en règle

MERCI 🙏 🙏 🙏

Comment faire pour modifier un carte bancaire

Ne souhaite pas pénétrer les bâtiments pour terminer ses livraisons par la crainte de se faire subtiliser son moyen de transport... Nan j'déconne, big force, montage de qualité, mérite de faire vidéaste à plein temps et pas livreur إِنْ شَاءَ ٱللَّهُ

Salut, Je reçois toujours des notes par uber que mes points de satisfaction par clients et restaurants sont très bas, avec avertissement au cas où il ne s'améliorerait pas qu'ils vont m'arrêter, Qu'est-ce que je fais s'il vous plaît.

tu peux faire une video de ton setup

Salut tu es de quel ville ? J'ai entendu dire que la ville joue aussi un énorme rôle, par exemple en seine Saint Denis c abuse on es extrêmement nombreux on sonne très rarement , comparer a une ville comme Annecy ou Lyon

Salut il me semble t'avoir demandé dans une vidéo mais je sais pas si tu regardes dans les anciennes mais est ce que commencer maintenant c'est bien ? J'ai entendu beaucoup de personnes qui disaient que ça ne rapportait plus, y a t il eu une baisse ou juste parce qu'il y a trop de livreur maintenant qu'on ne se fait plus d'argent ?

Lilian ou est tu lol vivement ta prochaine vidéo 🥰👌🏻

Par expérience si tu ne sonne pas pendant un long moment déconnecte reconnecte voir si il ne te demande pas la photo

Y’a un truc aussi que ta pas préciser c’est quand ta une commande imaginons à livrer sur les champs Élysée beh tu peu recevoir une deuxième commande d’un client qui habite a côté des champs Élysée mais pourtant la prise en charge du 2eme client se trouve dans un restaurent un peu loin et même si y’a touuuttt les livreur devant se restaurant c’est toi qui va sonner car tu doit livrer 2 client côte à côte

Bonjour, merci pour cette vidéo j’adore! J’ai une question, moi quand je livre les bonus affiches 0/3 alors que j’ai effectué les courses dans les délais recquis. Aurais tu une réponse à me donner?

J’ai une question, j’ai 5000 livraisons effectuer, un pote a moi vient de créer son compte. Il en avait 0. On a fait uber en covoiturage, il reçoit tout avant moi. C’est pas du hasard. J’avais des commandes que si il les refusait, sinon c’est lui qui recevait tout. C’est juste injuste!

Salut Quelqu’un a un astuce pour débloquer ma situation Je suis en Attente pour ouvrir mon compte

Pas convaincu qu'Ubert eats laisse le hasard gérer son algorithme et donc son CA, Je pense plutôt qu'ils y plusieurs facteurs dont ceux que ta déjà cité, mais aussi le CA déjà réalisé par rapport aux autres livreurs, afin d'ajuster une rémunération moyenne a tout les livreurs, Les dislake, les signalement, le temps moyen de livraison par livreurs, le taux d'annulations, etc... Je pense que l'algorithme évolue régulièrement

j'ai crut sa sonner pour moi🤣

IL N'Y A AUCUN HASARD, il y'a bcp de conditions - taux de commande accepeter - prix moyen de la course accepter - revenus hebdomadaire moyens - connaissance de la destination - habitude du restaurant - position - habitude horraire de connexion - ect.. L'Algorithme est complexe à comprendre sinon ça serait trop facile Et tu le sais.

Bonjour lilian, j'ai une question peut être bête. J'ai un profil en vélo, je suis crevé. Si je prends une moto 125cc. Uber peut il bloqué mon compte, avec l'algorithme vu qu'il constateront que je vais plus vite? Merci par avance....

Qu’estu parle de pas de chance tu parle pour rien, ca fais 2 mois qu’on est 2 au mcdo dans une petite ville, c’est systématiquement l’autre collegue qui a la course en 1er

Effectivement ça ressemble beaucoup à ça , c'est même carrément ça

Parfois il est préférable d'être à 10 minutes ou 5 minutes du restaurant pour que tu sonnes. Tu as certaines personnes ça sonne depuis qu'elles sont chez elle. Une fois j'étais chez moi j'avais activé mon compte uber drive. Surprise quelques minutes après j'ai eu une commande

Mdrrr c étais lui dans la vidéo de Sami ouladitto😂🤣🤣🤣

Si ont refuse la première commande ebin shadowban pour une bonne heure

Comment faire pour revenir au 100% j'ai eu des pouces vers le bas bêtement

2cv grosse ambition !

[ ... nul ] Bonjour Lilian . Pour les produits que les clients annulent . Ça te reste sur les bras ? 😆🤣😊👋👍

Tu es comme Albert Simon, tu n'as pas la voix de ton physique :D

Quand y’a aucun livreur qui accepte de livrer dans un quartier tu reçois une commande de 8km pour 5€ 🥲 ça me fume

Bien que uber n’est pas rentable pour les clients j’adore l appli

Moi tout les MacDo font comme sa dans les ville où je fais il appelle directement un livreur et après des que le livreur et là il retape sur leur ordinateur en interne pour envoyer la commande en cuisine et après pour la préparation on et pas prioritaire cet le drive en premier puis les clients a emporter qui commende a l'intérieur puit seu qui consomme a l'intérieur puit en dernier les livreurs sa arrive d'attendre defoit plus d'une heure une commande moi j'attends pas plus de 5 minutes je leur et dit des que cet près déclencher un livreur et le temps que vous emballer la commande la personne sera la il y aura toujours du monde votre façon de faire pourquoi pas sa se comprend mes on et payer à la course nous et pas à l'attente donc il faut nous appeler le plus tard possible il y aura toujours quelqu'un dans les moin de 3 minutes

je suis encore ban de uber

Tu oublies de préciser qu'il y a d'autres paramètres tout aussi important comme le nombre de refus, plus tu refuses, moins tu sonnes et la prise de double commandes. Plus tu en prends, plus tu sonnes car tu fais gagner de l'argent à Uber, surtout sur les double ou Uber te les factures 1€ en plus pour faire 2km.

Slt moi js uber depuis 2018 js pas trop d'accord avec toi après je peux pas en dire plus sinon je sonne plus 😂

A mon avis, Uber regarde les vidéos des youtubeurs.

Bon, vu la tête qu’il a vu les origines et la religion du responsable du Uber Eats à mon avis vous avez remarqué. Regardez bien vous allez voir toutes les mêmes têtes sauf les Bachir les Rachid les Mohamed eux eux vous allez pas les voir c’est vrai. regardez bien les têtes des Français ils ont tous réussi avec Uber Eats incroyable ils arrivent même à faire des vidéos. Par contre les moules de les Rachid vous allez voir les autres vidéos c’est encore plus galère donc voilà ça prouve bien qu’il y a du racisme chez Hubert, regardez-le avec sa gueule celui-là elle met la même religion. À mon avis la même religion que le responsable de Uber Eats depuis le 7 octobre rien ne va plus plus.

aucune information que je savais pas avant🤷🏻‍♂️.. que bla-bla-bla🤦🏻‍♂️😏

Avis aux consommateurs potentiels : ne jamais faire appel à Uber Eats. Ces enfoirés revendent votre adresse e-mail en pagaille et vous serez harcelés par du spam en permanence.

Un algorithme effectue des calculs trie les données et prends une décision l’algorithme pour uber a un but spécifique sinon pour 5 h de travail on ferait tous systématiquement le même chiffre d’affaires or c’est pas le cas ce n’est pas logique de penser qu’un algorithme prend des décisions au hasard le hasard n’existe pas en informatique ta vidéo m’a fait perdre mon temps hélas

T'es sur que les notes (4,5/5 étoiles par exemple) ou encore le fait qu'on soit en scooter ou en vélo ne joue pas dans l'algorithme d'Uber Eats ?

franchement juste appel uber pour connaitre leur algorithme ..... c est en lien avec le NIVEAU D ACCEPTION ET DE CANCELATION.. comment les gens peuvent autant fabuler....

Bonjour monsieur tu n'a pas le droit de filmer les gens quand tu va dans un mcdo tu ne filmer pas les gens sinon c'est en Garde à vue ok

Le nom de algorithme de Uber DeepETA

totalement faux oh mon dieu

tu m'as volé 7:55 de ma vie !

On apprend rien

Tu dis hasard car tu n'as pas d'explication à donner...vidéo très nulle