Comment utiliser l'application On.e pour piloter la filtration et l'éclairage de la piscine ? 

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Les problèmes que vous rencontrez sont aujourd'hui identifiés et une action corrective a été mise en place. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur afin de procéder au remplacement de votre produit. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, L'équipe WA Conception

Bonjour @chemiyo335. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec notre produit. Pouvez-vous nous en dire plus sur les problèmes rencontrés ? Nous sommes toujours à l'écoute des retours terrain et avons à cœur de proposer une réponse adaptée aux besoins de chacun. L'équipe WA Conception

@@groupeacwa2710 Je n'arrive pas à connecter le module via le Bluetooth, L'application me demande d'activer mon Bluetooth alors qu'il est activé impossible de l'utiliser. Merci.

Merci pour votre retour. Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier dans les autorisations de vos applications, que l’application On.e ait bien l’autorisation d’accéder à votre localisation ainsi que l’autorisation d’accès au Bluetooth soient bien activées. Si vos deux autorisations sont bien en actives, c’est peut-être que votre module fait partie des quelques modèles présentant une anomalie. En effet, nous avons eu une mauvaise série sur une pièce et malgré notre vigilance, certains modèles ont été distribués. Nos partenaires pisciniers en ont été informés et nous assurons un proche suivi du sujet. Nous vous invitons donc alors à vous rapprocher de votre piscinier ou revendeur afin qu’il puisse initier une demande de SAV. Cordialement, L’équipe WA Conception

@@groupeacwa2710 Merci pour votre retour.