Lamentablemente aún no he podido tener respuesta para el uso de mis millas, cuando voy a pagar el pasaje con millas mas las tasas con dinero, al pagar con la tarjeta de crédito de Diferentes entidades bancarias tengo el mismo problema dice por motivos de seguridad no pudimos realizar tu compra, comunicándome a la línea telefónica donde tampoco pueden darme solución para comprar boleto con mis millas me refieren que es culpa de la entidad bancaria (habiendo intentado con 3 entidades bancarias distintas). Al haber intentado en dos ocasiones comprar boletos en el mes de marzo y ahora en el mes de julio me pasa lo mismo aún no he podido usar mis millas por lo que creo que no vale la pena estar asociado, hay poca resolución cuando tienes inconvenientes’
Las millas y el pago con dinero de las tasas deben tener el mismo usuario. Y la Tarjeta de Crédito a utilizar debe ser la misma que genera las millas ganadas. Si mencionan que fue por motivos de seguridad, entonces debe de comunicarse con la entidad bancaria de la Tarjeta de Crédito usada, con el área Control de Fraudes. Allí pueden desbloquear su Tarjeta para ser usada de manera Online nuevamente. Asegúrese de que su Tarjeta de Crédito se encuentre activada para compras online. Debe tener en cuenta que la tarjeta débito no funcionan para compras online si no tienen vinculada una cuenta de ahorro en dólares.
Si agregaste dos personas al inicio de la compra del pasaje, luego de elegir los asientos y el equipaje a llevar sale la suma final, que cubre a los 2 pasajeros con el pago en millas y en dólares.
