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O episódio 11 do Podcast Empresa Auto gerenciável é sobre COMO DAR FEEDBACK positivo e negativo entre os colaboradores da equipe. Nele, o Marcelo Germano vai te provar como uma rotina de feedback na empresa é necessária para fazer um negócio crescer!
No dia a dia, quando você vai dar um retorno negativo para uma pessoa, a conotação que dão hoje é "fod*back". Por que será? As pessoas não estão acostumas a receber um elogio e muito menos a dar um retorno de algo negativo que aconteceu.
Por isso, aprender um método para dar feedback positivo (construtivo) e feedback negativo (corretivo) aos colaboradores é ESSENCIAL para ter uma equipe com mais resultados!
🎙️ASSUNTOS DESTE PODCAST
00:00 - O que é feedback?
03:58 - Importância do treinamento para dar e receber feedback
09:20 - Como dar feedback positivo?
11:50 - O que é o método de feedback sanduíche?
14:25 - Qual método de feedback usar?
16:00 - A importância do feedback positivo e feedback negativo
20:57 - Como dar feedback negativo?
23:00 - Rituais de conhecimento para equipe
25:36 - Equilíbrio entre feedback positivo e negativo
28:00 - Como criar uma rotina de feedback?
30:20 - Dificuldade em fazer feedback: como resolver?
33:40 - Importância do método de feedback
37:00 - Como fazer feedback produtivo?
💬 FRASES IMPORTANTES DESTE EPISÓDIO
📌Para dar feedback é preciso ter estômago
📌Feedback está ligado a aspectos emocionais
📌Feedback positivo é uma forma de reconhecer o colaborador pelo trabalho bem feito
📌Feedback negativo é uma forma de corrigir comportamentos para que se adéquem aos processos e cultura organizacional da empresa
📌Harmonia artificial ocorre quando não existe o feedback como rotina, fazendo com que tudo pareça bem quando não está
📌Avaliações de desempenho usa o método de feedback sanduíche, mas existem outros métodos de feedback que devem ser usados na rotina de desenvolvimento dos colaboradores
📌O feedback é uma orientação que a empresa dá aos colaboradores, direcionando o caminho da equipe
📌Saia do feedback negativo com uma sugestão de mudança, datas para novas avaliações e deixando claro para o colaborador o que precisa ser corrigido
📌Todo feedback - seja positivo ou negativo - necessita de provas para deixar claro ao colaborador qual comportamento ou tarefa está sendo alvo daquela crítica ou elogio
📌O saque é inevitável, por isso sempre será necessário um equilíbrio entre feedbacks positivos e negativos
📌A rotina de feedback depende da necessidade da empresa, o importante é que se tenha uma cultura de feedback que oriente a equipe
📌FEEDBACK é um retorno de uma ação que foi feita por uma pessoa e qual foi o impacto que ela gerou. Independente se a ação foi bom ou foi ruim, você dá um retorno para essa pessoa.
📌Tanto quem recebe e quem dá esse retorno tem problemas no processo. Todo mundo sabe que para desenvolver as pessoas, o feedback é fundamental. Se você quer ter uma equipe de sucesso, você precisa colocar isso na rotina da sua empresa.
📌Por mais que você saiba o método, o grande ponto é que você precisa treinar as pessoas que dão FEEDBACK e treinar as pessoas que recebem o FEEDBACK.
📌Muitas empresas só treinam quem vai dar o FEEDBACK e não as pessoas que vão receber. E assim não é criado um ambiente onde as pessoas estão receptivas a lidar com esse tipo de situação.
🔴ASSISTA TAMBÉM
🎬Como usar o feedback para desenvolvimento dos colaboradores
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🎬Como ter conversas difíceis
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🎬Como reconhecer um colaborador?
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🎙️SOBRE O PODCAST EAG
O Podcast Empresa Autogerenciável ajuda você, dono de uma pequena ou média empresa, a construir uma empresa autogerenciável!
Nele, o Marcelo Germano e outros empresários de sucesso te trazem dicas de gestão de negócio toda semana!
Assista à Playlist do Podcast EAG▶️ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-AjWAhVftpNU.html
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28 ноя 2019
