Obrigado, por esta proporcionando uma vida financeira para a minha filha, investri desde cedo é primordial para um excente futuro. Deus abençoe a todos vocês deste time incrível de pessoas que tornam noss dias mais lindos 👏🏻👏🏻👏🏻❤️❤️ C6 o melhor!
Simplesmente incrível! Obrigada c6. Nenhum banco aprovou a abertura da conta do meu filho, só o c6. Fiquei muito feliz porque já posso ensinar ele a administrar a mesada dele. Perfeito ❤
A melhor coisa que o C6 criou. Fiz a conta pra minha filha e o pai já transferi o dinheiro direto pra ela \😌/ sem contar que ela vai criando experiências financeiras.
O processo de abertura da conta é super rápido, bem como, a configuração do App. Parabéns pela iniciativa C6 Bank. 💛 Só uma sugestão: seria importante deixar o saldo rendendo automaticamente o CDI ou liberar a função de investimento, pelo menos a renda fixa (CDB, LCI e etc).
Anotamos o seu feedback, Wellington. Suas sugestões são sempre importantes por aqui, viu? Vamos trabalhar para fornecer a melhor experiência bancária. Conte com a gente!
@@C6BankOficial gostei muito da proposta, mais senti falta de opções de investimento em CDBs ou rendimentos automáticos, abrir essa conta pensando na educação financeira dos meus filhos.
@@C6BankOficial Responder críticas e falhas d do C6 , e pedir desculpas, vc's do C6 são bem ruins, né?!! Humildade e gentileza nenhuma!! Como no Questionamento na Pergunta anterior à está no RU-vid , em q o cliente fala q tem parente Deficiente Visual , e vc's só colocam o Vidro com imagens , sem áudio!! Nem responderam e se prontificaram em solidariedade com ele!! Fala sério, viu!!
C6 bank, sugestão. Aproveite e lança uma campanha com estratégia de investimentos onde o cliente consegue zerar a anuidade do cartão carbon, use o exemplo do inter. Anuidade do carbon é muito alta. Tenho bons investimentos e previdência privada no banco, faço absolutamente tudo dentro da app. Porém 50 mil investido em cdb ou 8 mil de compras no cartão, não dá. Têm outros blacks tão bom ou melhor com anuidade mais baixa ou benefícios melhores do cartão que faz valer a anuidade.
Valeu pela sugestão, @Thiago. Não temos essa funcionalidade no momento, mas como estamos em constante evolução, em breve podemos analisar e ver a possibilidade de trazer esse tipo de novidades em nosso app. Se precisar de algo, conte com a gente!
Que bacana ter você com a gente! Queremos oferecer a melhor experiência bancária, facilitando o seu dia a dia em todos os momentos, viu? Se precisar, pode nos chamar. Vamos estar sempre aqui 🖤 💛
Oi, Alex. O app pode ser baixado no celular do responsável, porém só é permitido o acesso de 1 conta. O limite de abertura de contas C6 Yellow são de 3 conta, mas no mesmo celular do responsável (pai ou mãe) só é permitido o acesso ter uma conta. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição.
@@C6BankOficial ENtao posso seguir usando minha conta pessoal e gerenciando o dinheirinho da minha filha na conta dela, no mesmo aparelho, sem dificuldades, certo? Se sim, obg!
Opa, Alex. Sugestão anotada, viu!? Estamos avaliando esta opção, mas ainda não temos previsão da implantação. Fique de olho por aqui, tem muita novidades a caminho ainda, hein!? 😉
Boa noite,estou tendo problemas com o totem quando chega o número no meu celular não é o mesmo que aparece no celular do meu filho. Oq eu faço?já estou quase desistindo 😔
Simplesmente impossível continuar o cadastro , pediram pra refazer, pra desinstalar e reinstalar, o mesmo erro de token e selfie continua insistidamente
Olá, Kellly Walllace. Para que possamos verificar o que está acontecendo, pedimos que busque atendimento primeiro em nosso chat (dentro do app da conta C6 Bank) ou entre em contato através da nossa central de atendimento nos seguintes telefones: 3003 6116 para capitais e regiões metropolitanas, 0800 660 6116 para demais localidades ou no SAC 24h 0800 660 0060. Seguimos à disposição.
@@C6BankOficial o chat de vocês só manda resposta automática e a gente não consegue falar com ninguém. Aprova a conta mais da erro pra criar a senha, não adianta.
@@alexzuza3508o suporte, esquece... Eles não resolvem!! Eu desinstalei, esperei 24h e instalei de novo. Resolveu e meu filho tá usando a conta normalmente, só estamos aguardando o cartão chegar.
Boa tarde abrir uma conta p meu filho , diz aprovado. Só q em cima tá em análise , o que quer dizer ? Me ajudem . App da yellow já baixado n consigo acessar
Boa tarde por gentileza verifiquem o que está acontecendo no App. Já abri a conta do meu filho mas não consigo solicitar o cartão. Na hora que vou colocar o nome não entra.
Tive boas experiências com o C6 mas é necessário uma grande realocação de recursos para infraestrutura dos serviços (atendimento, servidores e desenvolvedores). Dentro do app eu nunca tive problema, mas eu dificilmente tenho a necessidade de resolver algo por lá (fora os investimentos). Sobre o atendimento as pessoas do turno da noite parecem ser bem mais comprometidas a prestar um bom serviço. Espero que vocês cresçam cada vez mais, gosto do serviço de vocês. Abração
Agradecemos seus apontamentos, Guilherme. Já estamos de olho em suas observações para proporcionar o melhor para você, combinado? Para o que precisar, conte com a gente!
@@C6BankOficial não aparece o app do C6 yellow para instalar, sempre aparece o app principal, tento acessar a conta do meu filho e diz que a senha é inválida. Como devo proceder para resolver esse problema?
Não consigo configurar a conta da minha filha. Segundo a atendente, é por causa do Family Link e pediu para desinstalar o referido aplicativo, mas essa ação demanda reiniciar as configurações do celular. O que não é de meu interesse. Existe outra solução?
Oi, @wandelsoncaxias8901. Você pode desativar a supervisão do aparelho da criança para realizar as configurações necessárias, a restaurando após o término dos ajustes. Orientamos que verifique no app de controle para maiores informações. Conte com a gente.
Não funcionou, pois eu fiz o que está descrito no vídeo em um outro aparelho que não tem esse controle parental e mesmo assim o SMS não foi enviado para mim.
Quem tiver com problema de senha quando for entrar, só colocar esqueci a senha que vai mandar um código de verificação pro celular do responsável que criou a conta. Aí só redefinir a senha.
Também não consegui cadastrar a senha do cartão, msg de erro no App. Desinstalei conforme post abaixo e agora ficou pior, se quer instala o token. Pena lançar um produto sem preparo. Poderiam contratar os funcionários da Nubank para resolver
Pedimos que entre em contato com a gente através do chat do app, @rayssasccp. Lá é o canal de atendimento mais seguro para falarmos sobre seu cartão e conta, viu?
Mandei o link para meu filho mas não baixa o app do c6 yellow, somente o app do c6 e também não aparece o primeiro acesso. No chat é impossível falar com algum atendente.
Olá, Patricia. Pedimos que feche o app e tente novamente, combinado? Queremos entender melhor o que aconteceu para ajudar você. Pedimos que mande uma mensagem por inbox em cutt.ly/Inbox_C6Bank, tá bom? Aguardamos o seu contato.
Eu escrevi o nome do meu filho errado sem querer o sobre nome no cado eu coloquei os dois sobrenomes meus de tanto digitar digitar meu sobre nome nos apps, ainda não abri a conta acabei de ver q ele foi aprovado lá não tenho a opção de implicar , eu tenho medo caso precise dele pra fazer algo ele só tem oito anos por enquanto mas se caso acontecer ele precisar dizer o nome todo e não bater! Só vou enviar o link a ele se eu conseguir resolver isso para ficar tudo certo .
Olá, Débora. Para entender melhor o que aconteceu, por favor, nos informe se você já buscou atendimento sobre o mesmo tema em nosso chat. Se não, saiba que o chat é a forma mais segura pra falarmos sobre sua conta. Pode procurar a gente por lá.
Opa, Débora. Para que possamos entender o que está acontecendo, poderia entrar em contato conosco através das nossas redes sociais (Facebook, Twitter ou Instagram)? Por lá, basta enviar uma mensagem privada informando que foi direcionado pelo RU-vid, combinado? Lembrando, os nossos perfis possuem selo de verificação, ok?! Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição.
No meu caso deu errado, chega o SMS no cell da minha filha, na hora dela confirmar da erro, e não passa pra parte de conformação do token, já tentei de tudo, desinstalar o app dela, limpar os dados, cache, nada funciona!! 😢
Pedimos que entre em contato com a gente através do chat do app, @elianebertalhatarzia1681. Lá é o canal de atendimento mais seguro para falarmos sobre seu cartão e conta, viu?
Olá! Entre em contato conosco em uma de suas redes sociais de preferência (Facebook, Twitter ou Instagram), para conseguirmos ajudar. Esperamos por lá.
Fica dando erro depois de mandar a selfie “tente novamente mais tarde” C6 sendo C6, até no app principal é totalmente instável e sempre quando a gente mais precisa. App pesado, nada prático 👎🏼👎🏼👎🏼
Não consigo instalar o C6 yellow no celular do meu filho.,mesmo com o link, só aparece o aplicativo do C6 normal. O que eu faço?? O aparelho dele é um j2 prime
Olá, Samanta. Pedimos que feche o app e tente novamente, combinado? Caso não consiga, envie mais detalhes por aqui em: cutt.ly/Inbox_C6Bank, tá bom? Conte com a gente!
Olá, Rodrigo. Pedimos que feche o app e tente novamente, combinado? Caso não consiga, mande uma mensagem por inbox em cutt.ly/Inbox_C6Bank, tá bom? Aguardamos o seu contato.
Fujam desse banco. Atediamento não existe. Quem esta com problemas abra reclamação no banco central, para fiscalizarem essa instituição. Já estou indo para 3 semanas com um problema simples de troca de ponto e abrem protocolo e não resolvem o problema. Entrem no reclame aqui tem uma enxurrada de reclamação sobre esse banco e sem resposta. Evitem a dor de cabeça como eu e outros usuários estamos passando.
O c6 bank do meu filho está com erro ao olhar as chaves pix aparece a mensagem " NÃO POSSÍVEL CARREGAR AS INFORMAÇÕES" já saí e entrei dinovo instalei o app e instalei de novo mais mesmo vocês teria um suporte?
Kenny, para esse assunto, precisamos que entre em contato com a gente através do nosso chat, dentro do próprio app, tá bom? Assim, vamos conseguir atender com mais segurança. Esperamos você por lá.
Olá, @meiriellygolyjeswski5330. A análise de abertura de conta para pessoa física é feita em até 3 dias úteis, ok? Já passou este prazo? Conte com a gente!
Olá, Claudia. Apenas o processo de abertura de conta é realizado dentro do app C6 Bank, tá? O app Yellow é outro aplicativo que dever ser baixado no celular do filho para acessar a conta. Já o responsável (pai ou mãe) acessa as informações das contas C6 Yellow de seus filhos através do app do C6 Bank. Qualquer outra dúvida estamos à disposição.
Muito boa a iniciativa, porém não percebi que o chip cadastrado no app estava desconectado, entao tirei e coloquei novamente e ai quando o SMS chegou não aceitou mais, pois o tempo havia esgotado. Acontece que agora estou tentando e não sai da opção cpf, ou seja, não vai pra opção enviar codigo. Ja falei no chat e no atendimento, porém so tem robô que não me ajuda..
Olá, Emanuela. Por gentileza, orientamos que faça os seguintes procedimentos: - Verifique se o seu app está atualizado; - Coloque a data / hora do seu dispositivo no modo automático; - Limpe o cache do aplicativo; - Desinstale o app e reinstale através da loja de aplicativos; - Reinicie o seu aparelho celular; - Faça o teste em uma rede de internet diferente (4G ou Wi-Fi). Se a falha persistir, pedimos que entre em contato novamente através da nossa central de atendimento nos seguintes telefones: 3003 6116 para capitais e regiões metropolitanas, 0800 660 6116 para demais localidades ou no SAC 24h 0800 660 0060. Seguimos à disposição.
Olá, @sergiogoncalvesdallalba9144. Apenas o processo de abertura de conta é realizado dentro do app do responsável enquanto o acesso à conta é realizado no app C6 Yellow que deve ser baixado no celular do seu filho ou da sua filha.
Oi, fiz a conta para meu filho no início de janeiro, e o cartão chegou super rápido, até estranhamos, mas até aí, Tudo certo, mas assim que o cartão chegou, até hoje não conseguimos logar no App c6yellow para liberar o cartão, já reinstalamos, já trocamos o aparelho é o erro persiste, fica só na parte de personalizar o cartão, já entrei em contato no chat é na última vez analisaram e disseram estar tudo certo, eu te pergunto, onde está certo que até hoje não consegui nem desbloquear O cartão, já fiz conta em outro banco pra ele e irei cancelar o de vocês, e mais depois disso até o meu App e acesso ao c6banck ficou ruim, instável e não consigo fazer nada completo e direto de uma única vez, enfim, é isso
Olá, Georgiana. Para que a gente possa ajudar você é preciso que entre em contato através do Inbox do nosso Facebook ou do chat privado de alguma outra rede social da sua escolha, tá? Sempre verifique o selo de verificado no perfil. Aguardamos você por lá! 😉
Boa tarde recebi o email que a conta da minha filha foi aprovada assisti esse video mais quando entro no app o cpf dela nao entra para o primeiro acesso
Eu precisei abrir uma conta pro meu filho, mas nao consegui. O proceso está muito burocrático. Outro detalhe é que ele não tem celular e iria acessar do meu. Mas como será pra eu confirmar aquele número-chave que me chegará, se estou criando a conta dele de um mesmo celular? Se resolverem isso, não precisarei criar uma conta pra ele em outro Banco. Uma outra questão é que também dá erro na hora de criar e confirmar a senha de acesso. Não aprovou nenhuma senha que eu tentei colocar.
Queremos entender o que houve, @souzaevandro8978. Por favor, toque no link: ig.me/m/C6Bank, assim você será redirecionado ao Direct do nosso perfil oficial no Instagram. Por lá, basta enviar uma mensagem informando que foi direcionado pelo RU-vid, combinado? Estamos à disposição.
Sim, Majuxd. O app pode ser baixado no celular do responsável, porém só é permitido o acesso de 1 conta. O limite de abertura de contas C6 Yellow são de 3 conta, mas no mesmo celular do responsável (pai ou mãe) só é permitido o acesso ter uma conta.
Oi, Andrea. Com a conta C6 Yellow, é possível realizar compras com o cartão no débito e transações em contas, PIX, TED e Doc. Para saber mais acesse: tinyurl.com/2pqqr4ke. Qualquer dúvida, conte com a gente.
Tem que torcer para não precisar falar com alguém de lá, a comunicação via chat somente com BOT, e se precisar de algo específico é quase impossível ter atendimento humano. Infelizmente, péssima experiência.
Agradecemos sua opinião, Yara. Ela é muito importante por aqui. Isso nos ajuda a acompanhar o que é necessário ser feito, para continuar construindo um banco cada vez melhor.
Pedimos que entre em contato com a gente através do chat do app, @GOD_MINK. Lá é o canal de atendimento mais seguro para falarmos sobre seu cartão e conta, viu?
Estou tendo muita dor de cabeça com esse banco , precisei fazer um resgate do meu dinheiro e a única coisa que apareceu é que deu erro ou tente mastarde, era o meu banco preferido. No momento não é mais, o meu limite era 1600 agora está menos de mil reais. Isso é um absurdo .
Que tal chamar a gente pelo chat do app, JJoão? Por lá, vamos conseguir ajudar você com mais rapidez e segurança, garantindo um atendimento completo, na palma da sua mão. Aguardamos sua mensagem.
Olá, @fabiolaesilvacarneiro8487. Visite nosso site www.c6bank.com.br/ajuda e tire suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Se precisar de suporte, chame a gente pelo chat no app ou pelos números 3003 6116, demais localidades: 0800 660 6116, ok? Conte com a gente.
Olá, Vanessa! O app é compatível com Android 6.0 e não aceita aparelhos com Root, viu? Chama a gente por inbox no Facebook. Aguardamos seu retorno, tá?
Vamos ajudar vocês, João. Porém, por segurança, só atendemos o titular da conta por aqui. Pedimos, por gentileza, que ela chame a gente usando as redes sociais dela, combinado? Aguardamos o contato.
Olá, Nataly. Você já tem conta com a gente? Para abrir essa conta, primeiro é preciso que o responsável legal com conta no C6, faça o cadastro pelo aplicativo C6 Bank dele. É só acessar o app normalmente e clicar no ícone "C6 Yellow", onde terá que preencher com as informações do menor e aguardar a aprovação da conta. Somente após essa aprovação, que deverá baixar o app C6 Yellow no celular da criança ou adolescente que deverá ser em outro aparelho e seguir as instruções que aparecerão na tela, tá bom? Se tiver mais alguma dúvida, temos também mais informações no nosso site, www.c6bank.com.br/c6yellow. Qualquer coisa, é só chamar!
Oi, Nelci. Ao criar a conta é enviado a primeira via de forma gratuita, tá bom? Caso precisar de ajuda, chame a gente pelo chat do app. Sempre que precisar, conte com a gente.
Gostei porque só a C6 que deu a oportunidade para abrir conta para menores, mas tenho uma dívida, posso acessar a minha conta e a do meu filho no mesmo aparelho? Ele esta sem celular no momento.
Sim, Sid. O app pode ser baixado no celular do responsável, porém só é permitido o acesso de 1 conta. O limite de abertura de contas C6 Yellow são de 3 conta, mas no mesmo celular do responsável (pai ou mãe) só é permitido o acesso ter uma conta. Qualquer outra dúvida, é só nos chamar.
@@C6BankOficial obrigado, mas ainda fiquei na dúvida, eu posso baixar C6 yellow no meu aparelho mas não posso acessar porque eu já acesso a minha do C6? Se for assim então não adianta eu baixar a Yellow porque não teria sentido eu baixar e não poder acessar mesmo eu sendo o responsável certo 🤷🏾♂️
Qual a resposta do C6 a respeito desse problema? Não conseguimos entrar na conta para configurar. O telefone não funciona e o chat não há ninguém disponível para uma explicação.
Olá, Adilson. Para que a gente possa ajudar você é preciso que entre em contato através do Inbox do nosso Facebook ou do chat privado de alguma outra rede social da sua escolha, tá? Sempre verifique o selo de verificado no perfil. Aguardamos você por lá!
Olá, Ana . Que tal compartilhar mais detalhes do que você precisa por mensagem privada em nossa página oficial do Facebook, Instagram ou Twitter? Por lá, também conseguimos ajudar você. Aguardamos seu retorno.
Olá C6 Bank fiz minha conta no C6 Bank yellow deu tudo certo, mas outro dia fui entrar no app coloquei a senha e apareceu as opções de cartão, escolhi uma das opções e ficou dando erro e não consigo entrar mas na minha conta...por favor me ajudem!
Queremos entender melhor oque aconteceu, Felipe. Pede para o seu responsável enviar uma mensagem pra gente. Pode ser no Inbox do Facebook ou pelo Direct do Instagram. Vamos ajudar você. Aguardamos sua mensagem.
Não consigo baixar o c6 yellow. Diz q meu celular não é compatível cm essa versão, sendo q meu cel é Android 7.1, ou seja é acima da versão q vcs se referem. Mt frustrada cm essa situação!!!😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠
Oi, Sana. Queremos entender o que aconteceu pra ajudar você, tá? Entre em contato conosco em uma de suas redes sociais de preferência (Facebook, Twitter ou Instagram), para conseguirmos ajudar. Esperamos por lá.
Olá, @luanaeckert7872. Para alterar a senha de login, acesse o app, toque em “Já tenho conta”, depois, toque em “Redefinir senha” e siga as instruções para realizar a alteração, combinado? Conheça nossos canais de atendimento em www.c6bank.com.br/central-de-atendimento e entre em contato conosco.
Ei, Gabriela. Vamos ajudar você! Conte mais detalhes pra gente pelo chat no app, combinado? Por lá, vamos conseguir atender com rapidez e segurança. Esperamos por você!
Que bom ter você por aqui, Marcos Danel. O prazo para entrega do cartão é em até 15 dias corridos. Acesse nosso app e digite "Entrega do cartão" no chat, vamos verificar como está o processo de entrega e trabalhar para que seu cartão chegue o quanto antes, combinado? Conte com a gente.
Olá, Its Thur7. Confira mais informações no nosso site www.c6bank.com.br/ajuda. Você também pode enviar a sua dúvida, em poucas palavras, no chat do app para ajudarmos você. Caso haja necessidade, direcionamos você a um especialista, combinado? Conte com a gente!
Olá tudo bem? Minha mãe acabou de abrir uma conta pra mim é eu estou gostando muito do App!!! Meu cartão com o meu nome tudo certinho. Mais não consigo cadastrar ele em sites, lojas online preciso efetuar alguma compra na maquininha de cartão para ativar??? Meu cartão chegou eu desbloqueei coloquei tudo certinho mais lojas online não aceitaram.
Oi, João. Tudo bem? O cartão da conta C6 Yellow está disponível na modalidade débito. É necessário que verifique se os sites que está tentando cadastrar aceitam essa função, combinado? Se tiver dúvidas, orientamos que a tutora da conta, sua mãe, entre em contato com a gente. 😉
Boa tarde estou tentando abrir uma conta para meu filho uma e já tem mais de 3 dias e continua em análise dos meus outros 2 filhos aprovaram na hora e já até coloquei a mesada do mês entrei em contato com o chat e fui muito mal atendida já chamei no chat do Facebook do insta do app e não sou mais respondida
Oi, Maria. O "código de validação C6", chega por SMS e e-mail, então se você não está recebendo ou alterou o telefone acesse seu e-mail para pegar o código e refazer a senha. Por e-mail o remetente é: no-reply@c6.com.br, o código vale por 5 minutos, após esse período, é necessário solicitar outro código. Assim que você terminar o processo, faça as atualizações do seu telefone no app. Caso ainda precise de ajuda, nos chame por mensagem privada do Facebook ou Twitter. Por esses canais podemos ajudar você, viu? Estamos à disposição.
