Olá, @Jhony. Em produtos digitais, a dica é utilizar tecnologias antifraudes antes da venda, buscando entender o comportamento do consumidor (saber se é costume daquele comprador reclamar das compras) ou utilizar mecanismos que o identifiquem no momento da compra. Vamos deixar aqui dois links para nosso blog que falam um pouco mais sobre essas tecnologias: blog.assertivasolucoes.com.br/onboarding-digital-o-que-e-como-funciona/ blog.assertivasolucoes.com.br/reconhecimento-facial-para-vendas/