Eu acho essas perguntas maravilhosas, mas eu acho que elas tem um efeito colateral e paradoxal de "desvalidar" a percepção do cliente. Ora, se ele chegou a conclusão de que o chefe não gosta dele provavelmente ele tem motivos ou se não ele seria maluco. Isso faz o cliente acreditar de que ele não pode confiar nos próprios julgamentos. Uma pergunta mais adequada seria: " que ações ou motivos que o seu chefe fez para que fez você chegar a essa conclusão"? Nesse caso eu já perguntaria : Você já perguntou ao seu chefe se ele não gosta de você "? Com isso sugerimos ao cliente para tomar uma atitude adulta e não agir como uma criança ou adolescente como medo de expressar os seus desejos e medos. A razão dos conflitos interpessoais são porque as pessoas esperam que a outra pessoa descubra o que elas desejam, como gostariam de ser tratadas numa relação mas não comunica isso com a pessoa diretamente.
Vídeo maravilhoso! Fiz o meu primeiro atendimento no estágio da faculdade, essa semana, e o sentimento também foi esse de que eu poderia ter feito mais, melhor e afins. Porém, tenho o pensamento que foi citado no vídeo "fiz o meu melhor naquele momento" e sigo aqui buscando aprimorar a técnica para os próximos encontros
