Eu fiz a portabilidade da vivo prá Claro foi rápida e sem problema algum a claro uma das operadoras que está com melhores planos eu estou bem satisfeita
quero fazer da Oi pré pago para VIVO (pré pago) ....mas a VIVO primeiro diz que tenho que fazer um plano por 6 meses, pra depois voltar solicitar a volta pra pré pago.... .... baita sacanagem
A Vivo me cobrou a tarifa cheia mesmo, solicitei a portabilidade no dia 20, recebi o chip no dia 22 e já para o dia 07 tinha a fatura cheia. E a portabilidade só irá ser no dia 5, ou seja, demora uns 15 dias.
Após meu comentário acima, estou voltando para registrar que INFELIZMEJNTE, pelo visto, esse negócio não é sério/ou confiável, pois, procedi conforme, porém, não aconteceu nada, e, a própria CLARO, em vários meios de comunicação, esclareceu que não tinha nada registrado lá, a respeito do assunto, e, informaram, ainda, que eu tinha utilizado meio/recurso de intermediário para o procedimento. Assim sendo, foi desconsiderado tudo e refeito DIRETAMENTE com a CLARO, quando, então, a situação foi devidamente sanada. Portanto, fica o ALERTA, a quem interessar.
Pedi portabilidade da TIM para Algar. A TIM em 20 minutos me mandou 5 SMS e baixou o valor da mensalidade em 50%. Mas agora já é tarde, uma vez que já foi feito o contrato na nova operadora com fidelidade de 12 meses.
Mesma coisa cmg. Só faltou oferecer celular. Pior que eu só queria um chip novo, desculpa de "não é o mesmo DDD, não fazemos" - e como não fizeram, pedi a portabilidade para outra operadora. Nítido interesse comercial, novo chip, novo plano te atendemos com prazer. Meu chip tá estragado me ajuda? Não, infelizmente outro DDD não podemos ajudar. Chip novo para manter o cliente? Não podemos. Não perdi tempo ligando para central.
Aconteceu comigo, contratei um plano que se dizia 25gb, me davam só 5gb por mês, pulei pro Claro Flex e já ganhei na hora os 25gb. Agora a Tim me manda mensagem dizendo pra não sair que irei ganhar os 25gb. Kkkkkk só rindo.
Boa noite pesquisei porque estava com uma dúvida o vídeo me ajudou muito eu fiz portabilidade da Vivo para a Tim e paguei no mesmo mês a fatura cheia da vivo mesmo tendo usado só ums 20 dias o plano antigo e agora recebi um e-mail da Vivo que vai cobrar agora em Janeiro dia 10 se cancelou não entendi porque desse e-mail, devo ligar na Vivo para conversar e conferir se cancelou o plano? Obrigado e Deus abençoe
Acabei de tentar migrar da OI para a Claro. Passaram 4 dias e o processo não foi concluído. Acabei pedindo o cancelamento da linha para a Claro. Nao é tao simples assim. É trabalhoso e enquanto a portabilidade não ocorre não podemos colocar créditos, para quem é pré-pago. Total descaso da operadora com um novo cliente.
Hj ligaram pra minha filha pra fazer a portabilidade. Sendo que tá cadastrado no meu nome e ainda sim fizeram através dela. Porém na verdade, eles venderam uma outra linha, já que não permaneceu o meu número. Detalhe, eu sou a titular e fizeram com minha filha. É o número da Oi que agora passou pra Tim. Ou seja, permanece em meu nome, porém com outro número. Tô bolada
Perdir meu chip físico, porém quero fazer a portabilidade é necessário o chip físico pra ativar ? Meu número está ativo e funcionando no WhatsApp e com créditos
Tentei fazer minha portabilidade e quando a claro manda o código pro meu número da oi, da como inválido, tentei fazer a portabilidade com um atendente da claro e não conseguir, diz que meu cpf não é aprovado pra fazer portabilidade, não entendi o por que! Poderia me explicar prfv
Oi, Irismar! Você pode fazer a portabilidade quantas vezes desejar. Você só deve observar as condições do contrato feito com a operadora. Por exemplo, se tiver feito um plano com fidelidade de 12 meses e quiser trocar, você provavelmente terá que pagar uma multa pela quebra do contrato para depois prosseguir com a portabilidade.
Já tentei cancela ms ñ consigo tentei fazer a portabilidade também não consigo pois querem fazer só se eu adere a um pano de controle ou pós pago não aceita pré pago de nenhuma forma
Uma Vergonha, fui hoje na loja da vivo para fazer a portabilidade, mas moça disse que custaria 52,00. Um absurdo querer empurrar um pacote só pra manter um número.
Oii, Viktor! Exatamente, o chip antigo fica inativo e deixa de funcionar. Para mais informações sobre a portabilidade acesse nossa página: melhorplano.net/planos-de-celular/portabilidade-vivo-tim-claro-oi-nextel Até mais! :D
Quando a portabilidade é feita e depois a gente faz uma ligação para um contato da mesma operadora de antes, a pessoa do outro lado reconhece quem ligou?
Tenho pré-pago da TIM e ultimamente tem ocorrido débitos indevidos dos meus créditos. Eu tinha quase trezentos reais em créditos, expiraram em outubro e por acaso fui verificar hoje qual a data limite para colocar créditos e vi que o mesmo estava ativado e só havia 100 Reais. Acontece que eu nem uso esse telefone, pois utilizo a rede Wi-Fi de casa. No extrato vi contratam um plano sem a minha permissão e o débito é referente a mensalidade desse plano, como se fosse um pós pago, me roubaram muito. O mesmo aconteceu com o número da minha mãe. Isso é abusivo, minha mãe ficou sem falar com a família na véspera do Natal, pois ela fez a recarga em um dia e no outro a TIM debitou tudo, sem que o telefone fosse utilizado. Absurdo! Minha dúvida é: se eu fizer a portabilidade eu consigo migrar meus créditos também para a nova operadora?
A TIM também fez isso comigo e minha mãe. Infelizmente eles acabaram com o plano infinity pré diário, que só debitava créditos no dia que usava, aí agora forçaram todo mundo a ter um plano mensal pré top. Vou procurar outra operadora.
@@adrianomartins7131 Pois é, e pior que querem nos enganar na tentativa de empurrar um plano pós pago disfarçado de pré. E o Procon não vê isso? Estamos a mercê.
Olá, Arlete. Fizemos um vídeo sobre direitos do consumidor que pode te ajudar: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-lWIl4Xd_vSs.html Mas em resumo, é garantido por lei que você pode usufruir dos créditos que você colocou no seu celular por, pelo menos, 30 dias, desde que você ainda seja cliente da mesma prestadora. Se os seus créditos tiverem vencido depois desse período, é possível recuperá-los inserindo novos créditos. Assim, o valor que você tinha passa a valer novamente e com o maior prazo de validade, de acordo com a quantia que você colocou e as normas da operadora. Portanto, nenhuma operadora pode expirar seus créditos em um prazo menor do que 30 dias. O que pode acontecer, e que muitas pessoas confundem, é um plano pré-pago ter validade menor que 1 mês. Nesse caso, não são seus créditos que expiram, mas os benefícios de um pacote contratado que são válidos por um período menor, sendo que é possível renová-lo sempre que quiser.
***UMA PEQUENA OBSERVAÇÃO***, VEJO QUE VOCÊ NÃO RESPONDE A MAIORIA DAS DUVIDAS PAS PESSOAS. COMO POSSO DAR LIKES OU ME INSCREVER SE NÃO DÁ ATENÇÃO AS PEQUENAS COISAS.
Olá, ótimo o vídeo. Gostaria de saber se posso fazer portabilidade para CPF diferentes, pois, tenho linha móvel no meu nome e gostaria de fazer portabilidade para o nome da minha esposa, se eu comprar o chip em nome dela?
Pedi a portabilidade da Claro para Tim há quase 1 mês. No entanto, meu número antigo não está operando. Nenhuma das soluções que a Tim passa, resolveu. Nem a ouvidoria. Ou seja, estou sem serviço no meu número antigo e a Tim não conseguiu resolver até agora.
Fui na Claro para Faser a portabilidade do meu oi para la, mais me informaram que tenho que assinar um plano deles de R$:49,90 ao contrário não pósso fazer a portabilidade
Já precisei fazer portabilidade durante a pandemia. Desativaram meu chip antes do novo chegar...o correio demorou para entregar e fiquei sem telefone por dias.
Boa tarde. Estou querendo migrar para o Plano Vivo Pós Família, tenho 2 jumentos no meu CPF, já na VIVO e quero portar 2 chips que estão no TIM BETA, de outros 2 CPFs, para o meu. E também um 5º que é da Vivo e já tem plano. Estão dizendo que preciso por o da Vivo no Pré, e esperar 33 dias pra poder passa e pro meu nome. Um absurdo.
Dei início a portabilidade a 3 dias atrás. Foi agendado pra hoje e agora o sinal do chip antigo sumiu. E o chip novo ainda tá com o mesmo número. Perdi meu número antigo?
Olá pessoal se alguém puder tirar uma dúvida agradeço,fiz portabilidade da TIM para Correios celular, após a portabilidade estar efetivada tenho que cancelar o controle que tinha na TIM!!? AGRADEÇO E AGUARDO,ABS A TODOS!!!
Eu tenho um número com o chip da vivo e outro com o chip da tim, eu quero fazer a portabilidade para trazer meu número da tim para o chip da vivo que eu já uso e não estou conseguindo! Eles falam que para fazer a portabilidade tem que ser com o chip que eles mandar para a minha casa, é certo isso? E porque eu não consigo fazer a portabilidade para um chip que eu já uso e que já tem plano e tudo?
Eu tenho plano mensal da Claro, porém quero trocar de chip fazendo portabilidade para outra rede móvel, é possível continuar com o mesmo número? Ou se tratando de plano isso não é possível? Alguém me ajuda? Obg
Olá, não é permitido e dependendo do caso você pode acionar a Anatel. A portabilidade pode ser feita pro plano controle, pós pago ou pré-pago, sem restrição. Neste post temos mais informações sobre como abrir uma reclamação. melhorplano.net/blog/reclamacao-na-anatel/
Eu mandei bloquear porque perdi o telefone, mas não cancelaram a minha linha entendeu, no caso bloqueado eu consigo fazer q é diferente de linha cancelada?
Caso eu opte por uma portabilidade par pressionar o plano atual a diminuir o valor funciona ? antes da confirmação a operadora atual entra em contato para não perder o cliente ?
Boa tarde amiga! Comprei um oi controle no site, fiz a portabilidade através de SMS. Vou aguardar 3 dias úteis. Quero que você me tire essa dúvida, quando meu número for ativo na oi, vai continuar com a mesma promoção controle? Abraços!
Eu tinha plano com a Vivo e fiz uma portabilidade para a Oi sabe me dizer se o plano da Vivo cancela sozinho ou eu tenho que ligar e cancelar? Preciso de ajuda.
Ótimo vídeo, minha mãe possui uma linha da Tim plano controle, eu possuo um plano da claro controle também, porém quero tranferir meu número para o plano dela da Tim é possível?
Hoje era o dia da portabilidade ser feita. O outro chip ficou invadido mais ainda não foi mudado para a outra operadora. So o que eu queria da oi que está invadido. Mais o da claro continua o mesmo. Ainda não mudou para o outro da oi que sumiu e está invadido agora sem serviço
Fiz a portabilidade, sai da Tim e vim p Claro, uma dor de cabeça, pois mi venderam um plano, onde o sinal não e 4g, agora a tim está mi cobrando uma mensalidade a qual não estava mais usando a mesma.
e se caso tiver fidelidade no plano que está? como funciona? por exemplo tenho um chip da vivo e quero fazer a portabilidade para claro, porém meu plano é o controle e tem fidelidade, consigo fazer mesmo assim? ou irá continuar cobrando
tentei de tudo e a operadora Claro não está migrando meu plano controle da Vivo para a Claro Pré. querem empurrar um plano nem que seja controle de goela a baixo. Como eu faço??
@@BandaCalypso1992 sim, continuo com o número. Só aconteceu que me número aparece como desconhecido no gerenciamento do cartão SIM por algum motivo que eu desconheço. Informei eles mas eles também não sabem o motivo. É bom ficar esperto e em cima deles. O pessoal dá muita dedada e comete erros.
comprei um novo celular mais é nano chip ,e o anterior é micro chip,,,pois quero usar os dois ,um para trabalho e outro para passeio ,o que vc me recomenda ?????desde ja agradeço
Fiz portabilidade da Claro pra Vivo ano passado e guardei o chip antigo da Claro. Se desejar voltar pra Claro novamente posso usar o mesmo chip ou mesmo assim devo comprar outro?
Minha dúvida é eu tenho um número oi a 10 anos e quero a portabilidade pra Tim ok daí o meu número vai continuar o mesmo agora vai passar a ser da Tim e o meu contatos do whatsapp continua de boa ?
Ja tentei fazer a portabilidade ligando na central,aí me disseram para ir a loja física.fui até lá me disseram que só iriam fazer se eu contratar-se um plano prós ou controle.
Gostaria de saber se o créditos no chip atual sumirão dps da portabilidade. Pois quero sair da Oi por conta de uma cobrança q eles não conseguem resolver, me devolvem o valor mas logo dps começam a cobrar novamente, eles me restituiram e eu não queria perder meus créditos, por isso quero migrar pra claro antes q eles me cobre indevidamente novamente.
EU TENTEI SAIR DA VIVO E MIGRAR PARA CLARO , FOI SÓ EU PEDI A PORTABILIDADE QUE A MINHA LINHA DA VIVO PAROU DE FUNCIONAR , A VIVO BLOQUEOU A MINHA LINHA PARA EVITAR A MUDANÇA PARA CLARO
Obrigado, tenho uma última pergunta. A Tim quer me cobrar o mês integral, ou seja, tenho que pagar integral a fatura da Tim que usei 15 dias antes de concretizar a portabilidade. Está certo isso? Pelo que vi entendi no vídeo, seria proporcional.
Você receberá duas faturas no próximo mês. Por exemplo, se você é cliente Vivo Selfie e deseja fazer a portabilidade para a Claro Controle, receberá a fatura dos dois planos com valores proporcionais ao que foi gasto de cada um. No entanto, se você fez a portabilidade na época em que ocorre o fechamento da fatura, ela virá com o valor total. Se este não for o seu caso, tem um post da Proteste que pode te ajudar com mais informações: www.proteste.org.br/seus-direitos/direito-do-consumidor/noticia/saiba-como-agir-quando-a-antiga-operadora-faz-cobrancas-indevidas-apos-a-portabilidade
Eu fiz a portabilidade do celular da minha esposa mais coloquei todos os meus dados mais quando alguém liga pra min está caindo no celular dela por que está acontecendo esto???
Chip dos Correios tb pode ser feito essa portabilidade? Essa oscilação não causa o bloqueio do número até a portabilidade? Dizem que o número dos Correios utiliza as antenas da Tim seria verdade? Se sim a portabilidade seria então da Tim para outro concorrente? Obrigado
Oi, Marcos. Sim o processo é o mesmo e pode ser feito neste link: correioscelular.com.br/portabilidade/ O Correios Chip usa a frequência das antenas da TIM, mas o atendimento, venda e suporte ao cliente é feito por profissionais do chip Correios mesmo.
Olá fui na loja fazer portabilidade eles me deram numero provisório e me diserram que até três dias úteis séra concluído portabilidade mais fiquei com uma dúvida 🤔esse chip com número provisório que eles me deram séra repassado número antigo até 3 dias úteis ou eles vão manda outro chip até meu endereço alguém pode me ajudar ?
Me tira uma dúvida pfv no início o mês fiz uma portabilidade 05/12/21. De claro para tim só só pago a fatura da minha linha nova em janeiro.. porém veio a fatura do mês 12 da antiga operadora integral será que está certo ?
Olá, Gabriel! Tudo bem? O ideal é você analisar o que está sendo cobrado nessa fatura, provavelmente como ela veio neste mês, se refere aos serviços do mês de novembro. Caso ache alguma irregularidade, o ideal é entrar em contato com o SAC ou Ouvidoria da TIM. Abaixo os números: Ouvidoria : 0800 882 0041 SAC: 103 41 Espero ter ajudado! 😊
Tenho um plano comteole com a oi a conta vem na minha fatura do cartao de credito aase eu fizer a portabilidade para outra operadoura se automaticamente vai parar de vir cobrano na minha fatura . vindo então so a da nova operadora
Quero fazer a portabilidade da OI pra Correios Celular, mas possuo créditos na linha do Correios Celular.... Será que ao fazer a portabilidade eu perco estes créditos?
Sim, os créditos serão todos perdidos. Independentemente de qual operadora você vai migrar. A Anatel define que a portabilidade é apenas numérica, então o usuário não tem direito aos créditos e benefícios do plano anterior.
Guardo a tim faz uma portabilidade fala que não tem portabilidade só gue Guardo entra arruma uma empresa de cartão pra ficar cobrando Porque ela mesmo não liga pra cobrando
Oi, Suelen! O ideal é você ir direto a loja da nova operadora , para qual deseja migrar. Assim, a nova operadora te ajuda nesse processo de portabilidade!
No caso do Claro Flex, você vai baixar o app, comprar um chip pré-pago da claro (em bancas, lojas etc) e fazer a portabilidade pelo app, não é pelo telefone, por isso talvez você não tenha conseguido. No app tem as instruções direitinho, é só seguir. Lembrando que: não cancele seu chip do Vivo Easy.
