Disse tudo Zé! essas pessoas são Lição pra nossas vidas! Temos que ter muito equilíbrio !poder geralmente elas são dominadora ,eu respiro fundo conto até dez e vou caindo fora kk cansa a beleza!!
Sandra, não temos um PDF sobre, mas temos um vídeo bem curtinho que auxilia bastante em compreender como lidar com essas pessoas, chama-se: "EMPATIA COM PESSOAS DIFÍCEIS | José Roberto Marques"