COMO SER UM PROFISSIONAL DE SERVICE DESK MAIS VALIOSO (COMO COMEÇAR OU SER AINDA MELHOR) - 072 

Cara, vc tem uma didática muito boa pra explicar. Parabéns de verdade!

Boa tarde Arthur! Ótimo conteúdo! Ao meu ver, é valido salientar que por vezes, o novato na empresa é conduzido por um profissional que falha em insumos ao orientá-lo, deixando vago suas oportunidades de conhecimento e melhoria em sua produção. Válido também salientar, que por vezes o profissional tem pontos muito fortes para agregar valor aos processos da empresa e nem sempre é visado por isso, pois o que se é apresentado dele via ponte de outro funcionário de confiança não é acompanhado pelos superiores e sim apenas passado, trazendo a falsa sensação da alta hierarquia que conhece o potencial de seus novos colaboradores. Sim, como recém formada, concordo com todos os pontos apresentados em seu vídeo referentes a sermos inseridos no mercado sem os conhecimentos que esperam de nós, e aproveitando este gancho, deixo duas frases de conclusão à minha escrita: 1º :. "Apenas se conhece verdadeiramente o profissional com quem trabalha convivendo diretamente com ele, e não ouvindo o que 'outro' funcionário acha, pois por vezes a compatibilidade de gênios não batem e isso influencia e impacta em sua opinião profissional a respeito do outro ". 2º :.O mesmo tempo que se usa para criticar, poderia ser o mesmo tempo que poderia ser gasto para ensinar". Este é meu adendo sobre a pauta do seu vídeo. Abç.

Cada vídeo um aprendizado!! Vlw Arthur!! Brabo!

Excelente visão e conteúdo! Parabéns.

Muito bom conteúdo.

Boa tarde, seus vídeos são de grande proveito, parabéns! utilizo o GLPI V10.0.2 e estamos com problema de chamados repetidos tipo 400 chamado repetidos, você teria uma dica de como resolver isso? hoje tenho que excluir 399 para ficar apenas 1 chamado. abraço