Buenas tardes, bendiciones. Un familiar me pidió que le sacara sus antecedentes policiales, y al parecer alguien ya lo habia hecho en el pasado, porque a la hora de darle en recuperar contraseña me aparecio que habian mandado el codigo a otro correo, Mi pregunta es si puedo reestablecer ese usuario creando uno nuevo?
Muy buenas tardes, en la página de los antecedentes policiales hay un número de WhatsApp, le recomiendo mandar un mensaje vía WhatsApp explicando el caso y ellos verificarán si se puede o no hacer algo, cualquier duda estamos a la orden saludos.
Lo que esque mandan el código en la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO verifique ahí , debe estar en es a parte, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
porque me sale solicitar soporte por ingreso erroneo de la boleta a la hora de ingresar mi usuario en el portal de antecedentes policiales que alguien me pueda ayudar
Al parecer hay boletos que el sistema no reconoce, entonces hay que mandar un WhatsApp al 51942444 es la línea de atención del los antecedentes policiales, saludos.
Buenos días, en ese caso en la página dela pnc hay un ícono de WhatsApp le da click ahí y se l soporte técnico de los antecedentes le atenderán y ellos verifican porque no le llega el código, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
La verdad no hay un navegador específico, lo que pasa que la página siempre falla , te recomiendo navegar en modo incógnito, o intentar una y otra vez hasta que funcione, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
@@zonadelconocimiento.9403 Hola buenas noches nesesecito ayuda al colocar los datos de la boleta y dra ingresar me salio soporte por ingreso erraneo de boleta
Buenas noches que puedo hacer a mi me tira que ya tengo un usuario y en un café internet y distintos los e sacado los internet ya no existen y ahora ya no los puedo sacar ayuda….
La verdad no hay mucho que hacer solo sería presencial o puede contactar al soporte técnico de los antecedentes policiacos al WatsApp 51942444y ellos verifican si se puede hacer algo o no, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
En ese caso le recomiendo contactar al soporte técnico de los antecedentes policiales al WhatsApp 51942444 ellos te ayudan a resolver el problema, saludos.
Buenas noches disculpa ya tengo el Pdf de mis antecedentes hay termina el proceso o debo de copiar el código de serie y darle en validar esto último es obligatorio?
Saludos, un gusto poder asistirle, el USUARIO ES PERSONAL no se puede tramitar antecedentes de terceras personas. Cada persona tiene que tener su propio usuario.
@@zonadelconocimiento.9403 como puedo cambiar el correo que ingrese la primera vez ya que olvidé la contraseña y la nueva contraseña entra a ese correo y ya no lo tengo.
Fíjate que no hay opción de cambiar el correo solo cambiar la contraseña, pero te recomiendo mandar mensaje en WhatsApp de soporte de los antecedentes policiacos al 5194 2444 y ello te dirán si hay alguna otra opción o no, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Buen video tengo una pregunta yo tengo un internet en donde me an solicitado el servicio las personas mi pregunta es hay que hacerle un usuario nuevo a cada persona ??
No puedes usar tu usuario para solicitar antecedentes de otras personas porque el sistema de la la PNC y el organismo judicial el trámite es personal por lo consiguiente se debe crear un usuario por persona, saludos.
Hola que puedo hacer ingrese todo lo de la boleta no me cargo nada y me tiro nuevamente a la misma pagina volvi a ingresar ahora me sale q ya fue utilizada y no me ha llegado nada
Pasa ese problema muy seguido solo sería esperar y también puede acceder en historial a veces ahí está el documento en PDF, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Una pregunta para hacer esa gestión la página tiene un horario o no? Porque yo he estado intentando ingresar a link y me dice que no se puede acceder al sitio web
Lo que pasa es que le crean su usuario y no sé lo dicen por eso, en cualquier café internet que vaya siempre le crean su usuario, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Hay que crear una cuenta por persona ya que es un proceso individual, por lo tonto se tiene que crear una cuenta por persona, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Solo asegúrate ingresar bien los datos, o podría ser que hay error con el sistema aveces no funciona los fines de semana solo entre semana, también se recomienda usar otros navegadores, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Pronto subiremos un nuevo tutorial de como tramitar los antecedentes penales , pero solo para que tenga idea casi es el mismo proceso solo que pues se hace en la pagina del organismo juducial , saludos.
El primer paso es ir al Banco Industrial o Banrural a comprar un boleto ya sea de antecedentes policíacos o penales. O esos son los que he usado. (También se puede comprar el boleto en línea) Luego hacer lo que el tutorial indica
La conraseña que ingresas con tu CUI y el codigo que mandan, es la misma contraseña que uno crea cuando completa el primer registro donde va fecha de nacimiento, o es la contraseña del correo electronico?
Muy buenas tardes, podés solicitar antecedentes de otras personas pero tienes que abrir un usuario para las persona a quien le vas a tramitar los antecedentes osea no podés usar tu usuario para antecedentes de otras personas ya que el usuario es personal, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Buenas tardes, en este caso le recomiendo mandar mensaje en WhatsApp al departamento de soporte técnico de los antecedentes policiacos al 5194 2444 y ello l indicaran que se puede hacer al respecto, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
En ese caso si ya ingresó la información correctamente lo más recomendable es ponerse en contacto con el soporte técnico de los antecedentes policiacos al número de WhatsApp 51942444 explica el error que da el sistema y ellos le indicaran que hacer , cualquier duda estamos a la orden saludos
Hola, realizó el proceso para crear mi usuario pero al final dice que enviaran un código al correo que agregué pero nunca me llegá el código. ¿Qué puedo hacer?
No se puede, ya que eso es trámite personal osea s ya has registrado tu correo antes ya no podés usar el mismo correo ahora número de teléfono eso sí se puede registrar con varios usuarios, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Como ahgi paravolver a sacr mis antecedentes si se me olvido mi correo que use antes y no lo tengo. Porque no me deja entrar porque ya esta registrado y tampoco tengo mi correo q use esa vez
te recomiendo darle en la opcion, olvide mi contraseña, y ai te va a pedir unas preguntas de seguridad, y de ese modo podras recuperar el correo y contraseña, en caso que no lo logres lo mas recomendable es contactar al soporte tecnico que se encarga del sistema de antecedentes policiales al watsapp; 51942444 ó 51942452, ó al correo policiales@pnc.gob.gt ó al numero 1583 y ellos te ayudaran a recuperar el correo y la contraseña para tu cuenta, saludos.
Aveces por fin semana no funciona la página, sería intentar en otro navegador or navegar en modo incógnito, o puede mandar mensaje a WatsApp de la PNC +502 5194 2444 ellos verán que procede,. cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Una pregunta, hace unos meses yo solicite los antecedentes en linea con una persona. pero esta nunca me envio la contraseña y el correo que registro, y hoy en dia necesito solicitar nuevamente el antecedente como puedo hacer para recuperar mi usuario.... o para crear otro, gracias por la ayuda
puede intentar recuperar la contraseña ya que el usuario es el numero de DPI, le da en ya tengo cuenta y luego en olvide mi contraseña y si no funcione le recomiendo contactar al soporte tecnico de la pnc encargado del los antecedentes , via watsapp al : 51942444 ó al 51942452 le explica que no tiene ni la contraseña ni el correo que se registro y ellos le indicaran que mas se podria hacer, cualquier cosa estamos a la orden, saludos
@zona del Conocimiento . Hola buenas noches nesesecito ayuda al colocar los datos de la boleta y dra ingresar me salio soporte por ingreso erraneo de boleta
PERDONE DE QUE BANCO ES SU BOLETA, O PUEDE QUE EL SISTEMA DE LA PNC ESTE FALLANDO, TAMBIEN RECOMENDABLE TRATAR EN DIFERENTES NAVEGADORES, CUALQUIER COSA ME INDICA, SALUDOS
Ese página usualmente falla, le recomiendo intentar en otro navegador o navegar en modo incógnito, hasta que te deje hacer la solicitud, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
Buenas, bien aqui le dejo el link de nuestro tuturial de cómo solicitar antecedentes penales: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-hinn4Tp58Kc.html cualquier duda estamos a la orden, saludos
GRACIAS por su pregunta, El Banco de Desarrollo Rural (Banrural) y el Banco Industrial, y si hay que pagar primero en el banco para el tramite, o si usted cuenta con BANCA VIRTUAL de BANRURAL lo puede pagar en linea. Saludos.
@@lorenacastillo8885 gracias por la pregunta , de que banco lo esta haciendo, ya que yo normalmente lo hgo con el bi, si lo esta haciendo con el bi me confirma y con gusto le indico los pasos y si es otro banco lo mas recomendable es que llame al banco y pregunte si ellos tiene la opcion de pagar con la banca en linea, quedo a la espera de su respuesta, saludos.
@@lorenacastillo8885 solo para clarificar ahorita revise si esta la opcion , lo unico esque lo tiene que hacer directamente desde la WEB osea buscan en internet banrural y accede desde la pagina de internet , ya que si lo hace desde la aplicacion de banrural ai no esta la opcion disponible, entonces una vez ingresa desde la pagina en internet, busca la opcion: pagos, y despues servicios y despues instituciones y luego buca pnc y listo, saludos
Una pregunta para hacer esa gestión la página tiene un horario o no? Porque yo he estado intentando ingresar a link y me dice que no se puede acceder al sitio web
No ha horarios lo que pasa que avesces se congestión la página, se recomienda intentar en otro navegador o borrar historial de búsqueda o intentar en diferentes horarios, cualquier duda estamos a la orden, saludos.
