En este video, le explicamos como usar el equipo Cuora II, en conjunto con el software Qendra, el cual puede bajar en forma totalmente gratuita desde nuestra web.
Buenas tardes Juan. Me alegro que este cumpliendo con sus expectativas. Hay muchos usos y controles que la balanza le permite implementar. Si tiene alguna duda sobre como implementar lo que usted desee, no dude en llamarnos y lo asesoraremos. Saludos.
EXELENTE Y MUY CLARO ! pregunta...como se hace para que largue la etiqueta nada mas que el kilaje .... sin precio , solamente el kilaje ! un saludo y felicitaciones Hugo
Buenas tardes. En el menú de la balanza, opción 7 Configuración de equipo, luego opción 2 Balanza, luego opción 6 Importe en etiquetas, puede elegir si imprime o no el Importe. Saludos.
Buenos días. Con solo colocar las etiquetas, y realizar el auto reconocimiento de papel es suficiente. El equipo acomoda en forma automática la impresión al tipo de papel que tiene configurado. Si desea nos puede llamar al 0810-888-7978 y lo guiaremos paso a paso. Saludos.
Buenas tardes. La balanza no posee la función de reimprimir un tiket ya impreso, lo que si puede hacer es configurarla para que emita copias de tikets en cada impresión. Puede configurar hasta 9 copias por cada tiket. Saludos.
Hola, soy usuario de Systel Cuora. tengo 3 locales y dos balanzas en cada local. El inconveniente se lleva a cabo cuando hay que cambiar algún precio en las balanzas ya que hay que hacerlo de a un local a la vez. Se pueden sincronizar vía Wifi y así tener un control total e inmediato desde una PC ? (cada local cuenta con un router Wifi) Desde ya el video fue satisfactorio.
Buenas tardes Ale. Lamentablemente no es factible realizar lo que usted requiere, ya que las balanzas no soportan conectividad por medio de internet. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
PUEDES UTILIZAR UN PROGRAMA COMO TEANVIWEAR Y TE CONECTAS CON TU COMPUTADORA DE CADA SITIO Y LO HACES DESDE TU OFICINA TIENE QUE ESTAR INSTALADO Y UN EMPLEADO TE LO ACTIVE Y YA
Buenos días. Lo que le esta ocurriendo, es que configuro la balanza para que imprima ticket de papel continuo, siendo que usted desea imprimir etiquetas. Configure correctamente desde el menu de usuario, el tipo de papel a etiquietas. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que lo ayudemos. Saludos.
Buenas tardes Mar Zucchi Para bajar el manual de usuario, puede acceder al siguiente link. www.systel.com.ar/postventa/cuora/ Para agregar varios artículos en el mismo comprobante, solo debe ir sumándolos en uno de los 4 vendedores. Al finalizar, debe presionar la tecla del vendedor y la tecla imprimir. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Buenas tardes. Del siguiente link, podra descargar la "Guia para el armado de redes con Cuora Max USB-ETH-WIFI" donde detallamos paso a paso como realizar la conexión. systel.com.ar/instructivos/ Cualquier otra consulta, estamos a su disposición. Saludos.
Hola. Tengo una balanza coura. Quiero configurar el plus. No me deja avanzar! Solo me aparece total de ventas, reportes de venta y listados! Las demás opciones no! Quiero saber que puedo hacer! Gracias
Buenos días. Si solo le aparecen esas opciones, es porque esta ingresando como usuario de perfil consulta. Puede que haya cambiado la contraseña por error, puede probar con contraseña 0. Saludos.
Hola necesito configurar en RED mis equipos CUORA MAX pero no me detecta señal de las balanzas, según manual de REDES se debe detectar la señal pero no se encuentra, favor de decirme como proseguir. Gracias
Buenas tardes. Favor de contactarnos al mail postventa@systel.com.ar informando el numero de serie de su balanza, para corroborar que sea realmente un modelo que posee WIFI. Saludos.
Hola Nati! Te paso un mapa, donde podrás encontrar todos nuestros Agentes Técnicos Autorizados, que podrán revisar y reparar tu equipo con repuestos Originales! Saludos. systel-global.com/argentina/red-de-agentes-tecnicos/
conseguí una balanza y no me queda claro que es ANULAR VENTA es que se borra la venta solo en pantalla o se borra de la base de datos del cierre total de ventas también. .. gracias
Buenas tardes. La función de anular venta, permite anular solo una venta en particular o todo el ticket, pero siempre en forma previa a generar la impresión. Una vez generada la impresión del ticket, no es posible anular la venta. Saludos.
Buenas tardes. Una vez que ya definió los precios en el ABM de productos de la balanza o Qendra, solo tiene que llamar al PLU para venderlo, pero antes de presionar el botón de venta, puede presionar el botón de símbolo $ para intercambiar entre Lista1 y Lista2. Saludos.
Hola amigos de systel acabo de adquirir una balanza una balanza Systel cuora de seguna mano, todo funciona bien solamente que al pesar un kilo le falta como 200-gramos. Me podrian colaborar como ingresó al modo de calibracion ya que tengo un patron de peso de 10 kilos les quedare agradecido por la información
Buenos días Luis. Para poder corroborar cual es el problema en el peso, debería llevar el equipo a uno de nuestros técnicos autorizados, así le realizamos una revisión completa. Si me confirme de donde es usted, le puedo pasar los técnicos mas cercanos. Saludos.
Hola!!!acabo de comprar 2 systel cuora max. Me deja poner valor más de mil...pero no me deja grabar en Vendedor peso menor a 100 gms. Tengo dietética y Fiambreria. Es necesario poder sumar pesos menores a 100 gms y poder imprimir...
Buenos días Sol. Todos los equipos homologados y de venta legal en Argentina tienen esa restricción. Los equipos de 30 kg, poseen un mínimo pesable de 100 gramos, y los de 15 kg tienen un mínimo pesable de 50 gramos. La mejor opción para su caso, es un equipo de 15 kg. Saludos.
muy bueno el tutorial, me gustaria saber si puedo imprimir una etiqueta de un plu, despues otra etiqueta de otro plu y asi por delante y cerrar la venta de esos productos que pese. Gracias
Buenos días Gustavo. El funcionamiento en etiquetas, es que cada etiqueta que se genere, es una venta cerrada en si misma. Una etiqueta una venta que se genero y cerro. Lo que usted necesita, debe ser realizado en modo ticket, el cual permite acumular sucesivas ventas de diferentes PLUs y al finalizar emitir un solo ticket con todas las ventas juntas y un total. Saludos.
@@emiliopastran1142 Buenas noches. No disponemos de ningún video, pero es muy simple. Estando con papel continuo (ticket), siga estos pasos: Coloque el primer peso, seleccione el PLU y presione la tecla del vendedor. Coloque el segundo peso, seleccione el PLU y presione la misma tecla del vendedor, y asi sucesivamente hasta el ultimo producto a vender. Presione la tecla del vendedor, y le saldra el monto total acumulado. En ese momento, puede ingresar el valor del pago y en forma automática le calculará el vuelto. Presione Imprimir, y se emitirá el ticket. Saludos.
Buenos días Karen. Para sumar varios articulos, debe estar utilizando papel continuo. Puede ir sumando los articulos utilizando la tecla del vendedor. Ingrese el nº de PLU, coloque el peso, y luego presione la tecla del vendedor. Una vez finalizado, presione la tecla imprimir y generara el comprobante de venta. Saludos.
Buenos días. Legalmente no se puede vender por debajo de la capacidad mínima del equipo. Los equipos de 30 Kg tienen capacidad mínima de 100 gramos y los equipos de 15 Kg bajan esa capacidad mínima a los 40 gramos. Lamentablemente no es posible cambiar eso. Saludos.
Buenos días Bejamin. Le recomiendo lleve su equipo a nuestro Agente Técnico Autorizado mas cercano, para que le hagan una reparación de calidad con repuestos originales. www.google.com/maps/d/viewer?mid=1bcyvDhy6Vpgdn-KNysiv_44Qzas&ll=-35.0177770144547%2C-63.21863649999999&z=4 Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Hola, queria consultar si puedo usar esta balanza para que pese solamente y no incluya precio en la etiqueta. De esta forma me evitaria tener que cargar/modificar precios en la balanza cada vez que cargue o haya modificaciones en los precios. Muchas gracias
Buenas tardes Francisco. Dentro del menú de configuración, debe ir a la opción 7, luego la opción 2 que dice Balanza, luego opción 6 Importe en Etiquetas, allí puede seleccionar si desea se imprima o no. Cualquier consulta, quedo a su disposición. Saludos
Buenos días. Las ventas se eliminan cuando realiza un cierre de ventas, justamente ese es el objetivo del cierre, reinicializar las ventas para poder tener un control desde cero. Lamentablemente no es posible recuperarlas. Saludos.
Buenas noches, adquirí una balanza cuora max Todo bien pero la balanza está con fecha 27 de mayo 2021 y cuando quiero configurar y poner la fecha actual (22 de mayo) me sale error. Que podría ser lo que esta pasando? Me deja adelantar la fecha pero no atrasar.
Buenos días. Lo que ocurre, es que tiene ventas realizadas en la memoria de la balanza, si se permitiese cambiar la fecha, estaría realizando ventas mas viejas a la ultima realizada. Pruebe hacer un cierre de ventas, y luego sin ventas en memoria cambie la fecha. Saludos.
Hola... Quería hacer una consulta ... Tengo una balanza systel cuora tiene un problema que imprime la mitad de la etiqueta O sea no sale el precio... cómo puedo arreglar eso?
Buenos días Ingrid. El problema que me detalla, es un tema técnico, el cual va a tener que verificar uno de nuestros representantes autorizados, el cual puede buscar en nuestra web. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y le asesoraremos telefónicamente cual es el mas cercano. Saludos.
disculpe, no puedo colocarle precio de hasta 4 números enteros y 2 decimales, si no solo hasta 3 números enteros y 2 decimales, lo cual se me dificulta cuando mis precios superan los 999,00, mi balanza es CUORA PERO DE LA QUE NO SON MAX, la única solución que encontré fue quitarle la coma de los decimales. Pero habrá otra solución para que me incluya los decimales? utilice el programa QENDRA.
Hola, en ese modelo la única opción es quitarle los decimales como lo hiciste. Les dejo este video que muestra como hacerlo. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7h82s28-RKw.htmlsi=LKZTYhwPVlXUdSDH Saludos
No puedo sincronizar la balanza con la compu,utilizo la ultima version de quendra en window 10,en w8 funcionaria mejor??? O me conviene en xp???hay un driver especial xq en window 10 no me quiere conectar,y tmb hubo fallas en la instalacion del programa,que me recomiendan???
@@SystelGlobal Podrias hacer un tutoria de como hacerlo? Porque en las opciones de configuracion de precios en qendra solo tengo disponible 3 enteros 2 decimales o 3 enteros. No veo la opcion 4 enteros. GRACIAS
Buen día. Esta balanza se puede conectar directamente a un router, y acceder a ella remotamente a través de internet? O requiere de una PC fisica en el punto de venta? Saludos.
Buenos días +Matias Garcia El equipo Cuora posee conexión por USB o por RS485. En ambos casos requiere de una PC en el local comercial. Si va a conectar varias balanzas en un mismo local, puede optar por el kit de conectividad RS485, con el cual puede enlazar hasta 99 balanzas juntas a una sola misma PC. Saludos.
Buenas tardes Matias. Si el problema es que sale la etiqueta clarita, puede ser que haya cambiado de calidad de papel, o que le hayan bajado el tono de impresión (configurable desde menú de usuario), o que este desconectada de la red de alimentación eléctrica y este funcionando en modo batería. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que lo revisemos. Saludos.
TENGOUNA BALANZA Y ME ESTA PESANDO MAL LA CONTROLO CON OTRAS BALANZAS QUE TENGO Y ME MARCA MUCHA DIFERENCIA ES MAS DEJO LO QUE PESO ARRIBA DE LA BALANZA Y BAJA DE 0,,5 HASTA BAJAR UN TOTAL DE 0,2 GRAMOS PERO ENTRE UNA BALANZA Y OTRA PESA CASI UN KILO Y ALGO DE DIFERENCIA MI CONSULTA ES SI HAY ALGUNA FORMA DE RESETEARLA O TENGO QUE LLEVARLA A UN SERVICIO
Buenos días Tatin Rolla. Por la falla que me indica, es un problema que solo lo podrá solucionar un técnico. Si me confirma de que ciudad es usted, lo puedo derivar con uno de nuestros técnicos oficiales. Saludos.
@@tatinrolla5609 Tiene la opción de Junin o Venado Tuerto. BUENOS AIRES - Junin Mapa Equipamientos S.R.L. Ramon Hernández 1099 Tel: 0236 - 4440534 SANTA FE - Venado Tuerto Touma, Fernando Horacio Roca 278 Tel: (03462) - 431099 / 0 SANTA FE - Venado Tuerto Balanzas Venado - Lerotich Daniel Miguel Av Dr Luis Chapuis 2763 Tel: (03462) 427854 / 156312476 SANTA FE - Venado Tuerto Todo Balanzas - Lerotich Enzo Gabriel 3 de Febrero 1143 Tel: (03462) 425055 / 15576222 / 15637477
Buenos días Pedro. El equipo Cuora Max no permite realizar descuentos, pero si el equipo Cuora Neo! Le dejo link a la web de dicho equipo. systel.com.ar/essential_grid/cuora-neo/ Saludos.
Al imprimir el ticket no imprime la fecha de envasado ni de vencimiento, sin embargo, la fecha de vencimiento ya esta configurada para todos los productos. Como hago para solucionar?
Buenos días Santiago. En los tickets, la fecha de envasado es la fecha de venta que aparece arriba en el encabezado del ticket. La fecha de vencimiento no sale impresa en los tickets, solo sale impresa en etiquetas. Saludos.
Systel Balanzas cual es la diferencia entre ticket y etiqueta? En otras balanzas de systel que tengo si me imprime la fecha de vencimiento configurada en los productos
@@santiagodominguez6111 Buenas tardes. En todos nuestros equipos, la fecha de vencimiento solo se imprime en etiquetas, no es factible imprimir en los tickets. Saludos.
Buenos días Horacio. No estoy comprendiendo bien su necesidad. Los productos, usted ya los tiene cargados en Qendra, y no lo deja modifcarlos? Saludos.
Buen día. Le dejo un video, donde mostramos como eliminar los decimales, para que pueda manejar precios de hasta $99.999. Deja de usar centavos. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7h82s28-RKw.html Saludos.
hola quiero cargar la etiqueta que diseñe, pero no me aparece la balanza en la lista de quendra, puse actualizar pero no me aparece, que tengo que hacer?
Buenos días Alexis. Para poder trabajar con el editor de etiquetas, debe haber reconocido primero la balanza en Qendra. Si no puede hacer que se reconozca la balanza en Qendra, nos puede llamar al 0810-888-7978 asi lo ayudamos en forma online. El modelo de balanza es Cuora MAX verdad? Saludos.
Hola, configuré mi balanza con mis productos según su precio y al momento de pesar, me da correctamente el precio y el peso, pero al imprimir solo sale el precio. Hay como corregir eso? Desde ya, muchas gracias.
Buenos días Bruno. Favor de escribirnos a postventa@systel.com.ar para poder darle una asesoría mas personalizada. Si nos puede enviar un video done nos muestre lo que ocurre, sería genial. Saludos.
Tengo una systel quora con impresora térmica y la verdad no tengo quejas pero necesito configurar el código de barras para integrarlo a mi sistema de gestión, ¿como hago esto?
Buenos días Wenceslau Wenceslau. Tiene la posibilidad de configurarlo desde el mismo equipo o desde Qendra. Nos puede llamar al 0810-888-7978 y lo guiaremos paso a paso sobre como realizar el proceso de configuración. Saludos.
quisiera saber como agregar digito para modificar el precio ya que tiene 5 digitos 3 para entero y dos decimales digamos 999,99 y los precios ya ahora estan arriba de 3 digitos por ej 1070,00 , puedo pasr el precio de kilogramos a gramos. gracias
Buenos días. Para poder manejar precios de hasta $9.999,99 debe instalar Qendra (el soft de PC), luego debe conectar la balanza a la PC, reconocer el equipo en Qendra, importar los datos de la balanza a Qendra, y a partir de alli gestionar todos los PLUs desde el soft. Prestar especial atención a cuando conecta el equipo y lo reconoce, este es el proceso a realizar para importar los datos de la balanza sin perderlos. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-N-bUKgP59HM.html Saludos.
Buenos días Ligia. Le solicito nos contacte al mail postventa@systel.com.ar pasándonos un teléfono donde la podamos contactar. En dicho mail, favor de informarnos donde adquirió el equipo y su numero de serie. Saludos.
Sé que para que me deje poner VALORES MAS DE MIL PESOS, tengo que descargar el software de QENDRA. Pero luego la tengo que tener si o si conectada a la PC la balanza?
Buenos días. Si lo único que desea es eliminar los decimales y luego seguir operando sin usar Qendra, puede bajar Qendra e instalarlo solo para tener los drivers de conexión por USB, pero la configuración de los decimales lo puede hacer con el otro soft llamado Configura Decimales Cuora. Como dije, debe tener Qendra instalado por tema drivers. Saludos.
Buenos días. Si le dice que falla la impresión, es porque el sensor del papel esta sucio. Favor de llevar el equipo a un Agente Técnico Autorizado para que lo pueda limpiar. Saludos.
Hola, quería saber si es posible imprimir etiquetas autoadhesivas SIN código de barras, es decir, desde el panel de configuración puedo optar por que no se imprima en la etiqueta? gracias
Buenos días Rosina Segui. Le confirmo que si es posible, hay una configuración para hacer desde el código de barras, de modo que no se imprima. Favor de contactarse con nosotros al 0810-888-7978 o enviar un mail a postventa@systel.com.ar para que le demos las instrucciones. Saludos.
@@luisgalvan5299 Buenos días. Lamentablemente no tenemos video que explique como conectar el equipo a la red, pero si tenemos disponible una guía paso a paso de como realizarlo. systel.com.ar/instructivos/ Saludos.
buenas, tengo una duda, con la balanza systel quora puedo trasmitir el peso a la pc a traves de algun sistema para realizar la venta? es decir mi pregunta es si la systel quora puede trasmitir el peso a la pc, de cada producto
Buenas tardes Repvil srl. Le confirmo que la balanza Cuora si permite transmitir el peso hacia la PC. Dado que no es una función estándar en el software Qendra, le recomiendo nos contacte para que le pasemos el protocolo de comunicaciones, y así pueda implementarlo en el software que usted desee. Cuente con nuestro soporte durante su desarrollo. Saludos.
buenas tardes, con respecto al protocolo de comunicaciones me los podrían enviar como me ofrecieron anteriormente ? Así puedo conectar la Quora a la pc y trasmitir el peso, les estaría muy agradecido.
Buenas tardes. Para poder asesorarlo correctamente, necesitaría me pase el numero de serie del equipo, así verifico el modelo exacto de balanza, y lo derivo con nuestro asesor. Saludos.
Buenas tardes @Construcción Sosa. Ese equipo lo compro nuevo, o usado? Me figura como que fue fabricado en el año 2013. Para poder configurar la moneda a Guaranies, por el modelo del equipo que es, va a necesitar acudir a nuestro representante oficial en Asunción, de quien le paso los datos. Balanzas Paraguayas SA Madame Lynch 268 595 21-511-475 Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Buenos días Jose. Desde Qendra, tiene la posibilidad de cargar precios mayores a 3 cifras enteras, y la balanza lo va a poder trabajar sin problemas. Saludos.
Buenos días. Es imposible hacerlo en forma directa desde la balanza, la única forma de hacer una edición del diseño y tamaño de etiqueta es desde el soft Qendra. Saludos.
Buenos días +Melanie Raffetto En el manual del equipo, posee una opción para volver a valores de fábrica. Las opciones para llegar a este punto del menú son Opción 8 - Memoria y luego Opción 5 - Valores de Fabrica. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Hola b tardes.... Por favor si algún m explica cómo borro el último articulo pj si e cargado 5 artículos y quiero borrar el último.. como ago? Siempre tengo q borrar la cuenta completa...
Hola. En Cuora Max puedes borrar el ultimo articulo que hayas registrado, presionando la tecla de Anular Venta, y luego elegir el articulo que desea anular, y finalmente confirmar. Si desea, en el manual del equipo esta detallado paso a paso. Saludos.
Hola buen día quería saber como puedo hacer para calibrar ya q prendo la balanza y aparece en -60 , no se si me podrían orientar al respecto , muchas gracias de antemano
Buenos días +Daniela Patricia Vallejos Vidal . Si la enciende y le aparece -60 directamente, no es problema de calibración. Pruebe presionando la tecla de corrección de cero (no el número, sino la otra). Otra opción es apagar y volver a encender el equipo. Asegúrese de apagar realmente el equipo y no que pase a modo standby. Saludos.
Buenos días. Favor de verificar que el papel este correctamente colocado. Ese problema suele ocurrir cuando el papel queda malo acomodado en el impresor, y el sensor no es capaz de leer correctamente las etiquetas. En caso que este bien colocado, puede llevarla al servicio técnico mas cercano, para que se lo revisen. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Saludos.
Hola! Se puede poner el precio y decir que tengo más de un producto con ese precio sin haber asignado el plu? O sea como hacer para poner cantidad de productos sin que tenga el plu?
Buenas tardes Rocio. Pruebe ingresando el precio sin colocar peso, de modo que le tome producto unitario. Luego presione la tecla x, y alli le pedira cantidad. Saludos.
hola buenas tardes te consulto porque tengo problema con la etiqueta no me las esta calibrando bien, entro en la parte de calibrar los rollos y no logra calibrarlos bien, en otro momento si lo hizo pero despues de un par de pesadas empieza a largarlos mal nuevamente y trata de calibrar sola largando un par en blanco hasta que el ultimo queda por salir por la mitad y marca en ticket error de calibracion , aguardo su ayuda saludos carlos
Buenas tardes Carlos. Puede probar limpiando el sensor de etiquetas, que esta detrás del cabezal impresor. Es una U plástica de color negro, y puede limpiarlo con aire comprimido en aerosol. http2.mlstatic.com/D_Q_NP_709121-MLA20725632832_052016-Q.jpg En el caso que siga sin funcionar, puede llevar el equipo a uno de nuestros técnicos, para que verifique el estado del mismo. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Saludos.
Hola, muy buena balanza... Me gustaría saber cómo hago para poder pesar e imprimir varias tickets de un producto (ejemplo manzanas) apretando solo la tecla imprimir entre cada pesada sin tener que ingresar el código plu cada vez... Espero haberme explicado... Gracias
Buenos días Andrea. Muchas gracias por contactarnos! Te cuento que la balanza, tiene la función preempaque, es es lo que vos estas buscando. No solo cumple con tu necesidad, sino que la hace mas rápida todavía, al no tener que presionar ni la tecla Imprimir. Del siguiente link, podrás bajar el manual de usuario del equipo, y buscar detalle de como funciona. systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/ Cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición. Saludos.
Que significa una pc que no este"frezada"? La notebook tiene 4 puertos usb, no son estos"puertos seriales"?por que me puso un cartel diciendo que no tengo puertos series?
gerchu077 Hay PCs que poseen un software instalado intencionalmente, el cual cada vez que inicia Windows, lo hace con una configuración preestablecida, de modo que todo lo que haga durante ese inicio de sesión, se pierde con el próximo inicio. Normalmente se hace en los cibers, donde el administrador desea que el usuario no pueda hacer cambios ni guardar datos en la PC, por lo que se vuelve todo a cero en su reinicio. www.espcializados.es/2015/04/porque-congelar-tu-pc-ventajasdesventajasprogramas/ El cartel que le aparece, es justamente porque no tiene ningún puerto serial instalado. Cada vez que usted conecta la balanza a la PC por el puerto USB, le instala un puerto serial por el cual comunicarse y por ende habilitar el inicio de Qendra. Si usted desea utilizar el software Qendra, sin conectar la balanza, puede instalar un puerto serial virtual. Con este puerto virtual, lo que hace es "engañar" al Qendra, haciéndole creer que tiene una balanza conectada, pero obviamente no podrá enviarle datos a ningún equipo. free-virtual-serial-ports-emulator.softonic.com/ Saludos.
hola , una pregunta yo tengo una ferreteria y los electrodos vale el kilo mas de mil pesos , como puedo hacer para configurar ese precio por kilo? saludos
Buenas tardes Alejandro. Usted tiene una Cuora? En nuestra web, tiene un soft llamado Cambiar decimales Cuora, con el cual puede eliminar los decimales del equipo, de modo que le queden 5 enteros y llegar a $99.999 por kilo. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978. Saludos.
Si tengo que pesar 100 productos de un mismo tipo, como hago para que imprima automaticamente el ticket apenas apoyo el producto en la balanza? Sin necesidad de ir poniendo el codigo a cada rato
Buenos días Nahuel. Para el uso que usted desea darle, debe activar la función preempaque. Del siguiente link, podrá bajar el manual de usuario, donde esta detallado como activarla y como funciona. systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/ Saludos.
Hola, te dejo un video de como eliminar los decimales del equipo, para que puedas manejar precios mayores. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7h82s28-RKw.htmlsi=LKZTYhwPVlXUdSDH Saludos.
Hola, tengo una Cuora, no puedo poner precios más de 1000, con Quendra se puede configurar la Cuora y tras desconectar la PC ya puedo poner precio de más de 1000 o es sólo con PC ?
@@e.t.m5588 Por el contrario, le estamos dando la solución para que el equipo siga siendo funcional a pesar de la devaluación en la que vivimos. Con solo utilizarlo desde Qendra, tiene esa funcionalidad y muchas otras mas. Saludos y cualquier otra consulta, quedamos a su disposición.
Me pasa exactamente lo mismo y no tienen en cuenta que los comercios en MUCHOS CASOS usan precio unitario mayores a 1000 todo el tiempo. Y no resulta cómodo poner PlUS para todo . Podrian poner un parche o algo que solucione el problema ya que kretz LT si tiene esa ops mayor a 1000. Gracias
Buenas tardes Claudio. Lo que le esta pasando, es que debe asignar los vendedores en las teclas de vendedores que desea usar. Presione la tecla 2ª función, luego presione la tecla del vendedor que desea usar, con las flechas elija el usuario vendedor que desea asignar y presione aceptar. Para finalizar, ingrese la clave del vendedor y presione aceptar. Ahora si esta en condiciones de empezar a vender. Saludos.
+Coop Maxicalistos .. Quiero solo conectar la balanza a una pc para hacer modificaciones en las etiquetas y crear nuevas etc, y despues desconectarla de la pc y que trabaje sola. es Posible? no se borraran los datos? Poseo Una Systel Cuora 30.
Buenas tardes +Coop Maxicalistos El equipo Cuora, no permite realizar modificaciones sobre la etiqueta, ya que son formatos fijos de impresión. El software Qendra, permite realizar la administración de la base de datos de artículos, de una o mas balanzas conectadas a la PC. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
+Coop Maxicalistos es correcto, esa es la principal tarea del software Qendra, crear nuevos artículos, modificar sus datos, realizar el mantenimiento de la lista de precios, etc. Puede conectar la balanza por medio de un cable USB a la PC. Saludos.
Buenos días. Para poder manejar precios de hasta $9.999,99 debe instalar Qendra (el soft de PC), luego debe conectar la balanza a la PC, reconocer el equipo en Qendra, importar los datos de la balanza a Qendra, y a partir de alli gestionar todos los PLUs desde el soft. Prestar especial atención a cuando conecta el equipo y lo reconoce, este es el proceso a realizar para importar los datos de la balanza sin perderlos. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-N-bUKgP59HM.html Saludos.
Buenos días. Le paso un video, donde se explica como liminar los decimales del equipo Cuora. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-pDxJuMyYeDA.html Saludos.
Hola, es posible que en la máquina se pueda poner cuánto vuelto tengo que dar? Osea si puedo poner lo que me dio el comprador y el precio de todo restarlo?, gracias
Buenos días Fernanda. En el manual de usuario del equipo, pagina 27, esta detallado el proceso de ingreso pago y vuelto. Le paso el link para que pueda descargar el manual. www.systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/ Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Buenos días. Dentro del menú del equipo, tiene la opción de reportes y otra de listados impresos, donde puede elegir que tipo de reportes o listados quiere generar. Saludos.
Hola , buen día. Quería saber si hay forma de modificar o agregar para que esta balanza pueda tener codigo de barra de 20 digitos , o modificar para que los PLU pueda superar los $999,99 por articulo . Y donde tengo que ir para la configuracion. muchisimas gracias
Buenas días Hugo. El código de barras EAN13 es un estándar internacional, que no admite mas de 13 dígitos, por lo que no es viable manejar 20 dígitos. Para poder manejar precios mayores a los $999,99, puede descargar Qendra desde nuestra página web, instalarlo y realizar una importación de datos desde la balanza a Qendra. Luego ya podrá desde Qendra manejar precios de hasta $9.999,99 sin problemas. Tener en cuenta dos cosas muy importantes. • Luego siempre deberá manejar los precios desde el soft Qendra. • Realice como primer paso una importación y no una sincronización, ya que si no respeta ese orden pierde los datos de la balanza. Le dejo un video, donde se muestra como realizar ese proceso de importación. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-N-bUKgP59HM.html Saludos.
Buenos días. Le confirmo que el equipo Cuora utiliza tecnología térmica para imprimir, por lo que no requiere de cambio de tinta ni toner, en ese aspecto es libre de mantenimiento. Saludos.
Buenos días Ian. Seguramente esta ocurriendo que esta configurado el equipo en modo Ticket (papel continuo). Favor de configurar correctamente el tipo de papel, desde el menu de la balanza. Saludos.
Hola compre una de segunda mano anda muy bien. lo malo es que no se matiene prendida y se apaga. si es algo del equipo y si tengo que mandarla a reparar me podrian dar un local soy de capital federal
Buenas tardes. En nuestra pagina web, tiene un listado de los técnicos oficiales nuestros, que podrán verificar el inconveniente en el equipo. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Buenas tardes Nicolas. Debería llevarla a un Agente Técnico Autorizado Systel, para que revise las baterías, posiblemente estén sin carga y por eso no enciende. systel.com.ar/servicio-tecnico/ Saludos.
hola mi pregunta es la siguiente yo tengo un programa con lector de codigo de barra al conectar la balanza a mi pc y a la red puedo imprimir tcket desde ese programa o imprime solamente del quendra. desde ya muchas gracia
Buenos días Karina. Quien imprime los códigos de barra es la balanza y no el software de PC. La operatoria es que imprime el código en la balanza, y luego al pasar por el lector de códigos de barra de su programa de facturación/stock, se lo lee. Si desea, puede llamarnos al 0810-888-7978 y la asesoramos con gusto. Saludos.
Buenos días. Cuando haga la primer venta (coloque el producto sobre el plato y seleccione el PLU), presione el botón del vendedor. En ese momento se irá acumulando las ventas en la memoria, y cuando desee cerrar la venta, presione la tecla del vendedor y presione imprimir.
@@marcelahaydeebalino5185 Tal como le explique en el mail anterior. Paso a paso: 1- Coloque el primero peso sobre la bandeja. 2- Seleccione el PLU que va a vender. 3- Presione la tecla del vendedor +V1. 4- Retire el producto de la bandeja. 5- Coloque el 2 peso que va a vender sobre la bandeja. 6- Seleccione el PLU que va a vender. 7- Presione tecla del vendedor +V1. 8- Retire el peso de la bandeja. 9- Presione la tecla del vendedor +V1. 10- Presione la tecla Imprimir.
Hola la verdad que el tutorial es bueno pero su SOFTWARE QENDRA me hizo renegar mucho, cuando pongo actualizar producto me larga 4 tickets autoadhesivos y dice datos de etiquetas y no me actualiza nada. Ya me gaste medio rollo, ademas de que el software es muy lento. La verdad me voy disconforme con su manera de ser amigable con el usuario
Buenas tardes Denis. Favor de contactarse con nosotros al 0810-888-7978 para que podamos resolver su situación, ya que es un problema que conocemos y tememos la solución. Saludos.
@@soniacumpa6063 Buenas tardes. La balanza le da algún mensaje de porque no puede cerrar las ventas? Favor de llamarnos al 0810-888-7978 asi verificamos que puede estar pasando?
Buenos días Alejandro. La balanza maneja código de PLU y Numero de PLU, los cuales pueden ser iguales o diferentes según su necesidad. Numero de PLU, es el numero con el cual lo deberá buscar cuando trabaje en la balanza. Código de PLU, será el numero que se va a imprimir en el código de barras, y será el que deberá tener en su sistema de facturación. Mi recomendación es que si es factible, usen siempre Número de PLU, Código PLU y código del sistema de facturación iguales, de modo que no se les genere tanto lio. Saludos.
@@SystelGlobal genial, eso entendido. Ahora, los códigos de barras no deberían ser exactamente iguales de dos mismos PLU? Probando con nuestro producto, nos imprime de un mismo producto dos código de barras distinto, y eso nos dificulta al momento de ingresarlos a nuestro sistema de facturación. Desde ya gracias.
@@alejandroramos3746 Buenas tardes. Los códigos de barra de un mismo PLU, van a ser iguales siempre y cuando el peso y precio que resulte de esa venta sean los mismos. Si desea, nos puede escribir a postventa@systel.com.ar adjuntando fotos de los códigos de barra que obtiene, y lo vemos en conjunto. Agradezco también, me envíe un numero de teléfono así lo puedo llamar. Saludos.
@@SystelGlobal entiendo, yo suponía que mismo producto emitía mismo código de barras. Porque mi software de facturación me deja asociar un producto a un solo código de barras. Seguiré probando ,cualquier inquietud mando email . Gracias por la atención
@@alejandroramos3746 El problema que esta teniendo, es que su software posiblemente no tenga soporte para leer productos de venta fraccionada o medida variable. Consulte con su proveedor de soft, si tiene la posibilidad de activar dicha funcionalidad, de modo que pueda leer codigos de barra de etiquetas emitidas por balanzas. Saludos.
Buenas tardes Patricia. Para re establecerla a valores de fabrica si olvido la contraseña, tiene dos opciones: Llevarla al servicio técnico autorizado para que se la reinicien, o conectarla a la PC y sincronizarla con el software Qendra. Este software en la primer sincro le va a borrar todos los datos que tenga cargados, incluida la contraseña. Saludos.
Hola necesito ayuda tengo una cuora Systel y no sé cómo puedo quitarle la opción que no me salga el precio en la impresión del tickets Necesito que solo me salga la info de los Kg el nombre de la empresa y el nombre del producto
Hola tengo una cuora pero no me deja actualizar el precio a mas de $999 Argentinos. Con la inflación que hay en un año la mitad de los productos van a superar ese precio por kilo. Hay alguna manera de actualizarla para poder actualizar a mas de ese precio?
Buenos días. Si descargan nuestro soft de gestión Qendra, y conectan la balanza a la PC, podrán cargar precios de hasta $9999,99 sin problemas. A partir de ahí, toda la gestión de precios debe ser realizada desde dicho soft. Saludos.
@@distribuidoracaffito5843 Buenas tardes. Si usted tiene ese modelo de balanza, debe adquirir un kit de conectividad, el cual se vende por separado, y lo puede adquirir en el mismo lugar donde compro las balanzas. Si usted tiene que comprar balanzas nuevas, le recomiendo el modelo Cuora Max (el de RS485 ya no se vende mas). Este nuevo modelo Cuora Max, viene en versiones de conectividad Ethernet o Wifi, lo cual es mas estable y fácil de conectar a la PC. Saludos.
@@SystelGlobal consulta, justo estoy por comprar esta balanza y tenía la misma duda. En cualquier modelo systel se puede actualizar el precio a más de 1.000 mediante el software o debería comprar este modelo? Gracias
Buenas tardes @@xAsiaGaming . En cualquiera de nuestros modelos Cuora, puede actualizar precios desde Qendra, por mas que sean mayores a $999,99. Cualquier otra inquietud, nos puede llamar al 0810-888-7978. Saludos.
Hola! Tenemos una nueva y de repente no responde el teclado, no pudiendo ingresar precio, vendedor etc. La pantalla funciona bien y pesa correctamente. Cómo podría solucionarlo? Desde ya gracias!
Buenas tardes Karina. Deberíamos coordinar con uno de nuestros técnicos autorizados, para que le revise el equipo y verifique donde puede estar el problema, ya que no es algo de configuración. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y le pasamos los datos de nuestro técnico mas cercano. Saludos.
Buenas tardes Mecha. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 o escribirnos a postventa@systel.com.ar y la asesoramos con gusto sobre los reportes del equipo Cuora. Saludos.
Buenos días Mario. Si el modelo de su balanza es Cuora primer versión (sin batería), no es factible cambiar el símbolo monetario. Si el modelo que usted tiene es Cuora Max, si es factible y esa opción esta dentro de menú de configuraciones del equipo, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que le demos mayores precisiones. Saludos.
hola que tal yo tengo una balanza de estas, quiero conectar mi balanza a la pc y conectar un lector de codigo de barra con algun programa para ventas , tenes idea que puedo usar para hacer eso
Buenos días Pablo Zaccarello. Para conectar la balanza a la PC, con un cable USB como detallo en el msje anterior es suficiente. Respecto al programa para facturación, hay muchas opciones. Hay desde programas gratuitos opensource hasta programas que se pagan. En ambos casos los resultados son muy buenos, depende de cada opción será la facilidad de implementación para usted. Por lo general, los que usted compre, poseen soporte técnico que se lo dejan funcionando, todo lo contrario a los gratuitos en los que usted es quien debe implementarlo al 100%. Por nombrar solo una de las opciones gratuitas www.libertya.org/. Aclaro que Systel no presta ningún tipo de soporte sobre estos sistemas de terceros. Saludos.
Pablo Zaccarello Systel no vende ningún tipo de sistema para ventas. Lo que si provee Systel y en forma totalmente gratuita es el software Qendra que sirve para la gestión de las balanzas. Saludos.
Buenas tardes Maicon. Dentro del menú de la balanza Cuora 2, debe acceder a la opción 7 Configurar Equipo, luego acceder a la opción 2 Balanza, y luego a la opción 3 Copias de Comprobante. Allí podrá definir la cantidad de tickets que desea imprimir. Saludos.
Buenos días. Una vez cargado el precio en la lista 2, solo debe llamar al PLU, y cuando le este mostrando el precio de lista 1, debe presionar la tecla PRECIO ($). Presionando esta tecla, ira alternando entre lista 1 y lista 2 sucesivamente. Saludos.
