Obrigado pela informação ! Me ajudou muito! Estava enviando arquivos ao Banco, e eles retornavam questionando que as assinaturas eram inválidas. Parabéns pelo serviço prestado!
Que bom que ajudou, esses funcionários do banco não entendem de assinatura digital, pois não é a Adobe quem dá validade jurídica à assinatura, e sim o ITI.
Sensacional!!! Muito obrigada! O leiaute da sua página é um pouco diferente para entrar nas propriedades da assinatura. Fiz esse procedimento agora, em junho de 2022, usando o Adobe Acrobat DC e para entrar nas propriedades é necessário clicar sobre a assinatura que você deseja validar e ao lado de "VALIDAR TODAS" ou "VALIDAR A ASSINATURA" caso haja apenas uma, há um ícone com uma setinha e, clicando nela, você escolhe o último item "MOSTRAR PROPRIEDADES DA ASSINATURA". Essa deve ter sido uma atualização mais recente feita no Adobe. Depois disso, basta seguir as suas instruções para validar as assinaturas. No meu caso, eu tive que fazer o caminho mais longo e clicar nos itens que você recomenda na aba "CONFIANÇA" e depois em "ADICIONAR A CERTIFICADOS CONFIÁVEIS". Deu tudo certo. Muito obrigada!!! Sucesso e prosperidade pra você!
Que bom que deu certo Maricene. Realmente acho que este video foi gravado em 2020, as ferramentas passam por algumas mudanças, mas dá pra contornar e seguir a parte principal da orientação. Em algum momento talvez mude demais, mas acredito que ainda vai demorar.
Bom dia. Você já recebeu um documento assinato pelo emissor e quando chega pra você no espaço onde era pra aparecer a assinatura aparece um espaço para assinar?
Boa tarde, não aconteceu comigo pois quando preciso receber um documento assinado, fui eu mesmo quem preparou o arquivo para ser assinado e devolvido a mim. Por que acha que está errado isso? Você não deveria assinar este documento? Apenas o emissor deveria ter assinado? Pode ser que o emissor tenha criado o processo de forma que mais de uma pessoa precisasse assinar o arquivo, neste caso ele e você.
Muito Obrigado pelo elogio Giovana😃! Gostaria de fazer mais videos, mas o conteudo é muito delicado, e perco muito tempo tendo que editar videos escondendo informações sigilosas. Mas em breve acho que sai mais alguns.
Bom dia. Excelente conteúdo! Mas ainda não deu certo pra mim... fiz todo esse passo a passo (uso o foxit reader, é um pouquinho diferente), porém a assinatura continua inválida. Qual será o problema?
Boa noite Fabiana, Sinto muito por não ter conseguido, mas eu não me preocuparia se fosse você. Fiz este video para tentar ajudar as pessoas que estão com este problema, mas o problema na verdade não existe. Se você faz uma assinatura com certificado digital ICP Brasil, ela é vãlida, não importa o que o Adobe ou Foxit Reader mostram. A ICP Brasil é um órgão brasileiro, e Adobe e Foxit são empresas internacionais que não conhecem a estrutura toda, apenas oferecem a plataforma para que você construa seus arquivo de texto, e coloque uma assinatura digital, mas eles não conhecem a estrutura dessas assnaturas. Quem precisa conhecer a estrutura, e saber verificar se a assinatura foi emitida por uma autoridade certificadora devidamente credenciada, é quem solicita o documento assinado digitalmente, e o nome delas é muito bem mostrado nos campos de detalhes da assinatura. infelizmente só vemos o público sofrer com a falta de informação dos funcionarios que ficam recusando as assinaturas simplesmente porque eles não configuraram o PC deles corretamente.
Ótimo vídeo. Estou com um problema, consegui fazer a validacao, porem na raiz do certificado (do lado esquerdo) esta cinza a opcao, e nao consigo validar nesse ponto. Isdo acontece em 2 certificados, tenho mais 3 que estao ok. Como sera que consigo resolver isso?
Olá, isto não deveria ser um problema, pois não é a Adobe quem valida a assinatura. A própria assinatura digital com certificado digital ICP Brasil já deveria ter sua validade inquestionável pois foi emitida por uma Autoridade Certificadora competente, mas me espantou nas ultimas semanas algumas pessoas que estão tendo suas assinaturas recusadas por causa disso. Para poder tentar lhe ajudar, eu precisaria de um contato mais direto, ver prints de tela, ou agendarmos uma conferencia para eu ver o que está acontecendo com seu certificado.
Bom dia. Fiz o indicado no vídeo e o certificado apareceu como válido. Porém ao encaminhar a órgãos do governo como ANS ou RFB o arquivo assinado foi devolvido pois informaram que a assinatura é inválido. Esse procedimento também deve ser feito no computador do destinatário do arquivo?
Boa tarde Hemerson, e se eu te contar que eu fiz esse video porque várias pessoas estavam com o mesmo problema. A resposta é sim, esse procedimento precisa ser feito no computador do destinatário. Isso só prova o desconhecimento dos órgaos brasileiros em reconhecer uma assinatura digital. Um documento desse com assinatura digital é aberto e lido com o Adobe, e não é o Adobe quem dá validade jurídica para essa assinatura, é a cadeia da ICP-Brasil. Quem recebe o documento assinado precisa saber acessar a assinatura e ver se aquele certificado foi emitido por uma Autoridade Certificadora credenciada. Não sei a ANS, mas a RFB não entra nessa questão, pois a RFB tem seu proprio sistema de reconhecimento do certificado digital. Basta fazer o teste e acessar o e-CAC, que verá que seu certificado será identificado automaticamente.
Olá Robson.. Seu vídeo me ajudou D+!!! Assinei um documento PDF digitalmente, no entanto a entrega do documento foi presencial e me pediram um "Documento do código verificador da assinatura digital". Pode me ajudar? Isto seria o "resumo" do visualizador do certificado?
Olá Andrea, fico feliz em ter ajudado! Quanto ao documento assinado digitalmente, e entregue presencialmente, caso tenha sido impresso para entregar, o arquivo foi transformado em uma cópia simples. cada vez mais ouço este tipo de relato de orgãos solicitando uma verificação da assinatura, quando este arquivo assinado digitalmente por si só já deveria ser o suficiente para atender as necessidades das devidas comprovações. Isso só mostra o despreparo das organizações em se adaptar às mudanças que o mundo digital traz. Algumas certificadoras oferecem o serviço de assinatura digital, que fornece o que estão lhe exigindo, que seria além da assinatura no documento, uma página com QR code para que seja possivel validar o documento digitalmente. Isso é um serviço extra, e é pago a mais por isso. Caso realmente precise contratar este serviço, ou tirar duvidas sobre ele, pode entrar em contato comigo.
Boa tarde, ao clicar na opção "mostrar certificado do assinante" não abre nenhuma janela nova! dai não consigo realizar todo o procedimento, o que fazer?
Boa tarde Gustavo. Não sei como resolver essa questão. Provavelmente é alguma configuração do seu computador que está impedindo a abertura de outra aba. Experimente atualizar o adobe, ou fechar as abas e reabrir. Sinto muito em não poder ajudar muito, mas nunca vi este problema.
Boa tarde Jorge. Não é possivel validar a assinatura digital se ela estiver impressa em um papel, pelo menos não se ela foi feita no Adobe. Assinaturas digitais que geram QR code ou endereço de verificação, são feitas por portais de assinatura que é um serviço pago. Se assinar o pdf pelo Adobe não deve imprimir o arquivo, deve enviar de forma eletrônica para a outra parte.
Em que formatos o documento poderá ser enviado a outra parte? O adobe é pago? Se for Entao a empresa que recebeu o doc nao é obrigada a aceitar pq nao tem como fazer a verificação ne?
Olá, gostaria de saber sobre documentos PDF/A com assinatura digital. Preciso que o documento seja PFD/A, no caso a assinatura digital deve ser feita depois da conversão do arquivo em PFD para PDF/A?
No meu trabalho isso nunca fez diferença, mas se no seu caso o formato do PDF é específico, acredito que deva formatar o arquivo primeiro, e depois assinar digitalmente. Não tenho certeza, mas pode ser que se assinar primeiro e formatar depois, ele perca a assinatura por considerar como alteração. De qualquer forma, isso é uma função gratuita, sugiro fazer o teste das duas maneiras
Que bom Viviane! Fico feliz. Ninguem merece perder tanto tempo com esses problemas, e pouca gente entende direito como funciona essas coisas na prática.
Se eu sou uma empresa privada que nao trabalha com assinatura digital... tenho obrigacao de aceitar um doc assinado digitalmente? E se tenho... o que o devo cobrar de quem me entregou o doc para conferir a validade das assinaturas? A maioria das pessoas apresentam o documento impresso com o simbolo do adobe...devo pedir o que desse cliente para fazer a conferencia?
Giovana, depende de com o o que você trabalha, se tem que receber documentos assinados, etc... O que você prefere, receber um papel assinado, e ter que ocupar espaço pra guardar este documento, ou salvar no computador? Se uma pessoa assinou digitalmente um documento em pdf, e te trouxe impresso, recuse. Um assinatura digital foi feita para ficar no meio digital. Com o papel impresso você não tem como verificar a assinatura, e se ela foi emitida por uma autoridade Certificadora credenciada.
A assinatura digital com certificado digital ICP Brasil dá validade jurídica para qualquer arquivo. Ele atesta perante a lei, que o arquivo foi devidamente assinado pela pessoa ou empresa.
Minha dúvida é a seguinte: assinei com certificado digital um laudo técnico em PDF que será analisado por um órgão público. Apareceu no meu Adobe que a assinatura era inválida e eu fiz o procedimento indicado e ficou OK. A pergunta é: e lá no órgão público? Quando abrirem o arquivo do laudo pode dar o mesmo aviso de assinatura inválida? E se der, eles podem recusar o documento que eu enviei por causa disso? Ou isso é problemas deles com o Adobe deles? Agradeço se puder me responder.
Boa tarde Artur, tudo bem. Me desculpe pela demora na resposta. Infelizmente a resposta é: você pode sim ter sua assinatura recusada, várias pessoas que passaram por isso, e eu fiz esse video exatamente porque muitas pessoas me procuraram falando isso após ver meu video que ensinava a assinar em pdf, aí decidi aprender como validar a assinatura para ajudá-los. Funcionários de alguns órgãos publicos não se darão ao trabalho de validar a assinatura. O que é certo é: Seu certificado foi emitido por uma autoridade Certificadora devidamente credenciada, e tem dentre suas características o não repúdio. O que acontece na prática: O arquivo é assinado pelo Adobe que é uma empresa internacional e não conhece a estrutura ICP Brasil, portanto informa que não conhece o certificado, mas ela é válida sim, o computador lá do órgão público que não tem a configuração correta pra reconhecer os certificados válidos. Queria poder lhe dizer que é problema deles com o PC deles, porque na verdade é mesmo, mas no Brasil a corda sempre arrebenta pro lado mais fraco, e eles vão simplesmente dizer que sua assinatura não é válida e recusar. Nos resta torcer para que o PC da pessoa que analisar sua assinatura já tenha as configurações corretas.
Alguém pode me tirar uma duvida? Uma instituição que tenho que enviar um documento só aceita assinatura física, no entanto a pessoa assinou de forma digital e disse que tinha como validar essa assinatura digital como uma assinatura física. É possível mesmo que essa assinatura digital ao transformar o documento fique como assinatura física e não de nenhum impedimento na hora de comprovar?
A assinatura digital só é válida no meio digital. Um documento assinado digitalmente, se for impresso, vira uma cópia simples, e não será aceito como assinatura válida. A única forma de assinar digitalmente, imprimir e usar o arquivo impresso no meio físico, é se contratar um serviço de assinaturas que faça a assinatura e disponibilize um qr code ou link de acesso ao arquivo salvo e assinado. Porém, este serviço não é gratuito. O adobe PDF utilizado aqui no video não coloca qr code no arquivo, então se imprimir não terá como verificar a validade da assinatura no meio físico.
tentei realizar o mesmo caminho para validar uma assinatura digital, porem quando abro a janela de "confiança" a aba "adicionar a certificados confiaveis" nao me dá a opção de clicar e fazer as alterações para liberação. O que faço??
Isso deve ser algum problema técnico do computador, falta de atualização do adobe, ou problema no certificado. O caminho é esse, se não está funcionando, é problema técnico. De qualquer forma, você realmente precisa validar essa assinatura? Está verificando a sua própria assinatura, ou conferindo a assinatura de outra pessoa? Se é a sua propria assinatura, não há necessidade de se preocupar com isso, pois a pessoa que receber seu arquivo assinado, poderá validar sua assinatura no PC dele.
E quando uma pessoa assina um documento, a assinatura é válida, manda para outra pessoa assinar e quando ela assina e devolve o documento a validação da primeira assinatura sumiu. O que fazer?
André, isso não deveria acontecer. Tem certeza de que enviou o arquivo assinado? Pergunto pois quando assina, é criada uma versão assinada, e a versão original sem assinatura continua no mesmo local. Se realmente enviou a versão assinada, precisa verificar se o segundo assinante não conseguiu fazer alguma alteração no documento. Se não houve alteração, eu assinaria novamente. Não sei dizer o que fazer, nem acho que há algo que se possa fazer. Um arquivo assinado digitalmente só perde sua assinatura quando é alterado.
Boa tarde Thiago. Não sei, a assinatura é sua, ou de outra pessoa. Se for de outra pessoa, tome cuidado com golpes. Nunca vi alguem conseguindo forjar uma assinatura digital, mas não duvido de nada. Pode ser tambem problema no certificado, mas seria dificil tambem, pois certificados com problema nem chegam a fazer a assinatura. Então abra este arquivo e verifique a assinatura em outro computador.
Manda o link do meu video pra essa pessoa, e manda ele fazer a mesma coisa lá. Se ele não sabe ver o que é uma assinatura digital válida, a culpa é dele, e não sua. O PC dele que não está configurado para reconhecer assinatura digital ICP Brasil, na verdade é o acrobat reader, que é uma empresa internacional, e não conhece a estrutura de assinatura digital brasileira. Se o funcionário da Caixa, que tambem é uma autoridade certificadora, não sabe reconhecer uma assinatura digital ICP-Brasil, estamos perdidos... mas é que não são todos os funcionarios que mexem com assinatura digital.
Este vídeo só foi feito para dar uma sensação de alívio para muitas pessoas que viam a mensagem de erro e não tinham certeza do erro. Porém, o vídeo nem deveria ser necessário. Se você fez a assinatura com um certificado digital ICP Brasil, ela é válida. Não importa se o Adobe não a valida no seu PC Não é a Adobe quem dá validade pra sua assinatura, é o ITI e a ICB-Brasil. Você é a pessoa que está recebendo o documento de alguem assinado, ou vai assinar e enviar para algum órgão verificar? As chances são grandes da assinatura não estar sendo válida no Adobe no seu PC, mas no PC de quem for receber o seu documento assinado estar tudo certo.
