Configuración cámara mini A9 y app V720 modo ap y divice / www.porriniz.com 

Muchas gracias por el aporte siempre bienvenid@s.

Hola, bienvenido, de nada ha sido con todo gusto. En el momento v720 no tiene disponible la opcion de almacenamiento en nube. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, ha sido con todo gusto, gracias por la visita y el aporte.

Hola, binevenida, de nada ha sido con todo gusto, gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, bueno señor ha sido con todo gusto. Gracias por la visita y el aporte.

Hola , como descargaste la app?

@@dayaneegarcia1810 Hola, bienvenida, escanea el código QR que viene en el manual de instrucciones y te llevará a un página web donde puedes descargar la app. También puedes ingresar en la.plasy store o Apple store para descargar la app oficial. Aquí te comparto el enlace de la app para descargar en android: play.google.com/store/apps/details?id=com.naxclow.v720 Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, ha sido con todo gusto, gracias por la visita y el aporte.

Con todo gusto.

Muchas gracias por tu visita y el aporte, saludos para todos los compatriotas Chilenos Dios los bendiga.

Hola, bienvenida, ha sido con todo gusto. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, estuvimos revisando todas las funciones y no tiene este servicio de grabar con movimiento, parece que solo se incluyen en cámaras que tienen motores que le permiten seguir el movimiento, y si se puede dejar conectada al USB para poderla revisar desde cualquier lugar.

@@Porriniz muchas gracias por la aclaración.

Hola, bienvenido, si señor si se puede usar en cualquier lugar en el auto móvil puedes conectarle un cargador USB para que tenga carga, mientras la cámara tenga insertada la SD y esté encendida ella siempre estará grabando audio y video en la tarjeta de memoria SD todo el tiempo sin necesidad de estar conectada al teléfono móvil o a una red WiFi, recuerda verificar que este encedida. Te compartimos en este clip de vídeo te enseñamos varias funciones de la mini A9 👇 ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7Zmyq9m78pU.html Gracias por la visita y el aporte.

Vamos a realizar un video para mostrar, si la señal WiFi está débil posiblemente no te muestre correctamente los vídeos.

Hola, bienvenido, si para compartir la camara con otros usuarios tienes que compartir el codigo QR que aparece en el menu ajuste o setting, lo escaneas desde la app ya instalada en el telefono del nuevo usuario o le compartes la imagen al usuario y este lo escanea desde su galeria, la aplicacion tiene su propio lector de codigo QR. Si la camara le haz asigando contraseña tambien debes compartir la contraseña a el usuario invitado. Despues de compartir la camara con un segundo o mas usuarios tienes que teenr en cuenta que para tener disponible la camra se tiene que cumplir con algunas condiciones que te explicacmos en el siguiente video, estas condiciones tambien aplican tal cual como para la app V720: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-OWw9d99cyH4.html Gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz Muchas gracias, acabo de ver el vídeo que me has enlazado y entiendo a qué te referías. De nuevo, muchas gracias por estos vídeos y por responder. Un saludo.

@@edoanki De nada es ha sido todo gusto.

Si, bienvenido, nos pasa a todos los que usamos cámaras de seguridad no te preocupes por eso, en ocasiones la velocidad de descarga y de subida que nos ofrece la red a la que estamos suscritos puede presentar muy baja calidad lo primero es realizar un test de velocidad de internet, haciendo esto puedes verificar si la latencia que está presentando es por esto porque el Internet está fallando y te está llegando muy bajita la velocidad, si esto toca llamar a soporte de la red de internet para que te ayuden a corregir la velocidad, verifica que velocidad que te ofrece la empresa está dentro de los rangos que te ofrece, y si no es este el problema, puede ser tambien conflictos de direcciones IP, para solucionar los conflictos de dirección IP, te sugerimos desconectar el router unos 5 minutos y volverlo a conectar espera que cargue todo y verificar si hubo un mejoría, aveces por tener varios dispositivos conectados a la misma red y agregar uno nuevo ocasiona algunas interferencias en los códigos de registro, haciendo esto suele solucionar el problema. Es súper normal que pase esto la transmisión de video através de Internet suele tener algunas variables y en cualquier tipo de cámara IP la velocidad del internet es vital.

@@Porriniz muchas gracias amigo, mi velocidad es de 50 mb de bajada y 20mb de subida, ya hice el test, no es mucho pero creo que deberìa de funcionar mejor, hare las pruebas que me dijiste y luego te cuento gracias.

Hola, bienvenido muchas gracias por la visita, creo que lo que no haz logrado configurar es la conexión router cámara, si es este el incoveniente, para reiniciar todo el proceso presiona el botón mode durante 5 segundos y la cámara se reiniciará completmente quedando lista para ser configurada con la app, recomendación cuando estés haciendo la configuración con router puedes presentar ese imprevisto que te devuelve a la pantalla de inicio y sin aparecer nada, esto suele pasar porque se tarda algunos segundos o minutos registrando todos los códigos para enlazar la cámara con el router, para solucionar esto toca esperar darle tiempo y verás que te muestra la ventana de acceso a la cámara en la pantalla de inicio, es importante darle tiempo para que haga todos los registros y al final te aparece la ventana de la cámara ya enlazada para poder ingresar.

@@Porriniz si, le dejo que quede hasta que sale el error y no aparece la camara

Solo puedo acceder en modo AP

@@ragericardo los dos modos se configuran diferente en el modo AP se configura así: enciende la cámara y presiona mode hasta que empiece a parpadear luego enciendes WiFi en tu telefono y buscas la cámara en el WiFi de tu dispositivo sin entrar en la aplicacion v720, luego seleccionas el nombre de la cámara que debe aparecer como Nax_10A9... En las redes WiFi de tu dispositivo, cuando lo hagas te va preguntar qué la cámara no tiene servicio de internet que si deseas conectar y le dices que si, cuando la cámara este ya conectada ahora si vas abrir la aplicación v720 y de esta forma conectarias en modo AP. El otro modo de conectarla es con el router o modo add divice en este abres la aplicación v720 luego agravar divice y cuando empiece a buscar la cámara en ese momento presionas el botón mode durante el momento en que la aplicación este buscando la cámara si no lo haces así te va dar error, es importante ver el vídeo para analizar bien ambos casos y estoy seguro que lo puedes configurar como es trata de tener un poco de paciencia que ya casi lo logras.

Hola, binevenido, con todo gusto la aplicacion que utilizamos en este video se llamaV720 y la puedes conseguir en el siguiente en lace para android o ios: Android app V720: play.google.com/store/apps/details?id=com.naxclow.v720&pcampaignid=web_share IOS app v720: apps.apple.com/es/app/v720/id1596096449 Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, para optimizar el uso de la batería, puedes desactivar el WiFi, para que solo grabé através de la micro SD, pero como lo hemos mencionado antes hay que recordar que la cámara es muy pequeña y el espacio interno es muy reducido para una batería más grande y grabar video y transmitir atreves de Tecnologia WiFi consume bastante el recurso de energía de la batería la batería bien cargada puede durar entre unos 30 y 45 minutos transmitiendo, si nesecitas que sea más portátil puedes averiguar sobre una batería externa de puerto USB, también los parlantes portátiles con puerto USB sirven de batería para alimentar este sistema como una posible solución. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si para configurar la cámara mini A9 del fabricante v720 para verla con los datos móviles desde cualquier parte fuea de casa haz lo siguiente: 1: Debes tener contratado algún servicio de internet residencial y este debe tener un router este router debe tener nombre de red y contraseña, sabiendo está información pasamos al segundo punto. 2: Ahora ya sabiendo la información del anterior punto ahora vas ingresar a ver este vídeo apartir del minuto 3:23 apartir de este punto te enseñamos cómo conectar la cámara en modo router o Device que te permite enlazar/anclar la cámara al Servicio de internet que tengas contratado, cuando quede listo para comprobar usa los datos móviles de tu teléfono así podrás comprar si te funciona. Esperamos que logres el resultado que estas buscando, saca tiempo para aprender la configuración y revisa muy bien todos los pasos para que logres conectarla full. Muchas gracias por la visita y el aporte.

​@@Porriniz me sirvió muchísimo pero aún así no logro verla estando con los datos móviles 😢

@@naidyverbel4317 para realizar la configuración y conexión empieza este vídeo apartir del minuto 3:20 apartir de aquí aprenderás cómo conectar tu cámara con el router del servicio de internet hogar que tengas contratado de esta manera es que podrás ver la cámara através de tus datos móviles, realiza esta configuracion y cuando quede anclada al router apaga el WiFi en tu teléfono y usa tus datos abre la app v720 ahí ya podrás ver la cámara, si no te funciona ahí mismo cierra la aplicación completamente y la vuelves abrir. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si lo que estás buscando es vigilar todo el día, si puedes usarla conectada todo el tiempo a la corriente 24/7. Muchas gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz Ok, excelente video, te agradezco por la orientación bendiciones.

Hola, bienvenido siempre gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, en que parte del proceso que te enseñamos en el vide te aparece este mensaje: LLM_00A9_0308DF Verificaste que tu camara sea compatible con esta aplicacion? Existen muchas camaras mini a9 de diferentes fabricantes y no todos son compatibles entre si, esto quiere decir que tu camara esta diseñada para usar una respectiva aplicacion, y esta aplicacion aparecera en el manual de instruuciones que va en el paquete de compra, escaneas el codigo qr y descargas la aplicacion compatible, revisa el nombre de la app y lo compartes para ayudarte porque el mensaje que te arroja no lo conocemos. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor los datos moviles son el servicio de internet que se paga para tener en el telefono. Y el servicio de wifi router internet hogar es el servicio de nternet que se paga para tener internet en la casa. Ambos servicios son diferentes pero a su vez entregan internet. Para que esta camara funcione con el servicio de internet hogar correctamente entonces se programa con el router de servicio de internet hogar con el nombre de red y contraseña para que la camara siempr tenga disponible el servicio de inter y que de esta manera pueda acceder a la camara yasea con datos moviles o desde otra red wifi en cualquier lugar o ubicacion. Viendo el video hasta el final aprenderas a como realizar la conexion con el router servicio de internet hogar y tambien verificamos el funcionamiento con datos moviles. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, muchas gracias por tu visita, no es necesario, la activacion de ubicacion y bluetooth solo se realiza para hacer la configuracion, despues de estar configurado puedes tener todo esto apagado y sin problema puedes revisar tu camara con los datos.

Porq yo con mis datos no puedo ver la cámara solo la puedo ver estando en mi casa con el wifi pero del resto no se ve

@@josecumare9239 Hola, bienvenido, te podemos sugerir lo siguiente: si la tienes configurada en modo device con el router de tu wifi hogar, puedes verla sin problema con tus datos desde cualquier lugar, si no la vez es porque: o no tienes datos moviles, o porque el wifi de la casa se ha desconectado de la camara, o porque el router se ha quedado sin energia, o porque no ha quedado bien configurada desde un principio con la app v720, tambien puedes tener una version de app v720 descatualizada, pero de algo si estamos seguros es que la camara configurada en modo device se puede ver desde cualquier lugar con los datos moviles, muchas gracias por tu visita, esperamos que tu consulta se resuelva.

Hola, bienvenido, suele pasar al principio cuando apenas estamos empezando a entender cómo funciona el producto, para configuración con el router, si ya trataste mucho tiempo dejarlo un rato dar una vuelta comer un respiro y lo vuelves a intentar con estas sugerencias, lo primero estar cerca lo más cerca posible del router para realizar la configuración, cuando quede lista ahí si procedes con la instalación, vamos a configurar el modo divice o con el router entonces ya estando cerca del router, la mini cam debe estar apagada, inicias la app v720 en tu móvil te va solicitar encender el Bluetooth, después activar la ubicación, esto será mientras se configura, tu teléfono debe estar conectado a la red WiFi hogar a la que quieres vincular con la cámara mini A9, ahí buscas el nombre de la red, y le pones la contraseña de la red, confirmas, y luego se te abre una pequeña ventana y te pide reconfirmar loas datos de la red le das confirmar de nuevo, en ese momento el teléfono está listo para recibir la cámara mini A9 te aparece un letrero buscando dispositivo en la app, entonces enciendes la cámara mini A9 y presionas el botón mode durante 4 segundos tiene que ser precisamente en este momento hasta que el led azul empiece a parpadear rápido de esta manera la aplicación encontrará la mini cámara A9 y empezará a sincronizar todos los registros la app v720 te va guiando en terminar el proceso, cuando ya quedé configurada y que veas la imagen en transmisión en vivo ahí si procedes a realizar la instalación. Esto suele pasar cuando esta muy débil la señal del WiFi o por obstrucción de obstáculos, también te puede pasar si presionas el botón mode antes de confirmar la segunda ventana, si presionas te el botón mode antes de que la app empiece a buscar nunca lo va encontrar y por eso expira la búsqueda, por eso es importante hacer cada paso en el respectivo momento, estamos seguros que ya casi lo logras ánimo estás configuraciones son un poco complejas por eso mismo siempre tendrás los vídeos disponibles para aclaras las dudas. Muchas gracias por la visita y el aporte quedamos atentos a novedades con tu caso.

Hola, bienvenida, hemos echo algunas pruebas y te podemos sugerir lo siguiente. Lo primero es conectarla en modo AP para ensayar que efectivamente está funcionando la cámara. Queremos informarte que existe la posibilidad de que no se conecte a tu red WiFi por algún problema de fabricación. Esto puede suceder se conecta através de AP pero nunca através de WiFi y esto se detecta porque el bombillo led rojo o naranja al realizar la conexión através de WiFi se queda parpadeando verifica esto para descartar que sea este el motivo, si sucede este síntoma nunca seva conectar. Segundo: la configuración através de WiFi con router Ubicarte cerca del router el teléfono y la cámara todos lo más cercanamente posible. La cámara estando apagada, procedes abrir la aplicación, le das añadir dispositivo luego enciendes Bluetooth, luego activas la ubicación, seleccionas la red WiFi a la que quieres conectar le pones la contraseña de la red, le das reconfirmar y cuando aplicacion empiece a buscar el la cámara, ahí en ese momento enciendes la cámara y presionas el botón mode durante 4 segundos hasta que empiece a parpadear el led azul rápidamente, trata de que la cámara este super cerca del teléfono, y esperas a que la encuentre la aplicación te va guiando en el proceso para terminar. Cuando quede lista la configuración ahí si procedes a realizar la instalación. Nosotros tratamos de ensayar cada producto y verificamos su funcionamiento para garantizar la experiencia de compra, hay tiendas que no lo hacen porque no conocen como funciona el producto pero pues para eso estamos aquí para guiarlos en el proceso. Esperamos que con estos consejos logres poner en marcha tu nueva cámara, muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, para realizar esta conexión tienes que hacer la conexión en modo device en este video la conexión con router o Device la aprenderás apartir del minuto 3:20 la conexión se hace directamente al router desconecta la cámara del modo AP y la configuras apartir del minuto 3:20 con el router del servicio de internet que tienes contratado recuerda tener el nombre de la red y la contraseña, de esta manera podrás ver tu cámara con los datos móviles, realiza la conexión cerca del router celular y cámara. Cuando quede lista usa tus datos móviles para verificar que quedó conectada al router si vez que no carga en un principio cierra la app v720 y vuelves a iniciar y listo ya puedes tu cámara online. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, hay varias versiones de esta cámara hay algunas que tienen sistema de visión nocturna en completa oscuridad pero su precio es mas elevado, sin embargo hay que consultar con el fabricante antes de realizar la compra para verificar que cumple con esta función infraroja. Ahora si tú versión de.camara no incluye este sistema, no es posible ver en completa oscuridad. Esto se debe a que el sensor de la cámara debe tener dos componentes importantes para hacer esta función, es un lente móvil en el sensor y el hardware de infrarojo unos leds color rojo. Esto es lo que le permite ejecutar una visión nocturna real. Para solucionar esto te podemos recomendar instalar un switch, tomacorriente o bombillo WiFi que te permita encenderlo a la distancia desde tu teléfono y así podrás ver lo que está pasando en la zona que deseas vigilar, y sacarle provecho a la inversión. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, buen día, 😊 para instalar la aplicación en pc si es un sistema operativo como lo es Windows requiere instalar un emulador android y luego ya instalado el emulador desde ahí descargas la aplicación y la instalas y compartes la cámara. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si configurando con el router de tu servicio de internet de hogar tal cual como se explica en el vídeo puedes ver tu cámara desde cualquier lugar estando fuera de casa desde la aplicación en tu celular.

Hola, si estás usando la cámara del fabricante v720 por ahora esta versión no incluye esta opción en sus herramientas en la app. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si así es, en ambos casos debe estar habilitado el sistema Bluetooth mientras realizas la configuración, en el modo AP si debe estar habilitado todo el tiempo, pero en el modo device o router solo mientras lo configuras Bluetooth y ubicación, estos deben estar activados para sincronizar la cámara, habilitando esto le das añadir dispositivo, luego le das próximo paso, ahí buscas la red WiFi hogar que tengas contratada, ingresas tu contraseña, luego se te abre otra ventana donde reconfirmas los datos le das reconfirmar, y en ese momento empieza la app está lista para recibir la cámara, entonces enciendes la cámara, y presionas el botón mode durante 4 segundos hasta que el led azul empiece a parpadear rápido, la aplicación te mostrara información de conectando con la cámara, todo esto te recomendamos hacerlo cerca de router la cámara y el teléfono, cuando tengas todo configurado ahí si procedes a realizar la instalación. Esperamos que con estas sugerencias logres resolver tu consulta gracias por la visita y el aporte.

Hola, si es muy frustrante la primera vez entender cómo funciona pero tranquila que eso es sólo parte de la configuración, lo que te podemos recomendar es lo siguiente: En vista de que no logras hacer la configuración como te enseñamos y sin datos como la marca del teléfono o sin poder ver qué es lo que pasa, solo nos queda que alguien te pueda ayudar en la configuración, o que realicemos una vídeo conferencia através de WhatsApp o algún servicio de streaming para que nos puedas mostrar que es lo que está pasando y de esta manera ayudarte en la sincronización... Ahora estás segura que tu cámara mini A9 es compatible con la aplicación v720? Hay otros fabricantes que también venden este modelo de cámara pero necesitan de la aplicación suministrada por el fabricante (hay muchos fabricantes)... Si la compraste en Tienda Porriniz es compatible con V720. También puedes enviarnos un vídeo a nuestro email: info@porriniz.com para poderte ayudar más técnicamente atender tu caso.

Hola, bienvenido, una carga completa de bateria, puede darte una autonomia de aproximadamente de 30 a 35 minutos hasta descargarse completamente. Tambien puedes dejarla conectada un cargador, adaptado o puerto usb de 5v a 1 amperio 24/7 todos los dias del año para usar como camara de seguridad. Gracias por la visita y el aporte.

Muchas gracias por la visita y tu aporte.

Me sigue sin funcionar , es un lote dañado o es mi wifi?

@@Cchpi Hola, bienvenido, pues todos los productos que vendemos se ensayan antes de ser enviados al cliente, si tiene problemas envié la factura de compra a info@porriniz.com y un vídeo de cómo la está configurando, el proceso de configuración puede resultar algo complejo si no tienes los conocimientos necesarios es importante tener paciencia y realizar la configuración cerca del router para estar seguros de que la señal de WiFi este fuerte, revisa de nuevo toda la configuración, ambas configuraciones se hacen diferente. Gracias por la visita y el aporte.

la version anterior digamos esa funciona mejor que la 2.1.1 ?

Como busco esa conexión?

Hola, bienvenida, si puedes hacerlo, la segunda configuración es con el router en este caso configuras la cámara con el internet WiFi hogar, en este video te enseñamos cómo la puedes configurar modo Device apartir del minuto 3:20 te enseñamos cómo hacerlo, te podemos recomendar configurarla cerca del router y cuando quede lista procedes a realizar la instalación. Gracias por la visita esperamos que con estos tips puedes empezar a usar tu nueva mini cam a9 muchas gracias por el aporte.

Hola, bienvenida, en Windows hemos instalado el emulador android mumuplayer ya instalado el mumuplayer vas a buscar la aplicación de tu cámara ahí dentro del mumuplayer y la instalas ya instalada la app v720 dentro del emulador mumuplayer, abres la app dentro del mumuplayer compartes la imagen que de tu cámara ya instalada através de archivo o WhatsApp y dentro de la app v720 en el mumuplayer buscas la imagen para adicionar la cámara, ya haciendo esto puedes ver la cámara desde pc, en el momento no tenemos una opción para iOS. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, con todo gusto vamos a tratar de ayudarte a resolver las dudas: Puedo configurar las dos camaras? R/ Si, siempre y cuando sean del mismo fabricante, puedes configurar una a la vez, primero dejas bien configurada y luego procedes con la segunda. Puedo verlas desde la misma aplicación? R/ Esto puede variar si ambas camaras son del mismo fabricante SI, pero si ambas camaras son de distintos fabircantes no, tendrias que configruar cada una con su respectiva aplicacion de cada fabricante. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, bueno es posible que atrsves de la app store este presentando está incompatibilidad, entonces vamos a descargar la app desde el sitio oficial de ellos para que puedas realizar la instalación en el siguiente enlace descargar la App 👇 dl.naxclow.com/rd/f31e2e2d0130322d79fbf5a8feda904e/index.html#/project?id=492f63ce5ae87857ee7b0086bdfdf994&projectName=V720&projectImg=5e4db46939df903c14473918af18899b&version=v2.2.2&updateTime=1698300865704&size=59820458 Realiza la instalación y quedamos atentos a las consultas que surjan. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, esta mini camara A9 tiene ambas funciones tecnicas, funciona con una bateria de litio integrada de 300 mha lo que le otorga una autonomia de uso de aproximadamente en 30 a 35 minutos hasta apagarse completamente. O tambien puedes usarla conectada a la energia directamente en su puerto micro usb usando un cargador, adaptador o puerto usb de 5 voltios a 1 amperio para que funcione 24/7 como camara de seguridad todos los dias del año. Usala de ambas formas esta diseñada para los dos casos. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor la micro SD de 32gb le queda perfecta, si no está grabando puede ser por 3 motivos, que le memoria tenga falla, que la memoria no esté formateada, o que desde el menú de configuración Storage está desabilitada para grabar en la micro. En el siguiente enlace con video te enseñamos las funciones de app HDIOT: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4Rku70C2vgc.html La ruta para ajustar la memoria es SETTINGS/STORAGE/RECORDING MODE/ AQUI SELECCIONA LA OPCION RECORDING ALLDAY de esta manera ya la memoria debería empezar a grabar 24/7 ahí mismo puedes formatear por si depronto quieres borrar toda la información que tenga la memoria y de esta manera inciar de nuevo todos los ajustes de almacenamiento. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Muchas gracias maestro

Hola, bienvenida, lo primero es que tengas muchas paciencia, porque al principio es bastante complejo encontrar los momentos exactos donde tienes que hacer cada paso, si lo haz intentado mucho toma aire come algo y al rato vuelves con cabeza fría a realizar la configuración de nuevo. Sugerencias: para realizar la conexión trata de estar lo más cerca que puedas al router. Abre la app, dale agregar dispositivo, seleccionas tu red WiFi pones tu contraseña, luego reconfirmas la red y contraseña, y cuando empiece a buscar la cámara, en ese preciso momento enciendes la cámara y presionas el botón mode durante unos 4 segundos para que el led azul parpadee rápidamente, y ya ahí en la app empieza a sincronizar. Esperamos que con estos consejos logres configurar tu nueva cámara, ya casi lo logras gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, este producto tiene mucha tecnología y pueden estar sucediendo varias cosas vamos hablar sobre algunas posibles causas y soluciones, ve probando y descartando cada una: En todos los casos vamos a suponer que tienes configurada tu cámara correctamente en modo ROUTER. A. Si la cámara se desconecta del punto Router WiFi hogar es posible que se por que la cámara está muy lejos del router acerca la cámara al router y realiza prueba de cómo funciona. B. Cargador adaptador o puerto USB a 5v es importante que el cargador tenga el voltaje de suministro eléctrico correcto porque hemos tenido la experiencia de que hay cámaras que pierden la conexión con voltajes inferiores por ejemplo 3v es posible que el cargador que estás usando no tenga un correcto voltaje y por eso se está desconectando ensaya con otra cargador. C. Cuando compartes la cámara con otros usuarios solo un usuario a la vez podrá ver la cámara en línea esto quiere decir que si tú estás viendo la cámara el segundo usuario no puede ver la cámara y le aparecerá un mensaje de cámara fuera de línea, el segundo usuario podrá ver la cámara de una siempre y cuando el primer usuario cierre completamente la app en los tres planos. Tu indicas para ver la cámara formateas pero para formatear solo estaría borrando los vídeos en la memoria micro SD, es posible que exista alguna novedad con la memoria micro SD revisa esto, retira la memoria micro SD y realiza pruebas es posible que tenga sectores defectuosos y por eso no esté trabajando bien. Siempre recomendamos instalar una memoria micro SD nueva para que funcione correctamente. Revisa estás sugerencias haz pruebas ve descartando y quedamos atentos a tu consulta. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, el fabricante indica que lo maximo que soporta es 128gb. En ocaciones las memorias usadas no funcionan correctamente. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, si, cuando hayas instalado la cámara con el sistema de servicio de internet hogar, puedes compartir la cámara con otros dispositivos móviles o tabletas. En la sección AJUSTES en la parte inferior COMPARTIR CAMARA te saldrá un código QR para compartir y escanear desde el dispositivo que quieres compartir. Solo un usuario a la vez podrá acceder a ver la cámara, entonces para que el segundo usuario pueda ver la cámara el primer usuario deberá tener completamente cerrada la app. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, Bienvenido, si estas viendo la camara en el dia en blanco y negro es porque tienes activada la funcion de vision nocturna esto convierte las la transmision en vivo en esacala de grises para ver con mayor claridad en la noche. Desactiva esta funcion en la pantalla del envivo en la parte inferior del lado derecho la opcion con la luna y el texto vision nocturna, selecciona y luego te aparecen dos opciones ABIERTO o CIERRE selecciona CIERRE para desactivar esta funcion y volver a ver en color. Gracias por la visita y el aporte.

1:59 hola con el wifi de la casa no lo agarra porque es ,5g

Hola, bienvenido, cuando la imagen se ve en color blanco y negro o escala de grises, es porque tienes activada la funcion de visión nocturna, desactiva la función desde la pantalla del envio o desde el menú SETTINGS o configuracion. Ya podrás ver todo a color. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, es posible que tarde un poco mas si los dispositivos estan ubicados muy lejos unos de otros de router del camara y del telefono. Ahora tambien es posible que el servicio de internet tenga algun conflicto con los codigos de red puedes llamar a soporte a que te actualicen los codigos y canales de red para que se estabilice el servicio. Realiza la prueba de configuracion en otra red de internet hogar donde un vecino o algun familiar para verificar si el problema sigue o se corrige. Para conectar la camara en en modo router wifi en este video te enseñamos como hacerlo apartir del minuto 3:18 sigue cada paso al pie de la letra para que logres una conexion exitosa. Explora cada situacion y quedamos atentos a las consultas que te srujan. Gracias por la visita y el aporte.

A mi igual

@@carlosmunozjaque5854 saludos ya pude descargarla tienes que ir a la página directamente

Hola, bienvenida, si se puede compartir la cámara con varios teléfonos pero para que puedan verla tienen que tener en cuenta las siguientes condiciones: Solo un usuario a la vez puede ver la cámara, aclaremos no es multi usuario esto quiere que no pueden ver la cámara al mismo tiempo 2 o más usuarios solo uno a la vez. Ya sabiendo esto ahora vamos a conversar sobre el segundo punto para que todos los usuarios puedan acceder a la cámara en algún momento todos los usuarios deben cerrar o denter la aplicación en los tres planos. Primer plano: es la aplicación abierta, cuando estás dentro de la aplicación. Segundo plano: la aplicación minimizada cuando la aplicación está activa pero está en segundo plano. Tercer plano: notificaciones, cuando cerraste el primer y segundo plano es posible que la aplicación siga abierta en la barra de notificaciones, para cerrar la app sostenga la notificación y luego dentenga o finalice la app. Ya para finalizar, queda decir que cada usuario deberá cerrar siempre la aplicación en los tres planos después de verla cámara para que los otros usuarios también puedan verla en línea. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, no tiene sistema detección de movimiento. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Si, bienvenido, muchas gracias por tu visita, revisando el vídeo si en ese punto se pone borroso porque en la edición del vídeo tutorial se tapó la contraseña de mi red WiFi, en tu caso debes seleccionar el nombre de tu red WiFi hogar o doméstico y añadir la contraseña de tu red WiFi después te aparecerá una pequeña ventana que te solicita reconfirmar el nombre de tu red y contraseña y le das confirmar, y a partir de ahí sigues el proceso del vídeo cómo se indica, presionando el botón mode para que ya terminé realizar la configuración con el router. Si tienes alguna duda y no logras terminar el proceso de configuración envíanos un correo electrónico a info@porriniz.com con la captura o vídeo donde tienes el inconveniente y te ayudaremos a solucionar el problema.

Agradezco tu respuesta, recibe saludos y quedó en espera de tus fabulosos videos.

@@albertglez1856 Muchas gracias trataremos de traer más contenido.

Hola, bienvenido, si con todo gusto, esto suele pasar cuando la camara se encuentra muy lejos del router o del telefono, para verificar esto acercate lo que mas puedas a los 3 dispositivos y cuando la configuracion o programacion quede lista procedes con la ubicacion o instalacion. Tambien es posible que sea una falla de la conexion de red de internet router hogar, para descartar esto realiza una instalacion en otro lugar por ejmeplo oficina, o en la casa de una amigo o familiar, asi descartas si el problema se soluciona. Si el problema persiste haciendo lo anterior, es posible que la camara tenga un problema en el sistema de firmware o hardware. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, en este caso pueden estar pasando varias cosas. Esta camara v720 para configurar en modo ap y router es diferente. Para configurar con el router, unicamente puedes presionar el boton mode al momento en que la aplicacion empieza a buscar la camara, y y recuerda darle permisos de bluethoot, ubicacion y que tanto la camara el telefono y el router esten en un rango muy cercano entre si. Ahora es posible tambien que sea una falla de la camara como tal esto no suele pasar pero tambien hemos tenido alguna unidad que al momento de relizar pruebas funciona en modo AP pero nunca conecat en modo router porque sale un mensaje que la sesion expiro. Puedes ensayar la programacion en otra red wifi. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si en la página de incio de la app v720 si ya tienes una cámara añadida en la página de inicio te muestra la ventana para acceder a ella, ahí mismo en la parte superior derecha te aparece un botón para añadir otra cámara haces el mismo proceso de registro y cuando termines en la página de incio te aparecen las dos cámaras añadidas. Gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz gracias! Si las añadí pero solo veo en el movil una yo pensé q me abriría dos ventanas simultáneas pero si elimino una ahí si aparece la otra y no tiene opción para decidir cual ver ya q no me la pone a la vez🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️😬

Hola, bienvenid@, hemos realizado pruebas de todas las formas posibles y no hemos conseguido conectarnos directamente através de IP. Solo através de la app del fabricante correspondiente, todavia estamos realizando pruebas pero no hemos conseguido hacerlo sin app. La IP sale, el registro se crea el detalle está en el permiso para ingresar a la IP que parece solo lo autoriza la app. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, bueno lo primero sería tener en cuenta realizar la configuración cerca del router, cámara, teléfono o tableta todo bien cerca entre ellos ya después de que quede lista la configuración procedes con la instalación. Vamos a enfocarnos en que buscas.realozar la conexión con el router, apartir del minuto 3:20 para realizar esta conexión lo primero es que confirmes que efectivamente tienes disponible el servicio de internet posiblemente no hay red en el momento y por eso te puede arrojar ese mensaje porque no hay servicio de internet, verifica conectando tu teléfono al router WiFi y cerciorarte de que tienes el servicio en línea. Ahora sí ya verificaste lo anterior y todo está bien, procede con la configuración apartir del minuto 3:20 realiza solo está conexión es la que te permite configurar directamente la cámara con el router. Si la cámara sigue presentando este error de conexión solo através de router, ejecuta la primera conexión del vídeo en modo AP si la cámara funciona en AP y no con el router entonces lastimosamente existe algún problema de fabricación o un problema con algún protocolo del servicio de internet, para ser anclada al router. Revisa esto con calma tomate el tiempo, come algo y haz todas las pruebas necesarias para ir descartando antes de llegar a una conclusión, recuerda que este producto tiene mucha tecnología, también revisa que esté bien cargada o conectada a un puerto de carga USB. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, si, lo primero es tener tu celular conectado al Internet de la casa al router que deseas instalar, después abres la aplicación presionas el botón azul que dice AÑADIR haciendo esto la app te a indicar encender el Bluetooth tienes que encender el Bluetooth y vuelves a presionar el botón azul AÑADIR haciendo esto te aparece un botón que dice PROXIMO PASO lo presionas y luego te solicita ACTIVAR ubicación la activas, y sigue el vídeo tutorial como te indicamos en el vídeo. Todo esto hace parte de la configuración de la mini cámara A9. Seguimos atentos a novedades con el proceso de configuración gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, lo que entendemos es que en el envivo no logras ver la imagen, posiblemente sea por la conexión de internet que las cámaras estén muy alejadas del router, ensaya en modo AP y con el router si en ambos casos sigue sin dar imagen acerca las cámara más al router y verifica si nada de esto funciona, también puede existir la posibilidad que el lente de la cámara esté obstruido por algún objeto revisa si depronto alguna cinta o papel no esté tapando el lente de la cámara. Otros puntos a tener en cuenta un pocoas avanzados pueden ser los siguientes: Internamente la tarjeta madre tiene un slot donde está incrustada la cámara con un conector cinta de bus de datos posiblemente este conector no quedó bien insertado o instalado desde fábrica y por eso no está mostrando imagen. Y por último si el anterior paso no es puede ser que el sensor de la cámara esté dañado, y por eso no muestra imagen, todos estos casos mencionados son posibilidades hay que ir revisando y descartando cada uno para llegar a una conclusión. Revisa la red WiFi que esté estable la señal, y la intensidad del internet de subida y de bajada son muy importantes para obtener buenos resultados de imagen. Hay muchos factores analiza y revisa bien. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si para realizar el reseteo completo, enciende la cámara y presionas el botón mode hasta que quede parpadeando rápido el led azul, luego presionas el botón de apagado hasta que se apague, y vuelves a encender la cámara y ya quedaría lista de fábrica.

@@Porriniz hola, no me funcionó, pero gracias por responder 👍

Me pasó lo mismo, creo de después de eso ya no funciona. Lo intenté de todo

@@vanessagil4408 Hola, bienvenida, si tienen muchos problemas con el registro, revisen la intensidad de la señal WiFi, realicen la configuración cerca al router, si el problema está en que no se vincula o sincroniza pueden existir problemas en la red, lo primero es desconectar el router unos 5 minutos vuelven a conectarlo y espera a que vuelva el internet de esta manera cargan todos los nuevos registros y códigos, ahora después de hacer esto vayan en el móvil en menu: Configuración/aplicaciones/v720 y eliminen todos los archivos de caché y adicionales, después proceden a desinstalar la app v720 y luego la instalan de nuevo y siguen los pasos del vídeo tal cual. Si de esta manera no les funciona envíen un vídeo de cómo están haciendo todo el proceso de instalación y configuración al email info@porriniz.com de esta manera podemos ayudarle a gestionar la configuración de la cámara para que la empiecen a usar. Esperamos que con estas sugerencias logren resultados positivos en la consulta gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, para ajustar el ángulo de esta cámara, toca implementar un lente ojo de pez, este tipo de lente se encuentra con el kit de lentes para celular normalmente vienen 3 lentes siempre recomendamos usar silicona caliente o fría para adaptarlo a la cámara de esta forma podrás ganar ángulo de visión en espacios muy reducidos, la mayoría de cámaras traen este tipo de lente y aveces toca recurrir a estos accesorios para adecuar a las necesidades de cada zona vigilar y poder sacarle provecho a la inversión. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, es posible que en la fabricación de muchas unidades algunas puedan salir con defectos de fabricación, normalmente en nuestra Tienda Porriniz le hacemos control de calidad a todos nuestros productos para asegurar que la experiencia de nuestros clientes sea la mejor en calidad precio y servicio al cliente. Algunos vendedores saben vender el producto pero no saben muy bien como funciona y no hacen el control de calidad completo y por eso pasa este tipo de novedades pero ánimo vamos a sugerirte un par de pasos para miremos a ver cómo se comporta tu cámara. Bueno vamos aclarar que hemos tenido la experiencia que estás viviendo y aparentemente este tema de que nunca conecta con el router es un problema de fabricación, y solo se puede detectar realizando la configuración con el router, porque en el modo AP si funciona bien pero nunca conecta con el router. Para asegurar que sea esto vas a hacer lo siguiente, conecta la cámara en modo AP enciende la cámara normal con teléfono en mano y vas a la configuraciiones de tu WiFi en el teléfono presionas el botón mode 5 segundos actualizas la redes WiFi en el teléfono seleccionas la red NAX.... y ya seleccionada la red inciias la aplicación v720 si la cámara te aparece perfecto. Ahora vas hacer lo mismo pero ahora con el router pero en esta ocasión te vas hacer ubicar cerca del router, la cámara y el teléfono todo lo más cercano posible haciendo esto vas a realizar la configuración como en el vídeo te enseñamos apartir del minutos 3:20 si esto lo haces y no funciona pues el producto debe tener algúna falla a en el software o hardware. Muchas gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz Muchas gracias por tu consideración. Intentaré hacerlo de la forma que me idicas y veremos el resultado, el cual lo comunicaré a través de estos comentarios. Reitero mi agradeciminento.

@@gerardonarcisos.6981 claro de una quedamos atentos.

Hola, Bienvenido, para grabar tienes dos formas la principal es usando una memoria micro SD externa desde que se instala y se pone enciende en On comienza a grabar, la segunda opción es grabar en modo ENVIVO presionando la cámara de video en la sección de video ENVIVO, y si la consulta es porque no haz conseguido configurar todo, vuelve a intentarlo si quieres configurar la cámara con el router presiona el botón mode en el momento después de confirmar la contraseña cuando empiece a buscar la cámara, es ahí donde se hace para que se sincronice de manera correcta, esperamos que logras solucionar la consulta gracias por la visita.

Hola, bienvenido, puede ser que tenga algún error en la instalación, aveces las aplicaciones presentan errores de apertura o de procesos es normal, puedes apagar el móvil y volverlo a encender, si vez que no ayuda mucho vuelve instalar, también puede existir alguna nueva actualización, ensayar desde otro teléfono móvil puede ayudarte aclarar muchas dudas. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si es posible mirar remotamente. Para lograr esto hay que tener en cuenta que tienes que programar la cámara con el servicio de internet hogar que tengas contratado en este vídeo aprenderás hacerlo partir del minuto 3:20 y recuerda conocer el nombre de tu red wifi 2,4ghz y contraseña, usa un cargador adaptador o puerto USB de 5v, también estar cercanamente posible de la cámara, teléfono y router y cuando ya quedé programada en modo ROUTER entonces ya podrás ver tu cámara con datos móviles o desde otro wifi en cualquier lugar del mundo. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, no sirve en la red 5ghz. Solo es compatible con red 2,4ghz. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, para configurar el modo device, teniendo en cuenta la segunda configuración que aparece en el video, ubicate cerca del router para que la conexion sea mas estable, ya despues de configurada procedes a realizar la instalación en la ubicación que escojas, en el momento en el que ya ingresas a la app v720 presionas el icono para añadir la camara, enciendes bluetooth y ubicación, luego te solicita el nombre de red wifi y la contraseña si ya esta asignada confirmas, despues te sale otra pequeña venta adicional donde te pide confirmar de nuevo, cuando presionas confirmar de nuevo la aplicación empieza a buscar la camara, En ese momento que esta buscando la camara tienes que tener la camara ya encendida, en la camara dejas presionado el boton mode hasta que la luz led azul parpadee rapidamente unos 4 segundos, (esta luz led se puede ver de 3 formas fija indica que ya conecto con el router, parpadeo lento indica que no esta configurada, y parpadeo rapido lista para configuración) haciendo esto la aplicación te va a conectar con la camara y pasara a la seccion donde le asignas el nombre y luego ya le das terminar, si con esto mencionado no logras resolver la consulta, elimina la aplicación y la vuelves a instalar puede ser que se instalo con fallas y por eso te presente este pequeño error, pero estamos seguros que ya casi lo logras no te desanimes que ya falta poco, son conceptos nuevos de configuración poco a poco se van conociendo, muchas gracias por la visita esperamos que empieces a usar tu nueva camara.

Hola, bienvenido, si señor normalmente compartimos el enlace oficial del fabricante donde tienen disponible siempre enlaces directos de descarga de todas formas estas aplicaciones estan actualizada en cada plataforma forma digital ya sea en Google play store o app store IOS. Acá te compartimos el enlace oficial de la play store de Google: play.google.com/store/apps/details?id=com.naxclow.v720 Son aplicaciones totalmente seguras creadas exclusivamente para conexión de las cámaras WiFi mini A9 totalmente certificadas y aprobadas por Google y Apple con sus respectivos certificados originales, con políticas de privacidad y todos los permisos oficiales. Con toda confianza haz tu descarga. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, en el momento solo hemos tenido la oportunidad de trabajar con esta única aplicación, siempre a funcionado con todos los dispositivos. Estábamos revisando que han lanzado precisamente una nueva actualización ahora el 11 de septiembre del 2023 tal vez con esa actualización ya se corrigió la disponibilidad. Cuando te refieres que no está disponible puede ser en tu país, te voy a dejar el enlace aquí👇 play.google.com/store/apps/details?id=com.naxclow.v720 Si no logras acceder entonces voy a dejarte un enlace externo para que descargues la aplicación desde un servidor de descarga directa oficial del fabricante v720 aquí 👇 dl.naxclow.com/rd/d91eedef4862e0072a7064bd1aaf2f0a/index.html#/project?id=b5a998a98a453a939c615b4a3bccadc3&projectName=V720&projectImg=5e4db46939df903c14473918af18899b&version=v2.1.8&updateTime=1690799370934&size=95897308 Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, no entiendo muy bien la pregunta, pero vamos a conversar sobre algunos posibles casos. 1, si se corta el servicio de energía la cámara dejar de recibir voltaje ⚡ y está empezará usar la batería 🔋 está le dura en promedio unos 30 minutos hasta que se descargue completamente. 2, si apagas la luz en el sitio y el sitio está completamente oscuro, el sensor de esta cámara está diseñado para grabar con luz, ala cámara seguira grabando pero todo se verá oscuro porque no hay luz. Creo que estás son las posibles razones. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor funciona en ambos modos AP y ROUTER. En el modo AP: conectado la cámara a el wifi de teléfono y verás la cámara en un radio de 30 metros, no podrás usar datos en este modo. En el modo ROUTER: conectas la cámara al router del servicio de internet hogar que tengas contratado y de esta manera podrás ver tu cámara ya sea con datos móviles o desde cualquier red wifi en cualquier ubicación en el mundo siempre y cuando el router tenga servicio de internet. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si la puedes conectar solo al módem o router de esta forma la cámara queda sincronizada y trabajando con el Internet hogar. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, primero revisar si tiene carga de batería que la batería esté bien cargada o que esté conectada al cargador USB por los menos más de 5 minutos, cuando la cámara no tiene suficiente carga eléctrica ocurre esto, después de hacer esta recomendaciones ahora sí presiona el botón mode durante 3 o 4 segundos para que el led azul parpadee rápido en el momento preciso en el que te mostramos en el vídeo. Esperamos que logres resolver la consulta gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, ya hemos experimentado esto con algunos clientes, sucede que los fabricantes tiene que actualizar sus aplicaciones para dispositivos Android más recientes y por ahora solo queda por hacer: 1: cambiar la cámara por otro fabricante que sea compatible con tu dispositivo. Verifica primero que la aplicación sea compatible con tu dispositivo y listo. Si no hay más remedio que esperar, entonces puedes dejarle un comentario en el portal de la play store a los desarrolladores de la aplicación para que ellos tengan encuenta lo que está sucediendo y Carguen una nueva actualización. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, esta camara mini A9 de la marca App V720 no tiene disponible el servicio de deteccion de movimiento. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, esat camara no tiene zoom. Apara ajustar el angulo de enfoque o adecuarlo para una zona en particular tenemos un video donde modificamos para que abarque mas area: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-evwMzl8ZSas.html Gracias por la visita y el aporte.

Hola, con todo gusto, lo primero que debes realizar es descargar la aplicación V720 ya instalada inicias la app y la aplicación te va solicitar permisos para encender bluetooth ubicación entre otros le otorgas todos los permisos para configurar la cámara con éxito y con este vídeo vas a poder configurar tu cámara con el router de servicio de internet hogar que tengas contratado a partir del minuto 3:20 sigue cada paso paisa el vídeo y revisa cada detalle recuerda usar un cargador adaptador o puerto USB de 5v para que la cámara tenga buena energía, ubicate cerca de router y del teléfono, y recuerda saberte bien los datos de tu red wifi y contraseña, tienes que conectarte a un red 2,4ghz no funciona con red 5ghz, si te equivocas añadiendo mal la contraseña la cámara no se va conectar y tendrás que volver a iniciar todo el proceso de programación. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, para grabar nesecita memoria micro SD, para ver la cámara desde otro lugar através de datos nesecita programar la cámara con el servicio de internet hogar que tenga contratado. La cámara tienes dos modos de configuración AP y modo ROUTER ambos modos se configuran diferentes y hacen funciones diferentes, para configurar o programar la cámara en modo router vea el vídeo hasta el final. Para conocer más detalles de la aplicación y como grabar y ver videos tenemos otro video aquí le comparto el enlace para que lo vea y conozca más detalles de la aplicación 👇 ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7Zmyq9m78pU.htmlsi=rSPiRvG3ZHtP5LHC Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, esto pasa cuando la señal de WiFi está muy débil, la distancia y los obstáculos que existen entre la cámara y el router wi-fi, por eso siempre recomendamos configurar cerca del router y luego proceder a instalar para verificar la fluidez de la imagen en donde se configura y donde se va instalar, de esta forma pueden verificar que la velocidad del internet también esté bien. Entonces la sugerencia es acercar la cámara al router si vez que mejora la imagen entonces es un problema de distancia y obstáculos, si la acercas al router y no mejora es porque la velocidad del internet está muy baja, para mejorar la velocidad del internet desconecta el router unos minutos y vuelves a conectar, realiza un test de velocidad si no sube, llama a soporte de internet para que te ayuden a mejorar la velocidad con estos tips estamos seguros que ya vas a poder usar bien tu nueva mini cam a9. Gracias por la vista y el aporte.

Hola, bienvenida, bueno es posible que atraves de la app store este presentando está incompatibilidad, entonces vamos a descargar la app desde el sitio oficial de ellos para que puedas realizar la instalación en el siguiente enlace descargar la App 👇 dl.naxclow.com/rd/f31e2e2d0130322d79fbf5a8feda904e/index.html#/project?id=492f63ce5ae87857ee7b0086bdfdf994&projectName=V720&projectImg=5e4db46939df903c14473918af18899b&version=v2.2.2&updateTime=1698300865704&size=59820458 Realiza la instalación y quedamos atentos a las consultas que surjan. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, vamos a conversar sobre algunos puntos a tener en encuenta para ayudarte a resolver esta situación que por lo general no viene mucha información sobre el tema de las memorias micro SD: 1: Tener en cuenta que para insertar la memoria micro SD en la cámara tiene una forma correcta, si la memoria queda mal insertada porque el.slot está muy amplio y pareciera que quedará bien puede ser que no esté bien insertada y por este motivo no la este reconociendo, si tienes dudas de cómo hacerlo correctamente tenemos el siguiente vídeo donde aprenderás cómo hacerlo bien 👇 ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7Zmyq9m78pU.html 2: La memoria que vayas a insertar en la cámara actualmente debe tener una máximo de capacidad de 128Gb de aquí para abajo 64gb, 32gb, 16gb, 8gb, 4gb, 2gb... Estas serían las capacidades que puede soportar la cámara si llegas a instalar una memoria de 256gb no la va a reconocer y tampoco va a grabar. 3: Si la memoria queda bien ensertada inmediatamente enciendes la cámara ella empezará a grabar todo creando una carpeta nueva junto con lo archivos de video. 4: Ya conoces bien cómo realizar el formato en la memoria desde la aplicación revisa bien los anteriores puntos y vuelve a realizar un formato solo si es nesesario. Creemos que estás sugerencias te van ayudar a resolver la consulta, quedamos atentos a cualquier novedad. Muchas gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz gracias por la sugerencias, voy a probar revisando el slot donde va la SD por qué tengo 2 de 64Gb funcionales en otras 2 camaras y una de 128. Tal vez sea un problema de contacto o algo así.

me pasa exacto lo mismo por wifi digamos directo si se conecta pero no a la red de la casa

@@NANDO8482 Estoy en la misma situación!!!

@@ejgiavio como el burro que tocó la flauta de buenas a primera Zaz empezó a funcionar con el wifi de casa qué pasó no se hice todos los pasos y nada pero en una de esas Zaz

Me pasa exactamente igual :(

Hola, bienvenido, lo que entiendo con el mensaje es que configurarse la cámara con el router el servicio de internet que tiene tu hogar o oficina, y cuando sales a revisar la cámara con los datos de tu teléfono móvil no puedes verla? Tienes claro que existen dos métodos de conexión AP y DEVICE (ROUTER)

@@Porriniz gracias por la respuesta, tras probar un poco mas parece que a veces si funciona y otras no, creo que por conexion deficiente, provare a poner un repetidor mas cerca de donde la quiero. No podemos pedir mas de una cámara de 1 euro. Quizas en un futuro pague un poco mas.

@@joseortegasch si señor así es, si la señal de WiFi está débil posiblemente no muestre la cámara con fluidez y en ocasiones puede perder la conexión y por eso no le muestre en línea la cámara, esto también suele pasar por la forma en la orientación del router, la posición de la cámara y los obstáculos como puertas paredes o pisos, es una excelente solución usar un repetidor estamos completamente seguros que con repetidor vas tener una imagen fluida y de calidad sin perder la conexión.

Hola, bienvenido, la cámara tiene ángulo de visión fija, estuvimos haciendo pruebas para mejorar el ángulo de visión, con accesorios como los kits de lentes para celular el lente ojo de pez para celular y silicona caliente de esta manera puede mejorar muchísimo el ángulo de vision, se sacrifica un poco el detalle pero se convierte en una solución para abarcar los espacios que necesitan más ángulo de visión, sin necesidad de cambiar la cámara, en ocasiones toca hacer lo posible por adaptarse a las zonas para vigilar y con esta idea puedes ajustar la cámara, solo por aclarar la mayoría de las cámaras tienen este tipo de ángulo de visión. Esperamos que con estas sugerencias logres algún resultado positivo gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz sinceramente muchas gracias. Me has brindado una excelente solución

Hola, bienvenido, esto suele pasar, pueden ser por varias cosas, lo primero reiniciar el teléfono apagarlo y volverlo a encender, recuerda estar cerca del router también de la cámara y del teléfono mientras realizas la configuración, cuando quede lista procedes con la instalación, otra que también puede ser que el servicio de internet este con señal de descarga y de subida floja desconecta el router de la energía unos minutos y vuelves a conectar haz un test de velocidad para verificar que la velocidad este a la altura, si no es así llama a soporte técnico para que te ayuden con la velocidad y cuando quede listo vuelves a reconfigurar la cámara. Esperamos que con estas sugerencias logres resolver la consulta gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz saludos man gracias por la respuesta que crees que hoy la intente configurar de nuevo pero la prendí deje presionado el botón de on/off y zaz se enlazo jajaja que curioso

Hola, bienvenido, si entonces conectando en modo AP pero el modo router no te funciona. Lo primero es revisar que la red a la que vas a conectar sea 2,4ghz entonces tu teléfono debe estar conectado a la red 2,4ghz. Ubicate lo más cercano posible de los 3 dispositivos cámara,teléfono y router. Recuerda encender Bluetooth y ubicación y que la cámara esté conectada a un cargador adaptador o puerto USB de 5v Conocer exactamente el nombre de red y contraseña WiFi si te equivocas añadiendo un dato la cámara no se conectara nunca. En este video la conexión con router es apartir del minuto 3:20 . Si nada de lo anterior te funciona es posible que sea por dos razones la primera es que la cámara fue configurada con otro router en otra zona y no la han borrado de la aplicación donde se instaló. O que definitivamente no está funcionando correctamente la cámara con el servicio de internet router WiFi ya sea por algún fallo en firmware o hardware. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, este modelo de camara se configura de manera diferente para lograr hacer la vinculacion con tu router wifi hogar, ubicate cerca de los tres dispositivos camara router y telefono y la camara conectada al caragdore de energia usb de 5 voltios a 1 amperio. Recuerda que tu camara tiene que ser compatible con la app V720 Ahora empieza la configuracion como te mostramos en el video apartir del minuto 3:18 Gracias por la visita y el aporte

Hola, bienvenido, bueno hemos tenido la oportunidad de experimentar este detalle, y no encontramos solución. Tal cual como lo describes así mismo nos ha pasado, se conecta en modo AP pero nunca con el Router y arroja ese mensaje de agotado el tiempo de conexión. Puede ser un problema de hardware o de software pero no estamos seguros que puede ser ya le hemos reportado esa falla y error al fabricante. Siempre recomendamos hacer la configuración cerca de los 3 dispositivos router,cámara y teléfono, si haces esto y no conecta algo está fallando en la cámara. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, Bienvenida, cuando el dispositivo está fuera de línea es cuando no hay internet wifi en el router o el dispositivo (cámara mini a9) esta muy lejos del router o existe alguna interferencia en la señal que debería llegar, algo que está obstruyendo la señal wifi ya sea del router a la cámara o al revés, de la cámara hacia el router, si el problema es por la primera sincronización con la app v720 configura la cámara cerca al router y luego procedes a realizar la instalación física donde te llegue la señal con calidad, recuerda que la señal wifi 2.4ghz tiene un rango aproximado de 30mts, pero las paredes, puertas y habitantes van recortando la estabilidad de la señal de poco. Esperamos que logres solucionar la consulta, gracias por la visita y el aporte.

Gracias lo probaré a ver

Hola, bienvenido, bueno la primero sera revisar el lente que este limpio si se ve borrosa es posible que el lente este sucios tenga algun mugre o grasa, limpialo suavemente con un paño o trapo limpio y suave usando un poco de jabon liquido disolviendo en agua el jabon y muy leve si humeceder mucho solo como para poder limpiar. Si esto no resuelve la situacion ya tocara revisa el hardware a ver que esta pasando fisicamente con el sensor de la camara o cambiarlo para que funcione bien. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, esos videos solamente tienes dos formas de acceder a ellos la primera es presionando el icono de playback en la pantalla principal y de esta manera entras en la seccion de archivos de la Sd o la linea de tiempo, ahi puedes gestionar y ver lo grabado en la Sd, via streaming (en linea) siempre y cuando este funcionando wifi osea que si no hay wifi no puedes ver lo guradado, La segunda forma es ir hasta la camara retirtar la SD y se instala en un telefono movil o un lector de tarjetas micro sd ahi podras ver todos los archivos almacenados, recomedación: tener una buena señal y velocidad de internet la reproduccion de video en linea por streaming es vital para ver el video todo fluido. gracias por la visita esperamos que logres resolver tu consulta buen dia.

Hola, bienvenido, no sabemos que está sucediendo, pero creemos que no se ha configurado el modo router y device. Lo más seguro es que tenga configura el modo AP en este modo tienes que conectar el móvil directamente al WiFi de la cámara y tienes que tener encendido el Bluetooth para que funcione. Prueba configurar el segundo modo DEVICE / ROUTER de esta manera puedes ver la cámara en vivo y revisar los archivos guardados en la tarjeta micro SD. Toca configurar bien las cámaras para que estás queden ancladas al router el servicio de internet hogar que tengas disponible. Si ya está echo este paso nos confirmas en este mensaje para seguir con la consulta.

Incluí la cámara como AP y como DEVICE/ROUTER.

@@kokotv3087 no sabemos que pueda estar sucediendo, puedes ensayar instalando la aplicación en otro teléfono, y verificar si pasa lo mismo, o también eliminar completamente la aplicación y reinstalar de pronto no quedó bien instalada y por eso te está pasando este detalle ahora de qué capacidad de almacenamiento estás usando la memoria micro SD?

Primero subí la versión 2.1.1. Habiendo mostrado este problema, desinstalé la versión 2.2.2 e instalé la versión 1.9.8, pero sigue siendo el mismo problema. La tarjeta tiene 64 GB y está formateada en FAT32. Curiosamente, después de eliminar la cámara del programa y nuevamente la instalación, cuando abro inmediatamente la opción de reproducción y muestra una fecha de 2011. Después de una breve espera y una nueva experiencia, se obtiene el efecto de cerrar el programa.

@@kokotv3087 en vista de que parece que todo está bien con las aplicaciones, estamos pensando que puede ser que el servicio de GOOGLE PLAY STORE este servicio hace parte de la máquina virtual de android si este servicio está desactualizado puede presentar este tipo de situaciones con las aplicaciones en general. Para verificar la versión más reciente ingresa en menú configuración/aplicaciones/ Aquí puedes encontrar varias opciones como ejemplo: Google play STORE Google play services Revisa los detalles en la tienda si ya están actualizados estos programas hace parte del correcto funcionamiento en todas las aplicaciones del teléfono. Si haciendo esto no logras resolver, solo nos queda que la versión de Android del teléfono este desactualizada. Aparentemente el problema está por esas razones que te comentamos.

Hola, bienvenido, está cámara la fabrican varias empresas con diferentes aplicaciones es importante saber si es compatible con la aplicación v720, si ya confirmaste que efectivamente es la aplicación v720 compatible con tu cámara, entonces te sugerimos lo siguiente: Primero ubicarte cerca del router donde deseas configurar la cámara, cuando ya esté configurada procedes a darle ubicación de instalación. Segundo, aveces pueden haber conflictos en algunos códigos de registro IP por motivos de reinicio de router o caidas de voltaje en el circuito eléctrico haciendo que existan pequeños errores el proceso de sincronización. Tercero, si lo anterior no te funciona, entonces ingresa en tu teléfono móvil en la sección configuración/aplicaciones/v720 y elimina caché y archivos, después le das desinstalar, y vuelves a instalar toda la app v720 para que todos los archivos de registro queden nuevos haciendo esto vuelves a realizar el registro de la mini cámara A9. Para reiniciar la cámara presiona el botón mode hasta que el led azul titile rápidamente, en ese momento la apagas y ya quedaría listo el reinicio de la cámara. También es importante tener en cuenta que aveces si la cámara está muy descargada y quieres realizar la configuración con la batería baja o la señal del WiFi es muy débil probablemente no logres tener resultados positivos. Esperamos que con estas sugerencias logres algún resultado que te ayude en tu gestión, gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, posibles sugerencias revisa si algo está obstruyendo el lente de la cámara alguna cinta, también revisa la orientación donde está instalada, si se escucha debería también poder ver el vídeo. Es algo inmediato poder ver el vídeo de la cámara, otra cosa que puede suceder es que esté muy lejos del router y la señal WiFi este muy débil y por eso la transmisión se vea afectada. Si despues de verificar todo esto sigue el problema, borra la app y vuelve a instalar de nuevo todo. Quedamos atentos a tu consulta gracias por la visita.

Hola, bienvenida, en este caso cuando la camara aprece offline, es porque no tiene disponible internet, y esto ocasiona que salga este mensaje. Tambien es posible que la camara este ubicada muy lejos del sitio y no le este llegando bien la señal del router y por eso tenga una conexion de red deficiente que hace que se quede sin internet y tambien por esto aparezca offline. Ahora otro caso puede ser que el telefono no tenga datos moviles y sin datos la camra aparecera offline en la app. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, con la cámara cargada o conectada a un puerto USB vas a encender la cámara y ya encendida estará iluminado el led de color azul, este tiene un botón con el nombre mode déjalo presionado unos 5 segundos o hasta que empiece a parpadear rápidamente. De esta manera se reinicia la cámara para dejarla lista y poder empezar a configurar. Si este proceso no te funciona entonces puede ser un problema de fabricación. Mucha gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz muchas gracias el modelo mio es el de bombilla , lo intentare de la forma que me comentas , ya me suscribí al canal

Hola, bienvenido, esto suele pasar cuando el teléfono está lejos de la cámara, trata de hacer la configuración cerca del router, teléfono y cámara, cuando quede listo procedes a realizar la instalación, otra posibilidad apaga y vuelve a encender el teléfono, esto reinicia el sistema y habilita todas la funciones del dispositivo, también los códigos de registro se congestionan y esto ayuda liberar esos códigos de registro. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, Lo primero es conectarla en modo AP para ensayar que efectivamente está funcionando la cámara. Queremos informarte que existe la posibilidad de que no se conecte a tu red WiFi por algún problema de fabricación. No te alarmes... Sigue leyendo Esto puede suceder se conecta através de AP pero nunca através de WiFi y esto se detecta porque el bombillo led rojo o naranja al realizar la conexión através de WiFi modo device o router se queda parpadeando el led rojo verifica esto para descartar que sea este el motivo, si sucede este síntoma nunca se va conectar, y siempre va mostrar que expiró el tiempo de conexión. Segundo: la configuración através de WiFi con router Ubicate cerca del router el teléfono y la cámara todos lo más cercanamente posible. La cámara estando apagada, procedes abrir la aplicación, le das añadir dispositivo luego enciendes Bluetooth, luego activas la ubicación, seleccionas la red WiFi a la que quieres conectar le pones la contraseña de la red, le das reconfirmar y cuando la aplicacion empiece a buscar la cámara, ahí en ese momento enciendes la cámara y presionas el botón mode durante 4 segundos hasta que empiece a parpadear el led azul rápidamente, trata de que la cámara este super cerca del teléfono, y esperas a que la encuentre la aplicación te va guiando en el proceso para terminar. Cuando quede lista la configuración ahí si procedes a realizar la instalación. Nosotros tratamos de ensayar cada producto y verificamos su funcionamiento para garantizar la experiencia de compra, hay tiendas que no lo hacen porque no conocen como funciona el producto pero pues para eso estamos aquí para guiarlos en el proceso. Esperamos que con estos consejos logres poner en marcha tu nueva cámara, muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, bueno aqui pueden estar psando varias casos, toca realizar pruebas y ir descartando: Actualizar la red de internet, es porible que la red local toque actualizar los canales de red para que se habilite todo el sistma y este dispoinble de nuevo para realizar la configuracion, la unica forma es llamando a soporte tecnico y que te ayuden actulizando el servicio. Distancia entre la camara, telefono y router, realiza la programacion estando cerca de los 3 dispositivos si estan muy retirados puede aparecer este mensaje. Haga cada paso como se le indica en el video presione el boton mode precisamente en el momento que se le indica si lo hace antes no va configurar con router. Pruebe conectando en modo ap si funciona correctamente en modo a AP y no conecta con router, entonces busque algun vecino o familiar que tenga servicio de internet router y haga la prueba asi descarta si es el internet o falla del producto. Permisos y contraseña recuerda aceptar y dar todo los permisos que te solicite la aplicacion para operar, tambien es pposible que si no agregas la contraseña correcta pues nunca se va conecatr y tambien aparecera este error. Si probando lo anteiror nada funciona, entonces es posible que la camara tenga alguna novedad tecnica en el hardware o firmware sistema de red wifi. Gracias por la visita y el aporte

Hola bienvenido, cual error te sale, puedes añadir mas informacion?