O controlador smart heat é para aquecimento de boiler somente? Ou tambem funciona perfeitamente com piscinas com aquecimento solar com 2 bombas (uma do aquecimento e outra da circulação)?
Consigo controlar a piscina a distancia ? exemplo instalo essa linha em uma casa de ferias e controlar pelo app em outro local até mesmo em outra cidade
Olá Matheus, sim é possível adicionar o produto dentro do App e controlar as funções a distancia, até mesmo de outra cidade. A única exigência é que no local do Smartconnect tenha acesso a internet para ele se conectar. Caso tenha alguma duvida, você pode nos chamar no setor de Suporte técnico pelo fone (51) 35981566.
É possível configurar o controlador pelo aplicativo (Ex, OFFSET DO SENSOR, TEMPERATURA ANTICONGELAMENTO, etc), assim como visualizar a temperatura dos coletores? Ou seja, é possível realizar todas as configurações e visualizar todas as informações disponíveis localmente no controlador, pelo app?
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Ola, tenho uma casa de veraneio, e gostaria de acompanhar o funcionamento do sistema, consigo ligar e desligar a bomba remotamente? Consigo saber se a bomba acionou naquele dia?
Boa noite. Inclua videos de instalacao eletrica do smartpool. So tem instalacao do sistema antigo. Video de instalacao com ligacao pra trocador ou solar +led.
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Boa noite, eu tenho o controlador mcx1169n tholz , esse novo app funciona nele??? Ou posso ligar esse aparelho para trabalhar com alexa também? Me passe mais detalhes caso sim. Grato
Olá Eduardo, infelizmente este modelo não se adequa ao app, apenas os controladores da linha Smart com a utilização do SmartConnect faram conexão com o app e comando de voz.
Bom dia. Como eu desabilito no smarth pool a funcao de aquecimento solar. Para nai car piscando a mensagem de erro no visor do aparelho. Sendo que eu desejo uutilizar somente as funcoesxde iluminação. Filtro e hidromassagem
Olá, @aidenobaptista5132, infelizmente desabilitar não é possível, mas você pode deixar os sensores ali na central com um cabo menor apenas para leitura de temperatura ambiente, assim os erros saem da tela da central.
Por favor, eu tenho a Tholz new mobile Pool, eu consigo configurar esse novo app que fala com a Alexa, ou vou precisar desse aparelhinho que vc mostrou? Tem como atualizar minha central?
Olá Luiz, infelizmente o App Tholz casa inteligente e comando de voz somente funciona com os controladores da linha Smart, infelizmente não é possível integrar com o modelo New Mobile Pool.
Henrique para trocar a internet instalada, precisa reniciar, já precionei esse botão por 5 segundos, 10 segundos um tempão e ele nunca entra em modo de configuração, como eu consigo fazer isso?
Olá, boa tarde Play Distar, a saída RGB é acionada em conjunto. Sendo apenas uma saída RGB não é possível fazer ligação individual de refletor por refletor. Caso fique com alguma duvida entre em contato com nosso suporte pelo fone (51) 35981566 opção2.
Olá David você pode utilizar o modelo TSZSmart+Smartconnect. Caso tenha alguma duvida você pode verificar com nosso pessoal do suporte técnico pelo fone ou whatsapp (51) 35981566 opção 2.
Sim é possível fazer o controle de um trocador. Solicitamos que entre em contato com nosso setor de suporte técnico pelo fone ou WhatsApp (51)35981566.
Vocês precisam melhorar muito o aplicativo para o controle de temperatura. O Tholz TSZ tem 3 sensores de temperatura mas o app só mostra a temperatura de dois deles, sendo que nem é possível escolher entre o sensor do reservatório e do coletor. Também precisa permitir alterar as configurações avançadas. Um dos maiores motivos para alguém gastar dinheiro com um sistema desses é por ter uma casa de veraneio, não faz sentido não poder alterar as configurações a distância.
Olá @manutencoescelulares5547, não há um limite de celulares, vc pode conectar quantos vc quiser cada um com sua conta. Na vdd vc são faz uma vez a configuração no Smartconnect. Após isso só compartilhar com os outros aparelhos.
Olá Juliano! Neste caso pode ser um problema com seu sistema. Pedimos que entre em contato com nosso setor de suporte técnico assim conseguimos lhe ajudar da melhor forma. Suporte Técnico (51) 35981566 opção suporte.
Boa tarde o meu sistema sempre funcionou muito bem mais eu troquei o celular e não consigo conectar aperto o botão do wifi e o sistema não fica piscando tem alguma dica para voltar conectar no celular?
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Decepcionado, investi um valor maior para poder ter acesso a todas as funções e configurações a distância como é prometido "controle a distância", sendo possível apenas alterar o modo de operação, completamente sem sentido e incompreensível o app não oferecer todos os controles.
Olá bom dia Rafael, gostaríamos de entender melhor qual foi a dificuldade na utilização do App e qual foram os pontos que deixaram a desejar para que você pudesse ter a melhor experiência com nossos produtos, contudo se puder entrar em contato por WhatsApp ou fonte no numero (51) 3598-1566 com nosso setor de suporte técnico, assim podemos tentar de alguma forma ajudar você na utilização do sistema.
