Hola, gracias por escribirnos, en este caso por favor comunícate a la Línea Verde en la opción 3-2-4. Allí un asesor te dará soporte para estos canales digitales. Recuerda que nuestros números son: 6017434646 (Bogotá) o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Saludos
Hola, Edilia, gracias por escribirnos, si no tienes un operador de estas compañías no podrás recibir tu clave a través de SMS debido a que las otras compañías de celular no ofrecen el servicio de validación de la línea para garantizar la seguridad en el envío de datos.
Hola Yuber, gracias por escribirnos, en este caso por favor comunícate a la Línea Verde en la opción 3-2-4. Allí un asesor te dará soporte para estos canales digitales. Recuerda que nuestros números son: 6017434646 (Bogotá) o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Saludos
Hola, Andrés, gracias por escribirnos, te informamos, cuando sales del país es importante que reportes a través de nuestras líneas de atención Bogotá (601) 743 46 46 o Línea Nacional 01 8000 184646, opción 3, la salida del país con el fin que se genere el reporte y no se realice bloqueo de tu producto. 💚
Desde que actualizaron el token y quitaron el físico, nada sirve, es errores para todo y en la línea verde siempre dicen lo que uno ya sabe y que no funciona
Hola, Sebastian, para nosotros es muy importante brindarte la mejor experiencia así que para ayudarte con tu solicitud y darte una gestión personalizada por favor envíanos por interno en Facebook tu solicitud facebook.com/BancoPopular. Estaremos atentos.
Hola Cristian, gracias por escribirnos, te invitamos a consultar esa información en nuestras líneas de atención línea verde: Bogotá 60(1)7434646 o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Allí un asesor estará atento a resolver tu solicitud de forma personalizada y con toda la información necesaria. Que tengas feliz día.
Hola, Miguel, te invitamos a consultar esa información en nuestras líneas de atención línea verde: Bogotá 6017434646 o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Allí un asesor estará atento a resolver tu solicitud de forma personalizada y con toda la información necesaria. Que tengas feliz día.
Hola Sebastian, para nosotros es muy importante brindarte la mejor experiencia así que para ayudarte con tu solicitud y darte una gestión personalizada por favor envíanos por interno en Facebook tu solicitud facebook.com/BancoPopular. Estaremos atentos.
Sale error al pagar por PSE hay veces envía los códigos OTP pero demoran mucho y mientras ya ha declinado la transacción y hay veces saca error como sino estuviera habilitada la autenticación pero si está habilitado, y en línea verde no dan ayuda. Por qué sencillamente no hacen lo mismo que en Bancolombia, cuando uno abre la app aparece la clave dinámica y listo, eso nunca pone problema. En cambio Popular con ese código OTP que pone problema siempre y nadie ayuda, y línea verde no colabora, se queda uno varado.
Hola, Oscar, para nosotros es muy importante brindarte la mejor experiencia así que para ayudarte con tu solicitud y darte una gestión personalizada por favor envíanos por interno en Facebook tu solicitud facebook.com/BancoPopular. Estaremos atentos.
Hola, Alexander, si no tienes un operador de estas compañías no podrás recibir tu clave a través de SMS debido a que las otras compañías de celular no ofrecen el servicio de validación de la línea para garantizar la seguridad en el envío de datos.
Hola Daniel, gracias por escribirnos, en este caso por favor comunícate a la Línea Verde en la opción 3-2-4. Allí un asesor te dará soporte para estos canales digitales. Recuerda que nuestros números son: 6017434646 (Bogotá) o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Saludos
Hola, gracias por escribirnos, en este caso por favor comunícate a la Línea Verde en la opción 3-2-4. Allí un asesor te dará soporte para estos canales digitales. Recuerda que nuestros números son: 6017434646 (Bogotá) o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Saludos
Imposible llevo mas de un mes tratando de realizar la autenticación en dos pasos no ha sido posible ni en la oficina ni por llamada deberian actualizarlo
Hola, Jose, para nosotros es muy importante brindarte la mejor experiencia así que para ayudarte con tu solicitud y darte una gestión personalizada por favor envíanos por interno en Facebook tu solicitud facebook.com/BancoPopular. Estaremos atentos.
@@BancoPopularCol Nadie soluciona nada ni si quiera ustedes que deberían trasmitir la información que mala atención al usuario deberian recepcionar por cualquier canal el inconformismo de las personas y dar soluciones como les dije fui hasta las oficinas en varias oportunidades, llame a la linea verde y nadie soluciona nada basta con mirar los mensajes de las demas personas para analizar que si tienen un problema con este procedimiento es mas ni siquiera el video corresponde a lo que sale en portal transaccional, actualicen los videos al momento de hacer cambios en las aplicaciones esta información del video es obsoleta.
Estoy igual estoy fuera del país. Realize cambio de tarjeta débito clave a débito visa y no funciona en ningún cajero. Puedo retirar mi dinero y lo peor q como estoy fuera del país no tengo acceso a mi número de Colombia. No puedo realizar transacciones por el bendito código temporal llamo para q lo cambien o me lo envíen al correo y no dan solución 😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
Hola, Erick, para obtener la Clave temporal de registro a la App Banca Móvil, te invitamos a comunicarte con línea verde en Bogotá 031-7434646 o en el resto del país sin costo al 01 8000 18 46 46. Debes marcar las opciones 1-6-2 REGISTRO BANCA MOVIL, debes tener a la mano el celular registrado en el banco, ya que a dicho celular llegará la clave.
Hola Dario, gracias por escribirnos, en este caso por favor comunícate a la Línea Verde en la opción 3-2-4. Allí un asesor te dará soporte para estos canales digitales. Recuerda que nuestros números son: 6017434646 (Bogotá) o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Saludos
Hola Daniiel, para nosotros es muy importante brindarte la mejor experiencia así que para ayudarte con tu solicitud y darte una gestión personalizada por favor envíanos por interno en Facebook tu solicitud facebook.com/BancoPopular. Estaremos atentos.
Hola, Sebastian, para obtener la Clave temporal de registro a la App Banca Móvil, te invitamos a comunicarte con línea verde en Bogotá 031-7434646 o en el resto del país sin costo al 01 8000 18 46 46. Debes marcar las opciones 1-6-2 REGISTRO BANCA MÓVIL, debes tener a la mano el celular registrado en el banco, ya que a dicho celular llegará la clave, o puedes acercarte directamente a una de nuestras oficinas, en el siguiente enlace podrás ver la ubicación y horarios de nuestras oficinas a nivel nacional para los próximos días bit.ly/33kEmO3. Saludos
Hola Yessii, gracias por escribirnos, en este caso por favor comunícate a la Línea Verde en la opción 3-2-4. Allí un asesor te dará soporte para estos canales digitales. Recuerda que nuestros números son: 6017434646 (Bogotá) o en el resto del país sin costo: 01 8000 18 46 46. Saludos
Hola Yeison, para nosotros es muy importante brindarte la mejor experiencia así que para ayudarte con tu solicitud y darte una gestión personalizada por favor envíanos por interno en Facebook tu solicitud facebook.com/BancoPopular. Estaremos atentos.
QUE PORQUERIAS DESPUES DE ACTIVA EL CODIGO NO TE DEJA Y SIEMPRE TE SALE UN ANUNCIO QUE DEBES ACTIVARLA CUANDO YA TIENE ACTIVO EL CODIGO Y NO DEJA HACER NADA.
Hola, Wilmar, gracias por escribirnos, te invitamos a comunicarte con línea verde en Bogotá 031-7434646 o en el resto del país sin costo al 01 8000 18 46 46. Debes marcar las opciones 1-6-2 REGISTRO BANCA MOVIL, debes tener a la mano el celular registrado en el banco, para validar el inconveniente que tienes con la clave.
No que vaina más complicada, tengo el mismo problema de Wilmar, marque a la línea verde la opción 1 me pide número de cédula hasta ahí normal, y luego la clave de línea verde, jum que nunca la he utilizado. Y es una cuenta de hace más de 9 años, o sea no sirvió para nada
@@BancoPopularCol que serivicio tan paupérrimo, pues bya saben que hay un problema para que me ponen a comunicarme a línea verde, más bien actúen, ya hay un probelma pues solucionen, Man ni de más Problemas al llamar.
@@zdmoficial8253 Hola, para nosotros es muy importante brindarte la mejor experiencia así que para ayudarte con tu solicitud y darte una gestión personalizada por favor envíanos por interno en Facebook tu solicitud facebook.com/BancoPopular. Estaremos atentos.
Este servicio es lo peor! no se como puede ser tan popular. En una situación de emergencia, jamás la linea verde paso de la orden a permitirme hablar con un operador.
Hola, Mauricio, lamentamos que hayas pasado por una mala experiencia, para ayudarte y brindarte una gestión personalizada, envíanos la información de tu caso y los siguientes datos del titular por interno, nombre completo, ciudad y cédula. *Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y Autorización para el tratamiento de Datos Personales, bajo la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013). Estaremos atentos.
Imposible, 3 días intentando pagar por pse y no deja, ni directamente con la debito permite, la opción del código de autenticación ni aparece en la app... triste muy mal, tenia muchas expectativas pero desilusión total...
Hola, Wilson, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados y lamentamos tu mala experiencia. Estamos realizando actualizaciones tecnológicas en mitad de las cuales se generó una falla, la cual ya está solucionada y puedes usar con tranquilidad. Agradecemos tu comprensión.
