Com base no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, caso o produto apresente um vício oculto, ou seja, um defeito que não pode ser identificado no momento da compra ou durante a garantia, o consumidor tem o prazo de 90 dias, a contar da data em que constatou o problema, para exigir a reparação, a troca do produto ou a devolução do valor pago. Além disso, conforme mencionado anteriormente, o CDC considera produto durável aquele que tem uma vida útil prolongada e é destinado ao uso prolongado. Portanto, espera-se que um produto durável, como um controle de video game, tenha uma durabilidade maior do que um ano de uso, sendo que a MS deveria oferecer garantia adequada, conforme o artigo 18 do CDC, mesmo após o término da garantia contratual, caso o produto apresente vícios ou defeitos que o tornem impróprio ou inadequado ao consumo.
Com base no artigo 26 do codigo de defesa do consumidor. VOCÊ É O CARA MANO. PARABÉNS DEMAIS LOGO QUE VOCÊ FALOU NO COMEÇO DO VIDEO PERCEBI QUE IA DÁ CERTO POIS ERA SIM O MESMO PROBLEMA DE CURTO NA ANTENA. VOCE MERECE MUITO!!!! OBRIGADO!!!
Meu amigo, só passando pra agradecer pela informação valiosa desse vídeo. Mesmos sintomas (parou do nada e ao ligar na USB fazia um ruído se escutasse de perto). Fiz o procedimento e voltou a funcionar. Simples e eficaz! Ganhou mais um inscrito
Cara, não consigo descrever o alívio que senti quando você começou a descrever o que aconteceu com o seu controle e foi exatamente o que aconteceu com o meu. Vou testar essa solução agora mesmo! Edit: Funcionou! Economizei 300 reais graças a você!
@@caetanodantas4880 Cara, da sony eu só tive o play 1 e o 2. Fui pro xbox, mds é muito problema na xbox. Ja tive que trocar o circuito do hdmi do console, que custou 400 pila, ja tive problema no controle umas 5 x. Acho que vou voltar pra playstation mesmo
@@caetanodantas4880 gosto muito mas muito da marca e nao me arrependendo de ter um series x mas esses controles tao dificies mesmo, descaso da ms. Revoltante
Mn meu controle ele conecta ao meu Xbox mais não funciona nada Testei no meu celular e funcionou Tbm testei com fio mais não funciona tbm Oque eu faço e onde é o problema
Ótimo video explicativo! Parabéns No meu caso os meus dois controles deu o mesmo problema de ontem pra hoje, já estava fazendo o procedimento que vc ensina no vídeo… cheguei até a abri um dos controles! Porém por não ter a chave adequada em casa para abertura do controle não consegui e aí garimpando na net fiz o seguintes procedimentos e deu certo! Acabei não necessitando abrir e desconectar as antenas bluetooth! O que eu fiz foi: Com o Xbox ligado, conectei o controle com bateria, via cabo USB e com um fone de ouvido conectado ao controle! Deixa ele desligado, e aí por 10 segundos segura o botão do Xbox de desligar! O console reiniciou e detectou o controle! Com o controle funcionando, fui em configurações e atualizei o controle! Voltaram a funcionar!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
@@caetanodantas4880 Comprei uma chave para remover os parafusos a 6 dias e chegou, Acabei de remover as antenas como no video, infelizmente danifiquei uma das bases da antena ao tentar remover, mas assim que removi e conectei o cabo já funcionou o controle, quando ele dá curto primeira coisa que faz é dar problema nas antenas pelo visto. Ao jogar por 2 minutos infelizmente ele desliga, mas ele funciona perfeitamente com o cabo. Então, ou no momento que removi a base prejudicou, ou o problema também afeta o Bluetooth do controle para o Xbox. No fim vou comprar outro controle e um cabo USB-C maior kkk triste
Funciona no controle do Xbox One S também ? O meu do nada desligou hoje e quando fui ligar novamente, não acendia de jeito nenhum, nem pelo cabo também.
Passando aqui só para agradecer essa dica. Meu controle zero parou do nada de funcionar. Levei em uma assistência profissional aqui na cidade os caras não conseguiram arrumar . Fiquei decepcionado pois tinha perdido a garantia. Aí vi esse vídeo e resolvi arriscar. FUNCINOU!!!! VALEU MESMO MUITO OBRIGADO.
Acabei de realizar esse procedimento e a princípio deu tudo certo 🙏🏻. Ótimo vídeo e conteúdo Só queria deixar minha revolta contra a Microsoft,meu controle com apenas 5 meses de uso já apresentou esse defeito.
Muito Obrigado, faz mais de um ano que não ligava o Xbox, já tinha desanimado e agora vou voltar a jogar novamente.... Vlw pelo vídeo bem explicativo e de grande ajuda
Muito bom o seu vídeo! Estou com 2 dúvidas. DÚVIDA 1) O joystick do meu genro (XBOX ONE) não tem estes 2 cabos pretos (antena) e sim apenas 1. Você sabe me dizer o por quê? DÚVIDA 2) Esse joystick XBOX ONE usa 2 pilhas de quantos volts, 2 de 1,5 Volts? Pergunto isso, pois na etiqueta onde ficam as pilhas ela indica 5 Volts, portanto fiquei na dúvida, pois 2 pilhas de 1,5 V resultam em 3 V. Muito obrigado.
Aconteceu comigo essa semana, e fiquei muito frustrado. Eu até pensei em vender o console, mas esse problema deve desvalorizar bastante. Pra um produto tão caro, fiquei chateado em saber que é um problema recorrente.
Consegui, mas fiz so uma coisa diferente, nao abri, utilizei o buraco do meio (lá ele, kkkk) logo abaixo das pilhas... Consegui visualizar os dois cabos, desconectei um e ja voltou a funcionar o controle, puxei ele para fora, isolei e coloquei novamente para dentro... Muito obrigado pela ajuda ❤🎉
Pessoal, fiz hoje, 13/05/2024. Funcionou perfeitamente, tomem cuidado ao manusear placas, nao encostem nelas e nem usem coisas de metal. Mas foi bem simples, a parte mais chata foi abrir as laterais, usei 2 paletas de violao. Estou muito agradecido pelo video super instrutivo. Vou seguir e ja comoartilhei o vídeo. O xontrole está funcionando normalmente, meu sofa fica a 4 metros da TV e está perfeito.
O mais difícil nem é consertar, o mais difícil é achar a chave certa como não tinha fiz uma gambiarra, demorei 4 horas abrindo e 1 minuto pra consertar, na moral xbox muda os parafusos
@@MikaelAlves-x9e pega uma chave de fenda com ponta achatada de 2 mm, que agarra nas duas beiras do parafuso e sai , de preferência a chave tem que ser magnética pra segurar mais fácil no parafuso, se não tiver as sem magnetismo funcionam tbm, mas é mais demorado
@cricas muito obrigada pelo seu video. Me salvou pois o controle do meu filho aconteceu a mesma coisa que o seu e com a sua dica conseguimos areumar em casa 🙏 e ja economizarmos muito. Valeu Deus abençoe.
2:40 Isso nao é exatamente verdade. A garantia que vem escrita na caixa é de 3 meses pro controle realmente, mas no site da microsoft é possivel verificar quando expira de verdade a garantia do controle, que inclusive o meu comprado praticamente há uns 8 meses ainda está na garantia do site e só acaba em junho. (acho que nao te ajudaria de qualquer forma pq seu controle ja tem 1 ano e meio)
O meu no PC conecta e fica ligado, mas os comandos para de funcionar do nada, mesmo ligado não funciona os botões, tenho q tirar do cabo e ligar de novo pra voltar, toda hora fica assim, já atualizei o firmware e não resolveu
Valeu cara tava precisando disso, por que minha mãe vai compra um Xbox séries s pra mim, e acabei ficado com medo de ele fica assim que nem o seu, mais valeu o vídeo ajudo muito meu nobre, tmj lek kkkkk😎🤝😎
não, o meu está assim, tentei aqui e não deu certo, mas se tiver as ferramentas, nao custa tentar... 1 controle perdido... vai ficar pra sem controle com fio.
O meu parou hj do nada isso nunca caio no chão e nunca usei outro carregador somente uso de pilhas original recaregavel. Tem 1 ano e dois messes de uso e aconteceu so agora isso . Agora to acionando o seguro ver oq vai dar
ISSO REALMENTE ME AJUDOU EU JURO QUE ACHEI ISSO SUPER FODA.... NEM PRECISA ABRIR NA REAL DA PRA DESCONECTAR PELO FURO DE BAIXO SO NAO ISOLAR COM A FITA MAS JA RESOLVE
@@caetanodantas4880 então meu nobre KKKKK Meu controle funcionou por uns 30 minutos depois de fazer isso e morreu kkkkkkk FAZ ISSO NAO KKKK LEVA EM UMA ASSISTENCIA ....
@@xssxsh0t3r3 Você já levou? Pagou quanto no conserto? Tô pensando em só jogar fora esse pedaço enorme de merda e comprar um controle de one usado na OLX. Uma pena, pq o design e a pegada do controle novo são ótimos, mas não vale de nada se tem essa durabilidade porca.
Pessoal deu certo aqui mas nao precisei abrir. Apenas onde tem o furo onde encaixa a tanpa da ora ter acesso as antenas entao com cuidado e uma pinça da pra remover e deu certo e sim teve uma pequena perca de sinal comparado ao outro que tenho mas nada absurdo
o controle não se conecta ao console por bluetooth, é outra frequência de RF. O que vc fez foi desligar as antenas bluetooth que estavam em curto, agora não será mais possível conectar a um celular, PC ou TV pelo Bluetooth.
O meu está com o mesmo problema porém não deu certo o procedimento, ele faz um barulho quando liga no USB e mesmo assim não ligou. Uma pena controle basicamente novo quase nem utilizei ele, comprei ele assim que consegui o console, mal jogava com ele só quando uns colegas vinham pra cá e agora 500 conto jogado fora.
Eu fiz o seguinte, conectei meu controle no console com o cabo USB, eu escultei a zuadinha que faz, ai apertei o botão do console por 10 segundos ate ele deligar com o controle conectado, então o controle voltou a funcionar, porém não sei se vai ficar dando isso outras vezes.
É revoltante isso... Tem menos de 2 anos que tenho o Series S, e é a segunda vez que da problema esse controle... tem gente aí que foi pior. Ainda bem que não comprei o series X.
Mano, postando outro comentário pra dizer que funcionou pra caralho. Eu desconectei os cabinhos e testei só com um conectado e percebi que o problema só ocorria quando os dois estavam conectados ou quando o esquerdo estava conectado. Apenas desconectei o lado esquerdo e mantive o direto, assim, ele funcionou até sem fio no pc, usando o bluetooth. Ou seja, basta vc testar conectando cada um separado e ver qual que tá causando o problema e só desconectar ele, deixando o outro, para assim funcionar em bluetooth tbm.
Fica uma dúvida? Usa pilhas ou bateria? Se for bateria acredito que ao carregar pode estar desgastando esse SMD que por sinal deve estar com defeito de fabricação e com isso acontece esse defeito no controle. Tipo àqueles SMDs defeituos que abriam, próximos ao chip do Xbox 360 que apresentava aquela luz vermelha porque esquentava 🙄
@@Cricas não uso baterias devido ao preço. uso pilhas Multilaser e Elgin durante anos desde Xbox 360 e nunca tive problemas como esse. E observando isso não uso mesmo. Estranho esse bug no controle e como é 3 meses de garantia, nem vou arriscar usar bateria. Agora.... A bateria que o amigo do vídeo usa é original ou desses carregadores combos com baterias não homologadas?
Poxaaa q triste, eu meu controle tava com esses EXATOS sintomas que vc citou no vídeo, fui fazer isso q vc falou e n resolveu😭 aparentemente vou ter q ir atrás de outro msm... mas mesmo assim agradeço amigão🙌🏼
O meu deu o mesmo problema, fiz o procedimento mostrado no vídeo, ele funcionou, porém só funciona com fio, colocando pilha não da certo, e a Luz branca que tem no controle fica piscando sem parar,
Meu controle não acontece esse problema, mas ele está apertando os botões sozinhos. O botão de tirar screenshot, o start... E tem horas que para de funcionar algunas botões e só alguns funcionam. E tem hora que nenhum funciona. Será que pode ser isso também?
Funcionou aqui. Infelizmente a comunidade de Xbox está infectado de caixista, fiz um post procurando ajuda, 96% dos comentários foram gente dizendo que o culpado era eu, que esse controles não dão defeito, gente me xingando cara só pq disse que o controle parou do nada. Mas um abençoado me mandou o seu vídeo e funcionou aqui. Estou extremamente aliviado.
Bom dia. Você conseguiu uma solução definitiva para este problema??? Que coisa chata, o controle só funciona por cabo USB, desliguei a antena e não conecta mais.
Meu caro, muito obrigado por seu vídeo. Tive o mesmo problema no controle do meu Xbox Series s ... fiz o procedimento de desligar as antenas bluetooth , conforme vc explica no vídeo, e deu super certo. Valeu por compartilhar o conhecimento e parabéns pelo conteúdo que vc produz. Grande abraço. :)
Eu uso meu controle no cabo no series X, o controle desliga e liga várias vezes, já conectei no notebook com cabo e faz a mesma coisa, esse mesmo procedimento no vídeo funcionaria ??
Aqui funcionou, mas como uso no pc o adaptador só funciona se tiver alinhado na frente do pc ou no cabo, se fico um pouco pra esquerda já perde a conexão
cara, tenho 2 com problemas parecidos, um deles funciona normalmente, mas no cabo as vezes para de funcionar, mas sempre fazendo esse barulho de corrente, o outro ele so funciona os botões relacionados a placa da esquerda, meio que a placa da direto para de funcionar, mas ontem funcionou normal, ja hoje não, meio que sao problemas que somem mas voltam, será que fazendo esse procedimento poderia resolver? fico meio receoso, pois os dois sao bem novos, ambos lacrados.
ATUALIZAÇÃO: fiz o procedimento em ambos os controles, resumindo, não funcionou em nenhum dos 2, sigo com 3 controles do series com defeito, eu simplesmente desisto, vou procurar um controle de xbox one s, usei o meu antigo por anos, nunca tive problemas.
O meu ta exatamente assim, fui trocar a pilha e não ligou mais, simplismente do nada, e tá esse som agudo vindo de dentro, vou testar seu método e volto pra dar o feedback
Por acaso eu posso cortar o fio bluetoofh pois estou com dificuldade de botar a fita nele e eu estou quase tendo um ataque de raiva por culpa desse fiozinho
O meu esta com o mesmos problema, vou fazer esse procedimento e volto a falar aqui se deu certo, mais espero que der certo, so estou esperando a chave de abrir o controle chegar
E ia comprar o Xbox séries nem vou mais, mesmo que tenha concerto não quero ficar esquentando a cbç com esses problemas Deus me livre 🙏🏽, se A Microsoft não se imobiliza mediante a essa situação acredito eu que muita gnt tmb vai deixar de comprar. É difícil de ter economizar deixar de comprar tantas coisas pra juntar uma moeda abri mão de coisas pra comprar um videogame pra ainda ter problemas e a Xbox nem aí . Eu tô firmão prefiro investir meu dinheiro em outra parada.
Só precisa tirar a antena que fica em cima! Sou técnico e vou dar uma esclarecida no problema: Isso acontece pq o componente T2 que funciona com 3.3v dá problema e vaza a tensão pro conector da primeira antena, e a antena meio que se conecta ao GND (negativo), ent ele fecha curto e o controle não liga. Esse componente só se conecta a primeira antena, que é a do Bluetooth (pra conectar no celular, pc, TV e etc), já a segunda que é a antena pra radiofrequência do Xbox, não passa por esse componente, ent não precisa desconectar. E sobre essa solução, ela realmente funciona, pq sem a antena, não tem contato do 3.3v com o GND. Porém eu diria que isso é uma solução provisória, como eu disse o T2 vaza o 3.3v pra antena, mas ele tbm vaza pro CI principal, e essa tensão não é pra estar ali, ent eu fico meio receoso de que a longo prazo isso possa dar problema, o ideal seria remover ou substituir o T2. O interessante é que esse componente tbm está presente no Controle de Xbox one S e X, mas não costuma dar tanto problema.
Estou com um problema parecido, o meu chega a ligar, mas logo depois ele desliga. Eu também nao ouço esse barulhinho que voce falou, entao nao sei se daria certo😢
Já faz uns 2 anos , mas só pra constar que o meu deu EXATAMENTE ISSO, 3 meses depois de eu comprar. Até me assustei aqui com os detalhes EXATAMENTE iguais.
Atualizando: Primeiramente agradecer muito. Fiz o procedimento e realmente era esse o problema. O controle voltou a funcionar que eu fiquei morto de alegre. Ressalvas: O alcance do Bluetooth ficou impraticável pra mim, desconecta por qualquer coisa. No final das contas, saí de um monte de lixo sem serventia pra um controle original totalmente funcional a cabo. Microsoft deveria se responsabilizar por isso, é surreal a gente pagar por um problema nitidamente crônico.
cara, eu fiz exatamente oque voce falou ai no video e infelizmente nao tive bons resultados, voce acha que posso ter tido algum problema no botão de ligar o controle?
O meu controle está com o mesmo problema depois de cinco meses de uso.... Gostaria de saber o nome da chave que usa para tirar os parafusos? Obrigada 😊
Olá, alguém poderia me ajudar? Eu uso um controle de xbox series pra jogar no pc via cabo usb, mas o controle fica desativando durante as partidas (o problema nao é cabo pois já testei vários). Alguém poderia me ajudar com esse problema?
Mano os parafusos do meu controle, possuem um pino para cima, que nao permite eu encaixar a chave pra tirar eles Alguem sabw q tipo de chave é necessaria?
Tive esse problema hoje, mas o meu é o cintrole do Xbox One S, do nada após ele ter desligado durante o período de inatividade, quando fui tentar ligar novamente, não acendia de jeito nenhum, tentei até pelo cabo e também não acendia de jeito nenhum, tentei fazer o procedimento que você ensinou no vídeo e achei um cabo somente igual á esse que tem no controle do Series S, desconectei o cabo Bluetooth, porém quando fui tentar ligar o controle, continuava sem acender de jeito nenhum, nem conectado pelo cabo também. Pior que esse controle é o terceiro que eu tinha trocado em uma loja na cidade aqui no RJ, o primeiro que comprei lá uns meses atrás já veio com problema, aí voltei lá depois e troquei por outro, e até o outro também veio com problema quando cheguei em casa, ai voltei lá pela terceira vez e no dia lá o cara da loja testou na hora e eu notei que até esse já estava com um problema lá na hora, pior que agora a garantia da loja lá já até expirou. Um outro controle de One que eu tinha que era um modelo mais antigo sem o bluetooth, nunca vi dar esse tipo de problema.
Ja reiniciei o Xbox, mantive botão do ligar apertado por 30 segundos, na pilha acende e já desliga. No cabo ele fica ligado mas funciona por menos de 1 segundo sempre, porém não consigo nem mesmo atualizar ele (aparece como acessório e já some...😢). Removi as antenas e tentei atualizar até mesmo no Pc.... E nada. Acho que já posso infartar.
