¡Hola Compañerita Dayanara! no sabes lo feliz que me hace leer tu comentario, me da un gustazo que hayas podido recuperar tu figurita. Si son bien tardados, pero la paciencia es una virtud muy valiosa ¡y que bueno que tú la tienes! 🤠
#dimevaquero carnalito, con la novedad que si podré recuperar por lo menos el carnotauro que extravié, sin embargo me acaba de surgir otra duda: ¿aquí en México que paquetería entrega? ¿qué puedo hacer si no me encuentran en mi domicilio? (es que quizá salga de vacaciones en la fecha estimada que llegarán mis piezas de recambio)
Pos que crees vaquerazo!!! que ya ando armando la escalera de la excavadora y me faltan dos piezas de esas flacas y planas de dos hoyos, así que voy a aplicar tu consejo y las pediré en la página de lego. Afortunadamente nomas afectan la vista de la escalera. Ojalá no las manden blancas porque tons si la excavadora va quedar pinta como vaca!!! bueno compita, muchas gracias nuevamente por tu video y nos andamos saludando!!! como tu dices... Fierro!!! :)
¡Buenas compa Oleemx! Así pasa cuando sucede, y es bien gacho darse cuenta que no vienen las piezas bien. Pero lo bueno que ya pediste tus piezas, ojalá lleguen lo antes posible para que tengas bien amarrada esa Excavadora, dicen que la tercera es la vencida y tú ya estás más pa' acá que pa' allá. Felicidades por armar tu Excavadora, es preciosa ya completa. Así mero, ¡Fierro!.
Me compré un set por mercado libre y venía una base doblada. Estaba por regresar mi compra pero mejor solo pedí la pieza de repuesto. Ahora solo a esperar que llegue 😊
Lo que me ha pasado a mi en subrealista, me faltan 236 piezas de una de las bolsas de mi lego AT-AT de star wars. Son muchísimas piezas faltantes para un lego tan caro. No hay una manera de que me traigan el numero de bolsa entero de nuevo??? Es que ir pidiendo poco a poco se tarda mucho, y no me gustaría que me las traigan de otros colores como ha explicado en el video, ya que son muchas y se notaria demasiado.
Hola Compa, que frustrante que te falte una bolsita entera. Si sabes el número de bolsita que te falta puedes llamarles por teléfono para que te ayuden, al número 800 283 3235 (es el que tienen en su página oficial), estoy seguro que te pueden mandar la bolsita entera. ¡Suerte Compa!
@@javiersahagungonzalez3357 El servicio se llama Bricks & Pieces y debería aparecer en la misma sección de piezas faltantes, al parecer quitaron esta opción de la página de México y LATAM, pero esta disponible en el sitio de US y ES. Tal vez la regresen próximamente a Latam Compita.
Siguiendo estos pasos es gratis, pero esta sujeto a que te las autorizen Compa, esto es para cuando te faltan piezas de un set que compraste. Arre Compa!
Hola compita Marx, las piezas no te las cobran, y en cuanto al envío; yo soy de México y nunca me han cobrado el envió de las mismas, pero esto podría variar por país, no veo una sección donde LEGO te cobre por el envio dentro de la página, a menos que quien te cobre sea la paqueteria en tu país. Arre compa
Supongo que debe depender donde vives compita, hay códigos postales que no tienen cobertura, eso o que estas pidiendo más de 5 piezas, fuera de eso no sé que más pudiera ser.
Hola Compa Oso Ninja, nada pierdes con introducir el número de set, hice la prueba con algunos sets descontinuados y si aparecen en el buscador, solo recuerda que algunas piezas ya no las vuelven a producir, por lo que con un set descontinuado la probabilidad de la existencia de la pieza disminuye, igual nada pierdes con buscar la pieza de ese set retirado. ¡Suerte Compa!
Hola Compa Jair. Cuando completas la solicitud te mandan un correo casi inmediato, donde te dicen que van a pasar tus comentarios al Departamento de Calidad. Esto no asegura que te mandarán nada aún. El segundo correo tarda entre 2 y 5 días donde te confirmarán que ha sido aprobada tu solicitud, con detalle de que piezas te estarán enviando.
¿Cuando cuentas cuentos cuantos cuentos cuentas, compadre? Jaja, lo puedes hacer sin crear cuenta pero me he dado... cuenta (plop*) que es mejor con cuenta por que da cierta veracidad al pedido, sobre todo si tienes pedidos anteriores en tu historial, aunque no sean del set que te faltaron piezas... a mi nunca me han negado una solicitud, pidiéndoles desde mi cuenta. Arre Compa!
Hola Compa, de momento solo puedo hablar por México, según tengo entendido si aplica para algunos países de LATAM pero desconozco la paquetería o los requisitos adicionales, nada perdemos con intentarlo.
En ese caso lo mejor es devolverlo al vendedor a cambio de tu dinero de vuelta. O entra a lego.com en su versión en español y comunícate al número telefónico que aparezca y platicales tu caso por llamada telefónica, puede ser que te envíen la bolsita que falta.
Yo pedí una pieza que me faltaba y nunca me llego 😔, no se que hice mal si en la página decía que me la entregarían en cierto tiempo pero nomás nunca llegó
Hola, Compa. Deben llegarte dos correos a tu e mail, el primero es casi inmediato después de completar tu solicitud donde te dicen que revisaran tu solicitud, y el segundo tarda unos cuantos días, donde te dirán si tu solicitud fue aprobada y que piezas te van a mandar. Te invito a volver a intentarlo, un tip no pidas más de 5 piezas, e intenta hacerlo desde una cuenta registrada en la página de LEGO.com ¡Mucha suerte!
@@vaquerobrick Solo me llegó el primero correo, el segundo ya no me llegó y pues obvio la pieza tampoco, solo fue una pieza la que pedí, pero si lo volveré a intentar, una pregunta, se puede volver a intentar aunque eso pasó hace unos 4 meses, es decir que hace unos cuatro meses fue cuando compré ese set ? Muchas gracias por responder 🙂
@@americaamaranthagarciarojo3525 Sí, puedes volver a intentarlo. Antes de entrar a recuperar tus piezas te recomiendo hacer una cuenta en la página de LEGO, una vez registrado ahora sí, solo recuerda pedir solamente de 1 a máximo 5 piezas. ¡Suerte compa!
Si Compa, pero para piezas rotas en lugar de seleccionar "ladrillos faltantes" dale en el botón de "ladrillos rotos", ahí te pedirán una descripción de que es lo que le paso a tu pieza.
Hola, Compita Hugo. Tienes de dos: Hacer la devolución en donde lo hayas comprado o ir a la página oficial de lego.com donde puedes encontrar un teléfono. Marca y explícales tu caso muy seguramente te van a ayudar y te mandaran la bolsita que te falta, pero tardara entre 15 y 20 días en llegar. ¡Ánimo!
Hola Compita Hugo, que desafortunado realmente es la primera vez que leo algo así, te recomiendo en ese caso te pongas en contacto con tu proveedor y pidas un cambio o tu dinero de regreso, y si lo compraste el alguna tienda oficial de LEGO o en la página llámales por teléfono. De todas formas con los pasos de este video puedes pedir pieza por pieza de cada mini figura (cabeza, pies, torso etc.) , pero el limite son 6 piezas según tengo entendido, animo y mucha suerte compa.
Hola vaquero , que puedo hacer si mi set de lego está discontinuado y ya ni siquiera me reconoce el número de SET. Es un lego técnico del año 88. Hay alguna forma de conseguir una pieza faltante ?
Me la pones dura Compa. En esta dinámica solo aplican los sets de años recientes, incluyendo algunos recién descontinuados. Tienes dos alternativas, checar si la pieza es aún producida en algún set contemporáneo y si es así, pedirla como si fuera de este. Y la otra opción, es que si es una pieza que ya ni siquiera se produce hoy en día, podrías buscarla en páginas como bricklink y comprarla al mejor postor. Aunque si es una pieza muy rara puede llegar a ser muy cara. Me intriga mucho saber de que pieza estamos hablando, mucha suerte en tu búsqueda Compita Bol. ¡Arre!
@@AngelDGamer06 Hola Compita, es gratis este servicio, si lo cobraran habría sido desde antes de mandartelas y en caso de que te las cobre el repartidor, siempre podrás rechazarlas. Pero dudo mucho que ese sea el caso. Ánimo Compa!
#dimevaquero hace unos días pedí un envío con alrededor de 11 piezas y no me lo aprobaron (me faltan muchas, me robaron todos mis dinos de JW) 😣 recién me entero que había un límite y solo pedí uno de 5, ¿sabes si pueda reponer todas esas piezas a mediano plazo? ¿más o menos cuanto tiempo debo esperar para volver a pedir, después de recibir mi envío? ¿es posible que me baneen de la plataforma por haber pedido varias piezas (las 11 q me faltan) 2 veces antes y me las hayan rechazado? :(
Hola Compita Toledo, desconozco si existe alguna lista negra, lo que si es que LEGO se reserva el derecho de desaprobar pedidos que parezcan demasiado inverosímiles. Aunque tu caso es realmente desafortunado Compa, recuerda que esta herramienta es para pedir piezas que hayan hecho falta por defecto de fabrica en tu set nuevo, por lo cual es natural que si pides piezas demasiado valiosas LEGO rechacé tu pedido, lo único que te puedo recomendar es que seas muy paciente y pidas menos de 5 piezas , tardan aproximadamente 20 a 30 días en llegar, espera un par de semanas para hacer el próximo pedido. Si la paciencia no es lo tuyo puedes ya comprar piezas específicas de LEGO en esta misma pestaña. Ánimo Compita, espero recuperes tus dinos. ¡Arre!
@@vaquerobrick muchas gracias, compi! sabes por casualidad si existe algún límite de pedidos? (por decir, 3 pedidos en un mismo domicilio, por ejemplo) sinceramente, con que recupere mi carnotauro y mi ankylosauro que eran mis dos favoritos me daría por bien servido. En total son 15 piezas y creo que podría hacerlas en 3 pedidos, pero según lo que me mencionas de la demanda también dudo que lleguen :(
y ahora que lo mencionas, ¿en qué sección puedo realizar la compra de las piezas en forma individual? porque en mi caso, vivo en México y no tiene habilitada esa sesión de "pick a brick)
Hola compita KJ comics, no entendí a que sección te refieres, sigue los pasos de este video, selecciona la opción de piezas faltantes, tu país, escribe tu número de set (que vas a encontrar en tu instructivo al frente), selecciona las piezas que te falten de la lista, y al final debes llenar con tus datos personales como tu nombre y dirección. Al final solo dale confirmar y deberías recibir un correo de que están revisando tu pedido, si todo sale bien te enviaran otro correo diciéndote si han aprobado tu petición.
Hola Compita Thomas, LEGO no te cobra el envío de piezas en ningún momento del proceso de la solicitud, pero cabe la remota posibilidad de que la paqueteria que te las mande si haga un cargo, desconozco si podría pasar en Argentina, haz el intento y nos dices como te va, ¡Arre Compa!
Hola Compita, como es toda una bolsita completa es más complicado, como primera opción yo devolvería el producto directamente donde lo compre y lo cambiaría por otro que no esté defectuoso, esto será posible si lo compraste en alguna tienda de confianza o en línea. Si esto no es opción llama a los teléfonos del sitio oficial de lego.com , (no los de la LegoStoreMx, por que ellos solo se harán cargo si es que lo compraste con ellos) y platicales tu caso, si es que es posible que te envíen esa bolsa, seguramente te pedirán pruebas con fotos. Suerte Compa.
Buenas Compita Patricio, si puedes pedir piezas de minifiguras, ten en cuenta que el torso, las piernas, la cabeza y los accesorios cuentan cada una como piezas diferentes, solo trata de no exceder las 6 piezas para que sea más factible que pase tu pedido. ¡Arre Compa!
Si te falta una en la caja o que perdidte osea perder una pieza por cierto me gusta como presentas los videos me gusto home alone #dimevaquero aparte me hice nuevo sub
Hola Compa, el santo. Ambas dos, en especial si te falto la pieza por defecto de fabrica, si se te rompio alguna pieza, se reporta en la misma liga, pero en ladrillos rotos, y si se te perdio podrias reportarla como ladrillo faltante, pero sin abusar, ya que podrian bloquear el pedido. Gracias por chutarte estos videos que se hacen con mucho esfuerzo y cariño para ustede, la razita chipocluda.
@@yolsuarez2118 Pos deberían llegar Compa pueden tardar hasta casi un mes, pero si llegan, ahí me vas avisando, si tienes IG podemos platicar por hay @vaquerobrick
Compa, LEGO te cobra en sus precios cada una de las piezas en el set, lo justo es que si falta una te la repongan. Yo sé que se puede reemplazar por otra y ya, pero el punto de este video es difundir la herramienta gratuita que LEGO te ofrece para este fin. ¡Póngase pilas!
Hola compita Gene, puedes pedir tantas piezas necesites, solo ten en cuenta que te van a mandar de lo que tengan disponible en stock. Es raro que un set de LEGO llegue tan defectuoso, por lo que si a LEGO no le hace sentido la petición podrían llegar a ignorarla, por eso mejor mantenerse honestos con el pedido. Que lleguen tus piezas pronto ¡Fierro!
@@antoninojimenez8027 Compita Antonino, cuando pides las piezas faltantes a través de esta herramienta oficial, LEGO te las envía completamente gratis, una vez que aprueben tu petición ¡Arre!
Ya no es tan fácil pero si eres de Monterrey no es necesario hacer tanto pedo por un brick hay mucho lotes publicados en face Yo recomendaría usar ese servicio para minifig rota o varias piezas mandándoles un correo
Si Compa, te pueden reponer cualquier pieza incluidos los componentes de cada figura, pero tienes que pedirla por partes , es decir los pantaloncitos, el torso con brazos y la cabeza. Ahí en el instructivo viene el número de cada una de estas partes, solo no te engolosines pidiendo más de una figura por que te pueden bloquear la petición.
@@BRAULIO999YT A mi me paso que cuando seleccione las piezas que necesitaba, me aparecía una advertencia de que no las tenían, aún así fui necio y continúe con el pedido. Al final si me las mandaron, si te aparecen pero dice que no las tienen hazle el intento de todos modos, te debe llegar un correo de aprobación más adelante, compa.
