Daniel Castanho, Ânima Educação [EP 03] Customer Care = Humanos + Tecnologia 

No último episódio da temporada sobre Customer Care = Humanos + Tecnologia, Patrícia Meirelles entrevista Daniel Castanho, presidente do conselho da nima Educação. Além de conversarem sobre o impacto da tecnologia e do customer success na educação, o bate-papo abordou até seu impacto nas expectativas do atendimento ao consumidor (customer care), seja aluno ou instrutor. Vale a pena conferir.
Esses e outros temas foram discutidos nesta conversa conduzida pela embaixadora da Alana AI, Patrícia Meirelles.
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