W linku poniżej znajduje się aukcja na której zakupiłem produkt 26.02.2018 roku. Zacząłem z niego korzystać po tym jak wprowadziłem się z żoną do domu po remoncie czyli w drugiej połowie maja 2018.
archiwum.alleg...
W aukcji wyraźnie jest napisane, że na zakupiony produkt jest 5 lat gwarancji. Niestety Pani z działu reklamacji firmy SAVON twierdzi, że na uszkodzone elementy jest tylko 2 lata. Ponadto twierdzi, że to o czym wspominam na filmie jest podstawą do odrzucenia gwarancji ponieważ jej zdaniem ingerowałem w produkt bez zgody serwisu. Sprawa ciągnie się drogą mailową od dnia 16.07.2020 roku. Telefonicznie nie ma opcji porozumieć się z tą Panią. Najpierw był problem w ogóle się dodzwonić, a potem przeszliśmy na wiadomości e-mail w celu rzekomo łatwiejszego porozumienia i rozwiązania problemu. Niestety w praktyce jest zupełnie odwrotnie dlatego głównie dla niej publikuję ten materiał aby w końcu dotarło to co piszę do Niej w wiadomościach e-mail. Ponadto odmawia mi podania kontaktu do innej osoby z działu reklamacji lub szefa tłumacząc się, że szef nie mówi po Polsku. Nigdy w życiu nie spotkałem się jeszcze z tak ignoranckim podejściem do klienta. Jeśli nie uda mi się tej sprawy załatwić po opublikowaniu tego materiału sprawa zostanie zgłoszona do UOKiK. Zainteresowanym mogę przesłać pełną korespondencję mailową.
5 сен 2024
