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DENÚNCIA: ALIEXPRESS NEGANDO REEMBOLSO, ISSO TEM QUE ACABAR !

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21 дек 2023

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Комментарии : 693

@pcdofafa 7 месяцев назад

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@daniloassuncao9894 7 месяцев назад

ESTOU TENDO ESSE PROBLEMA , PRODUTO RETIDO VAI VOLTA PARA O VENDENDO , E ELES NAO PAGA

@lazarotanan 7 месяцев назад

Estou passando pela mesma coisa com um produto mais barato, já entrei em contato com alfândega, correios e a plataforma e nada, um joga para o outro, nem dá para saber de quem é a culpa, mas penso que o Aliexpress poderia colaborar mais sim, enviei várias evidências e as provas que eles querem não tem como obter ridiculo. Acho que a própria plataforma deveria buscar resolver com a alfândega porque os clientes nessa situação é feio!

@marcosvitorof 7 месяцев назад

@@lazarotanancomo vc entrou em contato com a alfândega?

@lazarotanan 7 месяцев назад

@@marcosvitorof por e-mail, mas foi a de SP. E irei tentar alguma informação com a de MG agora. E justo a de Curitiba não responde sobre esse assunto.

@braga2225 7 месяцев назад

só olhar a nota e as reclamaçoes no site do reclame aqui ,no ALI eu comprei 10 produtos em 2 tive o reembolso negado eles respondem com mensagem automática um absurdo mesmo enviando um vídeo mostrando defeito das peças no prazo de antes de 7 dias. Final das contas não vale mais comprar só valia apenas antes e mesmo assim tive outros problemas.Perdi dinheiro, tempo e fiquei com o produto que não serve pra nada Um absurdo a loja ficar a favor do vendedor mesmo enviando provas do defeito do produto que não ligava.

@everton.gamedev 7 месяцев назад

Comprei vários produtos em Julho, não recebi e o Aliexpress continua se negando a me reembolsar... Um dos produtos até resolveram reembolsar há alguns meses, foi dado como reembolsado mas ainda assim não recebi o dinheiro! Por conta disso desisti de continuar a fazer compras. Lembrando que pode ser uma situação isolada, pode ser que não aconteça com você, mas EU pessoalmente recomendo não comprar na plataforma por conta dessa experiência q tive.

@detetivesantos9979 7 месяцев назад

Eu tambem tive produtos q tive importaçao negada de 5 produtos e o aliexpress esta se negando a devolver o dinheiro fora o imposto q foi pago ...

@aythanazevedo2666 7 месяцев назад

to na mesma viu, disse que o ali n pode fazer nada

@seudeussupremo3494 7 месяцев назад

É meu brother infelizmente isso n é com vc teeeeem muita gente com msm problema isso tá quase virando um caos e dor de cabeça pra geral.

@pauloleck 7 месяцев назад

Eu também desde julho 140 reais e nada de reembolso

@valdorodrigues3539 7 месяцев назад

comprei um roteador no dia 11/11 e no dia 22/11 o produto foi para revisão de tributos, agora quase 1 mês, dia 21/12 a receita federal me dá resposta que não foi permitida a entrada do produto no país, já fiquei revoltado e para completar o Aliexpress ainda não quer fazer o reembolso, será um complô, num é possivel!

@pcdofafa 7 месяцев назад

VÍDEO EM QUE EU ABRI A DISPUTA ENSINANDO COMO PEGAR DINHEIRO DE VOLTA ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-gGZSDzg-fBQ.html nesse video nós usamos o mesmo método em 2 produtos diferentes e em 1 produto tivemos o dinheiro devolvido enquanto no outro não

@DanSohad_BR 7 месяцев назад

Aliexpress não respeita o CDC. No caso o CDc tem previsão de vc desistir da compra e devolver o produto em 7 dias em compra via web. Mesmo acontecendo isso o aliexpress não respeitou esse direito. Se vc vem vender no Brasil tem q se adequar as leis locais.

@mangusto765 6 месяцев назад

Cara, aconteceu comigo que eles negaram o reembolso no primeiro pedido. Reargumentei alegando oque você disse, falei que o art. 49 da Lei 8078 me autorizava a devolução. No caso eu printei a lei e enviei ora eles. Então autorizaram o reembolso. Da próxima vez, printe o art 49 do cdc e envie pra eles.

@ramonzinhodosurf 6 месяцев назад

2 pedidos meus que totalizam 800 reais não foram entregues no prazo, pedi o reembolso e me foi negado, to muito chateado e tentando entender oque está acontecendo

@gledisongf4528 7 месяцев назад

Parei de comprar, Era do Amor está torturando importação e os clientes da importação 💩💩🤡🤡👿👿👽👹👹👎essa era do amor

@hugozox4284 7 месяцев назад

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk fiz o L pra isso

@iansantiago8592 7 месяцев назад

Parei também não tá valendo a pena

@iansantiago8592 7 месяцев назад

@@hugozox4284que bom mano pobre mais pobre como tem que ser

@hugozox4284 7 месяцев назад

quem trabalha e tem crédito na praça não se preocupa com isso@@iansantiago8592

@euseiasenha1881 7 месяцев назад

"Há apenas uma forma de acabar com o capitalismo: Com impostos, impostos e mais impostos." Karl Marx

@rogeriogoncalves3825 7 месяцев назад

Estou com o mesmo problema! O vendedor me encaminhou um adesivo infantil no lugar do meu pedido, abri uma disputa, encaminhei o vídeo do momento da abertura do pacote e, mesmo assim, negaram o reembolso. Se não temos garantia, então, é melhor não arriscar comprar nessa plataforma. Abri uma reclamação pública no ReclameAqui e sei que não vai adiantar, mas é uma forma de informar o que está ocorrendo. Obrigado pelo vídeo desse assunto.

@colling76 7 месяцев назад

Nessas promoções (desde que criaram a nova taxação brasileira, somente os (re)vendedores podem comprar nas promoções divulgadas nos grupos de redes sociais), muitas vezes o Ali Express pratica a venda acima da capacidade de estoque, dai acaba não enviando nada e/ou nem chegando a mercadoria nenhuma, contudo, ao invés de fazerem a devolução toda de uma só vez (caso tenha comprado vários itens da referida promoção), complicam ao máximo e obrigam a ter que fazer o pedido de devolução um por um... Sempre precisando começar a explicação do problema a partir do zero, como se a loja do Ali Express nada soubesse do ocorrido.

@cavetroll6557 6 месяцев назад

Eles nao estão reembolsando, mesmo produtos no remessa conforme, paguei imposto e tive produtos recusados, a empresa não está respeitando os clientes.

@cenobite2123 7 месяцев назад

Eu decidi dar um tempo de fazer compras no Aliexpress pois tem muita coisa acontecendo, tá meio bagunçado. Tenho medo de comprar e não receber ou ser taxado duas vezes 😢

@johndbarros 7 месяцев назад

Cara tá tranquilo, só nesse mês recebi uns vinte pacotes. Tranquilo, só demorando mais do que o normal.

@x1pz 7 месяцев назад

@@johndbarros comprei umas coisas nao chegou foi barrado e não teve reembolso

@jaoomg 7 месяцев назад

@@johndbarros tranquilo nada, comprei coisa pra porra, mas tem uns que ta foda, bglh fica travado nessa merda de receita

@marownart 7 месяцев назад

tranquilo nada, comprei 6 produtos e fui taxado duas vezes em 2. fora que um chegou com defeito ainda, esse negocio de importar tá cada vez pior, eu fazia isso desde 2008 e nunca foi tão ruim como agora

@edineisp2010 7 месяцев назад

shopee nao acontece isso

@aliffrozeno2553 7 месяцев назад

O mais top de tudo é que ate pra comprar placa de vídeo com estoque no BR ta complicado, a minha foi parar na fiscalização estadual por falta de nota fiscal, eu achei que pra eles venderem produtos diteto do BR teria que seguir as diretrizes brasileiras.

@sintocheirodepilantra6423 7 месяцев назад

Todo mundo querendo arrancar nosso suado dinheirinho!

@jroberto0978 7 месяцев назад

Conta ai o que fizeram com a sua placa sem NOTA? Porque se o ALI esta com estoque no BRASIL de produto sem nota é contrabando, igual a trazer produtos do Paraguai.

@alexsandermc9794 7 месяцев назад

E qual provlema com contrabando? @@jroberto0978

@Carlosfernandes-in5jl 6 месяцев назад

Conseguiu reembolso?

@fabiolaurindo2557 7 месяцев назад

Esperando chegar minhas últimas comprinhas e Aliexpress já era pra mim,comprei um uns 10rekoginhos analógico ,pelo choice e foi devolvido pela receita e até agora tá como que se não tivesse sido recebido aqui no Brasil,e fui taxado em 2orodutinhos,barati hora,porém já tinha pagado as taxas o ato da compra,isso tá um lixo,assim como tudo quea esquerda põe a mão ,🤬

@eunicerodriguessantos8580 7 месяцев назад

Comprei dia 11/11 e não foi autorizado a entrada do produto no Brasil, no minhas importações consta que foi devolvido a remetente e Aliexpress não aprovou reembolso

@andrenascimento5833 6 месяцев назад

A conheceu isso comigo também!! Vc conseguiu reembolso

@weslley3dezao 7 месяцев назад

Estou nessa situação de uma compra que foi feita antes do 11-11 foi barrada e agora após mais de quarenta dias descobri que está voltando para o pais de origem, pois a declaração estava preenchida incorretamente, enviei os prints para eles e aguardo um retorno do que farão se um estorno no cartão ou um credito no site deles. Tentei resolver isso preenchendo a via ADA de documentação pelo site da Anvisa porem ele só fica fora do ar. O produto é o nvme de R$ 300,00 comprado na aba choice com todos os impostos pagos dentro do remessa conforme.

@alexanderholanda6968 7 месяцев назад

comprei minha RX 580 da soyo que não funcionou, mandei um vídeo mostrando que no dar vídeo e eles dizem que não a provas o suficiente para ter reembolso! agora decepcionado e com uma placa parada que não funciona a pior e que o vídeo que deve enviar tem que ter menos de 20 mb tiver que comprimir o vídeo pra conseguir enviar

@joaolucasbarros5694 5 месяцев назад

Aconteceu o mesmo comigo, recusaram o reembolso e fecharam o caso, perdi o dinheiro

@lucasguitarock2 7 месяцев назад

Dois produtos tive a recusa de reembolso,pacote lacrado de películas e vieram só limpador sem as películas pedi reembolso,negado! E outro falta de itens no pacote fechado da choice,negado !está perigoso e inviável comprar na plataforma ⚠️

@edineisp2010 7 месяцев назад

tbm acho perdi a confiança, to comprando aqui mesmo.

@lucasguitarock2 7 месяцев назад

@@edineisp2010 infelizmente meu amigo ta tenso !

@coelhotutoriais85 7 месяцев назад

Boa tarde Fafa, aqui é Cadu RJ , tem muitas encomendas do aliexpress vindo com descrição irregular, e na encomenda está tratar como abandono, ao invés de devolver ao remetente ! acho que para passar mais confiança aos compradores deveria ser padrão a encomenda estar voltar ao remetente, até para não ter problema com reembolso!

@Marcelo30004 7 месяцев назад

Tenho medo disso, as ultimas compras que fiz todas vieram com essa opção marcada de tratar como abandono

@JogadorNeural 7 месяцев назад

o meu produto não foi tratado com abandono, mas quando eu recebi aqui em casa, e fui ver as coisas escrita, tava la uma opção marcada com abandono@@Marcelo30004

@moisesmenezes8140 7 месяцев назад

Eles fazem dessa forma para baratear o frete, do contrário sairia inviável para os consumidores brasileiros, assim como é enviar do Brasil para a China, os fretes para voos são muito caros., então eles optam pelo envio sem a logística reversa, em caso de a encomenda não poder ser entregue ao destinatário, o que ainda acaba compensando para eles, se forem itens de baixo valor, pq eles ganham no volume.

@Flaviosantos-d8h 7 месяцев назад

Perdi mais de 500 reais nos pedidos de setembro que não recebi e o aliexpress negou reembolso, resumindo aliexpress nunca mais. Observação o vendedor tem culpa sim, não declara as informações corretas e quem paga o pato é nos.

@TheSigwa 7 месяцев назад

estorna o pagamento no cartão, precisei fazer isso e deu certo

@Flaviosantos-d8h 7 месяцев назад

@@TheSigwa Foi via pix

@moisesmenezes8140 7 месяцев назад

@@Flaviosantos-d8h Por isso só compro no cartão, se der alguma merd@ é só pedir o chargeback direto na operadora.

@Flaviosantos-d8h 7 месяцев назад

@@moisesmenezes8140 Aprendi a lição, consegui 1 reembolso, outro não vão devolver porque ficou retido na alfandega, na real vou evitar comprar coisa do aliexpress.

@luisborges2825 2 месяца назад

Eu 440r vai fazer 1 ano como Fasso pra rever meu valor

@juniornascimento8104 7 месяцев назад

Para o produto voltar para o Vendedor, existe o custo de logística reversa, você acha mesmo que não tem custo? Que o AliExpress vai ficar devolvendo para sempre até algum Brasileiro consegui receber sem ser TAXADO??

@freesociety382 7 месяцев назад

Sem falar que o custo da logistica reversa no brasil, na maior parte das vezes, é mais caro que o valor da compra na china incluindo produto e frete, por isso muitos vendedores marcam para não devolver.

@emellyrocha5463 7 месяцев назад

Eu estou com 2 pulseiras de Mi Band 8 que foi recusada a entrada no Brasil por falta de descrição do conteúdo, ambas foram agrupadas no mesmo pacote, saiu de lá com rastreio diferente, e com uns 15 dias agrupou no mesmo pacote com o mesmo rastreio. E já abri disputa umas 6x, todas recusada o reembolso

@vfxRodrigo 7 месяцев назад

a mesma coisa comigo, eles colocaram 2 produtos juntos e ja foi recusada a entrada, mas um deles não consta como devolvido no site então eles não estao aceitando o reembolso

@miojin_temperado 7 месяцев назад

Estava na mesma situação que vc. Passado alguns dias, o rastreio mudou para "Solicitação de Revisão do Tributo" (apesar de no "minhas importações" estar constando como faltando informações na descrição e não nos tributos) e o pedido acabou sendo liberado pouco tempo depois.

@skolachado 7 месяцев назад

Recusaram o meu tbm. Fiz a recusa da entrega por causa do imposto no mês 09. Não aceitaram as provas dos meus rastreios pq os correios não atualizaram na parte da recusa, como se não tivessem devolvido

@daniellemoreira922 5 месяцев назад

Estou com o mesmo problema, você recebeu reembolso?

@skolachado 5 месяцев назад

@@daniellemoreira922 Nada. Eles recusaram todos os recursos. E até hj o rastreio não foi atualizado, está como recusado apenas. Aí não tem o que fazer mesmo

@daniellemoreira922 5 месяцев назад

@@skolachado 😭😭

@luc4hobbies 7 месяцев назад

É não esta facil, tenho maisvde 1.000 reais parado desde o dia 11 do 11, pois alguns pacotes não foram autorizado a entrar no País, outros o vendedor não enviou o produto, e e nemhu. Dos pacotes o Aliexpress me reembolsou,😡😡😡 eu já abri até reclamação no reclame aqui, para ver se recebo o meu dinheiro devolta, pq ninguém não dá em árvore 😒

@CarlosAraraquara 6 месяцев назад

Resolveu ?

@Ropabach 7 месяцев назад

Tem que ver se o lado do Aliexpress tem recebido esses produtos rejeitados, tenho sérias dúvidas quanto a idoneidade da Receita Federal...

@seltoonnn 7 месяцев назад

Recusei o produto porque foi taxado em 92% um produto de 60 reais . Tenho o codigo e a informação dos correios dizendo que foi recusado. Agora eles pediu uma nota oficial dos correios. Abanonei 60 reais kk

@gabrielr2488 27 дней назад

Aconteceu algo semelhante comigo, comprei e agosto do ano passado e até hoje só enrolam. Atendentes ficam mentindo dizendo que uma area especializada vai verificar e não resolvem absolutamente NADA. Tenham em mente que se der problema, a chance de se ferrar é alta. Mes que vez quando dizer 1 ano eu vou processa los. Quem sabe algum juiz dê ganho de causa ao invés de dizer que é um MERO ABORRECIMENTO. Só diz que é mero aborrecimento para algo assim aquele juiz que tem um monte de puxa saco que faz tudo pra ele. Quem realmente vai para o "front" de batalha e resolve as coisas da vida como uma pessoa NORMAL e não como deuses do olimpo sabem muito bem o que é enfrentar má prestação de serviços nesse país!

@raymundojunior2594 7 месяцев назад

Fiz várias compras e enviaram com entrega combinada, teve produto faltando, e não consegui nada. Fiquei no prejuízo. Ali Express não é mais o mesmo, está virando plataforma picareta. Tem muita coisa que compro aqui no Brasil, mesmo pagando mais caro, para evitar problemas.

@suypi 7 месяцев назад

Lotando de BR vendendo na plataforma, esperar o que é.

@guihgdias 7 месяцев назад

Aliexpress pra conseguir se manter no BR, vai ter que fazer igual o ML, comprador sempre em primeiro lugar, pq com tanto vendedor picareta, muita gente vai desistir de comprar no Ali

@raymundojunior2594 7 месяцев назад

@@suypi esse não é brasileiro é chinês

@KarlosGMV 7 месяцев назад

Boa eu fiz uma compras com a data prevista para entrega 27 de novembro, hoje e 27 de dezembro ainda não consegui o reembolso do valor. 😢 Muito triste comprar bastante no Aliexpress.

@williamrodrigosp 7 месяцев назад

Parabens pelo video Fabricio e estou na mesma situação, 3 SSDs de 240GB que comprei desde novembro estão barrados e por 3x tentei reembolso com disputa aberta e mesmo apos mandar todas as evidencias do rastreio dos correios informando que a encomenda não seria entregue e sim barrada e devolvida negaram.

@ueslemcupertino 7 месяцев назад

Já aconteceu comigo de comprar um produto no mês de julho de 2023 e o produto foi devolvido ao país de origem, tentei pedir reembolso e infelizmente foi negado. Depois de muito tempo quando pensei q já tivesse ficado com o prejuízo resolvi entrar em contato com a loja q após algum 5empo de conversa me deu um cupom de desconto no valor próximo da minha compra e pude refazer a compra, porém está novamente parado na alfândega desde o início desse mês e estou aguardando pra ver o q vai acontecer.

@MrGustavowotton 6 месяцев назад

Eu comprei umn projetor, em 1 mes de uso ele apresentou problemas, entrei em contato com o vendedor e ele me ofereceu uma placa lcd nova ao invez de reembolsar ou mandar um projetor novo, pois no Brasil nao tem tecnico especializado em produtos chineses, bom eles envio a placa, instalamos, e ela tambem veio com defeito, no momento eles se recusam em me mandar um projetor novo ou reembolsar, eles querem enviar outra placa, não querem reembolsar ou mandar um produto novo

@colling76 7 месяцев назад

Algumas vezes antes de devolverem o dinheiro pedem número da conta ou do cartão de crédito, data da compra e outras informações da fonte pagadora/extrato bancário. Se a pessoa não tem APP do banco que informe tudo isso (ou tenha um papel comprovante da operação), vão se negar a devolver, alegando que não tem segurança etc.

@arturcxi2544 7 месяцев назад

ALGUÉM SABE COMO FALAR COM UM ATENDENTE NO ALIEXPRESS?? NÃO FUNCIONA MAIS!! O ali fechou meu pedido de reebolso por falta de recursos mas nem tem campo de enviar recursos

@robertosilveira4252 7 месяцев назад

Estranho precisar entrar com disputa pra reaver dinheiro de produto barrado de entrar no Brasil. Na Shoppee quando o produto é barrado, o reembolso cai na hora, nem precisa pedir.

@ericoserravite9356 7 месяцев назад

4 anos sem comprar. Se o próximo governo mudar as regras para favorecer o consumidor...

@jrf.2023 7 месяцев назад

Esses pilantras do AliExpress não estão devolvendo o dinheiro das devoluções, alegam que é de responsabilidade do comprador realizar o desembaraço aduaneiro. Mesmo comprovando com todas as informações que o produto está sendo devolvido mesmo assim recusam o reembolso.

@uilliamsantos2564 6 месяцев назад

Comigo aconteceu a mesma coisa!😑

@adenilsonsousa2184 7 месяцев назад

Bom dia, as compras na Aliexpress que vem com defeito é muito complicado, eles não querem enviar a etiqueta para devolução e ressarcir os prejuízos. A primeira vez que compro, confesso que não comprarei mais. É muito complicado.

@alexmoreto4306 7 месяцев назад

Comprei no 11/11 um kit de fans aigo...o cooler aigo e também um SSD xraydisk...os três foram proibidos de entrar no Brasil....entrei com disputa duas vezes e perdi todas..... alguém mais com o mesmo problema messes produtos?

@tricoloralves8 6 месяцев назад

Mesma situação e com os mesmos itens mano , Aliexpress só recusa a disputa , enganação e má fé da plataforma

@alexmoreto4306 6 месяцев назад

@@tricoloralves8 .. eles me devolveram o dinheiro essa semana... tive que esperar o prazo de entrega encerrar... E o correio fazer a devolução internacional!!...pura sacanagem..desde 11/11..😡

@Ysmaelxp 7 месяцев назад

Eu tinha comprado um smartwatch e foi barrado pela alfândega. O plauso acabou. E o Aliexpress simplesmente não me devolveu o dinheiro fiquei no prejuízo até hoje

@johndbarros 7 месяцев назад

Se comprou no cartão é só contestar junto a bandeira.

@ezequielferrari 7 месяцев назад

Eu também tive 1 produto recusado na alfândega brasileira, o AliExpress não quis me reembolsar e eu perdi R$ 150 reais. Eu acho que agora o AliExpress está querendo perder clientes. Eu compro no Ali há 8 anos e eu nunca mais comprarei qualquer coisa no AliExpress.

@FSVFernand 7 месяцев назад

negou o meu a antes do remesa 200 conto esta parado na receita n devolveram e nem falou que foi aprendido esta so parado la, esqueci de tirar print se n me enagno, e o caara la do ali pediu codigo de recusa mais nem recebi isso dos correios ano que vem vou ver

@sefus6661 7 месяцев назад

to com uma encomenda a 42 dias para entregar, ja abri dois chamados no portal dos correios e ainda nao obtive nenhuma resposta. estou quase abrindo processo de disputa pra pegar meu dinheiro de volta, o que eu nao queria ter de fazer, mas nesse caso vai ser dificil... desses 40 dias, a pelo menos 30 estou sem atualizaçao no rastreio. muito me leva a crer que é por conta da greve dos auditores/correios. complicada a situaçao

@RicieriOficial 7 месяцев назад

Situação ta feia, o Brasil esta em um retrocesso imenso,o último que sair apaga a luz.

@franciscodeassisdacosta1502 6 месяцев назад

Vai morar na Argentina!😂😂😂😂😂😂😂

@Luciano360 7 месяцев назад

Comprei tudo que queria no governo passado. Neste governo não compro nada.

@franciscodeassisdacosta1502 6 месяцев назад

Que maravilha! Vai morar na Argentina que lá tem um sósia do Bozo!

@colling76 7 месяцев назад

Tem que ser muito "profi" para conseguir devolução no Ali Express, Shopee... As primeiras respostas são praticamente sempre ignorando a reclamação e/ou repetindo várias vezes a mesma coisa para que explique ou comprove mais vezes o mesmo problema. A maioria dos consumidores devem desistir. Eu insisto até o final, obtendo resultado na maioria das vezes. Mas perdendo injustamente na minoria das vezes (como negado, reembolso parcial etc).

@ThiagoTravassos-fv6xf 3 месяца назад

Estou tentando resolver meu reembolso, mas o Aliexpress não o faz. Já enviei todas as evidências, sendo uma delas o comprovante fornecido pelos correios que o produto foi devolvido ao destinatário. Fui lesado. Cuidado gente.

@audarisantos6101 7 месяцев назад

Tive esse problema recentemente na compra de ssd, fiquei frustrado com a plataforma.

@Meno2M 5 месяцев назад

Odeio a Ali

@juniosxs 7 месяцев назад

fizeram o mesmo comigo, eu comprei um Gamesir T4 Pro e falei com o vendedor se ele não colocasse na descrição o valor que eu pedi que não ia comprar então ele disse que colocava o valor que eu pedi mais ele acabou colocando o valor total inclusive com frete e chegou no Brasil e foi taxado em 180 reais sendo que paguei 120 reais, recusei a encomenda e falei pra ele que tinha recusado pois eu tinha avisado já que caso taxado em valor absurdo que eu ia cancelar pois ele não fez o que eu pedi e eu expliquei pra ele certinho antes de comprar e ele concordou, bom abri disputa e o Aliexpress simplesmente só ficava pedindo provas, mandei mais de 10 provas e eles simplesmente depois de 2 horas fechou a disputa e fechou o pedido e assim não pude mais abrir disputa e não recebi a encomenda e nem o dinheiro, o Aliexpress nesse caso agiu muito de má fé pois além de fechar a disputa fechou o pedido sem minha autorização assim pra mim não consegui mais abrir disputa.

@edineisp2010 7 месяцев назад

perdi a confiança na plataforma tbm

@Cris-mj1ij 3 месяца назад

Parabes! Poucos influenciadores tem coragem de falar desses problemas, parece que querem cuidar sua relação com as lojas.

@felipecosta8563 7 месяцев назад

Comprou pro endereço errado aí é foda man, tem que assumir a culpa do B.O, vendedor e aliexpress nao tem culpa.

@zidany 7 месяцев назад

Estou com um pedido nessa situação, um snow foam pra lavar a moto, foi recusado com a justificativa de que a descrição era genérica. Está com o rastreamento como devolução para o remetente, já abri duas disputas e foi negado, dai consegui falar no hotline e eles abriram um chamado interno e 2 dias depois recebi um email pedindo para subir novamente as evidências...estou aguardando

@LoneWalker59 6 месяцев назад

Tive problemas pela primeira vez com a Ali, pedi reembolso de um produto que no meio do caminho foi juntado com outro, só que quando chegou aqui em casa tinha apenas 1 dos 2 produtos no pacote, pedi reembolso e a AliExpress se negou e deu razão pro Chinês... Eu nunca mais compro nessa plataforma, já não basta a insegurança de ter "entrada bloqueada" agora tem a insegurança de nem receber o produto no pacote e ainda ter o pedido de reembolso negado, nunca mais compro desse lixo.

@musicexpression6198 6 месяцев назад

Estou com 10 encomendas que teve a importação não autorizada!!! Já tentei o reembolso depois que o Aliexpress deu elas como entregue!! E não estão reembolsando de maneira nenhuma!!! Já mandei todo tipo de prova que se pode ter, mas não aceitam e não reembolsam!!! Nos ajude Raffa ... Não sei mais o que fazer!!! 😢

@lucasanderson2419 7 месяцев назад

Fala meu mano, eu fiz uma compra tudo certinho, porém qnd chegou a encomenda o vendedor colocou nome errado do destinatário, colocou Google user. E por conta disso não pude retirar o produto. Entrei em contato pra saber se estava realmente errado e a atendente me disse que o nome estava correto. Resumindo o cara colocou nome errado. E agora oq fazer?

@henriquegolfeti 5 месяцев назад

comprei um produto de 350 reais recebi um de 30 reais , mesmo gravando vídeo de unboxing e enviando fotos e todas as provas o aliexpress deu disputa a favor do vendedor, foram 80 pessoas lesionadas nessa vendas 100% negativo e vendedor continua vendendo de boa

@sidneiscramin4173 7 месяцев назад

Tem como processar está empresa conforme as leis nacional,ou é melhor fazermos campanha contra a empresa alertando as pessoas

@cleysson2140 7 месяцев назад

fafa me ajuda,dia 4 de dezembro comprei uma rx580 da vieneida com envio Br, depois de uns dias a loja entrou em contato falando que não tinha mais estoque aqui e que ia fazer o reabastecimento, dia 21 de dezembro ela me mandou mensagem que só enviaria a placa de vídeo se eu pagasse o ICMS, ela não poderia estar cobrando mais nada.

@Krevey 7 месяцев назад

Tenho algumas encomendas de novembro, ja passou o prazo de entrega e estao negando o reembolso.

@brunolidell 7 месяцев назад

Tenho 12k em produtos que acumularam dos últimos 3 meses e nada reembolso. O jeito é partir para o Reclame Aqui/Procon/JEC/ Mistério Publico etc....

@Eu_Testei_Lumens 6 месяцев назад

Quatro compras minha estão com a informação análise concluída importação não autorizada, gostaria de fazer parte do grupo do Telegram para fazer denúncia.

@seudeussupremo3494 7 месяцев назад

Etão é só não compra ??mds correr risco de n receber o produto e não ter reembolso melhor n comprar, eu tenho dó do meu dinheiro suado do que " vendedor chinês ". isso é alarmante a empresa Aliexpres n devolver o dinheiro.

@rafaelcollett2102 7 месяцев назад

Galera infelizmente tem que esperar o prazo do Aliexpress para pedir o reembolso.

@tiagosousa5341 7 месяцев назад

Sim eu quase perdia meu dinheiro assim pedi o reembolso 1 mês antes e a encomenda ainda não estava definida se continuaria a caminho de minha casa ou voltaria ao vendendo

@karl7559 7 месяцев назад

Maioria não sabe disso,mal leem os termos de uso da plataforma, isso não vem de hoje,desde 2014 vejo diversos casos assim,pessoa não aguarda o prazo de reembolso(antigamente era 120 dias kkkkkk)e mal espera 30 dias e pede, cabaço tem aos montes.

@DouglasVerissimoHighSkill 7 месяцев назад

Estou com um problema parecido, comprei a pistola de massagem ela chegou porem nao esta funcionado nao liga nada e eles nao respodem, vou amargar o primeiro prejuizo em anos comprando la, fico triste com isso.

@RodrigoMMunoz 7 месяцев назад

Eai, @pcdofafa, blz? Passei por problema com produtos do Choice, onde comprei na promo da fase intermediária do Remessa conforme, quando estava taxando errado os produtos. Por esse motivo eu recusei os produtos para que retornassem ao vendedor. Mas mesmo com isso o Ali recusou meu reembolso. Acredito que se encaixe nos casos que está buscando.

@johndbarros 7 месяцев назад

A forma mais simples de evitar esses abusos é comprar sempre no cartao, essa situacao aconteceu comigo algumas vezes de o ali recusar o reembolso, como sempre compro no cartão, contestei no nubank, e so alegria, recebi o reembolso na mesma hora. Simples assim. Obviamente precisei provar, mas recebi.

@rogeriogoncalves3825 7 месяцев назад

Uma boa ideia! Vou tentar fazer isso. Obrigado.

@moisesmenezes8140 7 месяцев назад

Sim, só compro no cartão tbm, quase levo um prejuízo alto uma vez, a sorte foi que a própria operadora do cartão fez o chargeback, depois dessa aprendi.

@Luxverus 4 месяца назад

precisa ser dentro da fatura corrente? ou se você esperou 2~3 meses e nao chegou, a operadora de cartao ainda consegue intervir?

@karl7559 7 месяцев назад

Eu como importador de produtos asiáticos desde 2009,vejo muito abuso e um pouco de inconciencia em compradores brasileiros,o cara quer arriscar e tentar a sorte que não sera tributado e acaba sendo e pede reembolso por não arcar com suas responsabilidades(ele procurou a loja,ele sabe que corre um enorme risco de tributação,mesmo assim joga com a SORTE),e acaba ferrando com o vendedor asiático que não tem nada a ver com isso,ja vi dezenas de lojas se negarem a vender para BR ao longo desses anos por conta disso, a incosequencia do comprador BR tenntando o JEITINHO BRASILEIRO pra ver se não é tributado contando com a SORTE.

@lrsamsumg 7 месяцев назад

Concordo plenamente imposto desde 2007, hoje ficou muito facil importar da china com isso qualquer pessoa importa, porem ha muitos sem noção e leigos.

@wolfghostyt1273 7 месяцев назад

Quando o remessa comforme começou eu fiquei me perguntando como o Ali iria pegar o dinheiro do governo pra reembolsar a galera... parece que agora tenho minha resposta

@CarlosSouza-ix6qd 7 месяцев назад

Fiz uma compra no dia 14 de outubro e não recebi até hoje, pedi o reembolso e até o momento não recebi.

@Fabriciomoreto 7 месяцев назад

Tenho trezentos reais em compras que estão negando reembolso, é uma sacanagem, estou largando o Aliexpress

@Marcusoliveira-dp8ik 5 месяцев назад

Eu estou passando por isso, por sorte comprei coisas baratas, mas não pretendo comprar mais e vou fazer campanha contra..

@ViniciusDiaseSilva 7 месяцев назад

Aconteceu comigo de um produto ser devolvido, porem não tive nenhum reembolso.

@mavissum 7 месяцев назад

Entrei ontem com período de rembolso. Duma ezcap 326c. Comprada 13/11.2023 e foi barrado entrada 22.12.2023.

@colling76 7 месяцев назад

"Profissão do futuro": advogado prático para processos no Ali Express e afins - assessoria internacional para reembolsos, devoluções, envio de volta, parcial, integral, etc.

@LordMarcelim 7 месяцев назад

Perdi uns 1000 reais! Não querem reembolsar, nenhum produto do black friday chegou! covarde d+!

@user-eb2ns8rx1r 6 месяцев назад

No meu agora eles negaram e finalizaram a disputa, dizendo que nao tinha provas suficiente

@dinho40 7 месяцев назад

EU parei de comprar no aliexpress por causa disso produto sem reeboolso perdi o dinheioro e produto compro pelo shopee importado agora mais cara mas tem uma garantia de reebolso se der algo errado coisa que o aliexpress nao ta fazendo

@franciscobarbosa4316 7 месяцев назад

Meu reembolso também nao foi compensado, eles pediram o prazo de 100 dias pra resolver, no final de esperar mais de 3 meses nao mudou nada, nem retorno eu tive, ou seja perdi meu dinheiro 😕

@antoniovidal3140 6 месяцев назад

O procon ajuda alguma coisa nesses casos? Estou com o mesmo problema que vocês.

@luggmello 7 месяцев назад

Comprei um produto na Aliexpress pelo qual foi taxado abusivamente quando bateu na receita. Sendo assim, recusei pagar a taxinha do amor e o Aliexpress pediu para que esperasse que atualizasse o status nos correios para devolução do meu dinheiro. O prazo x chegou e não houve alteração de status. Sabe o que o Aliexpress fez? Finalizou a disputa sem devolver meu dinheiro!! Tentei vários contatos tanto com o Aliexpress quanto com o vendedor. Ambos estão cagando para mim. Não consigo mais meu dinheiro de volta e nunca vou receber meu produto. O ultimo status é que o produto já foi destruído. Realmente comprar no Aliexpress virou uma roleta russa, uma piada de mau gosto 😢 EVITEM!! Vamos boicotar essa empresa!!! Hoje não é nada confiável!!!

@motorfrenesi 7 месяцев назад

Compras raspando os 50 dolares está acontecendo da receita pedir mais detalhes, e outra se o produto é acima dos 50 dolares e com cupom foi pra baixo dos 50 a receita pode querer taxar em cima do valor total (excluindo os cupons), estou com este problema em uma compra de 54 dólares que com cupons ficou abaixo dos 50 e agora a receita quer taxar

@maelsonbmb 6 месяцев назад

EU MONTEI DOIS POCS NO DIA 11/11, até agora não chegou as peças ,entrei com disputa e cada dia que chega pr finalizar , o Aliexpress muda a data mais pra frente , , não tenho o produto não consigo finalizar e nem receber o dinheiro , tá complicado

@NoturnaGamer 7 месяцев назад

Valeu por avisar,Fafa Poxa,tava querendo comprar meu 8bitdo mas acho melhor esperar essa situação acalmar.

@jaoomg 7 месяцев назад

compra logo caralho kkkkkkkkkkkkkkkkk

@ademarmarchiorettofilho8626 2 месяца назад

Ola Fafa tenho seguido os seus videos e suas lives, tem variso podutos que comprei por sua indicação inicialmente agradeço sua ajuda. Eu tive um reembooso negado devido um produto que estava fora do remessa conforme e eu recusei nareceita e neguei pagar a taxa. Este serve para sua reclamação?

@Defaultsan 7 месяцев назад

passei por isso recentemente.... perdi 110 reais, comprei 2 tapetes pros meus gatos e nao recebi reembolso, e nao recebi o produto

@luucasdouglas2421 7 месяцев назад

trabalho com drop e tenho mais de 500 pedidos em disputas sem reembolso, não sei nem o que fazer

@brunolidell 6 месяцев назад

Conseguiu algum reembolso?

@luucasdouglas2421 6 месяцев назад

conseguir nada, estou pensando em entrar com uma ação com a plataforma@@brunolidell

@_jfcollection 7 месяцев назад

Essa semana tive meu reembolso negado , não recebi o produto, so eles ver no rastreamento que nao foi entregue e mesmo assim perdi meus 350 reais

@arthurlavs 7 месяцев назад

Tô com uma placa mãe e uma memória ram proíbida de entrada e o Aliexpress se negou a devolver o dinheiro

@megajeferson 7 месяцев назад

o problema maior é que os produtos nao estao tendo sua situação esclarecida no site minhas importações.... Nao esta atualizando nem o andamento do pedido, acredito que vai ter muito desvio de pacotes no meio disso tambem... Essa desculpa de greve abre muita margem pra pessoas desonestas dentro dos correios. Ja acontecia antes, imagina agora.

@juliocosta2005 7 месяцев назад

Por ter solicitado DOIS reembolsos seguidos o sistema pode considerar que isso seja uma fraude já que é bem improvável o comprador digitar seu próprio endereço de forma errada... mas falando com alguém de lá e explicando tudo o que houve, provavelmente eles resolvam isso.

@Meno2M 5 месяцев назад

O suporte não ler nada.. eles trabalham muito mal

@stellam4886 6 месяцев назад

Eu estou passando por essa situação agora. O produto está como Devolução Autorizada pela RFB. Mandei print, mandei vídeo de dentro do Minhas Importações onde diz que o produto foi devolvido ao remetente por descrição insuficiente e eles continuam negando a disputa. Pior que tenho mais 3 produtos na mesma situação que ainda vou abrir disputa

@playjf 7 месяцев назад

Tô com 650 retido com eles, rx580 veineda e a taxa de devolução que o vendedor não me deu o código de devolução grátis, e o Ali me mandou pagar a taxa de devolução de 140 que depois eles iam me reembolsar, já passou mais de 8 dias que o vendedor recebeu a placa e apareceu pra mim 0R$ de reembolso! Vendedor maldito!

@leobritocantor 2 месяца назад

Eu estou com um problema sério pois comprei um produto em março e ainda não recebi meu produto mesmo pagando os mais de 90% de taxa. Pedi o reembolso e foi negado mesmo eu mostrando que não recebi o produto. O próprio vendedor me pediu para aguardar até o último dia para depois o reembolso.

@jeffilos 7 месяцев назад

está muita onda isso, 40 dias minhas encomendas liberadas de Curitiba e foram para Brasília fazer não sei o que lá, sendo que sou de Manaus, e sempre vem de Curitiba direto para cá.

@MarcosCesarMarcos 7 месяцев назад

Tenho mais de 20 compras nessa situação, mas vou resolver isso na Justiça. Vamos ver se o judiciário brasileiro aceita um absurdo desses para lesar o brasileiro.

@vivah117 7 месяцев назад

a unica forma é acionar o representante do aliexpress judicialmente com um advogado. como houve erro dos correios. tb inclui nessa.

@GuilhermeSilva-he9yk 7 месяцев назад

dê seu feedbeck se possivel, quero fazer algo parecido tambem

@michellycarmo4437 2 месяца назад

Nunca mas o meu produto voltou pra loja falou que nao vai reembolsar

@fmcomboneo 7 месяцев назад

Tenho 2 Smart Bands, desde o dia 6/12 barrados pela alfândega, ja mandei print, mandeu em PT BR, em Inglês a solicitação de reembolso e nada, só me deram recusa, isso ta virando ma fé de Ali. Só abri reclamação de uma, pra ver como seria, vou deixar estourar a data de entrega.

@danielslves6641 7 месяцев назад

Tb tive produto negado de entrar no brasil, e quando pedi o reembolso foi negado tb, falando que o desembaraço era eu que tinha que resolver. Nem mandando print falando que o erro era do vendedor por falta de informacao no pacote.

@genivallimadasilva8776 7 месяцев назад

Estou com uma encomenda travada desde o dia 07/11/23, e até o presente momento não houve nenhuma mudança no status "objeto recebido pelos correios do Brasil". Fiz várias reclamações nos correios e a resposta é sempre a mesma: aguardando fiscalização aduaneira. Tenho outro pedido recebido pelos correios no dia 01/11/23, o qual se encontra com o status "importação não autorizada". Também sem nenhuma movimentação/ devolução ao vendedor até a presente data, para possível pedido de reembolso. Em "Minhas Importações" ambos aparecem apenas como: recebido pelos correios no Brasil. Por gentileza, alguém poderia me orientar como devo proceder nesses casos?

@CarlosAraraquara 6 месяцев назад

Olá conseguiu resolver o seu ?

@genivallimadasilva8776 6 месяцев назад

@@CarlosAraraquara Olá Carlos! Infelizmente não consegui resolver meu problema. Abrir disputa após 75 dias, haja vista que os correios não fizeram a devolução dos produtos. Por conta disso tive os pedidos de reembolso negados pela Aliexpress. Até o momento os prejuízos já passam de 600 reais. Boa sorte pra você!

@CarlosAraraquara 6 месяцев назад

@@genivallimadasilva8776 obrigado pelo retorno eu então tô lascado quase 10.000 perdido, no meu caso os objetos também não estão sendo devolvido para os vendedores os agentes fiscalizadores estão praticamente roubando nossas mercadorias, o Brasil não é p/ amadores

@EricTigre 7 месяцев назад

eu tenho 1 também que esta com status de recusado, por erro do vendedor de descrever o produto/valor no pacote, e em processo de devolucao desde dia 24/11 - Aliexpress continua negando devolução. Era um ssd para o steamdeck, ta foda

@jeffersommerces9279 7 месяцев назад

Comprei uma placa Machinist x99 pr9 que não deu vídeo. Inseri minha rx 580xt que também é nova e não funcionou nada. Quando espetei a GPU na minha placa antiga que é DDR2 funcionou tudo perfeito , tanto que estou usando agora. Inclusive fiz um vídeo dentro da assistência técnica e eles me negaram o reembolso.

@werickwinn8892 7 месяцев назад

Minha mãe comprou uma maquina de costura no ali dia 11/11, no aplicativo do aliexpress fala Falha no desembaraço aduaneiro, no dos correios importação não autorizada, junto com a compra dela eu e meu sobrinho fizemos mais de 2 mil em compras todas chegaram a um mês atras mais a daminha mão foi barrada e o ali não quer reembolsar, toda fez que mando uma solicitação de reembolso a ali em exatos um segundo manda O comprador rejeitou a solução do AliExpress, um segundo, não quereem reembolsar mesmo sabendo que não vai chegar.

@mauriliocuritiba 7 месяцев назад

Show de bola Fafa ✌️✌️✌️ Ajudando a galera que está tendo problemas de reembolso 🙏🙏

@Samuel-of4xq 6 месяцев назад

Estou com dois pedidos devolvidos pela receita federal e que o Ali não quer reembolsar. Prejuízo de 400 conto. Além disso, vários produtos abaixo de 50 dólares estão sendo taxados.