Leider muss ich in letzter Zeit vermehr feststellen, dass sich auch die Einzelhändler gefühlt keine Mühe mehr machen. Das fängt an in der Präsentation der Ware, Warenverfügbarkeit, Service uvm. Das beste ist auch, dass der Slogan "dafür bieten wir Ihne Service und Beratung" ja auch nicht mehr stimmt. Teilweise stehen in den Shops/Märkten unterbezahlte, nicht qualifizierte Mitarbeiter die bei Fragen zum Produkt recht hilflos wirken. Ich würde gerne noch im EInzelhandel Ware beziehen, da ich Amazon von Grund auf nicht unterstützen will, aber nicht auf Mitleidsgründen.
Weil nur noch wenige den Beruf des Einzelhändlers lernen möchten. Schlechte Arbeitszeiten, schlechtes Gehalt... Ich habe diesen Beruf vor 31 Jahren gelernt. Jeden Tag "stehe"! Ich und mach im Schnitt meine 10km. Rechne mal. Die Entwicklung der Öffnungszeiten, da ist nicht einmal mehr Luft für einen Nebenjob. Viele Jahre hab ich um 8 Uhr die Wohnung verlassen und um 22 Uhr wieder aufgesperrt. Und alle die jetzt sagen, "hättest was anderes gelernt"... Hab ich auch damals. Zudem kommt aktuell das der Handel keine Meinungsvertreter, sprich Lobbie hat. Seid über 1 1/2 Jahren tragen wir den ganzen Tag Maske. System relevant der Handel! Gab es für uns eine "Corona Prämie"? Nö. Für die Bahn, den Bau.... Darum hast du ungeschultes Personal.
Schlauer Fuchs: Dann sieh zu, dass du beim Onlinekauf Amazon meidest. Viele kleinere Geschäfte versenden auch schon, bzw. Modehäuser wie P&C, Galeria usw. Der Service im Laden lässt mitunter zu wünschen übrig, das stimmt. Ganz besonders schlimm find ichs im Elektronikmarkt. Im Kaufhaus wurden leider viele Verkäuferstellen gestrichen, bei uns ist manchmal nur 1 MA für eine ganze Etage da.
@@andreasthomas9539 ich sehe das du unglücklich vom Einzelhandel bist. Du darfst jetzt nicht mehr in Einzelhandel arbeiten damit es dir wieder besser geht.
Wenn ich bei Douglas im Laden bin und genau das gleiche Parfüm 50% mehr kostet als auf deren eigenen Internetseite, dann dürfen die sich doch echt nicht wundern.
Eine völlig unerwartete Entwicklung auf die man sich niemals hätte einstellen können! Genau wie die Musikindustrie urplötzlich von MP3 und die Printmedien urplötzlich vom Internet überrollt wurden. Aber sicher nur eine Ausnahme. Wird bestimmt keiner anderen Branche passieren.
@@moreplatesnodates2440 Selbst BEV+PHEV ist VW letzter Stand hinter Tesla, auch wenn mit +168% bei VW viel geht! Ist momentan Tesla doch vorne. ;) Quelle EV Volumes
Mein letzter Kauf im Einzelhandel war ein Kühlschrank, diesen habe ich vorab online reserviert. Ich musste sechs (!) Angestellte ansprechenbis der "zuständige Mitarbeiter" kam um mir einen einfachen Zettel aus einem Ordner zu geben, zur Kasse, dann zum Lager. Geschlage 45 Minuten später hatte ich meinen Kühlschrank. Ein Bsp von vielen, diese Branche ist vor 50 Jahren stehen geblieben und sucht jetzt einen Schuldigen, den Onlinehandel.
Na da waren wir wohl zu geizig die Liefergebühr zu zahlen und zu unbeholfen einen zuvor gekauften Artikel abzuholen. Hast ja schließlich einen Artikel gekauft und keine Dienstleistung. Die hättest du haben können wenn du unentschlossen vor Ort gekauft hättest...lass mich raten Media Markt oder Saturn?
Also klar, für die Eigentümer und Familien + Angestellten die alles aufgeben müssen tut es mir zwar schon echt leid, aber dieses Argument “wir bieten noch immer den besten Service/Beratung und das werden die Kunden in Zukunft vermissen” fühl ich eher nicht. Finde diese Serviceberater eher als unangenehm die mir nur was aufdrängen wollen. Oftmals versuchen Sie einen zu einem Kauf zu überreden, der eher ein Kompromiss ist, weil vor Ort in dem Laden nur ein begrenztes Sortiment anbietbar ist. Wenn ich in aller Ruhe und mit viel Zeit mir selbst Infos zu einem Kauf aus etlichen Quellen sammeln kann und ich dann genau den Artikel online bestelle den ich möchte, spare ich schlichtweg Geld und fühle mich immer noch besser beraten.
@@alexanderunited Vorteil für den Konsumenten, Nachteil für die Umwelt, besonders wenn der Rückversand auch noch kostenlos ist und der Kunde das System ausnutzt.
hat ATU bei mir gemacht... ich wollte ein visier für meinen helm kaufen was im prospekt angeboten wurde... im laden sagten sie mir dann das sie die garnicht im lager haben und erst bestellen müssen... mein geld wollten die trotzdem und ich sollte mich 2-3 tage gedulen... habe mir ein anderes von amazon bestellt
Der letzte Einkauf von mir im Einzelhandel ist 3 Jahre her, Druckerpatronen. Beim verlassen des MMarktes habe ich mich bereits maßlos geärgert. 32.-€, - habe dann zu Hause bei Amazon nachgeschaut : 6.-€ inkl Versand, und die Auswahl war riesig. Ich werde wohl nie wieder ohne Not im Einzelhandel einkaufen. Wenn ich dann sehe, wie Mitarbeiter vor Kunden weglaufen die Fragen haben, kann meine Antwort eigentlich nur beim Onlineshopping liegen. Weiter: wir wohnen ländlich, Auto ist Pflicht beim shoppen. Kosten sind extrem gestiegen: parken, Benzin, nervige Parkplatzsuche, Knöllchen, und nicht vergessen die Zeit in überheizten Geschäften und Glühwein für 4.-€ pro Person. Für die jahrelange Ignoranz der Geschäfte in vielen Bereichen wird jetzt die Quittung ausgestellt. Der Markt verändert sich, Zeit war reichlich um sich darauf einzustellen.
Das Problem ist, dass die meisten Läden kaum einen Mehrwert zum Online-Kauf bieten. Sie müssten zumindest eine hervorragende Beratung, eine schöne Atmosphäre und akzeptable Preise bieten. Das schaffen aber leider nur die wenigsten Läden.
Sehe ich auch so. Gerade Sportartikel wie Schuhe und Rucksäcke kaufe ich viel lieber im Laden als online. Das Problem: ich bekomme in den meisten Läden einfach null Beratung. Die Mitarbeiter sind ständig wechselnde Aushilfskräfte, die selber wenig Ahnung davon haben und nur vorlesen was auf dem Produkt steht. Da bekomme ich in jedem online Shop das doppelte an Informationen und zahle im Schnitt auch noch 20% weniger. Für was soll ich da in den Laden erfahren? Die Fachläden mit richtig gutem Personal und guter Beratung, haben auch meistens keine wirtschaftlichem Probleme. Da sind auch fast alle Kunden bereit einen höheren Preis gegenüber dem Onlinekauf zu bezahlen. Ein anderes Problem ist, dass viele Innenstädte zum shoppen einfach unattraktiv werden. Ich wohne auf dem Land, will ich in die Stadt muss ich mit dem Auto fahren. Da bezahle ich dann 1.50 für jede angefangene 30 min im Parkhaus. In unserer Innenstadt gibt es fast nur noch große Ketten und immer wieder leerstehende Läden. Das ist einfach nicht attraktiv dort einkaufen zu gehen und wenn ich etwas Größeres kaufe kann ich es ewig weit schleppen. Also wenn ich überhaupt etwas im Laden kaufe, fahre ich nicht mehr in die Innenstadt sondern in das Gewerbegebiet im Vorort. Dort gibt es einen kostenlosen Parkplatz und ein Einkaufszentrum
@@FM-dq1py Ich war in einem riesigen Schuhgeschäft mit 3. Etagen ca. 1000 Paar Schuhe. Ich bräuchte ein paar Arbeitsschuhe! Haben wir nicht! Bei Amazon bestellt...
@jj Dafür zahlt ein vw keine steuern in china. Das Problem sind nicht die Steuern. Es wird halt einen Umbruch geben. Das ist der lauf der dinge. Man kann nicht erwarten, dass es alles so bleibt wie im Jahre 2000.
Viele gehen eben nicht mit der Zeit und beharren stur auf dem Konzept "wir sind hier schon seit 100 Jahren". Wenn ich bei mir in der Innenstadt die Läden und ihr Angebot anschaue, denk ich es wär 2005. Es sind nicht die bösen Onlinehändler sondern das Beharren auf gestern und die fehlende Bereitschaft mit der Zeit zu gehen, die den Einzelhändler ruiniert
Wieso macht jeder von denen auf verwundert und komplett überrumpelt? Ist doch glasklar: Sehr oft schlechter Service, unfreundlich bis zum geht nicht mehr, begrenzte Auswahl, zeitliche Gebundenheit an Öffnungszeiten und zu guter Letzt - Der Preis. Wieso sollte man dann noch im Einzelhandel kaufen? Ich sehe keinen Vorteil. Rückgabe und Stornierung sind online ebenfalls viel unproblematischer. Mitarbeiter des Einzelhandels benehmen sich oftmals, als müsse der Kunde eine Bittstellerhaltung einnehmen - Obwohl deren Gehälter vom Kunden abhängig sind. Habe da sehr wenig Mitleid.
Das Problem in den Vorstädten ist halt auch das es dort immer nur die gleichen, langweiligen und unsexy Läden wie Jack&Jones (würg) oder Tom Tailor (schnarch) gibt. Die Schuhläden haben von den großen Marken nur die billig-Linie (grade bei Turnschuhen) und mit Glück gibt's noch ein, zwei Geschäfte wo man auch mal was interessantes bekommt. Bei uns gar der Wegfall von zwei Karstadt Häusern diesen Verfall noch beschleunigt, klar haben die schon seit Jahren den online Markt verpasst aber meist hat man wenigstens dort noch was gefunden, auch Haushaltswaren..
Also klar, für die Eigentümer und Familien + Angestellten die alles aufgeben müssen tut es mir zwar schon echt leid, aber dieses Argument “wir bieten noch immer den besten Service/Beratung und das werden die Kunden in Zukunft vermissen” fühl ich eher nicht. Finde diese Serviceberater eher als unangenehm die mir nur was aufdrängen wollen. Oftmals versuchen Sie einen zu einem Kauf zu überreden, der eher ein Kompromiss ist, weil vor Ort in dem Laden nur ein begrenztes Sortiment anbietbar ist. Wenn ich in aller Ruhe und mit viel Zeit mir selbst Infos zu einem Kauf aus etlichen Quellen sammeln kann und ich dann genau den Artikel online bestelle den ich möchte, spare ich schlichtweg Geld und fühle mich immer noch besser beraten.
Neulich im Laden:"Haben Sie xyz?" Antwort:" Nein, müssen wir bestellen." Wozu brauchen wir das also? Hinfahren ist teuer, Parkplätze kaum verfügbar, Ware nicht verfügbar....
Der Einzelhandel bietet einfach absolut keinen Vorteil. Solch eine Ideenlose und sture Branche. Klar, den Online-Handel verteufeln ist einfacher als die eigene inkompetenz zuzugeben.
Die einzige Zukunft, die der Einzelhandel meiner Meinung nach hat ist die "Hybridform" aus Online-Bestellung und Vor-Ort-Abholung. Und das muss gefälligst umgehend gehen. Die Preise dürfen dann auch nicht (viel) höher sein als rein Online. So bestelle ich gerne mal bei Saturn Waren online und hole sie dann nach 1-2 Stunden ab. Wenn das aber länger dauert, wird storniert. Selbiges bei KFZ-Ersatzteilen. Wenn man die sofort braucht, braucht man sie halt.
In den Kommentaren wurde schon oft der schlechte Service (Kunde als Bittsteller) bemängelt. Als junger Mensch (20) habe ich zusätzlich oft erfahren müssen, dass man vom Personal ignoriert oder recht unfreundlich bedient wird, sowohl auf der Verkaufsfläche als auch an der Kasse. Man sagt der Kassiererin "Guten Tag", aber sie reagiert nicht und schaut genervt. Bei dem vorherigen Kunde war dies aber kein Problem, dieser wurde freundlich behandelt. Daher meide ich vor allem kleinere Läden, da ich mich dort nicht ernst genommen fühle.
Diesen Punkt kann ich absolut nachvollziehen! Bin selber in deinem Alter (22) und kriege oft vom Personal das Gefühl vermittelt, als wäre ich ein potenzieller Ladendieb und wolle eh nichts kaufen. Dies hatte ich schon in Parfümerien und sogar schon in einem großen Buchhandel. Seitdem meide ich diese Läden.
Mein Grund warum ich das meiste online kaufe: wenn ich was umtauschen möchte geht das meist ohne probleme, wenn ich im einzelhandel kaufe: "wir haben Recht auf ausbesserung", man muss also betteln das man sein Geld wieder bekommt oder bleibt auf dem Artikel sitzen.
Vielleicht ist das so, weil das Gesetz es erlaubt? Warum muss denn immer alles gleich in den Müll wandern ohne es wenigstens zu versuchen es zu reparieren? Warum sollte der Händler nicht von seinem Recht gebrauch machen? Genau wegen solchen Leuten geht der Einzelhandel überall zu grunde.
@@Metalfan-cc3nn "Warum sollte der Händler nicht von seinem Recht gebrauch machen?" Weil die Leute dann halt einfach Online bestellen und er pleite geht.
@@Metalfan-cc3nn Warum sollte ich nicht da einkaufen wo ich rechtlich besser aufgestellt bin? Ich bin doch kein Sozialverein um Geschäfte am Leben zu erhalten
@@Metalfan-cc3nn Dann braucht er sich nicht wundern, wenn ich woanders kaufe. Es verbietet ja keiner, dass er den gleichen Service anbietet, nur ist Kundenservice und Kulanz aber etwas, was Kunden hält oder sogar anzieht.
Es gibt einfach keine Alternative zu online. Ich lebe in einer kleinen Stadt und finde besonders im Outdoor Bereich so gut wie gar nichts. Somit muss ich in größere Städte fahren 45-90 Minuten Fahrzeit nur um dann vielleicht etwas finden zu können. Dazu kommen ja auch die verschiedenen Shops die angefahren werden müssen. Online eine Stunde alles finden und vielleicht zurückschicken VS den ganzen Tag Einzelhandel mit zusätzlichen Fahrtkosten und möglicherweise gar nichts finden. Wichtig finde ich jedoch, dass die Menschen kleine online Geschäfte unterstützen und nicht alles Bei Amazon oder Zalando kaufen.
Man macht das Parken teurer. Den ÖPNV teurer. Vieles nicht da was man braucht. Online geht schnell mit Auswahl und günstiger. Den drölzigsten dönerladen oder Wettbüro oder so braucht echt keiner.
@@catfun7716 aber wieso? Solang die Läden noch geöffnet sind machen sie auch Umsatz und Zahlen somit auch Steuern, ich persönlich gehe gerne zum Türken für Obst und Gemüse ist günstig, frisch und haben sehr viel Auswahl. Über Spiel und Wett Büros kann man sich streiten sehe sie auch kritisch aber ist ein freies Land wenn du ein Laden siehst der geschlossen ist, kannst du es ja kaufen/mieten und was vernünftiges eröffnen steht jedem frei.
War in einem Möbelgeschäft und wollte einen Sessel erwerben. War mir leider mit der Farbe unsicher und hab gefragt wegen Rückgabe. Alles nicht möglich, ich solle halt online kaufen. Und schon hatten die wieder nen Kunden weniger. Kann nur sagen, selber Schuld…
Leider ist der Einzelhandel in den 80er-Jahren hängengeblieben. Null Weiterentwicklung, dafür jetzt viel Gejammer. Kein Gespür für Fortschritt... Das Motto: "Alles soll so bleiben wie es ist" führt daher direkt in die Insolvenz. Tradition ist keine Entschuldigung um das gesamte Internet zu verschlafen.
Es wird als Autofahrer, immer unattraktiver in die Innenstadt zu Fahren. Immer höhere Parkgebühren, immer mehr Tempo 30 Zonen , dazu immer mehr grüne Bürgermeister, die die Innenstadt ein Fahrrad-Wonderland verwandeln.Ich nutze inzwischen die großen Shoppingmals außerhalb der Stadt oder bestelle online.
Ich bin 36 Jahre alt. In meiner Kindheit und Jugend gab es noch keinen Onlinehandel und ich habe Kleidung einkaufen gehasst. Umkleidekabinen voll, man darf nur 5 Sachen mitnehmen, man findet Informationen nicht (und wird von MA zu MA geschickt), ganze Familie ist gestresst, der ganze Plastiktüten-Wust - am besten noch im vollen Bus. Mich hat der Tag immer nur genervt. Heutzutage kann ich den Besuch des Einzelhandels zum Glück auf ein Minimum beschränken. Hab erst die Tage ein Kleidungsstück online gekauft. Es gab mehrere Interessante Kandidaten, ausschlaggebend waren dann die Materialzusammensetzungen, über deren Vor- und Nachteile ich mich ausgiebig informieren konnte. Der einzige Laden, wo ich wirklich die Beratung und Expertise schätze und deswegen extra dahin fahre, ist der Kletterladen. Und selbst da recherchiere ich vorher schon.
Stimmt, Kleidung kaufen im Einzelhandel war (und ist) ein Albtraum. Unübersichtlich, null Beratung, bestenfalls mittelmäßige Ware. Ich kaufe bis auf Anzüge und Schuhe alles online.
@@131aine Ich weiß ja nicht wo du deine Kleidung einkaufen gehst, aber klingt nach billigen Ramschläden weil sonst ergibt dein Kommentar überhaupt keinen Sinn! Sehr hoch scheint dein Anspruch zumindest nicht zu sein, wenn für dich gephotoshopte Kleidung an Models auf Fotos mehr Zufriedenheit geben als das Material zu kontrollieren und anzuprobieren, aber was sage ich da, man kann alles zurückschicken :) Mein Tipp, geh doch in einen anderen Laden wenn die in denen du dich sonst aufhältst nur "bestenfalls mittelmäßige Ware" haben! Wer Anspruch auf Beratung legt, wird Online erst recht nicht glücklich werden, es sei denn ein Algorithmus genügt.... Alles nur fadenscheinige Gründe seine Faulheit und Mitschuld am Niedergang der EH zu "rechtfertigen"!
Der stationäre Einzelhandel hat keine Zukunft. Wieso sollte ich 15 Minuten in die Stadt fahren, dann nochmal 5-10 Fußweg in Kauf nehmen um in einem Elektronik Markt dann zu sehen das das Produkt das ich kaufen möchte mehr als im Internet kostet und der Verkäufer im Markt nichts über dieses Produkt erzählen kann, was ich nicht selber auf dem Datenblatt lesen kann ? Ich glaube es ist ein großer Fehler das der Einzelhandel immer mehr vom Erlebniseinkauf redet, man sollte einfach mal an der Qualität der Beratung arbeiten, dann macht mir der Aufpreis auch nichts aus. Aber selbst dann werde ich mich im Internet immer besser informieren können, weil der Verkäufer wird mir nie persönliche Erfahrungsberichte über das jeweilige Produkt liefern können ^^ Auf lange Sicht werden viele Ladenlokale einfach Büroflächen oder sogar Wohnungen. Die Entwicklung sehe ich bei mir in der Stadt zum Teil schon.
oder ein schuhladen der ja nur ein ganz ganz kleines invetar hat im gegensatz zum internet... ich weiß noch wie nervig es früher war in die nächste stadt zu fahren in den laden zu gehen und dann gezwungenermaßen die teuren nehmen zu müssen weil der rest einem nicht gefällt und es einfach keine alternativen in dem moment gibt
Der große Vorteil von Testern im Internet ist ja das die ‚beratung‘ ihre Arbeit ist und nicht (immer) der Verkauf des Produkts. Der RU-vidr sagt mir wenn mein Staubsauger nach 40 Minuten keinen Akku mehr hat. Der Berater im Saturn nicht
Naja die Auswirkungen bekommen wir wenn wir mal schnell etwas brauchen, gerade im Baumarkt bereich nimmt die dichte der Märkte sehr stark ab. Die ganzen Arbeitslosen die dadurch entstehen wird man auch nicht so schnell vermitteln, wo das Geld auch nicht mehr so locker sitzten wird worunter andere Bereiche leiden. Die Gewerbesteuer Einnahmen fehlen dann bei den Kommunen über Steuer Verluste der großen Versandhäuser brauchen wir garnicht reden. Ich bin gespannt wenn es soweit ist das die Taxi, Schuttle, Bus und Transport Branche durch autark fahrende Fahrzeuge abgelöst wird. Abgesehen wie viel Steuergelder für zukünftig wegfallendende Arbeitsplätze da in die Entwicklung fließen, wird es bestimmt unter den Massen Menschen geben die ihre Wut an den Fahrzeugen auslassen. Traurig was aus "Made in Germany" geworden ist . ich werde meine Wurzeln lösen und Koffer packen die Entscheidung ist durch!
@@bravooska5362 sehr pessimistisch! Zur industriellen Revolution haben auch alle gedacht das jetzt keiner mehr nen Job bekommt weil es bald nur noch Maschinen gibt die alles machen...und wo sind wir jetzt? Deutschland und die Welt muss nicht das erste mal einen Wandel durchleben! Wichtig für die Menschen aus sterbenden Branchen ist es sich neu zu orientieren oder Weiterzubilden! Wer das nicht macht und lieber in der Ecke hockt und der Vergangenheit hinterher heult ist selber schuld!
Nahezu alle Einzelhandelsgeschäfte die ich betreten hatte, hatten eine furchtbare Beratung, bei der man nicht im entferntesten das Gefühl hatte, dass man eine Person vom Fach vor sich hatte. Hinzu kommen Öffnungszeiten nach denen man sich als Arbeitnehmer kaum richten konnte, wirre Rückgabemodelle (Gutschein statt Geld), ein oftmals wesentlich höherer Preis, unhygienische Ladenführung und es ist gefühlt nie das da, was man braucht, da man die Lagerfläche effektiv je nach Umsatz nutzt. Da bestelle ich lieber meine Pakete online, informiere mich in einem Forum und nehme das Paket im Morgenmantel entgegen. Die Flexibilität und der Service werden in der Moderne immer gewinnen und man muss mit der Zeit gehen. Wenn wir an allen Bräuchen klammern würden, müssten wir auch beim Buckdruck noch selbst die Buchstaben setzen, damit ja jeder eine Aufgabe hat
Ehrlich gesagt sind mir die Läden vor Ort sogar zu voll 😨 ich will ja gar nicht Amazon und Co unterstützen, aber ich bin auch nicht in der Lage, mir den Stress der vollen Innenstadt anzutun, wo man an die Regale gar nicht rankommt und man Klamotten nicht in Ruhe anprobieren kann, weil überall Leute im Weg stehen und darauf warten, dass man endlich aus der Umkleidekabine raus geht.. und dann steht man noch ne Viertelstunde an der Kasse an
Ich bin da zwiegespalten, insbesondere was den mangelhaften Service in so vielen deutschen Läden angeht. In den meisten Fällen benötige ich keine Produktberatung, lediglich Beratung was mögliche Zusatzoptionen angeht (Versicherung, Rechnung möglich, lokale Aktionen, etc.). Vor einem Kauf nichtalltäglicher Güter (z.B. Auto, elektronischer Geräte, Software, etc.) recherchiere ich lieber selbst und vergleiche in Ruhe, als dass ich mir etwas andrehen lasse. Was mich außerdem eher in den Onlinehandel zieht, ist das vermehrt unfreundliche Personal. Da bin ich aus anderen Ländern besseren und freundlicheren Service gewohnt. Paradebeispiel ist Japan. Wer einmal japanischen Service erlebt hat, sei es der 24/7 Store an der Ecke oder das Nobelrestaurant im Hotel, der wird mich verstehen. Aber auch hier gibt es natürlich schwarze Schafe. Leid tut es mir jedoch für die Läden, in denen freundliche Kunden auch freundlich bedient und ehrlich beraten werden. So hatte ich mal in einem kleinen berliner Hutladen spontan einen Hut kaufen wollen. Schon vorab hatte ich ganz genaue Vorstellungen was es werden sollte. Als ich diesen Wunsch dem Verkäufer äußerte, schüttelte er nur den Kopf. "Zu deiner Größe passt kein großer Hut. So etwas passt nur zu sehr hochgewachsenen Menschen oder Mexikanern wie mich.", sagte er lachend. Er griff ins Regal, begutachtete die Größe und sagte: "Der ist es." Ich war sehr skeptisch, was man auch auf meinen Probefotos sah. Ich probierte danach viele andere Hüte aus und musste mir eingestehen, dass keiner der anderen Hüte auch nur ansatzweise so gut saß und aussah wie der vom Verkäufer Ausgewählte. Da ich den Service so gut fand und mir der Hut auch noch nach vielen Jahren gefiel, wollte ich mir bei meinem nächsten Trip nach Berlin einen Weiteren kaufen. Leider musste ich feststellen, dass der Hutladen bereits dauerhaft geschlossen war. Das ist sehr traurig. Denn das Kaffee mit den unfreundlichen Bedienungen auf der gegenüber liegenden Straßenseite war leider noch da... es trifft leider so häufig die Falschen; So wo in diesem Video. Achja, das war alles in einer Pre-Corona Zeit. Kann mir also keiner erzählen, dass die Shops gestresster als sonst waren.
Ich kaufe Kleidung ausschliesslich im Einzelhandel… Leider muss ich aber feststellen, dass hier bei uns in der Schweiz die Modeketten (C&A, H&M, usw.) die Männerabteilung auf weniger als einen viertel der Ladenfläche verkleinert haben… Was soll ich denn da noch finden? Selber schuld, dann gehe ich halt online shoppen...
Einzelhandel: Öffnungszeiten am Samstag? 14 Uhr ist dicht. Produkt X? Ham wa nicht, können wir aber bestellen, in zwei Wochen können Sie es abholen. Umtausch? Brudi, ohne Bon geht's nicht, sorry. Reparatur? Müssen wir einschicken, dauert drei/vier Wochen. Auch deutscher Einzelhandel: DeR InTeRnEtHaNdEl MaChT uNs KaPuTt!
12:27 "...und hier gibt es keine laufkundschaft..." in einem einkaufszentrum mit 20 shops und 3 mcdonalds... könnte vielleicht daran liegen das jeder laden nur 1 einziges produkt verkauft und die leute einfach keinen grund haben 90% der geschäfte zu besuchen da selbst wenn mal alle läden zusammen nimmt die auswahl sehr begrenzt ist
So ist es. Genau das sind Gründe wieso ich nahezu ausschließlich online bestelle. Es ist einfach um Längen einfacher und geht teilweise so viel schneller. So lange sich strukturell im Einzelhandel nichts ändert wird das auch so weitergehen.
Wir kaufen seit Jahren quasi nur noch online, da wir beide schlecht zu Fuß und die Parkplätze inzwischen rar sind. Wir haben mit Online-Portalen, wie bspw. Amazon, sehr gute Erfahrungen gemacht; weil da der Service stimmt, die Lieferzeiten kurz und die Preise überwiegend günstig sind. Nur vereinzelt - zB. für den Zusammenbau unseres PC - kaufen wir direkt beim Händler.
2:35 Genau der Punkt meiner Meinung nach. Einzelhandel kann nur mit Online konkurrieren, wenn man Orte schafft wo Mensch sich gerne aufhält, sozusagen das humane dem technischen gegenüberstellt. Das Wohlfühlen sollte an erster Stelle stehen, das Kaufen kommt dann von alleine. Das sollte dann nicht für die Läden selber, sondern für alles drum herum gelten.
@@rawgab4439 die wenigsten brauchen Wellnesshotel um sich wohl zu fühlen. Wie an anderer Stelle gesagt, die kleine Boutique, wo du einen Drink bekommst und den netten Plausch, das ist eine Sache, die mir schon ein tolles Gefühl gibt.
Ich gehe gerne in Läden um einfach mal zu stöbern, aber ich habe noch nie Beratung gebraucht und möchte das auch nicht. Läden, in denen die Verkäufer einen auflauern und beraten wollen meide ich. Es ist natürlich traurig, dass Existenzen dran hängen, aber die Welt ist immer im Wandel. Nur weil früher etwas lief, heißt das nicht es läuft in 50 Jahren auch noch.
@@gugelhupf8955 und wenn man keine Hilfe möchte, dann beobachten Sie ein immer von weitem, mit skeptischem Blick, als wenn man was klauen will. Furchtbar 🙈
@@mclaren9565 ja, das ist furchtbar. Man traut sich kaum noch, was anzufassen. Aber ich habe mal mit einem Verkäufer gesprochen, den ich privat kannte und auch dieses Problem geschildert. Der sagte, daß es oft schlicht Langeweile ist. Der steht da den ganzen Tag rum und ein Kunde ist dann 'ne Attraktion -- wie eine krabbelnde Spinne an der kahlen Wand. ;-)
wofür braucht man noch die Einzelhändler, wenn man heutzutage sowieso alles bei Amazon und co. günstiger und in größerer Auswahl kaufen kann? zudem spart man Parkgebühren und den Besuch immer schmutziger und gefährlicher werdender Innenstädte
Ich kaufe nur noch online. Ja, schade um die Läden, aber ich habe einfach keine Zeit. Einen Laden zu suchen, der "seine" Sachen verkauft und dann auch noch mit den passenden Größen. Dann erstmal hinfahren und Parkplatz suchen usw.. Pure Zeitverschwendung, wenn man sehr viel arbeiten "muss" und auch private Sachen zu erledigen hat.
Warum soll ich mir was im Laden kaufen, wenn ich es bei z.B. Amazon für die Hälfte bekomme? Dazu kommt noch, dass ich keine Spritkosten etc. habe um an die Ware zu kommen, da sie einfach zu mir nach Hause geliefert wird.
@@currycollado4630 ich habe während meines Studiums im Einzelhandel gearbeitet und die Artikel kamen genauso an, wie bei mir daheim. Im Geschäft mussten wir die Ware einzeln aus den plastikfolien/Tüten auspacken und eben noch sichern. Und Punkto Auto- theoretisch nicht, aber mit so vielen Tüten ist ÖPNV einfach nicht angenehm. Manchmal fährt man auch mit der Familie, da rechnet sich das nicht. Weder von der Zeit, dem Geld oder dem Komfort. Plus fahren wir auf dem Rückweg eben noch zum Supermarkt und kaufen dann schwere Produkte wie Milch, Mehl oder Kartoffeln. Frische Sachen wie Fisch oder Gemüse kaufen wir dann auch einen Tag vorher und auch nur zu Fuß, aber so schwere Sachen nicht, wenn wir mit dem Auto eh schon daran vorbeifahren. Oder mal Getränke, wenn Gäste kommen.
Die persönliche Beratung und die Verkaufsfläche muss im Einzelhandel refinanziert werden, d.h. über Warenpreise oder Menge. Verkäufer haben ein Interesse dem Kunden möglichst hochpreisige Artikel mit guter Gewinnmarge aufzuschwatzen. Der Einzelhandel hat lange Zeit von alten Leuten profitiert, die keine Onlinepreise verglichen haben.
Ist es denn verwerflich dass deine ersten Punkte zutreffen? Allerdings ist es so das nicht "aufgeschwatzt" wird da der Kunde im Vorfeld meistens schon informiert ist und Gewinnmargen schon fast gar nicht mehr, bis auf ein paar einzelne Branchen, existieren. Du frägst wie das ganze dann funktioniert? Eben nicht mehr, deshalb schreiben wir hier gerade.
@@andreasthomas9539 Achso, na wenn das nicht verwerflich ist, dann ist es auch nicht verwerflich von uns, unsere "Verluste" so gering wie möglich zu halten und daher Online zu bestellen.
naja was soll man sagen.. natürlich tun mir die Menschen leid welche ihre geliebten Geschäfte schliessen müssen. Aber ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen wie solche kleine Läden in der Zukunft noch bestehen sollen. Ich kauf seit Jahren nur online, wahrscheinlich ist das bei mindestens 80% meiner Generation genau gleich. So ändert sich nunmal das Einkaufsverhalten
Ich kaufe so wenig wie möglich online. Vor allem Bekleidung kaufe ich nur sehr eingeschränkt, Schuhe gar nicht. denn da brauche ich jemanden der mich mit dem Schuh laufen sieht, um dann zu sagen, ob das auch länger als 10 Meter geht. Das hat man alles online nicht.
Vor einem Jahr im Möbelhaus... wir hatten ein Budget von ca. 1200€. Da war dann ein Kleiderschrank reduziert, für ca. 800€, der Witz war, dass der Schrank wo das Schild dran geklebt hat dann nicht der Schrank war der reduziert war... da haben wir dann einen Verkäufer angesprochen, keine ordentliche Beratung, was kann man Innen machen? Wollte gerne für Schuhe die ich weniger trage einen Schuhablage haben, Antwort darauf? Man stellt gerade getragene Schuhe nicht in den Schrank, ach ne?!? Dann hab ich bei Otto angerufen, selbe Marke. Wesentlich bessere Beratung (wollte Innen ja bestimmtes Zubehör haben). Es wurde such Mühe gegeben und alles.. Fazit, da muss sich dann auch niemand mehr wundern, wenn ich in den Laden NICHT mehr gehe.
Ist ja eine noble Idee, lokal zu kaufen, aber wenn Verfügbarkeit und Preis schlechter sind als online und ich mich selbst über das gesuchte Produkt informiere und in 95% der Fälle bereits vorab eine Kaufentscheidung treffe, warum sollte ich dann im Laden kaufen?
Ich schließe mich da an, was die meisten hier schreiben. Also, dass sie den Zug verpasst haben und (zum Teil) selber Schuld sind. Aber nichtsdestotrotz ist es natürlich traurig, dass viele ihr Geschäft schließen müssen. Denn klar ist, auch dort ist viel Herzblut und Liebe reingeflossen.
Die sollten sich auch mal überlegen, was sie nun wollen. Wollen sie nun das Auto aus der Innenstadt verbannen bzw. mit horrenden Parkgebühren und wenigen Parkplätzen vertreiben, oder wollen sie nun Kunden haben? Die glauben doch nicht ernsthaft, dass ich mit langsamen ÖPNV in die Stadt zum einkaufen juckel, um dann meine Einkäufe umständlich wieder nach Hause zu transportieren. Dann gibt es das was man bräuchte nicht vor Ort und muss bestellt werden, dann soll ich den ganzen Weg nochmal machen. Und teurer ist es zur Krönung auch noch, zudem haben die meisten Einzelhändler weder von dem Wort „Kundenservice“ noch vom Wort „Kulanz“ jemals etwas gehört.
Ich würde bei Einzelhändler kaufen,aber wir haben hier 4 Schuhläden und keiner hat die Schuhgröße die man brauch.Das selbe ist wie mit Computerteilen.Wenn ich in Media Markt gehe finde ich nie das was ich brauche und will man das sie es bestellen,dann muss man 3-4 Wochen warten,online habe ich es allerdings dann schon nach 2-3 Tagen.
Es ist auch beim bestellen oft wesentlich billiger und dazu gibt es noch services. z.B gab es da ein Kühschlrank der 600€ (ungefähr) gekostet hatte im Laden + Extra Kosten für Abholung und Entsorgung Im Internet z.B Amazon war das ganze nur 400€ mit Abholung und Entsorgung inklusive. Ist klar für wem man sich dann entscheidet.
Der Einzelhandel wird nur dort überleben wo er wirklich gebraucht wird. Nur Artikel die man absolut nicht blind online kaufen möchte können noch in Person verkauft werden.
Städte wollen, dass die auswärtige Kundschaft außerhalb parkt und mit den Öffentlichen in die Stadt fährt. Parkplätze gibt es kaum noch in der Stadt etc. und dann wundert man sich, dass mehr im Internet gekauft wird? Vieles ist selbstverschuldet.
Ich habe mir letztens gedacht, ich könnte dem Einzelhandel mal wieder eine Chance geben. Ich suchte eine Isomatte und einen Schlafsack in meiner Größe. Zu erst einmal musste ich eine halbe Stunde Auto fahren, da in dem Einkaufszentrum um die Ecke außer diversen Fressbuden nur Boutiquen für Damen und Herren Age 50+ nur die üblichen Ketten zu finden sind. Diese gilt es zu meiden bzw. ich finde dort nicht das, was ich suche. Also auf zum großen Outdoorgeschäft in der City. Dort haben Sie nur normale Größe vorrätig, Übergröße müsste bestellt werden - Ich bin nur 195 cm groß. Nicht ungewöhnlich für junge, sportliche Menschen. Kostenpunkt: Satte 40% teurer als im Onlinehandel. Ich bin ja bis zu einem gewissen Punkt bereit, mehr zu zahlen (10-15%), wenn die Beratung stimmt und das Produkt gleich zu haben ist. Aber so nicht. Noch kurz den Schnäppchenständer analysiert und festgestellt dass sogar die reduzierte Ware noch deutlich über dem Onlinepreis liegt.
Natürlich ist es da teurer,weil die doch ganz andere Kosten als Onlineunternehmen haben. Als ob die das absichtlich machen um sich schwer zu bereichern.
Die Rechnung ist halt sehr einfach. Im Einzelhandel kostet die Ware meist 10 bis 20% mehr als online. Zusätzlich muss ich dort hingehen. Gerade wenn ich dazu ein Auto brauche wird es schon schwierig weil ich dann noch einen Parkplatz finden muss. Warum soll ich das alles in kauf nehmen, wenn ich es bequem online bestellen kann. Solange ich keine Beratung brauche, sehe ich keinen Grund das auf mich zu nehmen.
Es fängt damit an, dass ich erst mal in die Stadt fahren müsste - ÖPNV fällt aus mehreren Gründen flach, keine Alternative zum Auto. In der Stadt ist aber das Auto nicht mehr gern gesehen, d.h. horrende Parkgebühren und trotzdem ein Fußmarsch angesagt. Mag gesund sein, trägt aber nicht wirklich zum Einkaufserlebnis bei. Im Laden angekommen, Beratung meistens nur durch Ungelernte, mangelndes Angebot und fehlende Ware. Tut mir Leid, die Läden und Städte machen doch alles um Kunden zu vergraulen. Für mich sind das Krokodilstränen.
Ohne die Doku gesehen zu haben aber ein Mehrwert zum Onlinekauf ist gefühlt seit Jahrzehnten nicht mehr zu haben (ich kaufe seit über 20 Jahren bereits online). Klar gibt es Einzelfälle aber wenn ich in einen Laden gehe und erstmal gemustert werde ob sich das ansprechen lohnt, dann ist diese Branche einfach nicht in der neuen Zeit angekommen. Außerdem werden die Angestellten großteils schlecht bezahlt, hier werden also schlecht bezahlte Jobs im Einzelhandel gegen gleich oder besser bezahlte Jobs in der Logistik (Onlinehandel) ersetzt. Zeiten ändern sich und das ist auch gut so. Es werden nicht alle verschwinden, der Trend geht aber zu repräsentativen Stores der Marken selbst wie in vielen Branchen.
Also besser bezahlte Jobs in der Logistik halte ich für eine steile These. Die Logistik muss nur Ware disponieren. Kenne beide Seiten von Logistikbranche und Einzelhandel. Die Bezahlung ist bei Logistik maximal gleich.
Zeiten ändern sich einfach. Früher dachte man auch der Geldautomat wäre eine irrsinnige Alternative zu den Angestellten der Bank. Lebensmittel kaufe ich natürlich lieber im Laden, ein Auto ebenso, allein schon des Geldes wegen, aber gerade Kleidung und diverse Elektroartikel sind online einfach besser. Den PC stelle ich mir natürlich online selbst zusammen, wogegen ich mich beim Staubsauger lieber beraten lasse. Kleidung dafür finde ich in 4XL kaum, da ist online fast immer eine bessere Alternative.
@@yellowkitty8408 Die sind einfach denkfaul. Bei C&A gibt es die guten und preiswerten Cordhosen, die ich seit Jahren dort gekauft habe, nur noch in "skinny". Voll eng an den Beinen. Furchtbar unbequem. Habe ich den Verkäufer gefragt und der sagte: "das Management will da so". Er hätte die Beschwerde schon öfters weitergegeben. Tja, wieder ein Kunde flöten...
@@gugelhupf8955 Yo und überall bekommt man nur noch diese Stretchjeans wenn dann muss man die teuren kaufen von Levis oder so gibt's auch nicht in Stretch unverständlich sowas
Im Einzelhandel hat sich in den letzten 20 Jahren nichts geändert. Warum sollte man überhaupt direkt im Geschäft einkaufen? Kleineres Sortiment, zum Großteil unqualifizierte Verkäufer (Dank Mindestlohn), eingeschränkte Öffnungszeiten, Anfahrt mit PKW oder Bahn kostet extra, Preise oft höher als online? (Ich arbeite im Einzelhandel)
95% der Dinge, die ich kaufen muss sind kein Erlebnis und die restlichen 5% sind so speziell oder teuer, dass damit keine Innenstadt gefüllt werden kann. Ich sehe für den stationären Handel auch keine Zukunft.
Online ist schon angenehmer als im Laden zu kaufen, besonders rechtlich, wie ein einfacheres Rücktrittsrecht. Mein Problem ist, dass der Online Handel von riesen Unternehmen wie z.B. Amazon dominiert wird. Amazon ist gut für den Endkunden, aber bezahlt weniger Steuern, als lokale Geschäfte. Amazon ist so groß, dass kleinere Händler nicht konkurrieren können und mit Amazon arbeiten müssen. Amazon hat riesige Umsätze und kann ihre Gewinne immer weiter in andere Bereiche investieren. Nichtsdestotrotz werden Mitarbeiter nicht gut behandelt.
Wenn die in diesem Schuh laden oder in Mode laden Jordans und markenklamotten hätte würden da vielleicht mal Kunden hin gehen. Wer will gelbe Wanderschuhe? Die sollen einfach mal schauen was die Leuten wollen dann anbieten, mit der Zeit gehen dann geht man auch nicht pleite
Denke ich nicht. Sneaker kann ich ohne Probleme Online kaufen, wenn ich meine Größe kenne. Wanderschuhe sind das einzige was ich selber noch im Laden kaufe, da bei denen Beratung und optimale Passform essenziell sind. Ein guter Wanderschuh kostet außerdem > 200€, da stimmt dann auch die Marge.
Deutsche Städte: "Wir reduzieren die Parkplätze, rammeln alle verbliebenen Stellflächen mit Blumenkübeln oder Fahrradständern zu und erhöhen die Parkgebühren, damit es möglichst unattraktiv wird mit dem Auto in die Stadt zu fahren." Auch deutsche Städte: "Unsere Innenstädte sterben! Wieso kommen die Leute aus dem Landkreis nicht mehr zum Shoppen?"
Münchner Innenstadt zwischen Stachus und Marienplatz. Wurde zur zur Fußgängerzone umgewandelt. Gleiches Argument wie von dir kam, "ladensterben" etc. Jetzt mit Abstand die Umsatzstärkste Einzelhandelfläche, die Leute drängen durch die Straße.
Online ist zu 90% die Zukunft , einfach Zeit sparen und Stressfreier. Es gibt allerdings Sachen die Mann am besten im Laden kauft : Fahrräder zb. Hochpreisigen Schmuck/Uhren.
Vorerst ist es die Zukunft jedoch nicht auf langer Sicht, zumindest in der Form wie es heute ist. Online Shopping ist nämlich extrem schlecht fürs Klima. Der ganze Lieferungsprozess verbraucht extrem viel CO2, dazu kommt noch das dicke Pappe Packet was ebenfalls extrem schlecht fürs Klima ist!
Stressfrei aber nur bis zu dem Punkt wo es um Reklamation geht. Dann fängt der Stress erst richtig an. Kontakt zur Verkaufsplattform die dann eventuell alles auf den Hersteller schiebt und man dem hinterher laufen darf. Wenn man sagt das Amazon das ganz gut macht, sollte man sich auf die Zukunft freuen wenn alles von Amazon kommt. Dann ist der Kunde definitiv kein König mehr, er ist dann nur noch der kleine Bauer der gemolken und geschunden wird.
@@Davioyt Das selbe hast du auch bei Läden, die müssen genau so bestellen und beliefert werden. Informiere dich doch mal über das Thema und sag uns dann den wahren Grund, es ist schlecht für das Klima WEIL jeder ein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen von 14 Tagen hat. D.h ich kann mir 10 Klamotten bestellen wovon ich eins vielleicht mag und der Rest geht eben wieder zurück. Verschwenderisch zu sein wird sozusagen akzeptiert und unterstützt - das ist der wahre Grund.
@@Davioyt 24/7 beleuchtete Schaufenster, 200 Leute die mit ihrem privaten PKV zum nächsten Kaufhaus fahren, anstatt ein großer, elektronisch betriebener DHL Transporter mit 200 Paketen - sind bestimmt super für die Umwelt.
Hast absolut Recht . Besonders wenn man kein Auto hat . Habe letztens 3 Stunden gebraucht um Gläser , Stühle und eine Lampe zu kaufen . Online hätte ich das ganze eben in 10 Minuten machen können und hätte dabei trotzdem eine bessere Auswahl
ich kaufe sogar ei teil lebensmittel auch mittlerweile online lasse mir kostenlos ab 75 Euro Getränke heim liefern zum gleichem Preis wie beim Discounter , meistens hab ich sogar noch ein Gutscheincode was es noch billiger macht , und muss nix heim tragen
der Handel kann nur noch mit Service Punkten das tut er aber nicht. Ein Beispiel ich bin im Mediamarkt gewesen wollte mir ein Videospiel und eine Bluetooth Box kaufen. Außerdem wollte ich mir meine SIM Karte ausstanzen lassen. Ich bin zum „Servicecenter“ gegangen und bat den Mitarbeiter sie auszustanzen. Daraufhin fragte er mich ob ich mein Handy hier gekauft hätte. Ich sagte nein, aber ich will ja das Game und die Box hier kaufen. Daraufhin sagte der Mitarbeiter dann muss ich Ihnen 5€ berechnen fürs ausstanzen. Ich fragte ihn ob das sein ernst ist. Er blieb dabei. Daraufhin hab ich das Spiel und die Box weggepackt und bin gegangen und hab es mir online bestellt und meinen Mobilfunkanbieter angerufen, der hat mir ne neue Karte geschickt. Es ging nicht um die 5€….sowas macht man kostenlos. Oder wenn ich ein Handy kaufe haben die mir das einzurichten oder dabei zu helfen. Das wäre Service. Aber da die meisten das nicht tun bestelle ich online. Oder Parkgebühren in der Stadt. Was soll das? Die sollen doch froh sein wenn die Leute kommen um den Handel und damit auch indirekt die Stadt zu unterstützen. Aber wenn ich für 3h Parken 4€ bezahlen soll bestelle ich halt online. Geht dabei nicht ums Geld sondern um den Service. In vielen Sachen hat der Handel es einfach verschlafen. Schade eigentlich
Ich unterstütze super gerne den Einzelhandel, doch die abnehmende Beratungsqualität durch die Zunahme ungelernter und studentischer Angestellte nötigen ja einen schon, online zu bestellen. Vieles wurde einfach verpennt und ist echt altbacken geworden. Schade, da ich früher immer gerne den persönlichen Kontakt beim Einkauf gesucht habe. Das hatte immer ein gewisses Flair gehabt.
Ich glaube nicht, dass es ausschließlich am Internet und den Kunden liegt. Wir sind halt nicht mehr angewiesen auf teils absurde preisaufschläge und "Service" der meist nur aus misstrauisch beobachten und grimmig abkassieren beschränkt ist. Vielleicht sollten die Händler mal umdenken und kreativ werden, statt digitalisierung/onlinehandel als einzige Option, gar kapitulierung zu sehen.. Meine Meinung
Ich finde es zum Teil aber auch nicht schön in manchen Läden einzukaufen weil man entweder schlecht beraten wird oder man non stop verfolgt und beobachtet wird ob man was klauen will und dann kommt noch dazu das es läden gibt wo die Preise einfach überzogen sind
Früher: Kunde kannte nur was es vor Ort auch gab und konnte auch sein Leben nur entsprechend dieser beschränkten Welt gestalten (z.B. Hobbys) Heute: Kunde informiert sich im Internet was es gibt und richtet seine Wünsche daran aus. Ich gehe fast immer enttäuscht und mit leeren Händen aus den Läden und kaufe dann online. Das mit Event-Blödsin blabla ist da echt nicht der Ausweg, deshalb bekomme ich doch trotzdem nicht was ich möchte. Hier gibt es nur einen Ausweg --> extreme Spezialisierung statt breites Sortiment. Hier gibt es auch viele positive Beispiele wo Kunden bereit sind weite Wegstrecken auf sich zu nehmen und gerne etwas mehr zahlen. Ich denke da auch an meinen eigenen Hobbys. Hier gibt es zum Teil nur wenige Läden in Europa (die alle gut laufen). Ich finde es toll einmal wirklich die ganzen Produkte (die im breiten Sortiment eines Einzelhändlers, der nicht mit der Zeit gegangen ist schlicht fehlen) anzusehen, echter Fachaustausch und natürlich lasse ich mein Geld gerne da.
stoppt mal bei 22:13 das video und sagt mir ehrlich, wenn ihr gerade urlaub macht und da durch die straße schlendert: würdet ihr in diesen laden gehen? ich nicht. das gebäude dahinter sieht viel schöner, interessanter und einladender aus als das geschäft.
Na wenn ich im Urlaub Wandern will und meine Schuhwerk nicht die Richtige ist. Dann würde ich in den Schuhgeschäft vor Ort nach Passenden Schuhen Suchen. Wohne in Hamburg. Da ist nicht viel mit Wandern und somit die Auswahl in Geschäften an Wanderschuhen Begrenzt.
Läden sollten miteinander kooperieren. Wäre doch nice, wenn ich in einem Geschäft etwas über X Euro kaufe, ich dann einen 10% Gutschein für ein Restaurant um die Ecke bekomme oder für ein anderes Geschäft nebenan.
Ich wohne in einem kleinen Ort mit verschiedenen Kleidungsgeschäften, ich suche etwas in XXL. Bei keinem einzigen Geschäft haben sie die Größe vorrätig. Immer muss ich ca. eine Woche warten bis was ankommt, es abholen und dann noch mehr bezahlen als online. Sehe ich nicht ein. Ebenso haben wir hier einen Euronics. Ich kaufe mir gerne noch Alben und Diverse Spiele als gute alte CD bzw. Disk Version. Immer wieder heißt es dort "Haben wir nicht, können Sie in 3 Tagen abholen." Ebenso bei Controllern für die Xbox oder irgendwelchen simplen Kabeln. Da bestelle ich dann gleich was ich brauche online bei Ebay, wenn es im guten Zustand gebraucht zu finden ist, oder neu bei Amazon. Traurige Entwicklung aber da haben die Einzelhändler teilst selbst schuld.
Mir tun die Leute zwar leid aber warum sollte ich bei den immer steigenden Spritpreisen in die Stadt fahren um dort nochmals für den Parkplatz bezahlen zu müssen und anschließend festzustellen das das was ich suche nicht verfügbar ist. Dann kommt meistens gleich die Aussage das man es ja bestellen kann. Ne danke das kann ich auch, ohne geld und zeit zu verschwenden
Ich habe eine Zeit lang als anonymer Testkunde gearbeitet und verschiedene Läden besucht. Das schlimmste waren immer die Beratungsgespräche. Teilweise läuft man da 30-60 Minuten durch den Laden, bis sich ein Mitarbeiter erbarmt und "berät". Sorry, in der Zeit habe ich sämtliche Testergebnisse schon drei mal gegoogled und für weniger Geld online bestellt.
Also "früher" habe ich oft 6-7 Schuhläden in Hamburg abgeklappert (Zeitaufwand 3-4 Stunden) wenn ich ein bestimmtes Paar Schuhe gesucht habe. Entweder gab es die Schuhe gar nicht, nicht in der gewünschten Größe oder nicht in der gewünschten Farbe 🙄. Heute tue ich mir diesen Stress nicht mehr an, online schauen & bestellen, fertig - Schuhe nach 1-3 Tagen da 😁
Es gibt durchaus Läden (abgesehen von den Ketten), die super gehen, aber deren Angebot ist auch dann eher spezialisiert z.B. japanische Jeans, exklusive Sneaker usw. Der Großteil der Läden, vor allem so alteingesessene Schuhläden, sind aber ewig auf ihr Sortiment eingefahren ("Die Marke Rieger haben wir die letzten 50 Jahre schon geführt, also führen wir die weiter")und es wird sich nicht getraut, mal nen Cut zu machen und was zu ändern. Also kommen dann halt noch die Rentner, die nicht mit dem Internet umgehen können und der Rest nimmt die Auswahl im Internet wahr.
es war nur eine frage der zeit. ich habe 2002 angefangen online zu bestellen, damals nicht alles aber es wurde immer mehr. seit 2006 kaufe ich im grunde nur noch lebensmittel in einem laden. warum? in erster linie, weil es billiger ist, weil ich nicht genug verdiene, auf das mir der 40 euro aufpreis, den die kamera im laden kostet, egal sein kann. weils mir zeit spart, mich ins auto zu setzten, aus dem dorf in die stadt zu fahren. für mich bietet der einzelhandel keinen vorteil mehr. beratung? produktbewertungen bei amazon, kundenerfahrung und foren, sind 5x effektiver als das personal, dem - was das vertrauen angeht - immer die provisions unterstellung für gewisse marken/produkten anhaftet. nicht zufrieden mit dem produkt? kein ding, wieder eintüten, zurücksenden und keine 40 minuten diskussion führen und dann am ende einen gutschein bekommen, damit man das geld nicht woanders ausgeben kann. nein, der einzelhandel hat mich verloren, weil er in allen belangen nicht mehr konkurieren kann. ist es traurig um die angestellten, die inhaber? ja sicher! aber auf der anderen seite, war das schon immer so. wie viele leute haben durch die automatisierung am band ihren job verloren? kümmert das heute noch wen, das peter meyer in den 90ern bei ford entlassen wurde, weil nen roboter seinen job besser macht? wohl kaum. die wirtschaft in kombination mit fortschritt und technisch entwicklung, bringt nunmal gewinner und verlierer mit sich. das ist teil des systems. (ich finds auch mist, das im system nur einer gewinnen kann, wenn ein anderer dafür verliert aber wir werden das in unser lebzeit nicht ändern können)
In meinen Augen ein hausgemachtes Problem. Der stationäre EZH ist in vielen Punkten selbst dran schuld, man geht nur auf die ältere Generation man geht wenig mit der Mode und warum schafft es kaum einer von denen den Sprung ins onlinebusiness, man kann nicht wie vor 40 Jahren arbeiten dafür hat sich die Zeit gewandelt.
Es gibt nur noch wenig gut ausgebildetes Fachpersonal. Deshalb kaufe ich online oder gehe wenn dann, in kleineren Boutiquen einkaufen. Hier in D wird man ja zusätzlich auch noch meistens oftmals mega unfreundlich behandelt und als Fremdkörper im Laden gesehen 🤦🏻♀️
angebot und nachfrage... jeder selbstständige muss sich dem strukturwandel anpassen und wenn er das nicht will oder kann dann ist einfach schluss jeder unternehmer weiß um das risiko das er trägt bescheid also braucht man auch nicht unnötig stress machen und "schuld" ist auch nicht der böse böse internetkunde sondern der unternehmer der den wandel verschlafen oder sich dagegen gewehrt hat
Für viele Käufe brauche ich keinen Einzelhandel. Den freien Platz wird man schon für andere Zwecke nutzen. Wozu soll ich in einen Laden gehen, um mir unnötiges Zeug aufschwatzen zu lassen oder mit leeren Händen raus zu gehen, weil die gesuchten Sachen nicht da sind?
Wenn in Fachgeschäften kein Fachpersonal ist, braucht man sich nicht wundern. Wenn der Kunde mehr Ahnung vom Produkt hat, als der Verkäufer, braucht man keine Beratung. In einem z. B. Fliesengeschäft MUSS ein Fliesenleger(in) sein, der/die mich berät. Verkäufer, die einen Crashkurs über Fliesen (ohne praktische Anwendungen)gemacht haben, können keine speziellen Fragen beantworten und sind für den Kunden relativ wertlos. Für Materialbestellung ohne Beratung braucht man kein Fachgeschäft. Das geht im Onlinehandel und das günstiger noch dazu.
Selbstverständlich tun mir die Schicksale leid, aber die meisten gezeigten Läden sehen exakt so aus, wie die Läden, in denen mich meine Eltern schon als kleinen Bub geschleppt haben. Bis auf die unpassende DHL Station keinerlei Innovation und eine Warenpräsentation aus der Hölle, der den Produkten jede Wertigkeit raubt. Viele Einzelhändler hängen der Zeit nach, in der es eben reichte die Tür zu öffnen und dann kommen schon die Kunden. Der stationäre Handel kann das Internet nicht besiegen, in dem er mehr Ware, günstiger und 24/7 anbietet, denn das kann er schlichtweg nicht umsetzen, also bitte Fokus auf tolles Ambiente, einen Mehrwert beim Einkauf (und wenn es eben einfach ein guter Kaffee ist, den man beim Shoppen genießen kann) und Fachberatung.
