Desapareció La Huella Dactilar en Mi Xiaomi | Solución Definitiva 2023

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Como Recuperar La Huella Dactilar En Mi Xiaomi Si Desapareció Tutorial Completo y Bien Explicado
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Опубликовано:

17 окт 2024

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Комментарии : 310

@APRENDMOS 7 месяцев назад

A mi poco x3 pro, cuando me equivoco de patron no me da otro intento sino me dice que lo intente en 15 minutos 😢ayudaaaaa

@yadiramarisolhuarancazamat9210 Год назад

Wow, seguí los pasos y luego reinicié mi cel y volvió a aparecer en configuración la huella... Gracias 😊

@gersonruiz2327 Год назад

A mi no me aparece esa aplicacion del primer paso y todavia no me sale la huella

@yaninag8883 7 месяцев назад

Millones de gracias! En el primer paso ya me regreso la huella.

@jonathanjesusvargasyzaguir9188 Год назад

Finalmente la última opción es que se trate de alguna falla fisica del sensor que lo inutiliza por lo que el sistema no lo reconoce y desaparece, en este caso se debe llevar el teléfono a un servicio tecnico para que lo repare o cambie el sensor de huellas

@Drhomelander 9 месяцев назад

Eso me esta pasando a mi ya que no me funciona, pero me da igual ya que por lo menos el boton sigue funcionando por ahora. Lo llevare al servicio tecnico el otro mes yo creo.

@talitotube 7 месяцев назад

Yo ya cambie el sensor y sigue sin aparecer

@GuilleO-gs3tm 6 месяцев назад

@@talitotube me pasa exactamente lo mismo. Acabo de cambiar el flex + sensor y no me lo reconoce ni me aparece la opción de la huella

@ronycastillo6549 5 месяцев назад

Yo tambien cambie el sensor y no me aparece aun. Y e hecho todos los pasos menos el de resetear ya q no se si ese sea la sulucion definitiva. Si alguien me puede ayudar lo agradeceria 🙏😊

@GuilleO-gs3tm 5 месяцев назад

@@ronycastillo6549 no lo resetees.. Yo lo terminé haciendo ya como últimísima opción y no solucioné nada 😢

@pendutronomo Год назад

"Yo pensé que tenía virus" , justo me sucedió hace 3 días lo de la huella , me di cuenta que no sucedía nada , después cheque ajustes y Vi que desapareció la opción de "huella" incluso ahora mismo lo formateé y nada Así que puedo deducir que es una falla de software

@daviddavosinaloa9136 Год назад

Mmmmmm a mí me pasa igual

@antonioalbertomunozlopez4798 10 месяцев назад

hola hola, que tal muy buenas tardes, me podrán ayudar,? saben que mi teléfono me pidió una actualización, a partir de ahí ya no existen las opciones de huella, es como si mi teléfono nunca hubiera tenido, ya restablecí valores de wifi, valores de app, formatee de fabrica, cambie de idioma, cada vez lo he reiniciado, también tengo bien las actualizaciones de seguridad y aun así no me sale nada. intente hacer un hard reset, sin embargo no me sale esa opción únicamente existe un Factory mode y sale una opción para probar botones del móvil. gracias espero puedan ayudarme. (NO ME APARECE TAMPOCO NI HUELLA TEST NI FINGERPRINT O ALGO SIMILAR)

@intriago2044 10 месяцев назад

A mí tampoco me aparece, ya sabes la solución amigo?

@DiegoGonzalez-mj1sp 9 месяцев назад

Hice lo mismo y sigo sin poder recuperar la huella en el poco x5 pro 5g

@Aida-h6t 7 дней назад

@@antonioalbertomunozlopez4798 tienes que acceder al RECOVERY Mode (movil apagado y pulsando combinación de botones) y hacer desde ahí el reseteo. El reseteo desde Ajustes>sistema no funciona. Si accedes a mi canal tengo bien detallado el procedimiento. Es un texto, en la pestaña Comunidad.

@xonekeke Год назад

Ya me rompi la cabeza buscando videos y haciendo todo lo que veo y nada, creo es un problema de software, esperaré a la siguiente actualización y a ver que pasa... falla en moto g82 android 13

@rolandocubilla5272 19 дней назад

solucionaste?

@leopoldonwn5233 7 дней назад

@@rolandocubilla5272a mí me pasó hoy lol

@olga120579 8 месяцев назад

Con la segunda opción,más rápido y más fácil. A mí me ha funcionado Mil gracias ❤

@iartiarch8200 4 месяца назад

Funcionó! Muchas gracias. No sé si fue la opción 1 o 2, porque no reinicië hasta después de la 2, pero funciona. Excelente!

@wylliamalfred 11 месяцев назад

Me sirvió la primer opción, de antemano muchas gracias gracias gracias,. Me suscribo, envío like y lo recomiendo sin pensar. Saludos desde Bogotá Colombia👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍.

@omartecxpa Год назад

Ni siquiera me aparece esa aplicación xdxd

@GregoryLondono-gn2iq 10 месяцев назад

Busca los servicios de miui APK en google

@aortzgt83 10 месяцев назад

A mí tampoco

@AndreaSanchez-pj8zp 10 месяцев назад

Si sale, tienes que poner que aparezcan todas las aplicaciones

@abimelecborjazapata9023 10 месяцев назад

@@AndreaSanchez-pj8zpni siquiera así me sale bro

@LyricLab895 10 месяцев назад

Busquen como sensor test tool

@ecoagendasvaar1358 7 месяцев назад

me rindo, el mejor truco es cambiar de xiaomi

@RealRacingLatino Год назад

A mi me sale "unknown fod sensor type" en el CIT, osea que el problema es físico?

@YulianaSitek Год назад

Me sale lo mismo ayudaaa😭

@jorgellamas9392 Год назад

Lo solucionaste? A mí me aparece igual en el mi 10t pro

@RealRacingLatino Год назад

@@jorgellamas9392 no Bro, cambie de ROM y nada, creo que sí es problema físico en mi caso

@jorgellamas9392 Год назад

@@RealRacingLatino probablemente el mío tambien sea daño físico ya e hecho de todo y nomás no me sale, muchas gracias, saludos

@ManuelAlejandroMartínezHolder Год назад

Ya hice todo y no aparece la opción de huella.

@charmedadan1 7 месяцев назад

tampoco a mi me funciona :(

@el_jeansi8367 6 месяцев назад

Menos yo. 😢😢😢😢😢

@charmedadan1 6 месяцев назад

@@el_jeansi8367 yo opte por cambiar de equipo, ya intenté de todo incluso hice formateo completo y nada

@clcordovas 11 месяцев назад

Yo ocupé el celular conectado al automóvil y el teléfono se empezó a calentar... Y el botón de huella digital se calentó por sobre todo. Luego de eso dejó de funcionar y ya no aparece la opción de configurar la huella digital. Creo que se quemó el sensor.

@carohaidar3475 11 месяцев назад

A mí no me anduvo mas y tampoco me aparece para configurarla. No hay nada y tampoco veo esta aplicación que dice.

@DJNEOXSTALGIA 2 месяца назад

Me ha funcionado haciendo el primer paso y luego reiniciando, mil gracias

@erasmoce1980 5 месяцев назад

En mi caso esta visible, pero no funciona al querer registrarla, de hecho le cambie el sensor le huella y tampoco funciono.

@paolamaza4960 3 месяца назад

Lo pudiste arreglar?? También me pasa igual

@erasmoce1980 3 месяца назад

@@paolamaza4960 no pude

@garciareyesangelgabriel671 2 месяца назад

Ami si me deja agregar la, pero cuando la pongo para desbloquear no me la reconoce

@janexus2712 25 дней назад

@@paolamaza4960toco comprar otro teléfono 😔

@berlyvasquez134 28 дней назад

Excelente, a mi me funcionó la opción 2, muchas gracias

@klebermirandaexkart8576 9 месяцев назад

Me funcionó con el segundo método. Tengo un xioami note 9 pro y desde el día de ayer sábado amanecí con que mi celular no aparecía la huella dactilar

@jhonatancarrascogonzales4577 8 месяцев назад

Tengo la 9s y llevo más de un año con este problema y nada funciona 😢

@skvenger2788 5 месяцев назад

Hola la verdad no tenía esperanza literal pero me funcionó la segunda quedé sorprendido gracias bro me suscribo la neta si sirve ❤❤❤❤

@ssabuma Год назад

Me sirvió la segunda opción muchísimas gracias bro fue súper rápido xdddd tenkiuuuu

@LupitaRodriguez 9 месяцев назад

Me sirvió la segunda muchas gracias❤🎉

@liliasanmiguel7360 Месяц назад

Hola mi Xiaomi Mi note 10 no tiene la app Fingerprint, el problema que tengo es que no llega hasta el final en el proceso de configurar la huella, a mitad del camino se sale y no da ningun error. Que puedo hacer?

@daker27 7 месяцев назад

Hola, de verdad muchas gracias, las alternativas 1 a 3 me sirvieron con mi celular aunque es Motorola, menos mal no tuve que restablecerlo de fábrica. Ya estaba pensando que tenia que enviarlo a servicio técnico.

@Uziel_Garcia 3 месяца назад

gracias!!! la opción 2 fue la me sirvió !!!

@zzeduardozzz 6 месяцев назад

no funciona con ningun truco

@arinazario3942 3 месяца назад

😢 digo lo mismo

@marthacedillo3498 2 месяца назад

X2 😢

@joandrisgarcia639 Месяц назад

@hansh5009 3 месяца назад

Nada. Ninguna me funciono. Lo que si funciono en este Xiaomi redmi 9T fue una actualizacion al sistema de seguridad y la huella dactilar volvio aparecer.

@rubbycardenas4906 3 месяца назад

Muchas gracias, eso me funcionó a la primera

@Pirsivan 5 месяцев назад

Muchísimas gracias manoooo me funcionó, excelente 😅pensé que me lo había malogrado el que me reparó el celular

@christianyahirfalor1797 2 месяца назад

Me funciono muchísimas gracias!!!

@silviovergara9721 Год назад

Dumar que puede ser que tengo un redmi note 12 4G y ninguna actualización de la cámara me funciona me podrías ayudar ...saludos

@dayanarealpe6527 3 месяца назад

A mi me sale la pantalla en negro que dice: Agregar huella digital El sensor de huella está ubicado en la parte lateral de tu dispositivo. Y no puedo hacer nada apartir de ahi, alguien podria ayudarme porfavor. Al poner mi dedo, no detecta nada.

@coromotopalencia3265 8 месяцев назад

Excelente. Gracias. Solucioné con el segundo paso. Después de reiniciar 🎉

@viayvfrmb 10 месяцев назад

Uso un Xperia 5 III pero está deja de funcionar en determinado tiempo, ya le aplique el reinicio de fábrica y sigue haciendo eso de que deja de funcionar.

@andrezpaez1184 Месяц назад

Me funcionó con las credenciales Gracias maestro

@AMERICAtechnology Месяц назад

Excelente

@Dennis_Sax Месяц назад

Al momento que pongo el pin para configurar la huella me sale lo siguiente: "No se completo la inscripción El registro de huellas dactilares no funcionó. Vuelve a intentarlo o usa otro dedo." Ya he intentado varias veces y hasta reiniciado pero sigue sin solución

@juanrodriguez2986 8 месяцев назад

Me sirvió con la segunda opción muchísimas gracias ❤

@AMERICAtechnology 8 месяцев назад

Excelente!

@josseprubio2494 10 месяцев назад

Eres el puto amo, me funcionó a la primera

@AMERICAtechnology 10 месяцев назад

q buena

@dariorevoredo225 4 месяца назад

Gracias maestro me funcionó la tercera opción, por suerte no hizo falta restablecer de fábrica

@charlywarriors6439 5 месяцев назад

La mia si aparece pero me dice que hay error en el software de huella

@leandroruata4520 Год назад

hola !! espero que leas mi comentario! ... cuando pongo el vibrador el celular y lo saco de ese estado me suena la musica de la notificacion y hasta no reiniciar el celular no para de sonar ... como puedo solucionar ese problema de que no suene cuando lo saco de vibrador? tengo un redmi note 7

@jeronimocarrascosagonzalve5249 Год назад

En mi caso es q ha desaparecido la app. Huella digital, finger print... Lo q sea, ya no está.

@carohaidar3475 11 месяцев назад

Claro, igual yo. No es que no me la reconoce. No está, en contraseñas y seguridad. Esta pin, contraseña, gráfico, pero huella no figura. Yo creí que la borraron en alguna actualización

@elrelajotv 11 месяцев назад

Tampoco me aparece finger print, y hasta hoy funcionaba bien la huella, actualicé el cel y ya después de eso no funcionó.

@mariautreramoreno6598 8 месяцев назад

Eres un máquina mil gracias un saludo desde España

@astronautagamer3457 Год назад

Ami me pasaba en mi redmi note 8 cuando le cambiaba la pantalla solo lo reinicie

@melanybravomorales5928 6 месяцев назад

Buenas tardes Hice cambiar la pantalla a mi celular y la huella no dio mas ni me aparece... Ai esto no funciona que sería ?

@Santi.Inversor77 2 месяца назад

Tengo un ZTE, con el primer paso la opción fingerprint no sale nada incluso si coloco en el buscador "fin"

@HectorLuna-g6y 8 месяцев назад

Te amo men eres un duro tenía tiempo con ese problema y tú lo solucionaste gracias🎉🎉🎉🎉

@ian5601 3 месяца назад

me ha servido la segunda muchas gracias

@AtahualpaNox 5 месяцев назад

Yo le volví a instalar la aplicación de fingerprint test y su version y luego lo reinicie y funciono

@ronycastillo6549 5 месяцев назад

Amigo me podrias decir como la descargastes porq esa opacion nonla pude hacer ya q coloco en el buscador fingeprint y no me aparece como si no la tubiera descargada. Agradesco tu ayuda 🙏

@dayanarealpe6527 3 месяца назад

Talvez encontraron la aplicación, no me sale ningún de las dos que muestra al inicio

@jorgem5512 5 месяцев назад

Genial me funciono al borrar credenciales, muchas graciaaaas

@Bea_3g Год назад

He realizado todos los pasos y sigue sin aparecer. Me sucedió de un segundo para otro pero no llevo ningún golpe ni nada.... No se qué sucedió 😤

@mariajoser.m.1022 Год назад

Yo he realizado las 4 opciones y ninguna a funcionado, tengo un 9t Pro

@daviddavosinaloa9136 Год назад

Yo tengo un Motorola g9 plus y estoy aquí porque dejó de aparecer la huella digital

@alexgomez4472 7 месяцев назад

nada no sirvio, la opcion aparece para colocar la huella pero al intentar agregar la huella sale mensaje de verificando fallos de seguidad y despues me sale error (no se pudo configurar la huella vuelva a intentarlo) y ahi se queda y no me permite agregar la huella.

@hazeldayanabarahona9675 6 месяцев назад

Igualmente, intento agregar una huella más para ver si así se soluciona el problema y nada, también me pasa que intento borrar todas las formas de seguridad (pin, desbloqueo facial y las huellas) pero todo se borra menos la huella, he intentado de todo y varias veces y nada 😿

@zafiro-studio2277 9 месяцев назад

Mi cel apenas tiene 2 semanas y no reconoce mi huella, no pensé que este problema tenía esta marca. 😢 Para colmo ni puedo ingresar a configuración, tengo un Redmi 12 5G😢😢😢

@YoJoxo 7 месяцев назад

Me sirvió con la segunda opción, muchas gracias.

@coco_naza 12 дней назад

El mio me arrojaba un msj al principio que decía que el hardware que reconocía la huella no estaba disponible. Después desapareció la huella. Asi que supongo que es problemas del sensor

@edmundogomez Год назад

Gracias, me funcionó la primera opción.

@lorepajaro4043 4 месяца назад

Perfecto el segundo me funcionó después de reiniciarlo❤️

@EliGonzalez-tr1se 4 месяца назад

Si le doy donde dice eliminar credenciales nada del teléfono se me borra ?

@oscaraguilera9319 Год назад

Realice todo incluso formateandolo desde cero y lamentablemente no apareció la opción de huella, como si de fabrica no viniera, solo toca mandarlo a revisión, un poco X4 Pro 5g

@Rafael-o7s4i 11 месяцев назад

La misma problema amigo 😢😢

@Rafael-o7s4i 11 месяцев назад

Mismo dispositivo tengo

@brendapilarte2011 10 месяцев назад

Antes fe hacer ésto me salía problema eb harwar luego deber este video pense que llegaría a la solución pero no hice dos de ellos y el primero hizo que se me perdiera la huella , o sea que no salga la opción, al final del vídeo dice que hay un vídeo de cómo restablecer desde fabrica pero no se cuál es poriqw que tocó todo ésos enlaces y ninguno es. Luego de eso ni modo tuve quw reiniciar lo de fabrica para nada también porque ne sale lo mismo error de huella, en conclusión no se si está mala o mal configurada.

@urielcaceres8988 4 месяца назад

Hola, hice los pasos del vídeos viejos, pero no me anda la huella me dice error nose que

@YuvinzaRios 7 месяцев назад

Disculpa hay una leve probabilidad de que el técnico se saque algo que sea relacionado dentro del teléfono la huella dactilare

@luisguanatarra 4 месяца назад

Yo creo que la mía la sacaron

@yoelloza6039 Месяц назад

No porque el mío desapareció el desbloqueo de huella dactilar ayer y no lo he llevado a ningún técnico ni nada

@MARIABRICENO-rn2we Месяц назад

Brooo muchísimas gracias eres el mejor me salvaste de esa , muchísimas gracias

@666Darkism 5 дней назад

No me sirvió ninguna, se me cayó al agua 😢 y aunque lo saqué en una! Y luego de secarlo bien y llevarlo al técnico, quedó con ese fallo

@dagobertogomezteran4483 8 месяцев назад

Excelente gracias funciono con la segunda opción

@luisrosillo7548 Месяц назад

Hermano Muchas Gracias 🫂 Me sirvió el paso #2 👌👌 Un Like para Ti y nuevo Seguidor 🎉❤🎉❤

@IdentityIdeasmart 4 месяца назад

13 junio 2024 sigue sin funcionar incluso formateando de fábrica Miui 13 en Redmi 10

@aclof1436 2 месяца назад

No me funciono ningún truco, a mi directamente se me borro hasta la opción de la huella digital :(

@davidflores5197 11 месяцев назад

Hola, tengo un teléfono infinix hot 12 , desde ayer me dice que el hardware de la huella dactilar no está disponible y tuve que eliminar la huella para poder entrar en las aplicaciones, he buscado muchos videos, pero ninguno me ha servido. ¿crees que puedas ayudarme?

@sonic_gamers 11 месяцев назад

Tengo el mismo problema

@nolanvasquez8163 9 месяцев назад

hermano pudiste arreglar lo de la huella en tu infinitix

@Nayely-t2g 2 месяца назад

Me a funcionado, muchas gracias

@luisalcolea7509 Год назад

Buenas amigo, una vez ví un tutorial suyo dé cómo actualizar él poco x3 pro a Android 14, y a mi no se me actualiza, no sé que hago mal, simplemente me dice que no hay actualizaciones disponibles, muchas gracias, disculpe la molestia

@CrisAdrian-nq1ym Год назад

el x3 pro ya no va a recibir actualizaciones

@fernandoaguero1193 Год назад

no... ni formateando se soluciona 😔

@anamilenaboterorueda2556 11 месяцев назад

A mí tampoco me funcionó

@andersonvargas6036 Год назад

Ninguno funcionó ni formateando

@uriquin4528 Год назад

@Aida-h6t 7 дней назад

@andersonvargas6036 si reseteas desde el sistema no funciona. Tienes que hacerlo utilizando el modo recovery. Si accedes a mi canal hay unas instrucciones. Abre la pestaña "Comunidad".

@camilocortesperez8254 7 месяцев назад

Hola yo tengo el problema de que cuando entro en seguridad para activar el bloqueo con huella me sale que no se puede agregar la huella digital vuelva a intentar más tarde. Pero yo ni siquiera entre agregar ninguna huella porque no me deja entrar en la opción de activar el bloqueo de huella. Alguna solución que alguno sepa ?

@SamuelSopo 7 месяцев назад

Lo pudiste solucionar?

@Inmobiliaria_BienesdelEste. 9 месяцев назад

En mi casa hay 3 teléfonos XIAOMI, al mismo tiempo le paso a los 3 telefonos, eso es ALGUNA ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA.

@formax07 5 месяцев назад

Chale, formatie el teléfono mi teléfono y ya no salio jamas

@percytineo9767 6 месяцев назад

Hola, tengo un Xiaomi Redmi Note 10S.. hasta el momento e formateado mi equipo, e seguido todos los pasos y actualicé la version 14 MIUI y aún no puedo recuperar mi huella digital.. alguien podria ayudarme por favor 😢

@juanmamaniajata2988 4 месяца назад

Me pasa lo mismo, si lo resuelves me avisas porfa, :D

@AlmisFl-zr3ky Месяц назад

A mí también me pasó eso

@leopoldonwn5233 7 дней назад

@@AlmisFl-zr3kyfalla en cadena

@leopoldonwn5233 7 дней назад

@@Aida-h6t no

@leopoldonwn5233 7 дней назад

@@Aida-h6t no funciona con todos muchas veces es ya daño físico internó y el otro problema es por qué falta actualización hardware y muchos se solucionan hasta que cae, va en cadena esa cosa

@Daniel-mb1xw 4 месяца назад

Gracias, con el paso número 3 me ha vuelto la huella dactilar

@slenderslime8 7 месяцев назад

Gracias hermano, funciono a la perfección

@marjorieguillermomacalopu2843 5 месяцев назад

Siii me funcionó la segunda opcion..2024 Buen video

@scarletteandreinavalencial1490 6 месяцев назад

Que pasa si formatie y no volvió y eso solo tiene 2 meses mi celular comprado

@DiegoLoopez 8 месяцев назад

Elimine huella para poner nuevas huellas de otra mano y me la deje de leer . Ayudaaaa .!

@Leonardo_Mercedes77 Месяц назад

Se me cayo mi Redmi Note 9 Pro y se descompuso el sensor de huellas, ayuda!

@fernandaayalacervantes6892 5 месяцев назад

Se me mojo y lo repararon pero no me sale ni para poner la contraseña de huella. 😢

@Miguel-w3b Месяц назад

Me sirvió gracias

@gt1miniboxtv226 5 месяцев назад

¡Capo! A la tercera opción ya volvió a funcionar.

@polomma 9 месяцев назад

a mi tampoco me funcionarion ninguna de las 4 opciones TToTT

@alejandrofranco2100 10 месяцев назад

Nada eso es software, las últimas actualizaciones de Android en Motorola xiaomi Tecno etc son todas un chasco empresarial, les recomiendo no actualizar la última versión de software, apaguen las actualizaciones y si pueden hacer un downgrade de firmware por USB a la versión anterior y listo que técnico de hardware ni que nada.

@joedtohe060393 11 месяцев назад

Buen video pero ningún paso me ha funcionado, ya busque muchos videos pero no logro solucionarlo

@luisftec 11 месяцев назад

quizás ya es físico y ya no lo reconoce, en mi caso es igual pero ya lo tengo años el dispositivo quisas se averió físicamente mi sensor.

@18KISSARMY 2 месяца назад

Y SI SE ME GOLPEO EL CELULAR PUEDE SERVIR?

@SkullDVath Год назад

Hice todo no me salía la app de la huella y las demás opciones no me sirvieron :c me rindoo

@nicolflores2631 10 месяцев назад

Gracias, con la segunda opción se borró completamente que tenía huella y ahora ya no tengo ni esa opción

@carohaidar3475 11 месяцев назад

No me aparece la aplicación esa que buscaste en aplicaciones. Finger ..

@leonardopulidomartinez4689 11 месяцев назад

Funcionó al reiniciarlo. ¡Gracias!

@Junior7FT Год назад

ME ESTÁ PASANDO EN MI XIAOMI 11T 5G

@MarcoHernandez-zp3fv 6 месяцев назад

AMI también y con un dispositivo igual

@eduinjosefigueroa7333 2 месяца назад

Si funciona muchachos, solo háganlo y después reinicien

@TitoGarronfranco 2 месяца назад

El celular?😊

@disneyortizrojas 10 месяцев назад

No me aparece ni la huella

@sebastianlosantos1216 6 месяцев назад

Hola amigo. Tengo un problema con mi M6 pro es nuevo tiene 2 meses el celu.. el tema es que registra la huella lo más bien luego al momento de usar el desbloqueo no me toma la huella.. unas ganas de tirar este celu a la basura xdxd

@Junior-px9qx 6 месяцев назад

Agregen la huella 2 ves que queden las 2 registradas luego lo reinician y listo

@nestorjosesanchezorozco6732 Год назад

Formatie mi tlf de fábrica y no me aparece para activar el bloqueo de la huella , me pueden ayudar para volver a recuperar el bloqueo por la huella por favor ..