Devolução comprador ML - Honor GS Pro 

Devolução realizada por Comprador do ML. Comprador alegou que aplicativo não respondia. Além disso, retornou o produto faltando uma pulseira.
A configuração é padrão para qualquer relógio da HONOR ou da HUAWEI. Aplicativo HMS Core e Huawei Health (Saúde) devem ser baixados da loja de aplicativos da Huawei e devem ser dadas TODAS as Permissões em ambos os aplicativos. No HMS Core deve ser feito o cadastro na Huawei e logado. Após isso, para sincronizar, localizar o dispositivo, instalar aplicativos, instalar Watchfaces, monitorar a saúde, tudo isso vc encontra no Huawei Health (Saúde). Isso é padrão para qualquer relógio da HONOR e HUAWEI (GT, GT2, GT3 e GT4) e foi orientado ao comprador. Mesmo assim o comprador alegou que o aplicativo não respondia.
Foi verificado que o aparelho foi formatado de fábrica, sendo que havia sido entregue com watchfaces extras que não foi mais localizado no aparelho. Ou seja, em algum momento o cliente chegou a utilizar o aparelho e o formatou de fábrica novamente para a devolução.