Direito do consumidor: bebê reborn com defeito dá dor de cabeça para “mãe” 

BALANÇO GERAL, não adianta apagar meu comentário, que eu faço DE NOVO AQUI! Pois bem, vamos lá... a artista no caso que fez essa boneca fui eu. Quando essa boneca foi vendida para o cliente foi explicado que era de corpo de vinil, porém uma adaptação e que por dentro iria um corpo de tecido para segurar os braços, as pernas e a cabeça dessa boneca. O cliente aceitou a compra. Após a boneca entregue, a cliente reclamou que o tecido ficou aparecendo. Pedi para ela retornar em minha residência (onde tinha meu ateliê). Comprei um corpo menor para colocar internamente e ainda fiz a colocação do imã da boca que, por mais que a boneca fosse bem colada, descolou e tbm colei os cilios que haviam caído (isso realmente é cuidar bem da boneca?). Dados exatamente 29 dias após o conserto da boneca, a mãe da menina então veio novamente reclamar do corpo da boneca, relembrando que eu vendi explicando como era e refiz o serviço e pedi para verificar. Então me propus à fazer uma nova boneca ou ainda fazer um novo conserto, tudo gratuitamente. Então ela disse que iria ver como gostaria de fazer, pois ela não queria ir mais até a minha casa, mesmo sabendo que eu atendia lá, e que eu deveria dar um jeito de encontrar ela em outro lugar. Falei que sem problemas, mas que aguardava o retorno. E ela não retornou para me comunicar onde deveria buscar a devida boneca. Um belo dia, recebo então a ligação dela no telefone, na época estava trabalhando em um emprego fixo, falando que era a cliente Rosa e que ela estava embaixo da minha casa com a boneca no colo. Expliquei que como ela não havia marcado horário e nem me comunicado que iria lá, eu não poderia atendê-la no momento, pois estava em meu trabalho, mas que eu poderia sim atender ela quando ela achasse melhor. Então, não escuto mais nada, ficou muda uns 5 segundos e me respondeu a seguinte frase: "nossa, mas vc nunca foi solicita assim!". Eu respondi que sempre fui muito solícita e que inclusive já havia proposto fazer uma nova boneca para ela ou o conserto, mas que estava somente aguardando as instruções dela para fazer a troca ou o reparo. Então ela disse que ia desligar e que já ligava novamente. Mas quem ligou não foi ela e sim o repórter que DETURPOU toda essa reportagem, não colocou ABSOLUTAMENTE NADA do que eu falei, quis dar a entender que eu não quis resolver o assunto e em SEMPRE ESTIVE ABERTA A NEGOCIAR COM A CLIENTE. A boneca em questão foi pega na casa da cliente e entregue na casa dela em CINCO DIAS. Mas isso eles não falam, não é mesmo??? É engraçado como fazem de tudo para denegrir a imagem do pequeno empreendedor, do artesão que dá seu suor e tempo para uma boneca que foi explicada desde o princípio como era!!!! Espero que essas pessoas que estão falando aí abaixo leiam o que eu escrevo, pois é muito fácil ver essa reportagem e meter o pau em mim, mas ngm veio me perguntar o meu lado da história!

Ola, Sou uma artesã a mais de 7 anos, esse tecido que está no pescoço é um corpinho de tecido que vai dentro desse corpinho de vinil, para segurar os membros da boneca. O jornalista disse que não existe isso, tem sim, é usado dessa forma que está aí porém esse corpinho de tecido ficou grande. Isso é só ajustar o tamanho e montar de volta dentro da boneca. E sobre o imã da boca, o que aconteceu foi que ele deve ter descolado, outra coisa bem simples de resolver, só abrir e colar no lugar certo. Lembrando que é um produto artesanal, assim como produtos comprados em lojas e as vezes da defeito, um produto artesanal também corre esse risco, e claro que caso aconteça isso deve levar na artesã que fez a arte. Esse tipo de trabalho são esses valores mesmo, bebê reborn parecido com bebê real não se acha em valores por menos de R$800,00. Bonecas compradas em Aliexpress ou wish não são reborn. Eu já reforcei várias dessas que vem da China.

Tadinha dela vey ela chora eu também ficaria assim

Minha filha tem 2 bebês reborn, 1 menino e 1 menina, comprei pelo mercado livre, ambos vindos da china, a menina de 500 e o menino de 384 vieram certinho e sem defeito algum

Ela não é um brinquedo , é peça de colecionador!

Que final lindo!🙏💕

Desculpe senhor repórter mas pesquisou mal, o kit dessa boneca tem corpinho de pano, a artista fez uma adaptação colocou um torso de vinil com um corpinho de tecido por dentro e as vezes o tecido aparece mesmo, quanto ao imã essas bonecas são delicadas, são pintadas, coladas e enrraisadas, sao arte, e para uma criança cuidar é complicado as vezes acaba descolando o imã ou dando outros problemas.

Esses bebês são artesanais, por isso vêm com um manual de cuidado bem rigoroso.Até a maneira como a menina ficou passando os dedos nos cílios da boneca já danificou o trabalho realizado pela artesã,que com certeza foi por isso que já havia estragado. O mais indicado para crianças são bebês com corpo de tecido, porque toda vez que essa criança manusear a boneca de forma errada,vai estragar.

tenho uma de 1,599 E pelo o preço Sempre tive cuidado com ela, Não deixo ela com poeira, Deixo sempre ela arrumadinha sempre dei banho (Ela e de Silicone). veio sem defeito nenhum E comprei no Mercado Livre.Tem criança em que a boneca custa 5,800 E ta jogada na caixa,

A criança tem que saber brincar pq o mau uso da boneca não tem garantia não, o defeito tem que ser de fabricarão

Os bebês Reborn com corpo inteiro em vinil siliconado podem ter ou corpinho interno para unir os membros ou conectores! Então respondendo o repórter que no 6:05 do vídeo fala que pesquisou e que não tem esse corpo de tecido por dentro!

Vou ganhar uma bebe reborn espero que n venha com defeito vou comprar nas Lojas Americanas eu choraria o dia inteiro se minha boneca viesse assim pagar 1600 reais nessa bebe pra vir com defeito,ainda bem que arrumou a boneca parabéns

olha o defeito da boneca com certeza nao e culpa da loja e sim do vendedor e da fabricaçao,eu conheço bonecas Reborn a muito tempo tipo a uns 4 anos,esta Mae comprou qualquer boneca para a filha e veio assim,quando alguem vai comprar uma bebe Reborn tem que ter cuidado com os vendedores, e outra esta boneca nao vale tudo isso o molde dela e em torno de R$700 ou R$1000 reais. Esta boneca nao tem problema e sim quem fabricou ela por que o molde dela nao vem com este pescoço e sim quem fabricou ela fabricou de mal jeito Isso e minha opiniao

Parabeis por essa atitude

Tá na cara tb que a menina deve ter segurado pela cabeça, lembrando ao público que a garantia dessas bebês são de fabricacao e não de mal uso, pq reforma de boneca não está na garantia, sempre aviso minhas clientes, e garantia de fabricacao é de 1 semana

meu Deus!! as minhas custam 1000 reais e são bem mais reais que essa...o repórter falou besteira! pois algumas artesãs usam o corpo de tecido dentro do torso sim! o imã dependendo do kit nao segura a chupeta em cima da boca mesmo...e´preciso ajustar.

Tenho uma bebê reborn ela não tem nenhum defeito cascas a Deus 😘

O bico da bebê reborn da minha filha veio no quecho mas eu consegi colocar tirando a cabesa e colocando cola na boca dela por dentro e deu serto 🖒🖒🖒🖒

Tadinhaaa tô na conta da minha avó e ganhei uma bebê reborn ontem da meu xodó eu horo pras bebês reborn que eu compro vim tudo linda já tenho 2 bebês Nicole e Sophia tô muito feliz mesmo comprem da meu xodó é muito bommm super confiável e bebês lindas experiência própria!

Ai que fofa toda cuidadosa com boneca😍😍

Eu: minha bebe reborn já está acaminho 🤡

Que bom que ela com setor

É uma obra de arte vcs qieriam que foase um bebê reborn de 10 reais?😒😝Tenho uma bebê e ela custou muito mais e paguei com gosto e satisfeita

Eu amor bebê Reborn

A minha custou 399 ela veio do mercado livre ela só está com a boquinha com o imã do ladinho errado só que depois de um tempo que ela ficou assim mais da pra usar perfeitamente não tenho nenhuma decepção pq pelo menos a chupeta dela da pra usar mais não ta aquele tooorto mais da pra usar ela veio com uma qualidade muito boa ganhar no dia das crianças eu tava querendo muito essa boneca eu amo ela o nome é Maria Julia 😍😍😍😍

Eu tenho um bebê reborn (Meu amorzinho, que sonhei deis de pequena). Minha irmã tbm tem (É uma de marca diferente.) E nunca tivemos problema com os bebês,Graças a Deus.

A minha custou 145e99 reais e veio do mercado livre e tá sem defeito

Que lixo...1600? Vendo por 900,00 e são perfeitas. Nem pintura direito tem...jamais entrego algo mal feito...falta de profissionalismo...

ISO é carinho e é lindo

Comprei a minha no Aliexpress e chegou perfeita

Eu tenho 2 reborn e nénhuma é a sim

Coitada de la

Nossa esse jornalista não sabe oq está falando, não precisa de trocar rosto nenhum

Oii eu tenho 9 anos e tenho a Yasmim minha bebê reborn Loirinha e a Bianca ela é morena Ee eu comprei no mercado livre e foi 400 reais e ñ é muito caro para ser em uma bebê reborn e elas são bem bonitas então ñ reclame se vc nem comprou no mercado livre espero que entenda todos

As bebês reborn apesar de serem bonecas não é brinquedo,é artesanal para coleccionadores ou para decoração, se uma criança quiser os pais tem que procurar por fake reborn aquelas mais simples, pq sao caras pra se dar pra uma criança brincar,tem que todo um cuidado com elas por ser um trabalho de arte.

Eu ganhei uma de aniversário do meu xodó veio sertinho e é do mercado livre super confiaveu e agora viu comprar outra e estou feliz

Eu tendo uma bebê reborne que nunca teu problema

Minha filha tem três bebê reborn e nunca deu problema ♥️

nossa essas pessoas vendendo coisas com defeito nossa tadynha da criança ela não precisava passar por isso eles nam é inrresposável isso

Eu estou na conta da minha mãe Tenho 3 bebê reborn um menino e uma menina E uma está no correio! As 2 que eu tenho não vieram com nenhum defeito

Tadinha

1600 reais numa boneca , tá de brincadeira! Saudades dos velhos tempos!

Talvez o problema não foi a atersã talvez pode ter sido mesmo os pais da menina. Porque a moça antendeu o telefone respondeu, conversou tranquilamente e concertou a boneca

Bebês reborns são muito caras mais eu tenho uma e ela é linda tadinha da menina essa vendedora é má bebês reborns não eram para vim com defeitos nenhum briquedo deveria vim com defeitos isso é errado brinquedos eram para deixar as crianças felizes maldade ela tinha um sonho e a vendedora estragou o sonho que bom que consertou a minha também veio com o pano assim minha mãe mandou concertar e concertaram era meu sonho também e minha mãe realizou esse sonho eu também sou criança muito interessante a reportagem eu do um like 😀👍

Mais que bom que deu tudo certo

É meu sonho ter uma bebê reborn

Dá próxima vez, compra um produto original.

Essa nao é bebê reborn nao tem nada no rosto que pareca de verdade da pra ver que é mais pra uma boneca normal as pernas e braco nao sao mole o bebe reborn é bem mole e delicado essa nao é molinha é dura nao parece cilicone

Veio com defeito não kkkkkk o ímã da boca do soltou kkkkk

Que bom que deu certo

Nossa eu ja estou conprando a minha, do Alexpress 🙃

Oi tenho uma bebe reborn comprei na elo7 ela veio perfeita e maravilhosa

Eu queria uma

Ela tem o.mesmo nome que eu tadinha

Bebê reborn tem que ter cuidados especiais não pode ficar passando a mão nos cílios pois é colado ou implantafo ,ficar apertando a bochecha descola o ímã da boca ,etc .o cuidado é parecido como se fosse um bebê de verdade pois é delicado ê artesanalmente e outra tem o corpo de pano sim ,talvez esse estava um pouco grande do corpinho vinil siliconizada....

manda pra reforma

achei essa reborn cara poucos realismo pelo valor!!!

Eu tenho vc ta muito triste nè coitada vai da tudo certo

Amo a arte reborn eu ganhei um bebe reborn de 400 e vai chega dia 5

Prefiro comprar no mercado livre

Mas pagou barato mesmo

Ela comprou no mercado livre

meu pai a dois anos atrás pagou R$400,00 em uma boneca, e ela tem o ceblo horrível, de plástico, e no anúncio falava que era plantado fio a fio!

Oiii sou a Maria Clara A minha foi 300 quase torrou o dinheiro do meu pai e a minha foi pela internet mas veio certinha

Na shopee a minha bebe reborn foi 304 e se vinhese com defeito iria pedir outra de graça e se não me desce iria processar ❤

Eu tenho uma baby kiss minha tia comprou é tipo reborn mais n veio com defeito

Vou comprar uma bebê reborn pelo MercadoLivre você acha que é melhor eu comprar

Também né uma "bebê reborn" desse preço não é bebê reborn no máximo uma boneca estragada bebês reborn verdadeiras custam a partir de 1.600 por aí e vale até mais se for bem feita r$

A minha não é assim graças a Deus

Aconte céu comigo que eu tinha pedido uma boneca de corpo inteiro de silicone mas a mulher fez o corpo de pano

Tenho 2 reborns um molde kilyn e outra do kit sunny as 2 vieram perteitas

Que louco?

Eu nunca tive uma bebe reborn meu sonho te ter uma bebe reborn 😢😔

Fica alimentando a cabeça dessas crianças com bebe reborn,depois que querer der mãe de verdade ai ja viu ne kkkkk

Mds parece uma criança de vdd q nasceu com uma doença e a mãe chora gente desculpa esse comentário não tô brincando com isso não só acho que é né, como o amor vem a te por uma boneca para incentivar as crianças a serem bons pais

Aii aiii

Da uma olhada no preço desse boneco vai por favor eu não tenho dinheiro mesmo

Da pra vê olha o olho delaaaa da boneca preto eu vi a boneca mechendo

A. Minha custou 680 reais em Londrina

Eu tenho uma de 300 reais e não tem defeito

A minha venho da China

Porque

Tenho 3 uma da si fortuna de 2,500 uma da carol souza reborn de 1300 e uma no mercado livre de 550 ambos vieram perfeitas

E não veio com de feito

EU TENHO 3 REBORN LINDOS 2 MENINAS E 1 MENINO😘💖

a minha tambem veio com defeito 😭😭😭tambem to muito triste

QUEDO DELA E DABONECA💔

Meu Deus tem qui denucia dar saite

Marina pi 91 🥰🥰👨‍❤️‍💋‍👨🥰😘😘😘🥰😍🤩💋

Foi concertada vc ta faliz eu tambem to com a minha que se chama Luna Ester

600,00??nao ê original,original é de 1.600 pra cima

e bebe usada

Eu vou comprar um bebe reborn de 399 e 99 centavo nunca gasto 1600 reais numa boneca.

A minha bebê reborn ainda vou comprar ela custa uns 300 233 reais mesmo assim eu fico muito triste de a meninhinha ganhar quebrada eu ficaria muito triste si quando eu comprasse a minha bebê quebrada

Ola

Eu tenho 2 bebê reborn um menino e menina

Eu tenho uma

A minha e replica do moldi vitoria

Eu tenho uma è lá è linda

Também sou artesã, há quase 5 anos! E minha opinião sobre esse caso em específico: Pelo valor cobrado a Reborn foi mal feita! Se nota como a menina tinha cuidado com a Reborn!!!