Dyson V15 Servisden Döndü, peki garantide neler yapıldı ? 

Evet bazı şeyler kafa yoruyor insanı oyalıyor ama hak aramak gerek bence 🖐😊

7 yıldır dyson animal pro2 kullanıyoruz, hortumunda hava alan noktalar var sanırım ıslık çalıyor, bunda da bu sorunu yaşadık, şuan yapıldı geldi ama silikonlar yine yavas yavas yırtılmaya başladı, hava kaçırmadıgı sürece sorun yok, umarım daha kötüye gitmez

@@alikaraca983 Kablolularda o ses normal sanki bizimkinde de var ama hiç çekiş gücünde bir problem yok. Geldiğinden beri öyle, hatta ben karanlık ortamda flaş tutarak makineyi test etmiştim, toz veriyor mu falan diye. Servisle görüştünüz mü? Dyson konusunda şuan çok sıkıntılı şeyler yaşanıyor ama ben bunun biraz maalesef yanlış reklam politikası sonucu olduğunu düşünüyorum. Sosyal medyada sürekli Dyson ücretsiz değişim yaptı, makinem düştü çatladı aynı model yoktu üst model gönderdiler, başlık dolayısıyla değişim yaptılar gibi paylaşımlar dönüyordu bir ara. Hatta belki üst model makine verirler diye ben de mi makinemi düşürsem gibi yorumlar yapanlar vardı. Yıllardır kullandığım için Dyson'ın müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini biliyorum, ne olduysa maalesef influencerların her şeyi bu denli göze soka soka yapmasından oldu. Markanın iyi niyetinin de ciddi anlamda suistimal edildiğini düşünüyorum. Ürünü satış standlarında deneyip, alıp evde kullanıp hevesimi aldım diye birkaç gün sonra iade edenlerin yorumlarını okudum. Bir hanımefendinin cihazında garanti kapsamında sorun çıkmış, müşteri hizmetleri değişim vermiş ve kendi ürününü tüm parçalarıyla birlikte paketlemesini istemişler, sıfır ürün gönderecekler. Sosyal medyada kendi makinesinin motor başlıklarını göndermek istemediğini, göndermezse yeni ürün gönderip göndermeyeceklerini, eski makinesinin başlıklarını yedek başlık olarak saklamak istediğini yazmıştı. Şuan tedarik konusunda ciddi sıkıntılar yaşanıyor, başlığı dikkatsiz kullanım sonucu çizildi diye değişime gönderen var. Dyson'ın bu hakları sağlaması güzel bir şey ama ben hiç bu kadar suistimal edilen bir marka görmemiştim.

Yenisini göndermişlerse gerçekten iyi olmuş sevindim sizin adınıza

Gönderdiler, ama günaşırı darladım müşteri hizmetlerini. İki hafta içinde geldi

@@residebaybek1615 Genelde böyle yapmak boş bırakmamak gerekiyor ne yazık ki

Yeni ürün gerçekten sıfır ürün mü yoksa teşhir ürünmü gönderdiler ve memnunmusunuz.Ayrıca yeni ürünün garantisi ve fişi nasıl olacak acaba

Kesinlikle can sıkıcı. Bu kadar para verilen bir ürün sonuçta, sunarlarken havacılıkta kullanılan plastik şubu diye övüyorlar ama değmez. Ben şuan olsaydı normal birsey alır geçerdim açıkçası

Sonuç nedir? Ilgilenmemek için kozmetik diyorlar ama o parçalanan yerde bir hava akışı var bu net.

İnanın yorumları gördükçe bende üzülüyorum. Bu kadar sorunla bu kadar fiyata satıyorlar. İnsanların şikayetleri yüksele yüksele bir gün bu Dyson bombası patlayacaktır bence

Bende çok ısrarcı olmuştum, bu kadar para verilen bir alet böyle görünür mü diye

Meraba, benimkinde çıkmıyordu, hatta değiştirmek bile istemediler, ben ısrarcı oldum açıkçası

Meraba Merve hanım. Çok büyük paralar , bende iade edin yada mutlaka servise gönderin değişim isteyin

Meraba, evet yine ufak ufak başladı, yorumlarda bakarsanız hemen herkeste de aynı durum varmış

Yasin bey epey inceledim bende , o an yoktu , belki ilerlemeden erkenden gönderdiğim için karşılaşmadım bu durumla

Yaklasık 1 hafta

Meraba, varsa kendi kutusu diyorlar, yoksa da makine ye zarar gelmeyecek şekilde paketlemenizi istiyorlar, paketleme sorumlumlulugu gönderene ait şeklinde konuşuyorlar

Vildan hanım aynı sorun bizimde dyson ' ın kablolu süpürgesi animal pro 2 de oldu, garanti bitmeden başlık sorunu vardı gönderdim yanında boruları da gönderdim, borulara bakmamislar başlığı değişmişler, şimdi 5 sene garantisidr doldu öyle kullanıyoruz 🤷‍♂️

Büyük ihtimal kullanici hatası diyeceklerdir , ama bir deneyin şansınızı

yanlardaki silikon kouçuk gibi olan malzeme yok mu diyorsunuz yani yeni gelen üründe. Garanti süresi bitmeden bende tekrar göndermeyi düşünüyorum , bu sefer bende değişim talebinde bulunacağım açıkcası

@@alikaraca983 evet yeni gelen ürün sıfır ve o kaucuk yok varsada görünmüyor bence daha iyi yoksa çok kötü görünüyordu aşındıkca

@@yorumsuzz3495 aynen çok kötü görünüyor kopmalar başlayınca

Merhaba acaba sadece soyulduğu için mi degistirdiler ne dediniz nasıl bir yol izlediniz acaba

@@mhmmdkrtl57 ben yurtdışında yaşıyorum burdaki dyson firmasını aradım hemen yollayın dediler baktılar yapacak bişey yok bana komple yeni ürün yolladılar

Meraba irem hanım, pek emin değilim ama ama gövdeyi söküp kurumaya bıraksanız iyi olur sanırım

çok teşekkür ederim

Umarım iyi sonuçlanır, bunun birde garantisi bittikten sonrası var, insan üzülüyor verdiği paraya

@@alikaraca983videonuz 3 ay önceye ait, tekrar aynı sorunu yaşadınız mı 3 ay içinde merak ettim

@@fatmaozt şuan az da olsa kopan yerler var Fatma hanım. İlerde sıkıntı çıkarır mı bilmiyorum. Bazı yorumlarda da o bölgeden hava çıktığını söyleyenler var, zamanla göreceğiz. 2 senelik garantisinde öyle böyle değiştirilir ama sonrasında neler olur bilemiyorum 🤷

@@alikaraca983 benimde karşıma çıkıyor ancak dysonun makineyi sıfırı ile değiştirdiğini okuyorum hep. Umarım mağdur olmayız. Teşekkürler yorumlarınız için

@@fatmaozt umarım olmayız Fatma Hanım, ben teşekkür ederim 🖐

Evet kendimiz veriyoruz

🙂🖐

Tekrar şarj ettiğinizde de mi aynı süreler dayandı acaba. Belki de bozuk yada iadeden gelen ürün mü gönderdiler size acaba

Maalesef bu konuda benim yapabileceğim birsey yok, bu gibi yerlerden tüketici şikayetlerini daha yoğun duyup ilgili olurlar belki. Ama zor bir durum gerçekten, bu kadar para verip böyle bir rezillik yaşamak