Aujourd'hui débute la semaine spéciale consacrée aux méthodes d'évaluation, durant laquelle chaque jour une professionnelle de la qualité présentera l'une des cinq méthodes utilisées par les experts-visiteurs pour évaluer l'hôpital lors de la certification. Pour commencer, Amelle Labraga, ingénieure qualité, nous parle aujourd'hui de la méthode des observations.
30 сен 2024
