Musikmachen.de hat bei Thomann eine Harley Benton E-Gitarre und einen Satz Saiten bestellt und blickt hinter die Kulissen: Wir zeigen dir den Ablauf beim größten Musikinstrumenten-Versandhaus Europas.
My prefered place to buy music equipment on the internet. Always good service and fast delivery (4-5 days to Denmark). Nice video. Thank you for uploading
Thomann ist einfach der Hammer. Ich wohne nicht weit von Köln, also ein Katzensprung zum Music Store. Dennoch bestelle ich lieber bei Thomann. In der Regel sind die online Bestellungen von Thomann immer 1-2 Tage früher bei mir, als die von Music Store.
Davon mal abgesehen das die Hausmarken von Thomann bessere Qualität haben als die vom MusicStore. War 10 Jahre lang immer MusicStore kunde.... seitdem ich das erste mal bei Thomann bestellt habe, gucke ich den MusicStore nicht mehr mit dem Arsch an. Bei Thomann wird man wirklich beraten und hat fähige Leute... im MusicStore wollte man mir ständig was aufschwatzen und wenn man fragen hatte, wusste keiner je bescheid... und ja die Lieferung von Thomann ist blitzschnell.
@@HowlinAndyDE Genau das ist auch meine Erfahrung gewesen! Ich fahren höchstens zum Music-Store um bestimmte Sachen zu testen. Bestellt wird dann entweder bei Thomann (für Kleinkram oder speziellere Dinge wie Rundschlingen, Audio Interface, Kabel, ...) oder beim lokalen Händler (Instrumente, ...). Im Musicstore sind mir viele Mitarbeiter zu überheblich und verkaufsorientiert. Bei Thomann finde ich den Service, die Beratung über Livechat, Antworten auf spezifische Fragen, ... einfach super. Von den Lieferzeiten, der Garantie, den 30 Tagen Moneyback ganz zu schweigen.
Also ich finde sie tun sich beide nix in Größe und yalität, man kann darüber streiten wer größer ist,es behaupten ja beide! Was aber absolut stimmt es sind die zwei besten Adressen, für Musiker in ganz Europa!
Bin super zufrieden mit Thomann!!! Die Bestellungen sind immer wahnsinnig beim Mann. Länger als zwei Tage musste ich nie warten. Mit den Instrumenten bin ich auch sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen!
Ich bestelle regelmäßig bei Thomann und bin immer wieder begeistert. Nur rate ich bei Sachen die Kaputt gehen können zu fragen ob es NICHT DHL liefern kann (zumindest in Berlin). mein Paket mit einem neuen Violinenkoffer und einer Schulterstütze ist mit einem riesigen Loch bei mit angekommen und die Schulterstütze nahezu in zwei Stücke zerbrochen. Wir telefonierten schon mit Thomann um sie darüber zu informieren und der Mitarbeiter sagte das das ein bekanntes Problem ist. Ansonsten bin ich immer wieder sehr zufrieden
Fitmart soll ja auch ein "großes Versandhaus" sein (Sportnahrung usw), aber ich muss nach circa 1,5 Jahren Nutzung beider Versandhäuser sagen, dass Thomann sowohl bei Qualität, als auch bei Service um Welten besser ist als Fitmart.
Ich habe bei Thomann schon sehr viel Geld gelassen, ein toller Service. Nun habe ich aber auch nebenbei noch ein kleineres Musikhaus für mich entdeckt, dort kaufe ich auch ab und zu ein, um auch die Kleineren Händler zu unterstützen. Von den Großen ist Thomann jedenfalls der Beste von allen.
Meine letzte Bestellung bei Thomann GmbH ıst eine tiefe Enttaeuschung, denn ich warte seit Monaten auf die Erstattung der Retouren, von einer Bestellung die niemals geliefert wurde.
Werbebeitrag, das Service war früher mal gut, jetzt rate ich davon ab. Mir wurde ein defekter Karton in unbeschadetem Thomann Karton zugesendet, inklusive Macken beim Instrument. Klarer Fall von B-Stock bzw. Beschwerde-Rückläufern, die einfach an die nächsten Kunden zu vollem Preis ausgeliefert werden. Muss nicht sein, kann aber passieren.
Ich kenne viele Musikhäuser, die kaufen selbst bei Thomann ein. Im Übrigen hat auch Thomann nur als kleines Musikhaus angefangen. Man hat Ideen und Visionen umgesetzt und steht jetzt da, wo man heute ist. Ein Musikhaus muss durch Service und Beratung vor Ort glänzen. Es muss vernetzt sein. Gängige Ware muss vorrätig sein. Ich kenne viele Musikhäuser, die diese Kriterien erfüllen, die laufen deshalb gut. Andere haben Lieferzeiten von zwei Monaten, schlechten Service, fehlende Fachberatung, ... - da verstehe ich, dass die Betriebe dicht machen. Beispiel: Wir sollten in der Band ein Behringer X32-Rack kaufen (und allerlei Kram, Rack, Funkstrecken, InEar-Hörer der zu einem In-Ear-Monitoring dazugehört). Gesamt-Warenwert: ~3000-4000€. Wir gingen zum lokalen Händler, aber der winkt ab: Behringer-Produkte verkaufen sie nicht. Bin ich jetzt als Kunde nicht mehr König? Ich hätte sogar mehr bezahlt, weil ich weiß, dass die Behringer-Marge entsprechend klein ist. Aber nichts zu machen, der Verkäufer hat sich weiter gesträubt. Aus dem Grund haben wir letzten Endes alles bei Thomann bestellt und dem kleinen Musikhaus ist ein Posten im Wert von 3000€ entgangen. Sorry, aber selbst schuld...
das faszinierende am Thomann ist, dass sie wahnsinnig groß sind, einem aber trotzdem das Gefühl eines "kleinen Hauses vor Ort" vermitteln können. und das erstaunlicherweise nicht nur in Treppendorf (ich war schon oft da, weil ich aus der Gegend komme und keine Stunde hin fahre), sondern auch via Telefon und Internet. Beratung, Service, etc. ist wahnsinnig gut. Man kann immer jemanden fragen, es gibt keine dummen Fragen...und selbst wenn es brechend voll ist, hat man nie das Gefühl, dass die Berater gehetzt sind. Dass die Verkäufer alle vor allem Musiker sind, meistens mit Bühnenerfahrung, merkt man ihnen auch an. Das sind keine Verkäufer, die dir unbedingt was aufschwatzen wollen, sondern Leute, die dich ernsthaft beraten (und dir wirklich auch sagen, wenn etwas nicht zu dir passt) und auf deine Fragen eingehen.
@@lhenn_ein unwissender Experte schreibselt Schwachsinn. 3000 € Einnahmen bedeutet nicht 3000 €. Behringer liefert nicht ein Teil aus. Da muss man einiges mehr abnehmen. Die machen Masse und sind nicht an einem Händler interessiert der mal 4 Teile einkauft bei einer Bestellung. Das kann man als Kunde auch nicht ausgleichen mit "etwas" mehr bezahlen. Behringer schickt palettenweise raus.
Dachte immer das Streichinstrumente und Gitarren vor dem Versand geprüft werden? Das erklärt auch warum man Fender Bässe für über 1000.-€ bekommt wo man sich an den Bünden die Hände aufschneidet (wenn man Pech hat).
Er meint wohl eher dass die Gitarre nochmal geprüft wird, Saitenlage, Halskrümmung etc. eingestellt wird usw. Hab ich, ehrlich gesagt, auch vermisst. Zumindest bei der Harley Beton Eigenmarke findet ja in jedem Fall eine entsprechende Kontrolle statt, dann wohl schon bei Wareneingang, damit der Warenausgang nach Bestellung möglichst schnell abläuft.
Also ehrlich.. 26 Min. nach Bestellung mit dem Lkw unterwegs, echt jetzt??? Das war bis Aug./Sept. 2019 der Fall!! Derzeitig sind Bestellungen in der Regel nur innerhalb von 24h zu empfangen( Bestellungen Mo.-Fr), so sollten sie von 09:15 bis max. 11:00 getätigt werden. Spätere Bestellungen werden meist am nächsten Tag kommissioniert/versendet, so kann es vorkommen die Mo.-Nachmittag Bestellung Di. kommissionieren, Mi. durch DHL (Nachmittag ca. 16:00/17:00) übernommen und abtransportiert wird. So wird die Ware im laufe des Do. geliefert. Für Fr.- Bestellungen nach 11:00 gilt schon eine Mo.-Bearbeitung, so dass ein empfangen der Ware erst dienstags möglich ist. Dies sind meine z.Z. persönlichen Erfahrungen u. Kentnisse, als regelmäßiger, sehr zufriedener als auch langjähriger Kunde.
Ich weiß nicht, ob ich mir ein neues Instrument im Internet bestellen möchte. Zubehör lass ich mir eingehen. Aber ein neues Instrumen? Sowas will man doch vorher ausprobieren. Ich kauf doch nicht die Katze - äh - Gitarre im Sack bzw. Karton?! Da kann ich gleich zu Aldi & Co. gehen.
Oder gerade nicht. Musicstore ist ziemlich verkaufsgeil, zumindest bei meinen Besuchen vor Ort. Ich fahre da nur noch hin, um Instrumente, ... zu testen. Bestellt wird dann beim lokalen Händler oder bei Thomann.
Klar doch nach sekunden... Hab mir vor 2 Monaten eine Gitarre bestellt, gestern sollte sie geliefert werden aber guess what? Ich muss noch gerade mal 2 Monate bis sie es anscheinend am Lager haben. Müll. Finger weg davon.
Schade, dass du dabei so schlechte Erfahrungen sammeln musstest. Ich war immer sehr zufrieden mit der Versandzeit, sowie dem Kundenservice bei Reklamationen bekam ich auch kostenlos einen neuen Artikel, ohne den alten zurücksenden zu müssen, ohne Probleme. Vielleicht läuft es bei dem nächsten mal besser
