Capítulo 206. En la entrevista, Ian, fundador de Examedi, habla sobre los inicios de la empresa y cómo surgió la idea de ofrecer servicios médicos a domicilio. Comenta que todo comenzó cuando su padre necesitaba hacerse exámenes de sangre y él se dio cuenta de lo incómodo y complicado que era ir a un laboratorio. Así, decidió buscar una solución y creó Examedi.
Ian menciona que al principio no tenían experiencia en el mundo de la salud ni conocían a nadie en el rubro, pero eso no los detuvo. Se acercaron a laboratorios pequeños que ofrecían el servicio de PCR a domicilio y les propusieron una asociación, donde ellos enviarían pacientes y recibirían un porcentaje de la facturación. Así, comenzaron a adquirir pacientes y a validar la necesidad del servicio.
Sin embargo, pronto se dieron cuenta de que los laboratorios y las enfermeras que trabajaban con ellos no cumplían con las expectativas de calidad y puntualidad. Fue entonces cuando decidieron tomar el control de toda la experiencia del cliente y contratar a sus propias enfermeras. Convencieron a Juan Pablo, un ingeniero de transporte, para unirse al equipo y se enfocaron en entrenar a las enfermeras y ofrecer un servicio completo con alta calidad.
Ian también menciona que utilizaron estrategias de adquisición de usuarios, como publicar en grupos de Facebook y foros, regalar descuentos y volantear en la calle. A medida que la empresa crecía, se dieron cuenta de la importancia de la automatización y la optimización de procesos, y trabajaron en ello.
En cuanto a la visión a futuro, Ian menciona que su objetivo es que Examedi sea el "bolsillo médico" de las personas, donde puedan acceder a servicios de salud de manera fácil y preventiva. Sueñan con que Examedi sea el sistema de salud en sí mismo, ofreciendo soluciones masivas y accesibles para todos.
En resumen, la entrevista muestra cómo Examedi surgió como una solución innovadora para ofrecer servicios médicos a domicilio. Ian y su equipo enfrentaron desafíos y aprendieron sobre la marcha, adaptándose y mejorando constantemente. Su visión es transformar la forma en que las personas acceden a la atención médica, brindando comodidad y calidad en cada experiencia.
00:00 Introducción
02:35 Iquique
04:17 Discriminación
05:22 Llegada a Santiago
05:36 Influencia de su padre emprendedor
06:31 Rodearte de gente inteligente
07:55 "Desde como los 11 o 12 años tenía súper claro que yo quería emprender en tecnología"
09:55 Pasión por los Videojuegos
12:00 Su primer socio Andrés Kemeny
13:44 Cómo aprendió a programar
16:10 Universidad
18:33 La idea de Examedi
22:06 Su papá no tenía tiempo de hacerse un examen de sangra
22:54 "En la investigación de mercado nuestra era como si o si hay más personas como mi papá, o sea cero numérico, full de guata"
23:37 "Alguien agendaba y nosotros perdíamos plata"
25:14 "El Uber de los servicios médicos"
26:05 Existía algo similar en Chile o en el Mundo?
30:19 "Mucho de lo que nos ayudó a nosotros fue el timing de que en la pandemia la gente literalmente no podía salir"
31:50 "La página web era prácticamente un formulario"
33:19 "Mejor nosotros controlemos toda la experiencia"
38:16 Cómo construyeron la demanda
42:36 Publicidad pagada
47:48 "No teníamos claro cual iba a ser el nombre pero no queríamos que eso sea una barrera para partir"
49:56 Sus primeros pacientes pagaban a la cuenta bancaria de su papá
52:02 No tenían empresa cuando partieron
53:48 Y Combinator
55:44 Y Combinator es el Harvard de las Startups
01:01:48 El Pitch a Y Combinator
01:04:38 La pregunta más difícil "Cual es el tamaño de tu mercado?"
01:07:31 Imagen visual "A todos mis inversionistas les preguntaba como 'tienes una abuelita enferma? cómo es el proceso de hacerle un examen de sangre'?
01:09:00 La primera versión de la página web
01:10:04 El segundo usuario de Examedi
01:10:36 "En un comienzo nosotros casi que le suplicábamos a las personas que teníamos a alrededor como por favor agenda con Examedi"
01:10:47 Feedback
01:13:34 Cuando empezaron a ganar plata y el primer levantamiento de capital
01:16:15 Dilución (15%)
01:19:40 Equipo "Somos cerca de 100 personas" (entre Chile y Mexico)
01:20:13 Expansión a México
01:26:08 "Expandir la propuesta de valor de Examedi"
01:29:14 Principal desafío: "manejar un equipo"
01:30:25 El principal error "Empezamos a contratar mucho"
01:31:46 El mejor consejo que le han dado
01:32:49 Consejos
01:34:29 Sueño
01:36:20 Danton Viñales de Punto Ticket
01:37:48 Elon Musk
01:39:19 The Cold Start Problem
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14 июл 2024
