🔒 A OLX tem o compromisso de te ajudar a ter uma experiência mais segura online. Confira nosso artigo e entenda o que é o golpe do falso pagamento e como ele funciona, além de conferir dicas de como vender com mais segurança na OLX e evitar ser alvo deste golpe: bit.ly/3SMihBa
Uma das maiores preocupações de quem compra online é a incidência de golpes. Por isso, hoje, no OLX Responde, vamos tirar as principais dúvidas sobre o golpe do falso pagamento, um tipo de golpe super comum em compras na internet.
00:21 l Como funciona o golpe do falso pagamento ou golpe da compra aprovada?
O golpe do falso pagamento é quando o fraudador se passa por um suposto comprador e confirma a compra do item, mas envia um falso comprovante de depósito por e-mail ou aplicativo de mensagem, indicando que o pagamento do produto já foi realizado - quando, na realidade, não foi. Induzido pela urgência do comprador para receber o item, o vendedor acaba enviando o produto, sem se atentar aos detalhes, e não recebe o valor acordado, só percebendo mais tarde que sofreu um golpe e teve prejuízo.
00:53 l Um comprador está sugerindo que eu divulgue meu produto em outra plataforma de compra e venda, falando que lá ele tem um saldo maior disponível e que pode me pagar mais por esse produto. Achei suspeito...
Toma muito cuidado com esse tipo de proposta, porque pode sim ser um golpe do falso pagamento por outras plataformas.
Quando você vende online pela OLX, você conta com a garantia da OLX, que protege o dinheiro da sua venda até que a entrega seja realizada, além de contar com um time dedicado a te ajudar caso você tenha algum problema em sua negociação.. Então prefira sempre finalizar a venda online pela OLX.
01:34 l Recebi comprovantes de pagamento por e-mail, como saber se são verdadeiros?
A OLX não manda comprovantes de pagamento e venda online por e-mail. Se receber algum, desconfie e verifique o remetente do e-mail. A OLX só manda e-mail através dos remetentes @olx.com.br e @news.com.br.
Para confirmar se a venda foi realizada da forma correta, utilize a sua área logada no app ou site e verifique em "detalhes da venda".
02:03 l Como faço pra me proteger do golpe do falso pagamento ou golpe da compra aprovada?
Tem algumas dicas de cuidados na hora de vender online que todo mundo precisa saber:
Na OLX, mantenha sua negociação sempre dentro da plataforma, usando nosso chat. Isso aumenta sua segurança em qualquer negociação.
Desconfie de negociações por e-mail ou aplicativos de mensagem, porque normalmente fraudadores preferem direcionar as vítimas para esses canais.
Não compartilhe seus dados com o comprador, como RG, CPF, e-mail, endereço ou telefone.
A OLX não trabalha com "representantes", então suspeite caso algum terceiro se apresente como tal e procure imediatamente o atendimento do nosso site.
Só libere seu produto para envio depois que você confirmar o recebimento do pagamento pela área logada do site em “Detalhes da venda”.
Desconfie ainda de compradores com muita pressa para enviar o produto e concluir a negociação. Fraudadores tendem a acelerar o processo de negociação para que o comprador não preste atenção nos detalhes e não desconfie de atitudes suspeitas.
Se você suspeitar da negociação, denuncie direto no chat.
Se você ainda tiver dúvidas, pode mandar aqui pra gente.
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5 окт 2024
