Flow Juri Röhr - Millainen palaute läikäyttää kuulijan sydäntä 

Millainen palaute läikäyttää kuulijan sydäntä
Mitä rohkeammin uskallat antaa palautteen osaamisesta, ominaisuuksista tai perusminästä, sitä koskettavampi se on. Esimerkkinä palaute: ”Sami, kiitos hyvin tehdystä raportista.”, kohdistuu tekemiseen, mikä on ihan ok. Parempi esimerkki on palaute, joka liittyy ominaisuuteesi ja persoonaan: ”Sami, haluaisin antaa myönteisen palautteen siitä, että olet aina hyvällä fiiliksellä ja energinen. Kun tulet aamulla, sillä on valtava merkitys minulle. Kiitos siitä.”
Nämä palautteet kohdistuvat kahteen eri asiaan. Ensimmäinen kohdistui tekemiseen, toinen osaamiseen, ominaisuuksiin ja jopa persoonaan. Olkaa rohkeita palautteessa. Mitä rohkeammin menet perusminään, sitä koskettavampi se on, se läikäyttää. En ole kohdannut ihmistä, jota myönteinen palaute ei läikäyttäisi, kun se annetaan oikein.
www.flow.fi