Hola Jorge! super detallada la explicación. ¿Cómo hacemos que se mande la aprobación a diferentes usuarios? Debo hacer salida de materiales, digamos que si el material que sale es un regalo autoriza RH, pero si lo que sale es una refacción autoriza mantenimiento, si sale basura autoriza ambiental, etc, etc. Tienes algo en donde pueda aprenderlo?
Me encanto el video! Muy claro! Tengo dudas sobre si se pueden eliminar las aprobaciones enviadas y recibidas en teams? Hice algunas pruebas y quisiera eliminarlas para ir dejando en limpia la bandeja mes a mes pero no encuentro esa opción.
buen dia, muy buen video, una consulta es posible que en uno de los flujos de respuesta se pueda agregar algun adjunto con la aprobación del correo. muchas gracias
hola Jorge, primer, excelente explicación!!. yo necesito que todo, desde la carga (desde la solicitud del ticket en el ejemplo) lo pueda hacer desde PowerApp. el aprobador cuando ingresa al formulario (powerapp) desde el link de la aprobación (sea por teams o outlook), se puede hacer que desde power app apruebe o rechace?? (para que no tenga que volver al mail o al teams).
Hola, si se podría realizar agregando un botón, y ese botón que al momento de hacer click , capture el evento y llame a la acción de aprobar del flujo o rechazar, prometo realizarlo en un video.
Hola Jorge, me encanta el tutorial y me parece muy interesante. mi pregunta es como contestaríamos la consulta con una fecha de asistencia del servicio técnico??
A que te refieres con consulta ? En el flujo por ejemplo cuando helpdesk cambia el estado puede poner un comentario y este comentario puede llegar al solicitante
Hola Jorge, la verdad me encantan tus videos, e aprendido mucho contigo. Tengo una duda nose si podrias ayudarme, tengo que hacer algo parecido al flujo de ticket, pero lo que aun no entiendo, es como puedo enviar un ticket y que se envie al departamento que seleccione y nomas lo vea que el jefe de tal departamento y encaso de que no este, se le envie a sus secretarias para la aprobacion/rechazo, nose si me explique Muchas gracias!!
Animo muy buen trabajo, si me permites un consejo, que tus scenarios sean más dirigidos a procesos mucho más comunes, el tema de tickets realmente tiene un alcance específico y de audiencia específica. Trata de pensar procesos y scenarios que son de naturaleza más común y útil para más personas. Ejemplo: procesos de gestión de contratos, políticas y procedimientos, contratos, propuestas, cotizaciones y créditos. Bueno saludos y éxito!
Hola Jorge Muchas gracias por el video, me gustaría por favor me ayudara con lo siguiente y es saber cual es el formato de las columnas usuario y helpdesk dentro de la lista y si hay alguna manera de complementarlo de alguna manera para que mida tiempos de respuesta para posibles KPI´s por Power BI? Gracias Saludos desde Colombia.
Si es posible. Crea columnas de tipo numero que sean NroDias y que sea con formula que reste los dias entre la fecha de creacion del registro vs la fecha de finalizacion. Con esto podras tener kpis
Estimado, estuve replicando el flujo pero me parece que si hay mucha demora entre una aprobación y la otra, se me termina cayendo y no me actualiza el estado, que puede suceder? Gracias.
Estimado Jorge, gracias por el video Una consulta, todo este flujo mostrado en el video es un caso real pero que, para efectos practicos, trabaja con data "fija" ( por ejemplo los estados). En mi trabajo quieren hacer un seguimiento de sus ordenes de compra, los cuales los manejan en un sistema ajeno a MS365, esta en una base de datos oracle. Con power automate, se puede hacer flujos de trabajo, para el caso expuesto, de ordenes de compra??
Hola Jorge te Felicito Gran Tutorial, te comento que me funciona parcial, llega el correo pero no la respuesta al usuario, tendrá que ver en usar Helpdesk y Helpdesk Email y la lista no se actualiza, quedo atento a tus comentarios. Que estés bien
Hola, a que te refieres con la respuesta ? , recuerda que cuando llego el correo de aprobacio, y el usuario le da click en aprobar, ahi termina el proceso, si quisieras que llegue un correo con el detalle de la respuesta puedes agregarlo como accion adicional.
@@JorgeCastilloC muchas gracias por responder, en tu video te colocas dos veces tu correo, aparecen dos email a mi solo uno en tu bandeja, hago lo mismo pero el de Helpdesk llega excelente pero no el de usuario, reitero mi gratitud por tu tiempo prestado a esta consulta, que estés muy bien.
Hola! Muy buena explicación!! Mi idea es que cualquiera que tenga acceso al link pueda completar el formulario sin necesidad de tener cuenta office, se puede? como se comparte o configuran los permisos? Gracias
Para que pueda ingresar al formulario, se requerie licencia de Office 365 necesariamente, si no quisieras que sea así ya estariamos hablando de desarrollar un aplicativo que se eintegre con office 365, lo ideal es usar los mecanimos de caja de la plataforma.
Hola Jorge, muchas gracias por sus vídeos. He seguido este adaptándolo a mi proceso y el flujo me funciona correctamente, pero en sharepoint el estado no me cambia automáticamente, una vez aceptado en aprobaciones por Temps. No se si podría tener algún error. Gracias
Debe de ser por que en tu flujo, no estas capturando el resultado de la respuesta del usuario. revisa que la respeusta del usaurio sea la correcta, en base a eso puedes actualizar el campo.
Hola Jorge y a toda la comunidad. Gracias por el video. Muy interesante. Tengo una duda. Porque cuando me llega la aprobacion en teams aun me muestran los botones que vienen por default ("VOLVER A ASIGNAR", "CANCELAR SOLICITUD", "SEGUIR"). Solo necesitaria los que tengo configurado ("ABIERTO","CERRADO"). Agradezo su ayuda. Saludos.
Hola raul, si tienes configurado respuestas personalizadas en la acción, entonces los botones que deberían de aparecer son aquellos que configuraste, si estás viendo otros botones, tal vez no sea de ese flujo sino de otro. Puedes revisar tu flujo y ver que respuestas personalizadas tienes en la acción de approval ?
Hola, buenas tardes. Excelente la explicacion sobre el tema. Estoy intentando realizarlo en mi empresa. Cuando intento enviar el mail al cliente que abrio el ticket para su aprobacion de cierre, aparece un error: "The request failed. Error code: 'InvalidApprovalCreateRequestAssignedToNoValidUsers'. Error Message: 'Required field 'assignedTo' contained no valid users in the organization'." ¿Tendrias idea de como solucionarlo? Desde ya, muchas gracias.
Hola Luis, Power automate si tiene conectores para SAP , en los cuales puedes llamar a funciones, aquí te dejo el detalle. docs.microsoft.com/es-es/connectors/saperp , también ten en cuenta que puedes crear un conector personalizado que pueda llamar a un api que pueda exponer sap.
Hola, Jorge, ¿hay manera de que el campo de solicitante automáticamente traiga el nombre de la persona que solicita? porque puede suceder que alguien coloque el nombre de otra persona, lo cual no es práctico, muchas gracias.
Hola! como hago para que el flujo derive el ticket en forma automática, pero entre dos usuarios?, la idea es que a estos dos usuarios se les asigne en forma equitativa los casos! luego de que se le asigne comienza una cadena de aprobación! ayúdame porfis... gracias muy buen video!
Hola, Jorge, otra pregunta, en la parte final donde el caso queda cerrado, he agregado una acción de enviar un mensaje que indique que el proceso ha finalizado, efectivamente el correo llega, pero llega un correo cada segundo como por dos minutos, te imaginarás cuantos correos llegan, ¿sabes a qué se deba eso? mil gracias.
Hola Jorge, he intentado hacer el ejemplo que nos presentas, pero he tenido problemas con la Power Automate. "El trabajo de aprovisionamiento de la base de datos de aprobaciones aún está en curso." Tienes un ejemplo de como solucionarlo? Gracias
Si, disculpa, es que en el buble consulta por un estado en especifico, y ese estado nunca se cumple, debes de consultar por un estado "cerrado" y actualzar la solicitud a ese estado, para que el buble no se repita.
Hola, realice el flujo pero cuando se escoge un estado diferente al de (until igual a) me genera un bucle. Alguien sabe como se puede solucionar? El ejm el until esta con estado solucionado si se selecciona cancelado genera el bucle
Hola, espero me puedas ayudar: al crear un flujo de aprobación iniciado a través del llenado de un Forms, al compartir el form con otros usuarios y llenar el mismo, arranca el flujo adecuadamente, pero viendo el flujo de aprobaciones en Teams aparase como usuario solicitante el que creo el flujo y no quien llenó el forms. Gracias de antemano.
Para ese caso, necesitas capturar el usuario qeu ha llenado el forms y ponerlo en una variable, luego en la acción del approval configurar la casilla "a nombre de" o on behalf of del approval y colocar el correo de quien lleno el formulario.
Estimado, Cómo puedo quitar la integración de power apps y volver al formulario normal de sharepoint?. No encuentro como volver a antes de modificar el formulario de powerApps Saludos
Hola, gracias por el video. Me podras por favor ayudar en qué momento del flujo indicas que le llegue un mensaje a Teams. No logro encontrarlo. GRacias.
Hola, el mensaje a teams llega de manera automática, En microsoft Teams hay una aplicacion llamada "approvals" o aprobaciones, la puedes agregar y podrás ver tus aprobaciones desde Microsoft Teams.
Hola los flujos se pueden ejecutar por largos periodos de tiempo. Puedes en en la acción de Approval, configurar un timeout para cada proceso y si en caso cumpla ese timeout ejecutar otro proceso alterno.
Hola Jorge, tengo una consulta replique los pasos que hiciste a modo de practica pero la solicitud no me llega a Teams, hay algo en especifico que deba de hacer antes de ?
Me ayudas con el siguiente tema. Yo hice el mismo ejercicio pero me aparece un mensaje que dice "las acciones de este flujo pueden provocar un bucle de desencadenador infinito" esto es por que?
Hola, en nuestro caso no genera un buble infinito. Ten en cuenta que en PowerAutomate "previene" que se tengan bubles infinitos ya que hay un máximo de interacciones que se pueden tener. Me podrías tal vez enviar una imagen en donde te sale mensaje. muchas gracias.
Buenas tardes Jorge, Me podrias ayudar porque no me sale la variable de resultados ? al quererla insertar despues de la opcion de aprobacion. Super tu video, Gracias
