Thiago eu quero comunicar bem como você tem alguma dica de vídeo, livro etc. Valeu forte abraço esse vídeo me ajudou muito vou reescrever meu script de atendimento.
Amigo, para comunicar bem é essencial saber usar vírgula e ponto de interrogação. Sinceramente acho pouco provável que ele pare o dia dele para te dar dicas de vídeos, livros e etc.. Hoje em dia é muito fácil buscar conhecimento com RU-vid e Google, você só tem que ter o trabalho de separar joio do trigo. Isso só será capaz de fazer depois de consumir muito conteúdo de diversas fontes. Espero sinceramente que tenha te ajudado, abraço.
Irmão, procure ler livros que agreguem o seu vocabulário. Se for assistir filmes, assista com legenda. Se for escrever algo em um papel ou no celular mesmo, escreva sem abreviar as palavras. Uma dica que eu te dou é: Desligue o corretor do celular. Assim, você não fica "mal acostumado' digamos assim... Faça esse teste por 1 semana, você se comunicará muito melhor!