Minha moto deu problema no retentor da bengala dianteira estou com ela a 3 dias na kawasaki esperando a garantia cobrir. É chato ficar sem moto , faço todas as revisões na loja e logo agora proximo de completar 1 ano com a moto deu esse problema.
Olá, Comprei uma moto nova faz 2 meses. O pisca de trás queimou. Se eu comprar um pisca e levar em qualquer oficina pra ser instalado na moto perderei a garantia de toda a moto?
Tenho uma mt 09 nao vem de fabrica protetor de radiador se haver algum furo no mesmo motivado pro alguma pedrinha que bateeu eles combrem na garantida, e tambem o mesmo com o carter ja que nao vem de fabrica o protetor do mesmo?da a dica ai amigo obrigado
Bom dia Patrick! Mais um excelente vídeo! Moro em Foz do Iguaçu, longe de diversas concessionárias. Tive uma Tiger 800 e fazia as manutenções na oficina Luciano Motos (top, zero problemas!). Agora tenho uma Versys 1000 e com a pandemia estou fazendo as revisões em Chapecó, SC (450 km de Foz). Não que eu não confie mais no Luciano, é só uma boa desculpa para viajar.
Like deixado pelo belo conteúdo. Professor, eu estou pegando uma versys 300x tourer com 2500km rodados, manutenção feira na css. Eu comprando esta moto, que ainda está na garantia, terei direito a esta garantia também? O atual proprietário tem toda documentação dela. Obrigado!
Bom dia, professor. Já precisei e pra mim compensou muito ter a garantia. Semana passada trocaram uma seta que estava com infiltração. A seta original custa 450, mais o serviço. Vale muito a pena.
Sou de São Gonçalo, região metropolitana do Rio de Janeiro. Minha moto é uma VersysX 300 2022, com 350km rodados, que já saiu da concessionário com seguro. Comprei um alarme da Pósitron e conversando com um amigo mecânico, ele me aconselhou a ver junto a concessionária, que comprei a moto, se eu posso instalar com terceiros tal item. Parece que não há um consenso, em relação a instalação de alarmes em motos zero Km, a própria Porto Seguro, onde fiz o seguro, não tem uma posição definida em relação a isso. Você pode me dar um conselho, em relação a isso?
Apartir do momento que aciono garantia, por um Problema, e a cc nao acha tal problema( no meu caso travou a roda traseira). Eles podem querer cobrar algo?
Amigo comprei uma Tiger 660 e com 7000 km numa viagem ela acendeu a luz do óleo do motor e quando levei a concessionária da truimph e eles trocaram o óleo mais a moto ainda continua baixando óleo só que o pessoal da garantia disse q não tinha nenhum relato a respeito como devo fazer já voltei várias vezes lá e eles só fica enrolando 🤦
Então brother! Todas as minhas revisões da minha NMax 2021 foram feitas nas concessionária, nos 20.000km foi trocado vários itens, hoje chegando nos 25.000 está começando a patinar, foi trocado correia na época da revisão, ouvi dizer que pode ser polia ou roletes, será que a garantia cobre esse defeito?
É como eu falei no vídeo, tudo vai da analise, se realmente for um problema no componente geralmente a garantia cobre sim, mas se o proprietário fez algo que possa ter ocasionado o problema (como adaptações, rebaixamentos etc) aí pode ser que seja negada!
Bom dia Patrick. Gostaria de compartilhar uma experiência um tanto estranha junto a Suprema Kawazaki em Brasília acerca da garantia. Tenho uma Versys 300 2020, e essa moto fez 14 revisões na concessionária. A ultima foi no dia 30/11/2021 de 42.000km pois iria fazer uma viagem pelo Piauí. Quando fui buscar a moto na revisão o mecânico da Kawazaki me relatou problema algum. No dia 06/12/2021 iniciei minha viagem que durou apenas 200km. A moto apresentou perda de potência. Dei entrada na concessionária no mesmo dia. Só no dia 21/12/2021 a concessionária se manifestou a dizer que o problema da moto foi desgaste de válvulas e velas de ignição e que a garantia não iria cobrir o serviço. Cobraram R$ 2.500,00 para fazer o serviço. Perguntei o que teria causado isso e porque esse problema de desgaste não foi verificado na revisão de 30/11/2021. A única resposta que tive foi má qualidade da gasolina que eu estava a usar. Detalhe que no manual da moto consta como itens a serem verificadas na revisão as válvulas e velas ignição. Minhas férias acabaram do dia 21/12/2021. Eu solicitei um documento que constava a recusa da fábrica em consertar a moto pela a garantia, porém não obtive tal documento. Só depois de conversar com o dono da Suprema kawazaki acompanhado de meu advogado, 23/12/2021, que a concessionária se propôs a fazer o serviço sem me cobrar nada como foi forma de Goodwill. A moto ficou pronta no dia 11/01/2022.
Nossa que estranho, não tinha ouvido esse tipo de relato ainda... e desgaste de válvula é uma coisa que confesso que nunca ouvi falar kkkk muito estranho esse diagnóstico... e 2500 para substituir as válvulas, velas e mão de obra... essa conta não tá fechando né... mas que bom que depois de uma pressão eles acabaram resolvendo pra você! obrigado pelo relato!!!
Gostaria de trocar de óleo pelo Motul 7110 sintético mesma viscosidade do óleo recomendado pelo fabricante ( Pro Honda 10W30 semisintetico) mas ouvi relatos que haverá a "perda da garantia". Você sabe informar se isso é verdade?
Se a revisão for feita na CC não tem essa não, se eles se negarem fala pra colocar observação na ordem de serviço, e guarde a NF do óleo tbm! Só por desencargo...
Boa noite meu bom ,vc sabe como funciona a honda? Estou pensando em comprar uma 160 e estou pesquisando bastante sobre a moto e o tema de revisão, vejo várias pessoas reclamando do preço e que os serviços não compensam ,o que vc acha de manter essa garantia?
Bom dia! Professor, tenho uma nmax 2022, com 7000 kM. Antes de 2000 KM, ela começou com uma trepidar muito nas saidas. Levei para uma cc mais próxima da minha casa. Lá o mecânico disse que era sujeira no CVT, porém, depois da limpeza ficou do mesmo jeito. Depois de +ou- um mês, levei em outra cc. O mecânico constatou a embreagem e o CVT estava danificados... A situação está em análise, o que vc acha? Estou achando qua vai ser negada à garantia!!
Ultimamente a garantia se aceita até vale, mas hoje em dia não compensa pois as montadoras estão negando tal ""garantia "",pois sempre arrumam desculpas e culpando o dono pelo dano, na análise do concessionário e fábrica, culpam o dono da moto ai temos que ir na justiça para que exerçam a garantia.
Verdade, isso aconteceu comigo com 5 meses de uso, e Minha Biss Deu um problema, levei na concencionária onde comprei, e tive que desenbolsar 900,00 ainda😢
Boa noite, professor! Comprei uma CB 300 cm garantia de motor e câmbio, dps de uns dias ela já me deu problema no CABEÇOTE, a garantia de motor e câmbio cobre isso?
Opa, tudo bem? Todo o raciocínio do vídeo é sobre garantia de moto nova/0km... Pra motos usadas a história já muda um pouco, se vc fez um contrato de compra e venda, provavelmente nele vai constar a questão de garantia e vc pode cobrar sem medo...
A relação da mota está na garantia? A corrente da minha está gasta notoriamente, para trocar a corrente convém trocar a relação. Gostava de saber se a garantia tem de assumir isso. Obrigado!
Muito difícil a garantia cobrir relação... o mesmo vale pra embreagens, discos e pastilhas de freio, mas tudo cabe uma avaliação, se ficar identificado algum defeito de fabricação ou falha na montagem pode ser que a garantia cubra...
Depende de qual for o problema sim. Se for por exemplo um item de desgaste q desgastou, tipo vela ou filtro de ar não cobre. Se for algo mecânico ou elétrico, tipo um desgaste prematuro do comando de válvulas ou um problema na injeção, aí a empresa cobre.
Item de desgaste geralmente não cobre mesmo. E eles consideram todas as lâmpadas como item de desgaste. Vai durar X mil horas, com alguma margem de erro.
Acho muito difícil, nem concessionária da garantia de embreagem, pois na enorme maioria dos casos é problema de mau uso, ainda mais numa moto esportiva que o conjunto é muito mais exigido... Um Ajuste mal feito derrete uma embreagem em minutos :/
Aí é que tá, eles TEM que resolver, é uma obrigação deles, mas muitas vezes nós não temos conhecimento suficiente para brigar e argumentar... É só ameaçar ligar no SAC ou ir no procon que a conversa muda kkkkk Lembrando que o pós venda varia muito de uma concessionária pra outra...
Garantia honda e mesmo que nada, fiz revisao ate 48,600mil km a moto perdeu compressao quando completou 50.440 ou seja 1800km depois da revisao levei pra concessionaria ela me disse que a falta de compressão no motor foi carbonizaçao carbonizou a valvula e n vedava mais , resumindo negaram a garantia dizendo que era combustível de ma qualidade. Sendo que fiz toda revisao mais troca de oleo na mesma concessionaria.
Já precisei de garantia 3x na Kawasaki e 2x na Yamaha e sempre fui prontamente atendido, e não houve demora nenhuma! Quando eu trabalhava na triumph também eram muito raro a fábrica negar garantia!
O meu de problema na bateria, a moto só tem 5 mil km, ontem eu andei com ela normal hj ela só ligava o painel, as revisões entao em dia tenho 1 ano com ela e ando nela so 4 km por dia, sera q eles trocam??
Olá Patrick, tudo bem? Minha opinião é: mantenha as revisões da garantia na CC. Quando estava com a Duke 200 tive o famoso problema da marca que é água dentro do painel. Acionei a garantia literalmente faltando 15 dias p/ acabar e foi trocado sem nenhum problema em menos de 30 dias. Quando passar a garantia, aí é uma decisão pessoal. Abç a todos.
Eu fiz só a de mil km, depois só com meu mecânico de confiança, já passei dos dois anos de uso, zero problemas, porém é uma decisão pessoal que implica riscos
Depende se for de 3 em 3 mil km n vale a pena não kkk teve época q eu rodava 2 mil km por mês. Vai fazer uma viajem pro Atacama tem q revisar a moto 3x no caminho kkk Mas felizmente a kawa mudou isso
Pow cara! Desculpa aí. Mas você vem aqui pra lê o direito da loja o que ela fala no manual. O que vale é o direito do consumidor. Tem que ver o que ele fala.
Continue cobrando, a minha vazou fluido de freio e a Honda não tinha justificativa é disseram que seria agentes externos sem explicar que agente seria, sendo que na concessionária o mecânico constatou e até quiz me culpar dizendo que foi devido a troca das pastilhas aí disse arruma outra que essa não cola a pastilhas são originais, enfim depois de muita briga a Honda resolveu trocar por CORTESIA kkkkk, pois eu disse que ia procurar meus direitos, insista na sua reclamação e anote tudo, liga no 0800 pois lá consegui depois de brigar muito
Pq venda casada?! Se vc fornecer as peças/insumos originais eles são obrigados a instalar, eles só podem se negar se não forem as peças e insumos exigidos pela fábrica. Quanto a trocar a moto toda por conta de um defeito, também não é assim que funciona, não sou especialista em direito, mas nunca ouvi falar de trocar a moto toda por algum defeito, por mais grave que seja...
Discordo. Tudo vai depender da concessionária e das exigências... se vc pagou por um serviço e não for feito (coisa que dá pra saber), deve procurar seus direitos! No meu vídeo sobre a revisão de 24.000km da versys eu mostro como tudo foi executado conforme manda o manual, e conforme minhas exigências!
