GFK-Regeln für 5) Giraffenohren (Gewaltfreie Kommunikation nach M. B. Rosenberg) 

Selbstverständlich lassen sich Konflikte schneller lösen, wenn beide Seiten in Giraffensprache sprechen und mit Giraffenohren hören. Leider ist das eher selten der Fall. Und dennoch: Wenn wir mit GFK einem Angriff begegnen wollen, ist unsere einzige Chance: unsere Einstellung und unsere Wortwahl.
Das kann sogar in Extremfällen „alles verändern“.