HANTEK LCD SMUDGE FAULT DSO2D15 2D10 2000 SERIES BAD OSCILLOSCOPE NO SUPPORT DO NOT BUY UNTIL FIXED 

Now the seller is trying to BLAME the transport, actually they are really stupid as we filmed the unpacking the DOUBLE LAYER box was perfect, here is their message (translated from Thai) Seller Response - 8 hours ago Sold by NICE-POWER Factory Store (lazada.co.th) "Dear friend, I am very sorry that the product was damaged during the transportation. After you report a problem with the product, we provide timely feedback to the technician. But it takes time to investigate the problem and then fix it. Since you don't want to repair it, no problem, we support refunds. You submit a return request and you will receive a refund. We will definitely protect the interests of buyers, and we will support you in refunding any accidents in the product. Thank you for your valuable advice, we will improve the bad. What a complete load of codswallop (cowshit) - I am not changing my negative feedback. If the fools had said, "ok its a bad unit we will replace it with a tested one as its HANTEKS fault" then I would have not bothered with RU-vid or NEG FEEDBACK and got on with life. THAI BELOW ตอนนี้ผู้ขายพยายามที่จะตำหนิการขนส่ง จริงๆ แล้วพวกเขาโง่จริงๆ เมื่อเราถ่ายภาพการแกะกล่อง DOUBLE LAYER ที่สมบูรณ์แบบ นี่คือข้อความของพวกเขา (แปลจากภาษาไทย) Seller Response - 8 ชั่วโมงที่แล้ว ขายโดย NICE-POWER Factory Store ( lazada.co.th) "เพื่อนที่รัก ฉันเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง หลังจากที่คุณแจ้งปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เราจะให้ข้อเสนอแนะแก่ช่างเทคนิคอย่างทันท่วงที แต่ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบปัญหาและแก้ไข เนื่องจากคุณไม่ ไม่ต้องการซ่อมแซม ไม่มีปัญหา เราสนับสนุนการคืนเงิน คุณส่งคำขอคืนสินค้าและคุณจะได้รับเงินคืน เราจะปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้ออย่างแน่นอน และเราจะสนับสนุนคุณในการคืนเงินในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุในผลิตภัณฑ์ ขอบคุณ สำหรับคำแนะนำที่มีค่าของคุณ เราจะปรับปรุงสิ่งที่ไม่ดี ช่างเป็น cosdswallop ที่สมบูรณ์ - ฉันไม่ได้เปลี่ยนความคิดเห็นเชิงลบของฉัน ถ้าคนโง่พูดว่า โอเค มันเป็นหน่วยที่ไม่ดี เราจะแทนที่ด้วยหน่วยทดสอบเนื่องจากเป็นความผิดพลาดของ HANTEKS ดังนั้นฉันจะไม่ยุ่งกับ RU-vid หรือ NEG FEEDBACK

A real disappointment a few days after I had purchased it. I installed the latest update hoping for an improvement. Nothing to do... I also performed the "Calibration" (the oscilloscope must be turned on for at least 15 minutes to do it). No improvement. What remains for me to do is speak very badly of Hantek and its non-existent after-sales service...

UPDATE I got my money back under lazada's 7 day return rules, I doubt that would have happened if I dealt with the manufacturers direct. They finally sent me an unapologetic email and some stupid pics asking me to take the thing apart, break the warranty seals, and re insert the lcd cables so they obviously know whats going on and it needs some hot melt glue IMHO when the make it. I have another one (the colours are perfect) and it's running under soak test if - AND IF - it works as per spec I may post a "satisfactory" post but NO REWARDS OR KUDOS (((AND WE ARE NOT SUGGESTING OUR CUSTOMERS BUY 20 AS WE ARE NOW SAMPLING OTHER BRANDS))) to their lack of support even on Lazada in the feedback sections others in English have noted that the support is NON - EXISTENT. Crap company. Had enough time for a beer and a cheese sandwich!! This clip stays on for now until I get a sincere apology -

我们没有得到你们的支持。 我们想要 20 套用于泰国项目。 我们买了测试装置，但失败了。 LAZADA 的卖家责怪我或运输。 这是愚蠢且非常粗鲁的。 我把一切都拍下来了。 我不允许卖家修理示波器或等待。 它必须回到你的工厂。 这是硬件故障。 我正在做 youtube 频道，明天我有视频 2 正在准备中。 同时观看视频 1！