Здравствуйте, данные все удаляются полностью, после сброса попросит ввести учётную запись Гугл аккаунта, использованную на этом телефоне, это во первых ) На ПК никаких программ ,специальных для этого действия , не требуется Подключаем в пк , чтобы телефон ввести в этот режим , без ПК , или других подобных устройств , с usb выходом ( слышал к телеку подключают также ) на многих моделях Самсунг , не заходит в рекавери режим )