Instalaram o meu hoje, aqui em Osasco-SP. Fiz a contratação do plano de 500mb, no celular (IPhone 13) chegou 480mb de download e 403 Upload…. Vim atrás do vídeo pra entender se vou ter problemas pra instalar os Snoffs com 2.4, pois a rede está única… Achei o sinal até agr muito bom, pegando em todos os cômodos do apto…
Estou com um destes HGU novos aqui da ASKEY. Percebi que não da mais para acessar o modo Avançado no /Padrão, também notei que quando coloco em modo BRIDGE o desempenho cai em média 10%, voltando ao modo Roteador volta ao normal. Para resolver instalei uma GPON para usar como BRIDGE e o desempenho melhorou.
@@RafaSouza_R7 Ajudo, mas é difícil aqui... Faz assim, segue o passo a passo do vídeo do "PEDRO PITHAN". Não é possível colocar link aqui. E se tiver alguma coisa mais tento te ajudar. O mais chato vai ser acessar o GPON depois, precisa fixar o IP para conseguir mexer, mas.de resto é tranquilo.
O Problema desse Modem com IoT é que a frequência 2.4Gz tb funciona com WI-FI6 ou que não reconhecido pelos dispositivos ioT(A maioria só funciona com Wi-Fi5). Ou seja, não consigo conectar nada! Alguma sugestão?
@@ivanildoputtomatti nesse sentido realmente é muito bom comparado ao moden anterior, mas o ruim não poder selecionar as redes 2.4 e 5.0, e nem mudar os canais. As duas são unificadas e muda automaticamente porém em alguns aparelhos isso não funciona bem, tenho um smartphone que está oscilando o sinal devido a isso, tenho outro que está funcionando normalmente, se tivesse com usar as redes de forma separada seria muito melhor!
@@ivanildoputtomatti então até dava pra mudar de canal no rede 2.4 mas veio uma nova atualização que bloqueou essa possibilidade. Ou seja não dá pra esperar isso da Vivo, e a possibilidade de mudar de canal ajudava muito na questão da lentidão que ocorre quando várias pessoas estão usando o mesmo canal que você, os moden são programados a usar os canais 1, 6 ou 11 no 2.4 é no 5 as vezes o moden coloca nos mesmos
Vou deixar o meu relato aqui sobre o aparelho: eu como aumentei para 700 megas a velocidade o mesmo foi instalado aqui em casa hoje, não gostei deste modo de intenet em uma unica rede, pois aqui em casa so uso o 5ghs, na parte de baixo na minha tv, de 700 megas so chega a 40 megas, pois deve estar na rede 2.4, não tenho nem como tentar a outra rede pois o moden não permite. A minha solução pois já tinha uma rede mesg aqui, foi ativa-la, resolveu todos os meus problemas pois na rede mesh vc consegue conectar na rede q quer, se não fosse isso estaria muito puto da vida com a troca do moden antigo.
No video ele falou que é mexendo nas abas individuais,mas eu to tentando testar no meu e eu pedi para o tecnico login/senha mas até agora ele n me deu resposta para eu testar isso.
É a soluçao foi deixar so com 5Ghz E o login era admin E a senha tava mesmo embaixo do roteador.Tem um jeito que eu pensei que é filtrar o endereço Mac do aparelho que vc quer deixar no 5ghz para ele ser bloqueado no 2.4 GHz mas pelo que eu vi so consegue ser feito num aplicativo q n existe
Como faz para exibir as duas frequencias do wifi 2.4 e 5 nesse modem? Esse basico pelo que eu entendi ele seleciona automático certo? Mas e se eu quiser exibir as frequências do wifi na rede para escolher em qual conectar?
@@ivanildoputtomatti No momento somente cidades do DDD 11 e velocidades 700 mega e 1GB. Por hora somente da marca MitraStar (data de fabricação outubro/23), mas também já tem o Askey homologado na tia Ana.
Estou com meu decoder 4K quase 3 meses. O controle remoto que vai com ele não controla a tv, então sugiro continuar com o controle anterior ou usar o controle da sua Samsung(1) que controla qualquer decoder VivoFibra. 1. Espero que tu use Samsung
Excelente material, amigo! Estou com um problema depois de ter instalado o HGU6 na empresa: somente meu celular pessoal fica com problema de oscilação no wi-fi depois que troquei meu modem para o HGU6. Sabe me dizer se preciso fazer alguma configuração nessas etapas demonstradas para que ele pare de oscilar?
*Primeiramente: reset de fábrica* Depois faça o login pelo computador e sete as configurações 👇🏻 Rede 2.4ghz: canal 1, 6 ou 11 Rede 5ghz: canal 36 Segurança WPA2-PSK AES WPS desligado Modo de operação: 802.11ax(auto) nas duas redes Rede local - Lease Time: 999 Aplicar Também sugiro usar o nome de rede e senha do modem, como a senha é grande, leia o QR Code ao lado da fibra atrás dele. Wi-Fi 6 só conecta em aparelhos compatíveis
Alô, meu amigo@@marciojjj Ainda não testei seu procedimento porque estou com receio de acontecer algo que me deixe sem internet no FDS e não consiga solicitar a vinda de um técnico. Mas testarei em breve
@@marciojjj ah bacana. O que acho mais estranho nisso tudo é que vários outros dispositivos que tenho no local funcionam normalmente. É apenas meu celular pessoal (Motorola One) que não. Fica oscilando o Wi-fi o tempo todo. Não dura 10min de conexão
@@aarazuk Tudo bem confrade, aqui não foi de nenhuma maneira pois a entrada rj queimou, mas a solução é desligar o modem da tomada e do cabo e colocar o cabo RJ no PC, posterior com o cabo RJ conectados ligue o modem na luz e no cabo, irá forçar um reconhecimento via cabo e depois vc poderá configurar o Wi-Fi.
Olá boa tarde , tenho esse novo modem , está funcionando perfeitamente porém o meu notebook não detecta a minha rede wifi, somente redes de outras pessoas . O celular detecta a minha rede . O que posso fazer para resolver isso ? Me as ajuda por favor
Rafael eu tenho um vivo fibra de 600mb o modelo do roteador acho q é outro, mas antes eu tinha acesso a ipdoroteador/padrao e podia mexer nas configurações avançadas tipo NAT. você sabe informar o que preciso mudar para acessar essas configurações avançadas agora?
amigo parece que a vivo fez bloqueio desse menu avançado, o que vi a galera falando pra fazer ainda não fiz o teste em campo, mas vi que o pessoal indicou resetar o equipamento sem a fibra e depois acessar o menu avançado fazer as configurações que você quer e depois espetar a fibra novamente lembrando ao conectar a fibra de novo o acesso fica bloqueado novamente, os técnicos de campos foram pegos de surpresa com a atualização que bloqueia esse acesso visto que a vivo não passa nem essas informações para a gente em campo.
Estou na duvida, é normal o ping da vivo fibra ser alta? Tipo, 23ms, 30ms, 40ms? Acho muito alto comparado com uma outra internet que tinha que era de 4ms ou 5ms. Ah, e depois que separei as redes wifi para 2.4G e 5G não consigo acessar o roteador mais pelo celular. Alguem sabe como acesso?
Tenho o HGU 6 da VIVO e para quem tem casa inteligente com Alexa... esquece! Tanto as tomadas quanto os interruptores/equipamentos não logan simplesmente porque a rede de maior latência é a 6g. Como faço para ver as redes e poder escolher qual que quero para aquele momento?
Rafael poderia explicar o pda e como consigo o slid, eu cheguei até nesse passo ai mas pra mim também está branco. No suporte por telefone eles alegam que não aparece o slid. Se puder explicar essa parte ajudaria pois quero configurar um novo roteador com gpon mas falta o SLID
PDA é o dispositivo celular que a empresa fornece ao técnico, central 10315 não tem acesso a informação do seu slid. Vai conseguir essa informação se abrir um reparo e pedir ao técnico.
Boa noite, o meu moldem foi trocado por esse, quanto a sinal e velocidade não tem o que reclamar porém já foi trocada um e o mesmo apresenta reiniciação involuntária, sabe sobre isso
Boa noite, uma pergunta : Quando você está instalando o modem pela 1º vez ou mesmo trocando o modem , é necessário que se faça a autenticação no suporte da vivo ? Este procedimento é manual e apenas será necessário que se digite o SLID no modem? Boa explicação me parece bem simples se não houver mais informações ...
Não sabe, a rede 2.4 é 5 são juntas. Para separar vc tem que entra no menu de configuração e mandar desligar a rede 5 e aí o roteador vai desabilitar temporariamente esta rede(10 minutos) a 5ghz para que vc configure um eqto na rede 2.4ghz . Depois a 5 volta sozinha e junta tudo de novo
@@CarlosLima-tg6md Um técnico me falou que com esse modem/roteador novo eles habilitam um tempo na hora da instalação, por exemplo 30 min. Então quando fazem a instalação o login antigo funciona por esse tempo até o técnico conseguir fazer toda a configuração depois bloqueia novamente.
@@ffs422 obrigado por ter respondido, então sem chances se fazer alteração na configuração, sinceramente assim estou pensando em pedir pra voltar para o modem antigo que tem a possibilidade de mudar as configurações, o bom desse modem é que o alcance do sinal é muito bom!
Vc tem que desligar o iot que vai ficar o 5ghz temporariamente desativado para vc poder pegar o 2,4ghz . Depois de 10 minutos o modem liga automaticamente o iot
NÃO ENTENDI O PORQUE DA VIVO BLOQUEAR O ACESSO AO MODO AVANÇANDO ... SOU TÉCNICO DA HALLEN E ESTOU TENDO PROBLEMA COM CLIENTES QUE PRECISAM DAS REDES ISOLADAS E OUTRAS CONFIGURAÇÕES ESPECÍFICAS ... FALA SÉRIO
Amigo os HGUs antigos da Mitra pelo link IP/padrao voce conseguia entrar no modo avançado , voce sabe me dizer como faz isso nesse novo HGU 6 ???? precisava mudar a faixa de IP que por padrão é 15.1 e usando usuario admin esses campos do DHCP ficam cinza ( não editável ) voce poderia me ajudar , acho que isso é duvida de muitos usuarios , obrigado !!!
@@wjsousa2009 mas me parece que o bloqueio é feito via algum tipo de upload que a vivo faz na HGU no momento que você pluga a fibra , tem alguns dizendo que se você resetar padrão de fabrica sem a fibra você consegue entrar nas opções ai da pra modificar o que precisa e depois plugar a fibra , a minha duvida é que alguns dizem que o reset perder as configs do Voip , por isso ainda não testei isso , se você só tiver internet pode tentar esse teste e se possível retornar aqui o resultado !!!
Oq significa a luz do mouse piscando em AZUL (no modem)? Obs: a internet tá funcionando normal - pensei que não estava funcionando quando cheguei. Geralmente é a luz de sincronia do sinal de internet, e quando pisca é pq tem algo errado ne?
Recebi o HGU-6 da Vivo, comprei esse BASE PORT e não esta funcionando na mesma rede do HGU-6 fornecido pela vivo. coloquei a chave no modo extensor e conectei o cabo nele e segui o tutorial mas não unificou sinal, sabe me dizer se existe algum firmware de correção para que o base port funcione em roaming com o HGU-6 ? ou seja utilizando o mesmo nome e senha configurado no HGU
@@eguick até hoje não consegui.. configurei ele manualmente com o mesmo nome de rede com a mesma senha pra pelo menos mudar automaticamente para o Base port ..
O Base Port atualmente a venda pela loja da Vivo é no padrão Wi Fi 5. Será que o Rafael não tem um spoiler de quando a Vivo irá comercializar o Base Port no WiFi 6?
Eu não consegui e preferi nem mexer, simplismente instalei uns roteadores mesh q eu usava e pela rede mesh, ela acha a rede 5ghs. O alcnce do rotador antigo da vibo é maior q neste, então na parte de baixo da minha casa, caso eu não tivesse instalado a rede mesh, nunca chegaria o 5ghs em meus aparelhos.
@@LP-ep3ro roteador saiu a pouco tempo, acho melhor esperar um pouco antes de mexer, eu como tinha 3 roteadores wifi 6 da xiiaomi, instalei e pela rede mesh criada ela consegue se conectar no 5ghz, então depois disso , tudo tranquilo aqui.
Estou com um prblrma que nao acontecia com o modem antigo. Meu roteador tplink c60 que está ligado a cabo pela wan saindo do modem da vivo hg6 e está dando pequenas e rapidas quedas de conexao. A luz da internet fica laranja as vezes e depois volta para o verde. O c60 Esta configurado como AP. Alguem sabe o que fazer? Seria incompatibilidade será? No modem antigo isso nao ocorria
No meu tá acontecendo isso. Dois dias com a internet super instável, não consigo assistir nada na tv pq o modem resolve do nada mudar da 5g pra 2.4g e isso faz o sinal cair. Conseguiu ficar pior que antes
porque quando altero a cnfiguração de VIVO 2 para VIVO 1 ao reiniciar o HGU o mesmo não muda para VIVO1 e permanece em VIVO 2, ja apliquei reset de fabrica e mudo para VIVO 1 mais o HGU nao muda para VIVO1
Mano como divide de novo 2.4 e 5gz pq agora q instalaram esse modem wifi 6 a bateria do meu celular acaba mais rápido e o sinal e um lixo fora de casa coisa q nao acontecia quando eu usava o modem antigo em 2.4 ghz
o meu eu coloco a senha que esta embaix odo roteador mesmo assim fala que a senha esta errada, usuario admin mas a senha não e a mesma que esta no roteador e neste caso como faz?
Boa tarde! Liguei para Vivo solicitando esse novo modem HGU 6 e informaram que ainda está em fase de teste, não estão instalando ainda para os clientes Vivo, só em 2030 a previsão de fornecer aos clientes segundo a Vivo me informou.
@@iurysilverio3705 Troquei o meu sem trocar a velocidade, mas não tô afim de explicar como, também acho bem chato quem fica divulgando valores da retenção, até porque a régua de ofertas diferenciam entre clientes.
Já está disponível para São Paulo e região metropolitana. Estou com o meu desde segunda-feira 4 dezembro. MitraHGU6. Aparelho estável, ping não sobe, band steering e redes com maior alcance. Por hora só prós.
mas só uma duvida, o técnico da vivo deixou o Wifi 2,4GHz e o 5GHz com nomes diferentes. ai meu celular é o wifi 6. e o técnico disse que pra funcionar o wifi 6 teria que ser na opção unificada, ou seja, um nome só. Blz o técnico foi em bora e eu fui e deixei unificado deu certo o celular funcionou certinho. porem minhas maquinas de cartão fica dando erro de conexão toda hora. em fim entrei nas configurações do roteador pra separar a rede como estava. e não encontro opção alguma. agora só fica a rede unificada. consegue dá uma ajuda?
Vc conseguiu já? Tem que digitar o ip do roteador e no final colocar/padrao sem a fibra conectada, colocar o usuário support e a senha que esta na etiqueta.
@@fabricioboikoboa noite estou com o mesmo problema, quero poder deixar separado porque esse modo unificado está prejudicando o sinal , eu não sei como resolver isso pode me ajudar?
Atualizei meu plano Vivo Fibra para 500 megas, com o HGU antigo, porém so chega nos 500 megas ou mais no cabo... pelo wifi 5ghz bate no máximo 400 megas chorando... ja o upload entrega entre 250-300 megas, tudo ok... A pergunta é: trocando por esse novo vou conseguir os 500 megas ou mais no wifi? O único aparelho com suporte para esse wifi creio eu é o meu PS5 e um note... não queria ter que comprar outro roteador para isso, já que a Vivo poderia fornecer um melhor né
Este modem e complicado, no meu caso ja nao consigo mais entrar no nome instalador, mas consigo separar as duas redes, porem, como uso um repetidor de sinal ele nao consegue repetir os dois, so repete o 2.4 ou seja o outro modem era ruim pela velocidade esse e ruim pq nao permite que configuremos. Ta difícil continuar na vivo
Lâmpada inteligente wifi da Intelbras por ex. Vc conecta e programa por um app pra ela acender e apagar em determinado horário. É bom por ex pra quem tem pet e tem que ficar fora o dia todo. Câmeras wifi tb...
é como se fosse um CPF. se alguém usar esse seu SLID o outro desconecta. essa é a forma de evitar aqueles gatonet q fazem... resumindo, se você tem a conexão tudo ligado você precisa por o SLID para validar e liberar o acesso caso o contrario não vai dar rede.
Alguém esta conseguindo pegar IPV6 em bridge com esse novo HGU ??? Colocando ele em bridge so consigo pegar IPv4. Com o HGU antigo em bridge, pego v4 e v6. Meu router está com as mesmas configurações de quando pegava v6 em bridge com hgu antigo, e como hgu em bridge na teoria é apenas um conversor, teria que pegar v6 também ( afinal, as configs no meu roteador nao mudaram )
Incompleta explicação... Com a função ativada ONT/SLID você diz pra incluir do campo do cliente, com 10 dígitos e essa informação encontramos no PDA... Mais para um leigo, como encontrar esses 10 dígitos no PDA, e o que seria um PDA... Vídeo incompleto... 👀😶😲🤔🤔🤔
Sou de SP, solicitei a troca hoje e aceitaram. Agora, fiquei na dúvida quanto a essa configuração aí, só meu celular é compatível com wi-fi 6, será que precisa mesmo de um computador pra fazer essa configuração?
@@marciojjj Cara, meu telefone é um S23 Plus, creio que com wi-fi 6 estarei usando o máximo do wi-fi já que meu aparelho suporta a tecnologia. Meu computador é um Laptop Acer Aspire 5750 de 2011, está funcionando bem e até coloquei windows 11 nele kk mas em breve vou trocar por um Laptop mais recente com wi-fi 6, então, já vou adiantar o modem da vivo. E também, se for parar pra pensar, a internet da vivo não é de graça, pagamos por ela, então, é justo eles disponibilizarem o melhor modem deles
Tenho tido muitos problemas com rota em jogos (muita perde de pacote). Existe alguma forma de ajustar? Obs: Ha mais ou menos um ano atrás minha rota até os jogos era perfeita, não tinha perda no TRACERT.
Gente, onde achar o ONT/SLID pelo amor de Deus? La em gerenciamento>Configuração>estatística>GPON>SLID: N/A Onde achar? Vivo só vai mandar um técnico daqui a 1 semana.😢
Estou com um prblrma que nao acontecia com o modem antigo. Meu roteador tplink c60 que está ligado a cabo pela wan saindo do modem está dando pequenas e rapidas quedas de conexao. A luz da internet fica laranja as vezes e depois volta para o verde. Esta configurado como AP. Alguem sabe o que fazer? Seria incompatibilidade será? No modem antigo isso nao ocorria
